Súgó
A téma zárva.
Elküldve: 2004. 05. 15. 20:43
inkább 1-2 példa, hogy mi van máshol.
Az egész onnan indult, hogy Canon Digital Rebel (300D) fényképezőm USA-ból van, ott 100$-ért lett véve hozzá 4 év extra gari. tegnap unatkoztam, gondoltam utánanézek, hogy ez pontosan mit is takar.
dpreview fórumán találtam ezeket, hitelesség kedvéért angolul is idecopyzom, és a lényeget magyarul is aláírom az angolul nem értők kedvéért. (ha valamit nagyon félreferdítenék, akkor szóljatok)
2 nagy bolthálózatról lesz szó a Best Buy-ról és a Ritzcamera -ról
A Best Buy-nál 100$ a 4 éves extra gari (max 1000 $ értékű fotóscuccra), a Ritz-nél 1 évre ~150$ 2 évre 300$ (ha letelt az 1 - 2 év, akkor újra lehet „kötni”)
A Ritz-nél ez talán inkább biztosításnak nevezhető, mint garinak.
és akkor jöjjenek az idézetek, nincsenek rendezve, csak úgy sorban, ahogy jönnek:
"Just to let you know on canons they are somethign called devo. Best Buy gets credit for the product if it is sent back. Therefore any problem you have with any of the rebels will get taken care of immediately. You will get the money you paid for each rebel to spend on a new camcera right away without waiting for it to be serviced. This applies to even the smallest of things."
canonnál van egy devo-nak nevezett dolog (pontosan nem tudom minek a röviditése, lényeg, hogy hibás a gép. A bestbuy-nak jó ha a hibás gépeket a canonnak visszküldi, ezért bármilyen problémával azonnal foglalkoznak, pénzt visszaadnak egyből (amit ott a boltban kell elkölteni), és ez a legapróbb dolgokra is vonatkozik.
Ritz: "If you loose your camera, or if its gets damaged for any reason they will just give you a new one. Crazy as that is, even if its your fault,"
bárhogy sérül meg a kamera, újat adnak, akkor is ha a te hibádból.
Ritz: "Yeah, i was kinda shocked, the salesman that sold me my camera was like, "If you walk into the ocean to take a picture and just drop the camera, we will replace it..free, if you drop it off everest, we will replace it..free, if it falls bc your cat decided it had catnip in it, we will replace it" He was like, no matter how it gets damaged, we'll replace it."
Az eladó mondta, amikor vettem a fényképezőm, hogy ha az óceánba ejtem, akkor is cserélik, kvázi bármi történhet vele, nem számít, hogy hogyan, és ki a hibás, cserélik.
ez a kis írás egy olyan emberkétől származik, aki mindkét helyen dolgozott/dolgozik:
"First off.. any BBY store rep that told you they wouldn't cover a pin bending was appearently a seasonal helper.. who doesn't know what he is talking about!
We do cover bent pins... better then that, what he didn't tell you, because he isn't allowed to, to cover the company in case the rule changes, is that the Rebel is what we consider DEVO. If a unit is brought in that is DEVOid of operation, and it wasn't outright abuse, we just give you a credit for the purchase price, plus tax, and you buy a new one. ON THE SPOT. No sending the unit out, or attempting a repair. This is a deal we have with Canon, where we send units that do't work back to them for full credit. Canon then refurbs them and uses them for warrenty exchange units. Many of our cameras, except Sony are like this. Even a few camcorders. That is what makes the deal so nice... no repair. Even though Ritz will fix it if you abuse it, they have to send it out first, to the repair center in Beltsville MD. That center decides it is dead, or just needs to be fixed, and the fixed unit or a refurb unit is sent back to replace it for you. This process takes an average of 4-6 weeks. It is nice, because if you crunch it, they replace it, but it costs more, and there is a 1-2 month wait time on that. Also, they don't replace it if it is missing. Loss is very specifically not covered, as it states on thier sheet. They aren't licensed to sell insurance, which is what would cover loss.
Best Buy won't cover it being destroyed, but they will cover most things, and it is same day replacement! Also, as mentioned, BBY is cheaper for 4 years.
Both stores have their pluses and minuses... BBY cheaper for the 4 year service, and fast, but won't cover abuse. Ritz, more expensive, and VERY SLOW, but will replace crunched units."
valaki írta, hogy nem akarták neki kicserélni a gépét, amiben elhajlott a CF foglalatban egy tű. erre válaszolt, hogy pedig azt is cserélniük kell, ír sokat a garis eljáráskról, de a lényeg, hogy a Bestbuy kvázi azonnal cseréli a gépet (helyben azonnal le lehet vásárolni, szóval akár más gépre is lehet cserélni, de ha van raktáron a meghibásodottból, akkor azt is veheted). A bestbuynál 4 év a gari, olcsóbb, és gyorsabb, viszont a Ritz mindent kicserél gariba, de lasabban és drágábban.
"I took it back to a different Best Buy than the one I purchased it in without a receipt (my receipt was long lost). I was honest about it having been more than a year and I had no extended warranty, but they exchanged it with a similar model at no charge."
egy arcnak elromlott a 1,5 éves fényképezője, amit BEstbuyban vett, számlája nem volt meg, nem volt extra garija. bement Bestbuyhoz, és szó nélkül kicserélték másik, hasonló gépre.
bestbuy: "Now, in the case of Canon.. any Canon cameras, if you have a problem starting on day 1, for 4 years... we just give you a new camera. Unless it is the battery, for that, we give one free replacement LiIon battery per year.. no questions asked. "
canon cuccokat azonnal cserélnek(levásárolható az ára) 4 évig, kivéve ha az akku ment tönkre, akkor adnak ingyen pót akkut kérdés nélkül, 1 évben maximum 1 darabot (4 év alatt 4 darab)
volt olyan aki arról számolt be, hogy 300D-t bevitte Besbuyhoz szenzor tisztításra. (nem egy bonyolult művelet, otthon elvégezhető, de gondolta az ember, hogy inkább a profi szervizre bízza) volt 4 éves extra garija. nem tisztították meg a szenzort, hanem kezébenyomtak egy új gépet.
ez magyarországon úgy zajlik, hogy ha fizetnének se merném bevinni canon szervizbe a gépem, annyi rosszat írtak már róluk.....
kb ennyit a boltokról. felesleges szerintem többet másolni, a lényeg látszik.
és még 1 szót a kinti biztosításokról:
"I have insured 35mm and digital cameras through my homeowners at State Farm for about 20 years. My son dropped a camera and they replaced it. A tourist knocked a 100-300mm lense off a table during a cruise and they replaced it. They only give you a used replacement, but they insure it against any kind of loss. About $35 US for $1000 of coverage per year.
I now have my laptop, digital camera, and video camera all covered for about $50."
35$ összegért biztosítanak 1000$ értékű fotóscuccot 1 évre, lopásra, leejtésre, mindenre.
laptop, fényképező, videokamera 1 évre 50$ volt...
persze kint se kolbászból van a kerítés, www.bestbuysux.org >> nem volt még időm, erőm elolvasni, de a fentiek azért jól hangzanak.
Lesz ilyen, vagy ehhez hasonló valaha is itt a balkán közepén?
indexen írt valaki ilyen biztosítós dolgokról, nem emléxem mit írt, vagy angliában, vagy ausztriában talált hasonló, megfizethető biztosítást fotóscuccra, majd utánanézek, eu vagyunk, csak tudok balkániként is kötni ott biztosítást....
Szerkesztette: WiZARD 2004. 05. 21. 07:43 -kor
