[Bécike]

Ma délután netezés/filmnézés közben csontrafagyott az XP-m.
Mivel éppen múlt héten péntekencseréltem alaplapot (Asus p4p800e-dlx) és procit (P4 3.0) és újratelepíttem a rendszert, azt hittem, valami driver rossz lehet (persze egy hete gond nélkül megy napi 12-18-ban).

Aztán reset: se kép se hang (a kis speakler sem szólt, hogy vmi gond lenne).
Kikapcs, áramtalanítás semmi.
Bios reset: semmi.
Kiszetem mindne kártyát, vinyót lehúztam, csak memó vga + proci volt benne illetve bill. : semmi.
Kivettem a videokártyát, akkor más sípolt a speaker.

Na, elõ a régi alaplapot: bele a videokártya (proci a hûtéssel ill memó még benne volt) semmi.

Ekkor már biztos voltam benne, hogy a kártyával volt gond.
Közben szerencsére tudtam szerezni egy kölcsön kártyát, mindne ok. (Csak az új kártyához kellet driver)

Szerintetek mi történhetett? Megnézegettem a kártyát alaposan, semmi égés nyomot (sem szagot) nem találtam .

Hétfõn viszem vissza a szervízbe (tavaly decemberben vettem). Még soha nem volt semmilyen garis ügyem (most nem emlékszem), ezért fogalmam sincs mire kell ilyenkor felkészülni???

A kártyát gondolom nem javítják, hanem adnak cserét. Ez mennyi idõ?
Ezt a kártyát már nem árulják egyrészt ritka, másrész nem nagyon találni már 9600 Pro kártyát sem. Ha cserére kerül a sor, akkor mit adnak helyette? Mikor vettem akkor 39 + áfa volt, ha csere lesz, akkor ebben az értékben adnak kártyát, vagy egy  teljesítményben hasonlót (mondjuk 9600XT)?

[HavocS]

ha pro volt, akkor pro-t kapsz szerintem, de ha szerencséd van akkor adnak XT-t. Elvileg 14 napig húzódhat, de reménykedj hogy nem fog addig.

[Bécike]

Idézet: HavocS - Dátum: 2004. nov. 7., vasárnap - 0:50

ha pro volt, akkor pro-t kapsz szerintem, de ha szerencséd van akkor adnak XT-t. Elvileg 14 napig húzódhat, de reménykedj hogy nem fog addig.

Én elégedett leszek proval is, de olyat már nem árulnak.

[Bécike]

Hétfõn bevittem a boltba. Elmondtam mi volt, szépen átvizsgálták, és találtak egy pici égés szerû valamit, amit addig észre sem vettem, pedig én is alaposan átnéztem.
Azt monták, átveszik gariba, hívjam õket vissza csütörtökön.
Csak most hívtam õket fel. Azt mondták, hogy feltételes (!) garanciába vették át, ezért most felkülték a gyártóhoz (nem is forgalmazóhoz ? ) ahol megvizsgálják a kártyát, és 4-5 hét is lehet, mire visszaszólnak. Ha gyári hibásnak találják, akkor kicserélik, amúgy nem.

Elõször meglepõdtem a 4-5 héten, mondtam neki, hogy mintha 2 hét lenne az ilyen, erre õ, hogy az már megszûnt. Hogy is van ez? Valaki tud róla? Mikor szûnt meg? Hol lehet ilyennek utánannézni?

Aztán megkérdeztem, hogy mi számít gyári hibának, azaz mikor érvényesül a garancia: akkor ha lefagy a kártyától a gép, leáll a ventilátor, esetleg nagyon hangos.
Feszültségingadozásból is történhet iylen, de az nem garos. Amúgy pont náluk vettem 36 akárhányezerért a házat-tápot hogy ne legyenek ilyenek illetve csak a videokártya ment tönkre, arra viszont azt mondta, hogy azt úgysem tudom bebizonyítani a  gyártónak (!) nem volt fesz. inagdozás....

Aztán hogy hívjam vissza õket 2 hét múlva. (Minek, ha csak 4-5 hét múlva szól vissza a gyártó?)

Szóval úgy érzem, hogy már csak a kötelezõ idõhúzás köre, beszoptam az egészet,és nem cserélik ki a kártyát. Mit lehetne mégis tenni? Csak azt ne mondjátok, hoyg ennyit érne a garncia

[HavocS]

hát pedig kb. ennyit ér. úgyis kell addig venned egy pótkártyát ha használni akarod a gépet, akkor meg ugyanott vagy.

[Bécike]

Idézet: HavocS - Dátum: 2004. nov. 12., péntek - 12:59

hát pedig kb. ennyit ér. úgyis kell addig venned egy pótkártyát ha használni akarod a gépet, akkor meg ugyanott vagy.

ezt az ugyanott vagyok-ot nem értem. (NAgyon felhúzhattam magam )

A két hét megszûnésérõl van valakinek vmi infója?

[BoGab]

Idézet: Bécike - Dátum: 2004. nov. 12., péntek - 13:15

ezt az ugyanott vagyok-ot nem értem. (NAgyon felhúzhattam magam )

A két hét megszûnésérõl van valakinek vmi infója?

Nem csodállom
Próbálj meg lehiggadni kicsit, errõl a 2 hetes megszûnésrõl nem tudok semmit, de nézelõdj itt a HWSWn, ha jól rémlik van egy garancia magyarországon vagy hasonló címû topic valahol
Májusban vettem egy kártyát, a bluefishnél ott még azt mondta a srác, ha ráfizetek 2%kot, akkor rögtön cserélik és nem kell kivárnom a 2 hét bevizsgálási idõt... Ha jól emlékszem...

[HavocS]

Az "ugyanott vagy"-ot úgy értettem, hogy ugyanott, mintha pl. erre a 9600pro-ra nem lett volna gar mert használtan veszed, mivel akkor sem kapsz vissza semmit, ellenben olcsóbban megkaptad volna mint újonnan.

[greeny]

Idézet: Bécike - Dátum: 2004. nov. 12., péntek - 13:15

A két hét megszûnésérõl van valakinek vmi infója?

Az a két hét korábban azt jelentette, hogy ennyi idõ után járt tartalék készülék, ha még nem készült el a szerviz a javítással. Egy hónapon belül pedig kötelesek voltak rendezni a garanciaigényt.

Tavaly évvége felé módosult a jogszabály, azóta tényleg nincs kimondottan egy idõintervallumhoz kötve a garügyintézés határideje, illetve ezt az új szabályozás rábízza az eladó-vevõ közti egyezségre, így elvileg a versenyhelyzetet növelhetné hogy melyik shop mennyire nagyvonalúan lenne hajlandó a vevõi nyûgöket kezelni.

Sajnos ez a rendszer még nálunk idehaza elég döcisen mûködik, viszont helyenként jól mûködik és így nagyon ajánlatos a vétel elõtt körbenézni, hogy mit-mennyiért miért és hol akarunk megvenni.

[Omega]

Idézet: Bécike - Dátum: 2004. nov. 7., vasárnap - 0:41

Én elégedett leszek proval is, de olyat már nem árulnak.

Hm?

[Pizsama]

Javaslom nézz körül itt!

http://www.fvf.hu

http://www.fogyasztóvédelem.com

A lényeg, hogy ismerd a saját jogaidat! Elvileg 15 nap alatt kéne megcsinálniuk, ha biztosítanak egy másik videokártyát addig akkor 30 napuk van rá! Neked nem kell bizonyítani, hogy nem a te hibádból történt, nekik kell bebizonyítaniuk, ha valóban nem rendeltetésszerûen használtad azt! Ha valóban gyári hibás, nem vagy köteles levásárolnod az értékét, kérhetsz pénzvisszafizetést is (az eredeti árát!) Ha ugyanilyen kártyát adnak vissza, még azt se vagy köteles elfogadni, hisz fenn áll a lehetõség, hogy az is hibás!

[BoGab]

Ez így nagyon szépen hangzik és ez tényleg így is van leírva, csak ez nem így mûködik...

[Bécike]

Idézet: Pizsama - Dátum: 2004. nov. 14., vasárnap - 14:20

Javaslom nézz körül itt!

http://www.fvf.hu

http://www.fogyasztóvédelem.com

A lényeg, hogy ismerd a saját jogaidat! Elvileg 15 nap alatt kéne megcsinálniuk, ha biztosítanak egy másik videokártyát addig akkor 30 napuk van rá! Neked nem kell bizonyítani, hogy nem a te hibádból történt, nekik kell bebizonyítaniuk, ha valóban nem rendeltetésszerûen használtad azt! Ha valóban gyári hibás, nem vagy köteles levásárolnod az értékét, kérhetsz pénzvisszafizetést is (az eredeti árát!) Ha ugyanilyen kártyát adnak vissza, még azt se vagy köteles elfogadni, hisz fenn áll a lehetõség, hogy az is hibás!

Köszi!

Végre valami reményt csillantottál föl. Átnézem ezeket a linkeket, és meglátom mit tudok még tenni.
A fejleményekról majd még beszámolok. (De ha valakinek van ötlete, akkor azt is várom)

[pgyafi]

Idézet: Pizsama - Dátum: 2004. nov. 14., vasárnap - 14:20

Javaslom nézz körül itt!

http://www.fvf.hu

http://www.fogyasztóvédelem.com

A lényeg, hogy ismerd a saját jogaidat! Elvileg 15 nap alatt kéne megcsinálniuk, ha biztosítanak egy másik videokártyát addig akkor 30 napuk van rá! Neked nem kell bizonyítani, hogy nem a te hibádból történt, nekik kell bebizonyítaniuk, ha valóban nem rendeltetésszerûen használtad azt! Ha valóban gyári hibás, nem vagy köteles levásárolnod az értékét, kérhetsz pénzvisszafizetést is (az eredeti árát!) Ha ugyanilyen kártyát adnak vissza, még azt se vagy köteles elfogadni, hisz fenn áll a lehetõség, hogy az is hibás!

Szerintem te is nézelõdj a megadott linkeken, elég rendesen megvariálták a dolgokat.
A lényeg: se 15 se 30nap! Csak törekedni kell a 15 napra.

Szerkesztette: pgyafi 2004. 11. 17. 09:13 -kor

[Pizsama]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2004. nov. 17., szerda - 7:48

Szerintem te is nézelõdj a megadott linkeken, elég rendesen megvariálták a dolgokat.
A lényeg: se 15 se 30nap! Csak törekedni kell a 15 napra.

Az a baj ezzel a fogyasztóvédelemmel, hogy se a fogyasztó,se az eladó nem tudja pontosan, hogy milyen törvények, javaslatok is vannak érvényben manapság! Az aktualitásáról már ne is beszéljünk! Egy jó üzletvezetõnek azonban kötelessége lenne ismerni ezeket a dolgokat, ha azt akarja, hogy a vevõ visszajöjjön, és zökkenõmentesen menjen az üzlet! A fogyasztók meg általában csak azután néznek utánna ezeknek a dolgoknak, mikor már megtörtént a baj, és akkor lehet okoskodni meg kiabálni, de már késõ!

Szóval a fogyasztóvédelemi fõfelügyelet  is jobban odafigyelhetne erre. Promóciós anyagokat kéne csinálniuk, ha valami változtatást eszközölnek, a törvényeket be kéne tartatni, a javaslatokra pedig felhívni a kereskedõk figyelmét!

A léyneg viszont még mindig a hozzáállás kérdése. Az ember általában csak mérgelõdik ha garanciával van gondja (eladó, fogyasztó egyaránt) pedig csak együttmûködve, az érdekeket türelmesen egyeztetve lehet kiataláni jó megoldást! Az eladóknak azt tanácsolom legyenek türelmesek a vevõkkel, és igyekezzenek hatékonyan megoldani a fogyasztók felmerülõ problémáit! A fogyasztóknak meg annyit, hogy a jó munkához idõ kell, ahol pedig nem jó a garanciaügyintézés, oda vissza se menjünk többet!

[Zoliii]

Idézet: BoGab - Dátum: 2004. nov. 12., péntek - 11:18

Májusban vettem egy kártyát, a bluefishnél ott még azt mondta a srác, ha ráfizetek 2%kot, akkor rögtön cserélik és nem kell kivárnom a 2 hét bevizsgálási idõt... Ha jól emlékszem...

A 2% csak arra vonatkozik,hogy nem kell kivárni a 2hét bevizsgálási idõt,hanem csak 3 napot.
Azonnali csere nincs.   (olvasd el az apróbetûs részt is!)

[kokler]

A garancia nem erre valo!
Az arra jo,hogy nyugodt legyel,ha elromlik-kicserelik...
Semmi masra nem jo,csak megnyugtatasra!

[Bécike]

Nos tegnap 3.000Ft ráfizetéssel kicserélték egy Asus9600XT-re

Szóval megoldódott, egyedül az az 5 hét volt túl sok. Ebben mondjuk az is közrejátszik, hogy Debrecenben történt és lassabn mennek a dolgok erre felé. Ezt leszámítva korrektek voltak.

[Locutus]

Nekem van egy olyan is eladó, aminek semmi baja