[Adam84]

Idézet: Shadowman007 - Dátum: 2008. jan. 7., hétfõ - 22:28

Mint írtam : "3 hete leadtam a chellos modemet és megszüntettem a szolgáltatásnak nevezett "
Tehát NEM ÉN töltöttem a papírt...
Nem tudom mit lehet "szarul, hibásan, rossz dátummal" leadni a modemet és visszamondani.
2007. december 20.-án adtam le és 2007.dec. 31.-ig volt a szolgáltatás vége.
Ma meg ugye 2008. jan 07. van és a januári 11.198ft-t akarták levonni.

Bár gondolom erre is biztos tudod a választ...

A válasz egyszerû, két lehetõség van.

1. Amikor lemondtad a szolgáltatást, akkor már elkészült a januári számlád, így csak a februári számlán fog látszódni az, hogy lemondtad a szolgáltatást. Egy már elkészült számlát ugyanis nem lehet utólag módosítani.

2. Lehetséges, hogy csak 1-2 ezer forintos törthavidíjat akartak levonni tõled, mivel tegyük fel, hogy a szolgáltatásod havidíja csak december 11-ig volt rendezve, tehát csak a novemberben kiérkezett számládat rendezted, a decemberit már nem, mondván, hogy úgy sem használtad teljes december hóban a szolgáltatást. Ebben az esetben a upc teljesen jogosan akarta levonni tõled a hiányzó törthavidíjat dec 11 és dec 20 közötti idõszakra.

Szerkesztette: Adam84 2008. 01. 08. 09:24 -kor

[alibabusic]

Idézet: Shadowman007 - Dátum: 2008. jan. 7., hétfõ - 22:28

Mint írtam : "3 hete leadtam a chellos modemet és megszüntettem a szolgáltatásnak nevezett "
Tehát NEM ÉN töltöttem a papírt...
Nem tudom mit lehet "szarul, hibásan, rossz dátummal" leadni a modemet és visszamondani.
2007. december 20.-án adtam le és 2007.dec. 31.-ig volt a szolgáltatás vége.
Ma meg ugye 2008. jan 07. van és a januári 11.198ft-t akarták levonni.

Bár gondolom erre is biztos tudod a választ...

Csak 1 tipp:
Ha dec. 31-ig volt a szerzõdés attól még,hogy 20-án leadtad a modemed -31-ig kell fizetned.
Nekem pl. 26-tól 26-ig van a fizetés - ha netán neked is,akkor dec. 26 és 31 közötti 5 napot még ki kell fizetni.
Valszeg ez úgy mûködik,hogy elõbb levonják az összeset majd visszautalják a különbözetet.

[jeeves]

Idézet: Shadowman007 - Dátum: 2008. jan. 7., hétfõ - 22:28

Mint írtam : "3 hete leadtam a chellos modemet és megszüntettem a szolgáltatásnak nevezett "
Tehát NEM ÉN töltöttem a papírt...
Nem tudom mit lehet "szarul, hibásan, rossz dátummal" leadni a modemet és visszamondani.
2007. december 20.-án adtam le és 2007.dec. 31.-ig volt a szolgáltatás vége.
Ma meg ugye 2008. jan 07. van és a januári 11.198ft-t akarták levonni.

Bár gondolom erre is biztos tudod a választ...

Itt van elõttem a legutolsó számlám: fizetendõ 2007. december 27-ig, számlázott idõszak 2007.12.11-2008.01.10, valamikor karácsony elõtt érkezett. Amikor lemondtad, már postán volt, valamennyi így utólag is jár nekik belõle. Gondolom kapsz még egy végszámlát, amiben jóváírják a többletet.

[Shadowman007]

Idézet: KaSaX - Dátum: 2008. jan. 7., hétfõ - 23:29

Én December 18-án módosítottam és mégis emelt számlát kaptam januárra. 
Pedig direkt megkérdeztem és égre-földre esküdöztek, hogy ez nem fog megtörténni. 
Csak arra akartam utalni, hogy nem vagy egyedül.
A számlázás ilyen lassú. 

Ezt nálam mind a 2* eljátszották mikor hoszabbítottam.
Akit érdekel olvasson vissza.

[Shadowman007]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2008. jan. 8., kedd - 9:19

A válasz egyszerû, két lehetõség van.

1. Amikor lemondtad a szolgáltatást, akkor már elkészült a januári számlád, így csak a februári számlán fog látszódni az, hogy lemondtad a szolgáltatást. Egy már elkészült számlát ugyanis nem lehet utólag módosítani.

2. Lehetséges, hogy csak 1-2 ezer forintos törthavidíjat akartak levonni tõled, mivel tegyük fel, hogy a szolgáltatásod havidíja csak december 11-ig volt rendezve, tehát csak a novemberben kiérkezett számládat rendezted, a decemberit már nem, mondván, hogy úgy sem használtad teljes december hóban a szolgáltatást. Ebben az esetben a upc teljesen jogosan akarta levonni tõled a hiányzó törthavidíjat dec 11 és dec 20 közötti idõszakra.

1. Valószínü elkészült.
2. Mint írtam nem törtösszeg szerepelt a számlán, hanem "Ma meg ugye 2008. jan 07. van és a januári 11.198ft-t akarták levonni."
Ne akarjon levonni semmiféle tört hónapot amikor 2007 december kivolt fizetve!!!
Direkt azért vittem vissza dec 20.-án a modemet.
Amúgy november vége óta csak itt porosodott, mert nem használtam a csúcsszuper szolgáltatást...

[Shadowman007]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2008. jan. 8., kedd - 9:25

Csak 1 tipp:
Ha dec. 31-ig volt a szerzõdés attól még,hogy 20-án leadtad a modemed -31-ig kell fizetned.
Nekem pl. 26-tól 26-ig van a fizetés - ha netán neked is,akkor dec. 26 és 31 közötti 5 napot még ki kell fizetni.
Valszeg ez úgy mûködik,hogy elõbb levonják az összeset majd visszautalják a különbözetet.

Lásd az elõzõ irományom.
Tölem ne vonogasson a SEMMIÉRT pénzt!!!
Amikor már semmi közöm nincs hozzájuk...

[qnadam]

az utóbbi negyedórában kétszer volt átterhelés (vagy egyéb okból kapcsolatszakadás), és elég rendeszeres pár napja, hogy nagyon nehézkesen épül fel minden kapcsolat...

[KOCsi]

2007 június végén fizettem elõ a chello-ra, majd augusztusban a kábeltévére.
Most elõször akartam hívni a 1221-et, de csak várakoztató zenét hallgathatok, miközben az automata türelmemet kéri.
Ma kétszer hívtam õket, mindkét esetben 10 perc után meguntam a várakozást. Ráadásul volt olyan, hogy tárcsázáskor azt írta ki a telefon, hogy 'hálózat foglalt', de csak a 1221 hívásakor. Más tel.számot tudtam hívni.

Csak én nem tudom õket elérni vagy ez "normális jelenség" a UPC-nél?

[Lazsa]

Idézet: KOCsi - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 13:51

2007 június végén fizettem elõ a chello-ra, majd augusztusban a kábeltévére.
Most elõször akartam hívni a 1221-et, de csak várakoztató zenét hallgathatok, miközben az automata türelmemet kéri.
Ma kétszer hívtam õket, mindkét esetben 10 perc után meguntam a várakozást. Ráadásul volt olyan, hogy tárcsázáskor azt írta ki a telefon, hogy 'hálózat foglalt', de csak a 1221 hívásakor. Más tel.számot tudtam hívni.

Csak én nem tudom õket elérni vagy ez "normális jelenség" a UPC-nél?

Online Chat-tel jobban jársz, se mobilról, se upc telefonról nem elérhetõ a 1221.  :confused:

[KOCsi]

Idézet: Lazsa - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 13:01

Online Chat-tel jobban jársz, se mobilról, se upc telefonról nem elérhetõ a 1221.  :confused:

Megpróbálom, köszi.

[telefonn]

Idézet: KOCsi - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 11:51

2007 június végén fizettem elõ a chello-ra, majd augusztusban a kábeltévére.
Most elõször akartam hívni a 1221-et, de csak várakoztató zenét hallgathatok, miközben az automata türelmemet kéri.
Ma kétszer hívtam õket, mindkét esetben 10 perc után meguntam a várakozást. Ráadásul volt olyan, hogy tárcsázáskor azt írta ki a telefon, hogy 'hálózat foglalt', de csak a 1221 hívásakor. Más tel.számot tudtam hívni.

Csak én nem tudom õket elérni vagy ez "normális jelenség" a UPC-nél?

Nekem 8:00-kor hívtam és akkor sikerült.     Elõtte 4 napon keresztül nem sikerült el érnem õket és a chat-en sem sikerült kapcsolatot fel venni.   

[Lazsa]

NSD

gáz van a 1221-es számmal

valamit kéne tenni az ügy érdekébe, mert semmit sem lehet bejelenteni, se kérni

nem biztos hogy megoldás mindent chaten intézni

[Uthenger]

Idézet: Lazsa - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 17:21

NSD

gáz van a 1221-es számmal

valamit kéne tenni az ügy érdekébe, mert semmit sem lehet bejelenteni, se kérni

nem biztos hogy megoldás mindent chaten intézni

biztos elérte a call centert az influenza

szerk:
mivel nem upc-s voipom van, ezért a 1221-et nem tudom hívni, de a 36 1 688-1221 elérhetõ.

Szerkesztette: Uthenger 2008. 01. 09. 17:43 -kor

[Lazsa]

"A Központi Telefonos Ügyfélszolgálat és a hibabejelentõ szolgálat országos, egységes, közös telefonszáma: 1221 (rövid hívószám)."

Namost az nincs ideirva, hogy honnan nem elérhetõ, de továbbra se hívható mobilról, se upc hálózatból, 21 után, meg reggel 6-kor viszont igen, csak akkor éppen a technikai hibabejelentõ mûxik, ami nekem éppen nem kell.

"A hibaelhárítás érdekében a szolgáltató 24 órán keresztül hívható hibabejelentõ szolgálatot mûködtet. A hibabejelentõ szolgálat hívható az ügyfélszolgálatok 2. pontban megadott telefonszámain. A hibabejelentõ szolgálat élõhangos, ahol a beérkezõ hívások legalább 75%-a esetében legfeljebb 120 másodpercen belül élõhangos operátor jelentkezik aki az ügyfél hibabejelentését regisztrálja."

Na még ezzel sem lenne bajom, mert nem hibát akarok bejelenteni, hanem számlázással kapcsolatban lenne elég fontos elintéznivalóm és valahogy nem örülnék neki ha emiatt számlatartozásom lenne.

Hja, és ahonnan mindezt megnéztem : http://www.upc.hu/pd...t_2007_1015.pdf

Nem én találtam ki... 

Szerkesztette: Lazsa 2008. 01. 09. 18:04 -kor

[Lazsa]

No, azért a végére csak összejött, és minden kérdésemre kielégítõ választ kaptam 

Bár szegény srác kicsit már OFF volt, gondolom az influenza hatása alatt állt 

[ladminka]

Idézet: Lazsa - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 21:55

No, azért a végére csak összejött, és minden kérdésemre kielégítõ választ kaptam 

Bár szegény srác kicsit már OFF volt, gondolom az influenza hatása alatt állt 

vagy félt, hogy nem tud lelépni a 22:00-es mûszakváltáskor, mert addig nem végeztek

[mozesapo]

Mikor lesz már csomagfüggõ p2p korlátozás? Ez így nem FAIR!   

[ladminka]

Idézet: mozesapo - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 22:27

Mikor lesz már csomagfüggõ p2p korlátozás? Ez így nem FAIR!   

Szerintem még nagyon-nagyon sokáig nem lesz csomagfüggõ, mert azon a szinten, ahol a az ilyen típusú eszközök mûködnek már nem lehet megállapítani, hogy milyen csomagra fizettél elõ. Szinte teljesen biztos vagyok benne, hogy hamarabb lesz érezhetõ a terhelés csökkenése (és ezzel a max sebesség plafonjának feljebb tolása), minthogy csomagfüggõ legyen a shaping.

[moq]

Idézet: ladminka - Dátum: 2008. jan. 9., szerda - 22:58

Szerintem még nagyon-nagyon sokáig nem lesz csomagfüggõ, mert azon a szinten, ahol a az ilyen típusú eszközök mûködnek már nem lehet megállapítani, hogy milyen csomagra fizettél elõ. Szinte teljesen biztos vagyok benne, hogy hamarabb lesz érezhetõ a terhelés csökkenése (és ezzel a max sebesség plafonjának feljebb tolása), minthogy csomagfüggõ legyen a shaping.

Igen, errõl már volt szó korábban, csak az a bökkenõ, hogy így nagyon sok _tudatos_ efi fog lejjebb módosítani csomagot. A többség nem azért fizet elõ Extreme+ csomagra, hogy gyorsabban jöjjön be a freemail és az iwiw.

[chelloboy]

Elég gáz ez a priorizálás, szerintem vissza kellene térni a nagy emelés elõtti idõkre, amikor senkinek sem volt problémája... a józan észnek kellene végre gyõznie, nem a hülye marketingnek!!! Szerintem ezzel a elõfizetõk túlnyomó többsége kiegyezne... teljesen felesleges ez a rengeteg féle csomag, ha normálisan képtelenség használni!! Legyen 2-3 fajta internet, agyonkorlátolt 10/1 helyett legyen szabadon használható 5/1!!!
Én 4 éve vagyok chello elõfizetõ, hozzászoktam ahhoz, hogy mindig maximumot nyújtotta a UPC, egészen a priorizálós valóságig! Eddig is best effort jellegûek voltak a csomagok, de mostanában aztán erõteljesen éreztetik ezt a kedves elõfizetõkkel, amit senki nem akar megemészteni.