[zoli62]

Mivel már olyan sok helyen volt róla szó, azt gondoltam, megér egy új témát. 
Különbözõ szolgáltatóknál eltérõ. Például UPC-nél a lejáró határozott idejû hûségszerzõdések után automatikusan listaárassá válik a havidíj. Azért írom ezt, mert általában nem szokták a lehetõségekrõl értesíteni az elõfizetõket. T-Com-nál egészen a közelmúltig a Favorit termékcsaládnál gyakorlat volt a 14 hónaponként megújuló hûségszerzõdés. T-Mobile-nál KAP pontokat lehet gyûjtögetni, Pannonnál pedig a Bónusz program van. Az pedig minden szolgáltatónál jellemzõ, hogy az új elõfizetõknek nyújtott kedvezményes havidíjak jóval magasabbak, mint a régebbi hûséges ügyfeleké. 
Gondolom, errõl a témáról mindenkinek valamilyen saját tapasztalata, története, véleménye, szolgáltatóktól függetlenül.

[csimpok]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 16:27

Az pedig minden szolgáltatónál jellemzõ, hogy az új elõfizetõknek nyújtott kedvezményes havidíjak jóval magasabbak, mint a régebbi hûséges ügyfeleké. 

Tényleg? Én pont fordítva tapasztalom... (ADSL, UPC, Antenna Digital - ezek pl mind olcsóbbak újonnan bevezetve, mint a meglévõknek).
Nálunk nem nagyon van hûségpolitika, inkább az a jellemzõ, hogy kedvezményes áron elcsábítják az új elõfizetõket, majd ha vége a kedvezményes idõszaknak, akkor egy olyan árat határoznak meg, aminél az elõfizetõk nagy része (pl 80%) még nem kezd el pampogni meg szolgáltatót váltani.

[zoli62]

Idézet: csimpok - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 17:14

Tényleg? Én pont fordítva tapasztalom... (ADSL, UPC, Antenna Digital - ezek pl mind olcsóbbak újonnan bevezetve, mint a meglévõknek).
Nálunk nem nagyon van hûségpolitika, inkább az a jellemzõ, hogy kedvezményes áron elcsábítják az új elõfizetõket, majd ha vége a kedvezményes idõszaknak, akkor egy olyan árat határoznak meg, aminél az elõfizetõk nagy része (pl 80%) még nem kezd el pampogni meg szolgáltatót váltani.

Köszi. Elírtam. Jóval alacsonyabbak az új elõfizetõk kedvezményes havidíjai, mint a meglevõ ügyfeleké.

[Yep]

Kérdeznék egyet.....a hûségnyilatkozat lejárta elõtt fel lehet mondani a szerzõdést a kötbér megfizetése nélkül?
Pl. az éhhalál küszöbén vagyok és csökkentenem kell a kiadásokat stb...
Vagy valami méltányosági levelet megfogalmazva fel lehet bontani a szerzõdést?

[Kory]

Idézet: Yep - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 20:57

Kérdeznék egyet.....a hûségnyilatkozat lejárta elõtt fel lehet mondani a szerzõdést a kötbér megfizetése nélkül?
Pl. az éhhalál küszöbén vagyok és csökkentenem kell a kiadásokat stb...
Vagy valami méltányosági levelet megfogalmazva fel lehet bontani a szerzõdést?

Nem, de az egyösszegû befizetésre lehet részletfizetést kérni, általában, de nem "alanyi" jogon.

[Yep]

Idézet: Kory - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 21:03

Nem, de az egyösszegû befizetésre lehet részletfizetést kérni, általában, de nem "alanyi" jogon.

Hát.....köszi...
Bár nem igazán tartom fair dolognak, hogy a mondvacsinált " kedvezményeket " fizessem ki....na mind1

[charlie]

Idézet: Yep - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 21:23

Hát.....köszi...
Bár nem igazán tartom fair dolognak, hogy a mondvacsinált " kedvezményeket " fizessem ki....na mind1

miért lenne unfair? a szolgaltato és Te köttöttetek egy szerzodest ,amibe a szolgaltato vallalta, hogy olcsobban adja neked, Te meg vallaltad, hogy X ideig az ugyfele maradsz. Ha meg nem, akkor kotbert fizetsz nekik.

[Yep]

Idézet: charlie - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 21:32

miért lenne unfair? a szolgaltato és Te köttöttetek egy szerzodest ,amibe a szolgaltato vallalta, hogy olcsobban adja neked, Te meg vallaltad, hogy X ideig az ugyfele maradsz. Ha meg nem, akkor kotbert fizetsz nekik.

Ez igaz..de...ez az olcsóbb sem sokkal olcsóbb, bár én inkább az olyan " kedvezményekre " gondolok, mint bekötési díj, meg nem is tudom milyen néven futnak még ezek a dolgok...olyan dolgok, amit igazából még soha senki nem fizetett ki. 

[Adam84]

Idézet: Yep - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 21:41

Ez igaz..de...ez az olcsóbb sem sokkal olcsóbb, bár én inkább az olyan " kedvezményekre " gondolok, mint bekötési díj, meg nem is tudom milyen néven futnak még ezek a dolgok...olyan dolgok, amit igazából még soha senki nem fizetett ki. 

A szolgáltatónak pénz az, hogy kiküld valakit a bekötéskor, valamint akkor, ha valami hiba van.
Valamint azért köttetik a hûségszerzõdés, mert így a szolgáltatónak biztos megtérül a kiadása.
Ha több ezer forintos kedvezményt adna minden elõfizetõnek hûség nélkül, és sokan lemondanák pl. 3 hónap után a szolgáltatást, akkor az veszteséget termelne a szolgáltatónak.

UPC-nél például elég nagy különbségek vannak a listaárak és a kedvezményes árak között.

Pl. chello minimum listaára: 7670 Ft/hó, a kedvezményes ár pedig (akár) 3500 Ft/hó is lehet.

És a kettõ közötti különbséget kell visszafizetned, ahány hónapon keresztül igénybevetted a kedvezményt. Magyarán minél késõbb mondod le a szolgáltatást, annál többet kell fizetned.
Plusz az egyszeri díjakat és/vagy az ajándékok árát is kéri tõled a upc.

A hûségbontás szankciói szolgáltatónként változnak. Van, ahol csak a hûségbõl hátralévõ idõszakra esõ havidíjakat terhelik be.

Szerkesztette: Adam84 2008. 02. 29. 21:54 -kor

[Yep]

Tökéletesen igazatok van..megértem én a Szolgáltatókat, bár ha nem lehetne így lekötniük az Ügyfeleket , akkor valószínübb, hogy sokat javulnának a hozzáállási dolgok...de ez már egy másik történet  
Csak gondoltam rákérdezek, hogy milyen lehetõségeim vannak....de így kivárom a leteltét..

[llamada]

Idézet: Yep - Dátum: 2008. febr. 29., péntek - 21:41

Ez igaz..de...ez az olcsóbb sem sokkal olcsóbb, bár én inkább az olyan " kedvezményekre " gondolok, mint bekötési díj, meg nem is tudom milyen néven futnak még ezek a dolgok...olyan dolgok, amit igazából még soha senki nem fizetett ki. 

A tv esetében a hûségár lényegesen olcsóbb, mint a hûtlenség ár.

Hûségfelmondásra akkor van retorzió nélkül lehetõség, ha a szolgáltató a hûségben igénybevett szolgáltatáson az elõfizetõ számára hátrányos módosítást tenne. Ezt a bejelentéstõl számított 15 napon belül lehet megtenni. (És nem a változás életbelépésekor, mert addigra késõ.)

[zoli62]

Egyedi elbírálások persze mindig is léteztek. Mondjuk a T-Online-nál pl.

[zoli62]

Szóval itt kevésbé off. UPC-nél a digitális technikára való átállás után még kevésbé valószínû, hogy lesznek hûségszerzõdéses árak. Hogy aztán ez igaz, vagy hamis, az biztos.   Jelenleg ennyit tudunk. Pár hónap múlva talán többet fogunk tudni?    Én ebben erõsen kételkedem, a mostani "káoszt" elnézve.

[llamada]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. márc. 2., vasárnap - 21:02

Szóval itt kevésbé off. UPC-nél a digitális technikára való átállás után még kevésbé valószínû, hogy lesznek hûségszerzõdéses árak. Hogy aztán ez igaz, vagy hamis, az biztos.   Jelenleg ennyit tudunk. Pár hónap múlva talán többet fogunk tudni?    Én ebben erõsen kételkedem, a mostani "káoszt" elnézve.

Ha lennének hûségárak,akkor nem lett volna a levélben küldött "akciós" vagy kedvezményes ár, nem?

De szurkoljunk továbbra is,hogy legyen.

Különben elég furcsán festene, 6000Ft digital silver (73 csatorna) + upc internet bronze 8000Ft (2M/0,25M) + UPCfon 2500Ft = 16500.....
Ennél biztosan tudnak jobbat is a Kapitányék
De most tényleg nagyon rosszul áll a tv szénája.

[zoli62]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 2., vasárnap - 21:25

Ha lennének hûségárak,akkor nem lett volna a levélben küldött "akciós" vagy kedvezményes ár, nem?

De szurkoljunk továbbra is,hogy legyen.

Különben elég furcsán festene, 6000Ft digital silver (73 csatorna) + upc internet bronze 8000Ft (2M/0,25M) + UPCfon 2500Ft = 16500.....
Ennél biztosan tudnak jobbat is a Kapitányék
De most tényleg nagyon rosszul áll a tv szénája.

Lásd, amit Chellos topikban, a Favoritról példaként írtam. Az átfutási idõ egy automatikusan megújulás nélküli hûségszerzõdéses konstrukció létrehozására  több mint  2 év volt a T-Com-nál. UPC-tõl se várok rövidebbet a mostani "brandesítésnél".

[llamada]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. márc. 2., vasárnap - 21:33

Lásd, amit Chellos topikban, a Favoritról példaként írtam. Az átfutási idõ egy automatikusan megújulás nélküli hûségszerzõdéses konstrukció létrehozására  több mint  2 év volt a T-Com-nál. UPC-tõl se várok rövidebbet a mostani "brandesítésnél".

Most úgy néz ki, hogy az eddigi, nem automata megújulós konstrukciókból csinálnak nem automata, nem megújulós, nem hûségeset

[zoli62]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 2., vasárnap - 21:43

Most úgy néz ki, hogy az eddigi, nem automata megújulós konstrukciókból csinálnak nem automata, nem megújulós, nem hûségeset