Idézet: csapdani - Dátum: 2008. szept. 3., szerda - 10:54
El lehet kerülni a kötbért, ha arra hivatkozva akarok szerződést bontani, hogy használhatatlan a szolgáltatás? Logikusnak tűnne, hogy megoldható legyen, ha a UPC nem teljesíti a szerződésben foglaltakat (szolgáltatás biztosítása), akkor azt fel lehessen bontani retorzió nélkül.
Ha bejelented a hibát, és 72 órán belül nem javítják ki, akkor kötbér igénnyel élhetsz.
A szerződés szerinti minimálisan garantált értékek olyan alacsonyan vannak megszabva, hogy azt -általában- mindig teljesíti a szolgáltató. (Ez minden netszolgáltatónál így van -sajnos-.)
UPC esetében a garantált letöltési sebesség csomagtól függően 100 és 1024 kbit/s között mozog.
Továbbá a rendelkezésre állás 95%, ami azt jelenti, hogy egy naptári évben kb. 18 nap szolgáltatás kiesés "engedélyezett" a szolgáltatónak.
Szerződésbontással persze lehet próbálkozni, de nem hiszem, hogy a UPC eltekintene a hűség miatti kedvezmények terhelésétől -az előzőekben leírtak miatt-.
A hibát mindenképp jelentsd be.
Szerkesztette: Adam84 2008. 09. 04. 00:35 -kor