Humor???
HD-ban élvezhette bárki az olimpiát, akinek volt megfelelő tv-je, a földi sugárzással lefedett területen lakott, és beruházott egy saját HD képes DVB-T képes eszközre, amiből a legolcsóbb 40-ből kijön.
UPC fan voltam egészen múlt tavaszig, mert a legjobb ár/érték arányt biztosították, és mindenben tökéletesen hozták a maximumot. Hosszú évekig egyszer sem kellett az üfsz-t zargatni, mert stabil volt a net, és jó a tv, telefon.
Akkor találták ki, hogy az adsl sávszélemelésre ismét látványos "mifaszunknagyobb" kontrázás kell, aminek eredménye egy általuk priorizálásnak nevezett, a gyakorlatban a használhatatlanságig lassított szokgáltatások lettek internet terén. A telefon gyakran jelezte, hogy túlterhelt, ezért nem működik, a tv kínálatából, pedig elkezdték kiszedegetni a nézhető adókat kezdve a Mezzo-val, melyet a komoly felháborodás miatt tettek csak vissza.
Elindították viszont a digitális csomagokat. Be lehet nézni az ezzel foglalkozó topic-okba, hogy milyen sikerrel, és szinvonalon. Hiába digitális az adás, ha csak a legdrágább csaomghoz van HD képes egység, a többi csak ziznyás scart kábelen csatlakoztatható.
Az internetet sokan kisebb csomagra módosították, esetleg hűséggel, hogy kedvezőbb díjakat kapjanak. Év elején átalakították a csomagstruktúrát, megszüntetve az előfizetők 90%-ának optimális 5Mb-es csomagot, helyette azzal azonos áron egy 10Mb-est vezettek be, melyre átváltani hűségnyilatkozattal nem lehet. Ugyanannyit fizetek 5Mb-ért, mint más 10-ért. Megszivattak telibe! Januárban lehet választani, hogy jóárúsítok 2Mb-re, vagy felfele 10-re?
Ügyfélszolgálat. Végtelen zene. Ügyintézni lehetetlen. Egyetlen módon veszi fel ember a telefont, ha új szerződést választok a menüben. Innen kitartó üvöltéssel, és fenyegetéssel negyed óra alatt tudnak technikust kerítani,illetve ügyintézőt, aki tud segíteni. Ha akar. Rendszerint elzavar azzal, hogy "Minden rendben! Az ön gépével van probléma!"
Az utóbbi másfél év egyetlen jó irányba tett lépése a cégnek a hűségidő megszüntetése.
A UPC sok új előfizetőt köszönhet nekem, mert merem ajánlani barátaimnak, ismerőseimnek azokat a cégeket és szolgáltatásokat, melyekben megbízom.A fentiek alapján azt hiszem kikövetkeztethető, hogy miként érzek a cég iránt. Bíztam benne, hogy egy dinamikus, fejlett technológiát használó, modern és ügyfélbarát cég lesz belőle. Mióta jelen vannak az országban náluk fizettünk elő. Bárki olcsóbban kapja a szolgáltatást a régi előfizetőknél. Nekik ez nem hűség, csak a szerződés, és a rablánc!
Kösz nem!