[drblum]

Idézet: Kaktusz - Dátum: 2004. nov. 8., hétfõ - 23:37

Ugye nem felejtesz el tájékoztatni minket sem itt ebben a topicban.....mi minden, régi  rajongói vagyunk ennek a szolgáltatónak    

Sziasztok,

haborut nem, de csatat sikerült nyernem. Többhavi szamlareklamaciomra következöt kaptam:

"Hivatkozva levelére és a 2005.01.06-án folytatott telefonbeszélgetésünkre, a számlareklamációjával kapcsolatban az ügyet megvizsgáltuk és panaszát jogosnak ítéltük meg!

Levelében összesen 18752 Ft számlaösszeget reklamált meg. Tekintettek hogy a szóban forgó probléma sajnos adminisztrációs hibákból adódik, valamint arra, hogy fontos cégünknek ügyfeleink elégedettsége 2 havi elõfizetési dijra cégünk nem tart igényt!
Továbbá ez úton is elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért és reméljük még hosszú ideig elõfizetõink között tarthatjuk számon!"

Semmi mast nem csinaltam, mint orruk ala dörgöltem az aktualis ASZF kivonatokat ügyemmel kapcsolatban es felhivtam figyelmüket arra, hogy ha az altaluk sajat maguknak kiszabott reklamaciokezelesi hataridö lejartaval meg nyitott lesz, akkor a felügyeleti szerveiknek megy a levelem (amire mar fel is keszültem, söt kikerestem minten a nettel kapcsolatos civil forumot es szervezetet - es az egeszet fel is listaztam nekik).

Ajanlom mindenkinek ezt az eljarast, talan segit valamit.

Üdv

drblum

[rholas]

Nekem már csak 1.5 hónap a rabság, március 6-án lejár a 2 év.
Be is megyek már március 1-én lemondani nehogy kitalálják hogy
autómatikusan megy tovább az rlan inter-nem.

[uboat]

Idézet: rholas - Dátum: 2005. jan. 21., péntek - 5:41

Nekem már csak 1.5 hónap a rabság, március 6-án lejár a 2 év.
Be is megyek már március 1-én lemondani nehogy kitalálják hogy
autómatikusan megy tovább az rlan inter-nem.

 

[rholas]

Miert RLAN és nem ADSL? Itt a válasz:
http://rlan.hu/modules.php?name=Sections&o...rticle&artid=49

"Mindezeken túl a legfontosabb érv, hogy az ADSL szolgáltatás rendelkezésre állássa - és a reklámokhoz képest vélt sebességkülönbség - ellenére, az elõfizetõ létszámunkban továbbra is 99 %-os a WLAN-ra az igény. 100 megrendelõbõl 99 biztosan WLAN-t kér még akkor is ha az adott területen ADSL van."

Ez kész.

[reaxol]

Idézet: rholas - Dátum: 2005. febr. 6., vasárnap - 16:07

Miert RLAN és nem ADSL? Itt a válasz:
http://rlan.hu/modules.php?name=Sections&o...rticle&artid=49

"Mindezeken túl a legfontosabb érv, hogy az ADSL szolgáltatás rendelkezésre állássa - és a reklámokhoz képest vélt sebességkülönbség - ellenére, az elõfizetõ létszámunkban továbbra is 99 %-os a WLAN-ra az igény. 100 megrendelõbõl 99 biztosan WLAN-t kér még akkor is ha az adott területen ADSL van."

Ez kész.

Na de várjál:

A cégünk által üzemeltetett rendszernek olyan elõnyei vannak amit a sebességnövelést reklámozó ADSL szolgáltatók nem tudnak adni várhatóan a közeljövõben sem.

-Elérhetõek vagyunk. Nem egy Budapesti, távoli cég. Nem önjelölt informatikusok által alapított számítástechnikai cégek, magukat viszonteladóknak nevezve, kísérletezgetett telepítésekkel és javításokkal. Cégünk viszonteladói szakértõk, saját területükön elismert szakemberek, valamint rendelkezésre állnak szakértõ saját ügyfélszolgálataink is.

- Próbált meg Ön valaki ADSL probléma esetén mûszaki segítséget kérni más szolgáltatóktól telefonon. Internetes fórumokon már vicc tárgya egyes szolgálatók 3-4 órás telefonos hibajavítása.(Természetesen az Ön telefonszámlájának terhére.)
Nálunk ügyfélszolgálat van, hiba esetén KIMEGYÜNK az ügyfélhez ez fõleg informatikában nem járatos elõfizetõ esetén sokat jelent. Nálunk az emberek (munkatársak) megismerhetõek, személyes kapcsolatunk van az elõfizetõkkel, tehát ha valakinek gondja van akkor tudja kit és miért tud keresni.

És ez a legjobb:
Hiába lassabb a végén mégis ugyanolyan gyors.

[uboat]

Idézet: reaxol - Dátum: 2005. febr. 6., vasárnap - 19:20

Na de várjál:

A cégünk által üzemeltetett rendszernek olyan elõnyei vannak amit a sebességnövelést reklámozó ADSL szolgáltatók nem tudnak adni várhatóan a közeljövõben sem.

-Elérhetõek vagyunk. Nem egy Budapesti, távoli cég. Nem önjelölt informatikusok által alapított számítástechnikai cégek, magukat viszonteladóknak nevezve, kísérletezgetett telepítésekkel és javításokkal. Cégünk viszonteladói szakértõk, saját területükön elismert szakemberek, valamint rendelkezésre állnak szakértõ saját ügyfélszolgálataink is.

- Próbált meg Ön valaki ADSL probléma esetén mûszaki segítséget kérni más szolgáltatóktól telefonon. Internetes fórumokon már vicc tárgya egyes szolgálatók 3-4 órás telefonos hibajavítása.(Természetesen az Ön telefonszámlájának terhére.)
Nálunk ügyfélszolgálat van, hiba esetén KIMEGYÜNK az ügyfélhez ez fõleg informatikában nem járatos elõfizetõ esetén sokat jelent. Nálunk az emberek (munkatársak) megismerhetõek, személyes kapcsolatunk van az elõfizetõkkel, tehát ha valakinek gondja van akkor tudja kit és miért tud keresni.

És ez a legjobb:
Hiába lassabb a végén mégis ugyanolyan gyors.

Amit irnak ebböl semmi sem igaz még egy szó sem!Persze mindenki rlan fost kérnek na persze  ki hiszi ezt el reklámozzák a gagyi netjüket!Ugyis idén lejárnak a 2éves hüséget hát szerintem megfog fogyni az elöfizetök tábora drasztikusan föleg ahol dsl avgy más alternativa lett 2éven bellül!
MÜKÖDÖ RLAN ELÖFIZETÉST MÉG NEM LÁTTAM!

[Jahno]

Idézet: uboat - Dátum: 2005. febr. 7., hétfõ - 13:12

drasztikusan föleg ahol dsl avgy más alternativa lett 2éven bellül!
MÜKÖDÖ RLAN ELÖFIZETÉST MÉG NEM LÁTTAM!

Ismerõsnél mostanság egész jól elketyegett, csak aztán ismerõs arrébköltözött pár kilométert, ott meg még Rlan sincs, csak csiagmodem, 20 kilobiten szarul....

[uboat]

Idézet: Jahno - Dátum: 2005. febr. 7., hétfõ - 12:14

Ismerõsnél mostanság egész jól elketyegett, csak aztán ismerõs arrébköltözött pár kilométert, ott meg még Rlan sincs, csak csiagmodem, 20 kilobiten szarul....

Lassan alternativ lesz hogy amikor az ember lakást megy venni a második kérdés az lesz hogy milyen  net szolgáltatások vehetök igénybe!

[mikike]

Nos itt Pápán nem nagy a választék
van ADSL havi 18eért, kábel 10Gb korláttal, korlátos CompuNet (mikro) vagy RLAN (ezek 10e)
nekem 1 hónap alatt kötötték be és dög lassú volt
sokat kell baszogatni õket akkor kijönnek

elsõ körben a 22m koax kábelt cserélték le UTPre
(ez is volt vagy 1 hónap, mert "nem jött meg a bridge")
(most már tényleg 384/64)

de ha így se megy azt tudom ajánlanni, hogy az antennát cseréltessétek le parabolásra
1-2km után már nem nagyon vesz a sima antenna, pedig persze mindenhova azt dobják fel, mert olcsóbb

és minden kis hiba miatt zaklassátok õket

[gumitik]

ez így van! minden kis hibáért zaklattuk Õket és meg is csinálgatták! manapság felétek milyen a szolgáltatás mikike? itt felénk nem olyan rossz egyébként! pá

[mikike]

nem tudom te hol vagy
pápán nekem jó
nekem

de ismerek pár embertt, akinek szar
de ez az õ saruk is, mert nem zaklátják az rlant, belenyugodnak, hogy kihúznak 20m olcsó koaxot, és odaadják a gyenge antennát 1km-es távra
nem csoda, ha ott még a modem is gyorsabb lenne

Szerkesztette: mikike 2005. 02. 26. 09:35 -kor

[uboat]

Idézet: mikike - Dátum: 2005. febr. 26., szombat - 8:34

nem tudom te hol vagy
pápán nekem jó
nekem

de ismerek pár embertt, akinek szar
de ez az õ saruk is, mert nem zaklátják az rlant, belenyugodnak, hogy kihúznak 20m olcsó koaxot, és odaadják a gyenge antennát 1km-es távra
nem csoda, ha ott még a modem is gyorsabb lenne

Hát nem nevezném olcsonak a koax-ot 500huf/m a n1000 50ohm kábelnek az ára!Valahol jól meg van csinálva valahol nem ez igy müködik náluk sajnos!

[mikike]

még mindig olcsóbb nekik azt odavágni mint egy bridge-t + UTP kábelt

[Sgt.Chris]

Sziasztok!

Segítséget szeretnék kérni, illetve tapasztalataitokra lenne szükségem (a fentieken túl természetesen, mert azt átolvastam) tisztelt egybegyûltek!
Eddig egy mobilszolgáltatónál volt elõfizetésem internet elérésre, mondhatom észveszejtõ sebességgel, de legalább üzembiztosan. Viszonyleg jó kondíciókkal, hiszen 1GB-os korlátom volt per hó (ami mobillal szinte kihasználhatatlan mennyiség...), mindezt 2500+Fa-ért. Na megszûnt ez a jóvilág, visszaállítják 200MB-ra. Így utánnanéztem más lehetõségnek is. Kis falumban csekélyek a lehetõségek. ISDN, ADSL kapásból kilõve. Marad:
1.  a modem (ami ugye: telefonelõfiz.+net elõfiz.+percdíj) ez havi 50-70 órával számolva (ki sem merem számolni!!!) kb.10-15 eFt! :cry:  56K-ért????????? Nem veszi be a gyomrom!
2. RLAN/WLAN internet elõfizu. kb. ez is 10-15 eFt, de legalább 384/64 v. 512/128. Ami ugye a 1. ponthoz képest nem mindegy.
Ez utóbbi szolgáltatásról kérnék tapasztalatokat pro és kontra! Lehetõség szerint Veszprém, illetve Gyõr megyébõl, de persze más területek is jöhetnek...!!!  (pl.: a szolgáltató viszonya az ügyfélhez, hálózat megbízhatósága, problémák) A legközelebbi átjátszótól úgy 7-7,5 km-re lakom, állítólag (mármint a cég alkalmazottja szerint, akinek ugye a minél több elõfizetõ az érdeke) parabola antennás erõsítéssel nem gond, de tartok tõle, hogy sok jó abból, ha ennyire a határértéken használom, nem fog kisülni. (értem ezalatt a jel gyengeségét, ami gondolom a távolsággal fordítottan arányos... )
Szóval ez az én gondom, hiszen 1, akár két évre is szerzõdnék, míg az igaz szélessáv "begyûrûzik" az én "kis fatornyosomba" is. De nem szeretném, ha ez az 1-2 év folyamatos szívással, meg idegeskedéssel telne. Meg azzal, hogy egy gyakorlatilag használhatatlan szolgáltatásért kelljen havi rendszerességgel elköltenem nehezen megkeresett forintjaimat. (Mert abban szinte biztos vagyok, hogy a szolgáltató lefedezné magát az ilyen esetekre, hiszen Magyarországon vagyunk, s nem ma jöttem le a falvédõrõl...)
Köszönöm elõre is:

Sgt. Chris

[Viper39]

"De nem szeretném, ha ez az 1-2 év folyamatos szívással, meg idegeskedéssel telne. Meg azzal, hogy egy gyakorlatilag használhatatlan szolgáltatásért kelljen havi rendszerességgel elköltenem nehezen megkeresett forintjaimat. "

Én egy éve idegeskedem, játékra alkalmatlan, böngészésre elmegy. (oda jó az 56k modem is).

[uboat]

legközelebbi átjátszótól úgy 7-7,5 km-re lakom, állítólag (mármint a cég alkalmazottja szerint, akinek ugye a minél több elõfizetõ az érdeke) parabola antennás erõsítéssel nem gond, de tartok tõle, hogy sok jó abból, ha ennyire a határértéken
Ha ezt elöre elmondod tutira nem fognak semmit huzni hozzád mert háklisak a drága anyagköltsége dárga nekik 24DB parabola antenna meg márt ilyen távra nem mezei cuccok valok!Meg hát a terep viszonyok!
Nem akarlak elkeseriteni de ezek a tények!

[Kaktusz]

Idézet: Sgt.Chris - Dátum: 2005. febr. 28., hétfõ - 17:33

Segítséget szeretnék kérni, illetve tapasztalataitokra lenne szükségem (a fentieken túl természetesen, mert azt átolvastam) tisztelt egybegyûltek!

A hozzászólásod önmagáért beszél.....elolvastad a topicot. Mégis mit vársz még? 

[mikike]

szerintem egy próbát megér
mondtam már, hogy ha gond van baszogatni kell õket

ma reggel sem ment, betelefonáltam (sajna csak 9 után érnek be) és már jó
biztos lefagyott valami

ha sehogy nem megy és nem is csinálnak semmit, leszeded az antennát és a fejükhöz vágod
ha nem szolgáltatnak, nem fizetsz, egy perben úgysem gyõznének

[mikike]

másrészt én nem hiszem, hogy 2 éven bellül nagy változás lesz és betör a szélessáv, az eddig le nem fedett területekre...

[mikike]

másrészt én nem hiszem, hogy 2 éven belül nagy változás lesz és betör a szélessáv, az eddig le nem fedett területekre...