[gabor87]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 12:25

#34*PIN# nem mûködik?

PIN helyére a négyjegyû kódot írd, amit megadtál.

Az a gond, hogy elfelejttem mit adtam meg.
Gábor

[gabor87]

Nagyon köszönöm NSD, most már mükõdik!!!     
Gábor

[gdeak]

Idézet: Buffy_21 - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 10:44

Bocs, hogy NSD helyett válaszolok, de erre asszem én is tudom a választ
igen, csinálunk ügyfélelégedettségi hívásokat, a marketing osztályunk elég komolyan ráfeküdt a témára...
de vigyázz, akkor is zaklathatunk, ha nem fizetted be a számlád 

Semmi gond,  én örülök, bárki belsõs válaszol is
Azért zaklattok, ha nincs befizetve a számla? És azért, mert ti tartoztok nekem pénzzel, mikor fogtok zaklatni?   

Elmondom a sztorit név nélkül, csak az érdekesség kedvéért!

Összevontuk a kábeltévés meg csellós elõfizut az én nevem alá egy adott hó 8. napján (ugye így olcsóbb a teló). A tv számlát a régi névre ugye 6-án postázta upc. Mivel a tvt elõre fizetjük, és az elõfizetés 8-ával hivatalosan megszûnt, a 10-étõl elõre fizetendõ tv díjat nem fizettük be -telefonos üf.-os egyeztetés után. (a hölgy nevét felírtam, persze, elõre gondolkodva ) Majd köv. hónapban kijött az elsõ számla - cselló, új hónapra tv, teló. De az említett hónapra nem számlázták ki nekem a tvt. Újabb munkatárs üf.-on, újabb név a papíromon -> fizessem be azt az egy hónappal ezelõtti számlát (igaz ugyan, hogy olyan elõfizetõje már nincs is a upcnek, akinek a nevére a számla szól, de nem tudják máshogy elintézni (és persze nem lesz késedelmi kamat)  :confused: ) Én meg (mivel ugye a szolgáltatást igénybe vettem (néztem tvt )) befizettem a csekket. Másnap jött egy helyesbítõ számla - ~150 Ft-tal kevesebbet kell csak befizetni.  Újabb telefon -> ezt már nem kell befizetni.

Legvégül, amikor úgy néz ki egyenesbe jöttünk, kijött az eddigi utolsó számla: A 150Ft túlfizetést jóváírták, valamint 26Ft késedelmi kamatot felszámoltak. Végeredmény: a nem létezõ elõfizetõnek (hiszen már szerzõdés megszûnt vagy mi ) a júpíszí tartozik ~124 Ft-tal.     

[Stuci]

Üdv Mindenkinek!
Van egy kis gondom, remélem akad vaki aki tud segíteni.
Megrendeltem a chello light és telefon szolgáltatást.
A nettel nincs is egyelõre bajom, de a telefonom nem úgy müxik ahogy kéne.
Ez egy Avena 235-ös készülék, teljesen hivatalosan vettem. Azt tudtam, hogy a jupcival nem fogok tudni rajta sms-ezni, de hogy a hívásregiszter sem mûködik, pedig kértem a híváskijelzést is.
Telefonos bejelentésemre másnap kijött egy ember és kipróbálta a Webstar nevû dobozt és a tesztkészüléken müködött a kijelzés.
Nem tudta megmondani, hogy mi a bibi.
Ma megint betelefonáltam és azt a választ kaptam, hogy vegyek egy olyan telót ami jó az õ dobozukhoz.
"RPAS" szabványut.  Oké, akkor mondjon tipust v. márkát, na azt nem tudott mondani.
Kérdeztem, hogy miért nem szóltak, hogy a neten olvasható csábító szöveg , /miszerint minden készülék jó ami nem csárcsás/ nem igaz.
Mi volt a válasz?  - miért nem kérdeztem?
Könyörgöm, honnan kellet volna ezt nekem tudni ?
Köv. kérdésem, netán tudnának -e olyan tel.-t adni ami megfelelõ? --NEM, mert elfogyott.
Az elõzõ akcióban kiszórták a készülékeket , a maradék dobozt meg most és kezdjenek vele az emberek amit akarnak.
Kérdezem én micsoda eljárás ez?
Most dobjam ki a 25ezer Ft.-os telefonom és vegyek másikat? Azért ez még sem járja! Szerintem.

Ha van itt olyan valaki aki tudna segíteni nekem a témában azt nagyon megköszönném!!! :confused:

[Buffy_21]

Idézet: gdeak - Dátum: 2005. máj. 14., szombat - 13:33

Semmi gond,  én örülök, bárki belsõs válaszol is
Azért zaklattok, ha nincs befizetve a számla? És azért, mert ti tartoztok nekem pénzzel, mikor fogtok zaklatni?   

Elmondom a sztorit név nélkül, csak az érdekesség kedvéért!

Összevontuk a kábeltévés meg csellós elõfizut az én nevem alá egy adott hó 8. napján (ugye így olcsóbb a teló). A tv számlát a régi névre ugye 6-án postázta upc. Mivel a tvt elõre fizetjük, és az elõfizetés 8-ával hivatalosan megszûnt, a 10-étõl elõre fizetendõ tv díjat nem fizettük be -telefonos üf.-os egyeztetés után. (a hölgy nevét felírtam, persze, elõre gondolkodva ) Majd köv. hónapban kijött az elsõ számla - cselló, új hónapra tv, teló. De az említett hónapra nem számlázták ki nekem a tvt. Újabb munkatárs üf.-on, újabb név a papíromon -> fizessem be azt az egy hónappal ezelõtti számlát (igaz ugyan, hogy olyan elõfizetõje már nincs is a upcnek, akinek a nevére a számla szól, de nem tudják máshogy elintézni (és persze nem lesz késedelmi kamat)  :confused: ) Én meg (mivel ugye a szolgáltatást igénybe vettem (néztem tvt )) befizettem a csekket. Másnap jött egy helyesbítõ számla - ~150 Ft-tal kevesebbet kell csak befizetni.  Újabb telefon -> ezt már nem kell befizetni.

Legvégül, amikor úgy néz ki egyenesbe jöttünk, kijött az eddigi utolsó számla: A 150Ft túlfizetést jóváírták, valamint 26Ft késedelmi kamatot felszámoltak. Végeredmény: a nem létezõ elõfizetõnek (hiszen már szerzõdés megszûnt vagy mi ) a júpíszí tartozik ~124 Ft-tal.     

hm, érdekes sztori, ha PÜ-ben megírod az üf.számod és címed megnézhetem...

[Charles]

Örömmel olvasom a topic tapasztalatait... Nyár körül talán átállok én is. XI. ker, bár hallottam, hogy itt és máshol is vannak néha kimaradások.

Akkor mondjuk, ha szeptember elejétõl átállánánk UPCPhone-ra, akkor már az újabb kombó modem-ATA-t kapjuk? És a mostani (Motorola) modemet kicserélik? (ismét )

Üdv!

[moq]

Idézet: Stuci - Dátum: 2005. máj. 16., hétfõ - 19:45

Üdv Mindenkinek!
Van egy kis gondom, remélem akad vaki aki tud segíteni.
Megrendeltem a chello light és telefon szolgáltatást.
A nettel nincs is egyelõre bajom, de a telefonom nem úgy müxik ahogy kéne.
Ez egy Avena 235-ös készülék, teljesen hivatalosan vettem. Azt tudtam, hogy a jupcival nem fogok tudni rajta sms-ezni, de hogy a hívásregiszter sem mûködik, pedig kértem a híváskijelzést is.
Telefonos bejelentésemre másnap kijött egy ember és kipróbálta a Webstar nevû dobozt és a tesztkészüléken müködött a kijelzés.
Nem tudta megmondani, hogy mi a bibi.
Ma megint betelefonáltam és azt a választ kaptam, hogy vegyek egy olyan telót ami jó az õ dobozukhoz.
"RPAS" szabványut.  Oké, akkor mondjon tipust v. márkát, na azt nem tudott mondani.
Kérdeztem, hogy miért nem szóltak, hogy a neten olvasható csábító szöveg , /miszerint minden készülék jó ami nem csárcsás/ nem igaz.
Mi volt a válasz?  - miért nem kérdeztem?
Könyörgöm, honnan kellet volna ezt nekem tudni ?
Köv. kérdésem, netán tudnának -e olyan tel.-t adni ami megfelelõ? --NEM, mert elfogyott.
Az elõzõ akcióban kiszórták a készülékeket , a maradék dobozt meg most és kezdjenek vele az emberek amit akarnak.
Kérdezem én micsoda eljárás ez?
Most dobjam ki a 25ezer Ft.-os telefonom és vegyek másikat? Azért ez még sem járja! Szerintem.

Ha van itt olyan valaki aki tudna segíteni nekem a témában azt nagyon megköszönném!!! :confused:

Jogos, jogos... Ha nagyon kell neked hívószámkijelzés, sztem valóban "dobd ki" (add el) az új telefont és vegyél egyet ami kompatibilis... (matávpontokban, bocsánat T-PONTOKBAN egész jókat lehet kapni ocsóér'), aztán ha marad energiád meg kedved akkor reklamálj UPC-nél jobban, menj be irodába, írj vásárlók könyvébe, levelet akárkinek stb.. lehet kapsz valamit (lehet nem). Utolsó verziónak meg ott a polgári per, bár azt nem nagyon javaslom, lévén évekig tart és nem egyszerû bizonyítanod, hogy ezt a telefont te konkrétan a UPC vonalhoz vetted.

[Stuci]

Idézet: moq - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 16:27

Jogos, jogos... Ha nagyon kell neked hívószámkijelzés, sztem valóban "dobd ki" (add el) az új telefont és vegyél egyet ami kompatibilis... (matávpontokban, bocsánat T-PONTOKBAN egész jókat lehet kapni ocsóér'), aztán ha marad energiád meg kedved akkor reklamálj UPC-nél jobban, menj be irodába, írj vásárlók könyvébe, levelet akárkinek stb.. lehet kapsz valamit (lehet nem). Utolsó verziónak meg ott a polgári per, bár azt nem nagyon javaslom, lévén évekig tart és nem egyszerû bizonyítanod, hogy ezt a telefont te konkrétan a UPC vonalhoz vetted.

..Matáv ponton vettem!
felhívtam ma a készülékem forgalmazóját is, és ott azt mondták, hogy jónak kell lennie , ha eddig mûködött rajta minden funkció.
A jupci egy szóval sem mondta, hogy csak a kifejezetten ehhez készült végberendezéssel lehet használni a szolgáltatást.
Csak annyit ír a feltételeknél, hogy DTMF és hívószám kijelzésre alkalmas készülékre van szükség.
Na ennek a feltételnek az enyém megfelel.
Juszt se dobom ki inkább megyek asztalt borogatni.   

[BuPe]

Nekem Panasonic van, az kezdetben a fatávval nem akart együttmûködni, aztán rendbejött. UPC-nél ment alapból

[drummond]

Sziasztok!

Lenne egy kérdésem. Én Szolnokon lakok, itt május 10.-e óta van lehetõség a telefon bekõtésére. Ma felhívtam az üzletkötõt és már ma el is jõtt a szerzõdés megkötésére. Megrendeltem a szolgáltatást kábeltévé és Internet mellé és hozzá az itthon kiegészítõ díjcsomagot. Kérdésem a következõ lenne. A hölgy felhívta a figyelmem arra, hogy az itthon kiegészítõ díjcsomag korlátozásra került, mivel Pesten több helyen visszaéltek vele. Maximális összeg 25.000 Ft-ban állapították meg. Efelett az összeg felett kiszámlázzák a hívásdíjat. Ti errõl mit tudtok, mert végig olvasva a forumot itt mindenki azt írta, hogy nincs semmilyen korlát?

Elõre is köszönöm a válaszokat!

[Adam84]

Idézet: drummond - Dátum: 2005. máj. 18., szerda - 22:12

Maximális összeg 25.000 Ft-ban állapították meg. Efelett az összeg felett kiszámlázzák a hívásdíjat. Ti errõl mit tudtok, mert végig olvasva a forumot itt mindenki azt írta, hogy nincs semmilyen korlát?

Elõre is köszönöm a válaszokat!

Huhh, ez elég gáz lenne ...

A következõ lépés az lesz a UPC-tõl, hogy a saját hálózatukon belüli ingyenességet is korlátozzák havi 25.000 Ft-nyi beszélgetés erejéig, mert néhány elõfizetõ este hattól reggel hétig a telefonon ül vagy szórakozik vele?

Amúgy olyankor lehet következmények nélkül hûségszerzõdést bontani, ha nagyon egyoldalúan, és bizonyíthatóan az ügyfél hátrányára, a beígért kedvezmények rovására módosítanak valamin?

Amúgy nem látok a honlapon semmi arra utaló jelet, hogy létezne ez a 25.000 Ft-os határ. Pedig egyértelmû utalásnak kellene lennie mondjuk apróbetûs részben is, de ott sem találom. Tehát lehet, hogy rosszul tájékozott az üzletkötõ, vagy még csak tervben van a UPC-nél ...

A 25.000 Ft határ amúgyis kevés szerintem, hiszen az havi 42 óra belföldi távolsági beszélgetést jelent, azaz napi kb. 90 percet.
Ez már oly mértékben lenne korlátozás, és oly mértékben a T-Com (rivális) hasonló XXL kedvezménye által nyújtott havi 100 óra "ingyen" beszélgetés alá "licitálna", hogy az üzletkötõtõl kapott információ hitelességét én mindenképp megkérdõjelezném.

Holnap reggel felhívom az ügyfélszolgálatot (úgyis ingyen van), és megkérdezem tõlük, hogy akkor most mi a helyzet ...

Szerkesztette: Adam84 2005. 05. 18. 22:42 -kor

[Adam84]

Nah, ilyet még nem pipáltam

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és a következõ felvilágosítást adták nekem:

A UPC Magyarország Kft. néhány bp-i elõfizetõi visszaélés miatt a telefonszolgáltatás használatát napi  10.000 Ft-nyi beszélgetés erejéig biztosítja, és a havi letelefonált összeg nem haladhatja meg a 25.000 Ft-ot.
A korlátozás pontosabb háttere: néhány ügyfél rendszeresen emelt díjas számokat tárcsázott, és a kiszámlázott összeget nem lehetett rajtuk behajtani (gondolom, hogy az egy hónapos próbaidõsök közül kerültek ki ezek az "elõfizetõk"). Ezért került bevezetésre napi viszonylatban a 10.000 Ft-os, és havi viszonylatban a 25.000 Ft-os határ; elõvigyázatosságból, és egy átlagos telefonáló igényeit figyelembe véve.

Az én gondolatmenetem szerint: mivel a UPC hétköznap este hat és reggel hét között valamint hétvégén és munkaszüneti napokon egész nap 0 Ft-os percdíjjal számláz az Itthon kiegészítõ díjcsomaggal rendelkezõ ügyfeleknek, ezért a fenti korlátozás az Itthon kiegészítõ díjcsomag elõfizetõit nem érinti.
Azok szívhatják meg, akik mondjuk halomnyi mobilszámot hívnak vagy órákat cseverésznek vidéki ismerõsükkel csúcsidõben, mert a napi 10.000 Ft beszélgetés után már nem tudnak hívást kezdeményezni, valamint ha több nap alatt elérik a 25.000 Ft-os határt, akkor is korlátozva lesznek.

Kiszámoltam, hogy mennyi fér bele havi 25.000 Ft-ba:

Mobilhívás: kb. 8,5 óra/hó
Belföldi távolsági csúcsidõben: kb. 23/hó
Belföldi távolsági csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomag nélkül): kb. 42 óra/hó
Belföldi távolsági csúcsidõn kívül: (Itthon díjcsomaggal): korlátlan beszélgetés
Helyi hívás csúcsidõben: kb. 47 óra/hó
Helyi hívás csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomag nélkül): 94 óra/hó
Helyi hívás csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomaggal): korlátlan beszélgetés
UPC hálózaton belüli hívás: korlátlan beszélgetés

Persze a legtöbb esetben a fenti hívásformák kombinációiból épülnek fel egy átlagos elõfizetõ beszélgetései.

Szerintem nem annyira gáz ez a korlát, aki ennél többet beszél, annak ott a UPC Telefon Business ajánlat ...

Végsõ következtetés: Akinek Itthon kiegészítõ díjcsomagja van -és túlnyomó részt ezt a kedvezményt használja telefonáláskor-, annak abszolút nem kell tartania a 25.000 Ft-os korláttól, mert sohasem éri el azt 0 Ft-os percdíjjal.

Szóval ennyit tudtam meg.

Szerkesztette: Adam84 2005. 05. 19. 09:21 -kor

[Buffy_21]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2005. máj. 19., csütörtök - 9:17

Nah, ilyet még nem pipáltam

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és a következõ felvilágosítást adták nekem:

A UPC Magyarország Kft. néhány bp-i elõfizetõi visszaélés miatt a telefonszolgáltatás használatát napi  10.000 Ft-nyi beszélgetés erejéig biztosítja, és a havi letelefonált összeg nem haladhatja meg a 25.000 Ft-ot.
A korlátozás pontosabb háttere: néhány ügyfél rendszeresen emelt díjas számokat tárcsázott, és a kiszámlázott összeget nem lehetett rajtuk behajtani (gondolom, hogy az egy hónapos próbaidõsök közül kerültek ki ezek az "elõfizetõk"). Ezért került bevezetésre napi viszonylatban a 10.000 Ft-os, és havi viszonylatban a 25.000 Ft-os határ; elõvigyázatosságból, és egy átlagos telefonáló igényeit figyelembe véve.

Az én gondolatmenetem szerint: mivel a UPC hétköznap este hat és reggel hét között valamint hétvégén és munkaszüneti napokon egész nap 0 Ft-os percdíjjal számláz az Itthon kiegészítõ díjcsomaggal rendelkezõ ügyfeleknek, ezért a fenti korlátozás az Itthon kiegészítõ díjcsomag elõfizetõit nem érinti.
Azok szívhatják meg, akik mondjuk halomnyi mobilszámot hívnak vagy órákat cseverésznek vidéki ismerõsükkel csúcsidõben, mert a napi 10.000 Ft beszélgetés után már nem tudnak hívást kezdeményezni, valamint ha több nap alatt elérik a 25.000 Ft-os határt, akkor is korlátozva lesznek.

Kiszámoltam, hogy mennyi fér bele havi 25.000 Ft-ba:

Mobilhívás: kb. 8,5 óra/hó
Belföldi távolsági csúcsidõben: kb. 23/hó
Belföldi távolsági csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomag nélkül): kb. 42 óra/hó
Belföldi távolsági csúcsidõn kívül: (Itthon díjcsomaggal): korlátlan beszélgetés
Helyi hívás csúcsidõben: kb. 47 óra/hó
Helyi hívás csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomag nélkül): 94 óra/hó
Helyi hívás csúcsidõn kívül (Itthon díjcsomaggal): korlátlan beszélgetés
UPC hálózaton belüli hívás: korlátlan beszélgetés

Persze a legtöbb esetben a fenti hívásformák kombinációiból épülnek fel egy átlagos elõfizetõ beszélgetései.

Szerintem nem annyira gáz ez a korlát, aki ennél többet beszél, annak ott a UPC Telefon Business ajánlat ...

Végsõ következtetés: Akinek Itthon kiegészítõ díjcsomagja van -és túlnyomó részt ezt a kedvezményt használja telefonáláskor-, annak abszolút nem kell tartania a 25.000 Ft-os korláttól, mert sohasem éri el azt 0 Ft-os percdíjjal.

Szóval ennyit tudtam meg.

némi módosítás...
Valóban van egy , május 10-tõl már 15000 Ft-os ÁSZF szerint szabályozott limit a 9.2 pont alapján, de az csak az Emelt díja számokra és a Nemzetközi számokra vonatkozik,  többire nem.
Viszont ha befizeted a 15000 ft-os hóközi elõleg számlát amit az ügyfélszolgálati irodában kiállítanak, akkor vissza is kapcsolják a fent említett két hívásirányt is.

[BuPe]

Köszi az információt! 

Viszont az szerintem nagyon gáz, hogy erre még utalás sincs a honlapon!  Legalábbis én nem találtam.

Közben Buffy_21 írt, ha ÁSZF-ben benne van (én nem néztem),akkor nem gáz annyira, de legalább kicsillagozva kisbetûvel lehetne valami a balalsó sarokban...

Szerkesztette: BuPe 2005. 05. 19. 10:10 -kor

[BuPe]

Illetve fölmerül a kérdés, hogy a telefonos ügyfélszolgálat mennyire megbízható, ha képesek így félreinformálni egy elõfizetõt... az üzletkötõrõl nem is beszélve...   

[Adam84]

Nah, akkor csak összeállt a kép.

Pedig még direkt rá is kérdeztem, hogy csak emelt díjas hívásokra vonatkozik-e vagy minden hívásra.
És azt mondták, hogy minden hívásra.

Amúgy tényleg egy kalap szar az ügyfélszolgálat.
És nem csak a telefonos ügyfélszolgálatos hölgyek bugyuták, hanem az urak többsége sem tudja szerintem még azt sem, hogy melyik cégnél dolgozik, és hogy milyen szolgáltatásokat nyújt a cég. (Akinek nem inge, nem veszi magára.)
Én már mindig nevetve hívom a 1221-et, tudva, hogy úgyis félreinformálnak
Minimum kétszer-háromszor kell felhívni az ügyfélszolgálatot, és három különbözõ embert kell megkérdezni ahhoz, hogy aránylag biztos infót kapj.

Egyedül talán a személyes ügyfélszolgálat minõsége tûrhetõ, ott aránylag tájékozottak minden kérdésben, de ott is akadnak ám gubancok a tájékoztatás terén.

Az üzletkötõkrõl meg nem is beszélve ... Siralmas, hogy mennyire tájékozatlanok.

[Buffy_21]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2005. máj. 19., csütörtök - 10:24

Nah, akkor csak összeállt a kép.

Pedig még direkt rá is kérdeztem, hogy csak emelt díjas hívásokra vonatkozik-e vagy minden hívásra.
És azt mondták, hogy minden hívásra.

Amúgy tényleg egy kalap szar az ügyfélszolgálat.
És nem csak a telefonos ügyfélszolgálatos hölgyek bugyuták, hanem az urak többsége sem tudja szerintem még azt sem, hogy melyik cégnél dolgozik, és hogy milyen szolgáltatásokat nyújt a cég. (Akinek nem inge, nem veszi magára.)
Én már mindig nevetve hívom a 1221-et, tudva, hogy úgyis félreinformálnak  
Minimum kétszer-háromszor kell felhívni az ügyfélszolgálatot, és három különbözõ embert kell megkérdezni ahhoz, hogy aránylag biztos infót kapj.

Egyedül talán a személyes ügyfélszolgálat minõsége tûrhetõ, ott aránylag tájékozottak minden kérdésben, de ott is akadnak ám gubancok a tájékoztatás terén.

Az üzletkötõkrõl meg nem is beszélve ... Siralmas, hogy mennyire tájékozatlanok.

Nem akarom menteni a céget ahol dolgozom, de most talán bekavart az, hogy mint ahoyg írtam május 10-tõl lépett érvénybe ez az ÁSZF, sajnos még megtévesztõ, de teljesen igazad van... vagy 1-2 ember akiknek nem ott lenne a helye ahol van, vagy legalább is még nem...
Én kérek elnézést az õ nevükben...
Én is borzasztóan utálom, hogy némelyik olyan szinten tájékoztatja félre az ügyfeleket (nem egyszeri eset), hogy én kezdem el sajnálni õket...

[BuPe]

Ráadásul honlapon még csak az áprilisi ÁSZF van... Legalábbis a fájlnévbõl erre következtetek... meg nem találtam benne semmit errõl az új korlátozásról (április ÁSZF pdf-ben)

[gabor87]

Idézet: BuPe - Dátum: 2005. máj. 19., csütörtök - 13:28

Ráadásul honlapon még csak az áprilisi ÁSZF van... Legalábbis a fájlnévbõl erre következtetek... meg nem találtam benne semmit errõl az új korlátozásról (április ÁSZF pdf-ben)

Szia!
Van már májusi ászf is, az elöbb töltöttem le. Ebben már benne van, hogy a nemzetközi és az emelt dijas számokat 15000 FT elérése után korlátozzák az elõfizetõk érdekében!
Gábor

u.i. beidézem az erre vonatkozó szakaszt:

"A Szolgáltató az elõfizetõk védelme érdekében az EHT 136.§. (4) pontja alapján az Emelt Díjas Szám Hívás;
Távszavazás, valamint a Nemzetközi Hívás szolgáltatások esetében a mindenkori fogyasztói szokásoknak
megfelelõ, jelenleg a fentiekben meghatározott szolgáltatások bármelyike által generált napi 10,000 Ft,
valamint havi 15,000 Ft összeghatárnál a szolgáltatást az érintett irányokban részlegesen szüneteltetheti.
Ilyen esetben az elõfizetõ a telefon szolgáltatást továbbra is igénybe veheti, azonban újabb Emelt Díjas
Szám, Távszavazás, illetõleg Nemzetközi hívást csak abban az esetben kezdeményezhet, ha a Szolgáltató
által kiállított idõközi számlát megfizeti, vagy a szolgáltató által meghatározott összegû vagyoni biztosítékot
nyújt."

[BuPe]

Ok, igazad van!  Nem néztem meg elég alaposan... viszont ugyanazon az oldalon van egy ilyen a fejlécben:

"Készítés idõpontja: 2004. május 18.
Utolsó módosítás idõpontja: 2005. április 5."

Érdekes...