[toyotakacsa01]

De jó, hogy most szerencsétlenkednek a telefonnal...
Amikor gondom van velük.
Október 6.-án kaptam meg tõlük csekket, melynek fizetési határideje szeptember 29.
Így most díjtartozásom van, és attól félek, hogy ezzel a húzással meghíúsítják a szünetmentes szolgáltatóváltást. (szeptember 26.-án telefonáltam a T-home-nak, hogy mennék hozzájuk)
Irgumburgum.

[Danika123]

nekem is kiküldték a csekket. pedig lemondtam. de hát mit lehet tenni? nem kell befizetni... ennyi

[shadowman]

Sziasztok!

A kovetkezo lenne a kerdesem.
Externetnel vagyok most elofizeto, de szeretnek valltani a thome-ra.
A mostani savszelessegem 4Mb/s de amennyibe az externetnel kerul ez annyiert mar thome-nal is elofizetek 8Mb/s-ra ugyhogy ezert a valtas.
Namost a thome-nal nem lehet valltani csak azonos csomagra, tehat az a mostani externetnel kell valtanom 8Mb/s-ra a csomagon.
Hol tudom ezt megtenni, mert sajnos telfonon nem lehet, a weboldalukon nemtalalok ilyen szerzodest az email-re nem valaszolnak (mellekleskeppen nem is tudok emailt kuldeni a sajat smtp-jukrol mert le lettem korlatozva).
Persze husegido nelkul kell a csomagvaltas.
Mi ilyenkor a teendo tud valaki valami megoldast?
Esetleg valaki hasonlo cipoben jar?

[csucsregop]

Idézet: shadowman - Dátum: 2008. okt. 8., szerda - 8:29

Sziasztok!

A kovetkezo lenne a kerdesem.
Externetnel vagyok most elofizeto, de szeretnek valltani a thome-ra.
A mostani savszelessegem 4Mb/s de amennyibe az externetnel kerul ez annyiert mar thome-nal is elofizetek 8Mb/s-ra ugyhogy ezert a valtas.
Namost a thome-nal nem lehet valltani csak azonos csomagra, tehat az a mostani externetnel kell valtanom 8Mb/s-ra a csomagon.
Hol tudom ezt megtenni, mert sajnos telfonon nem lehet, a weboldalukon nemtalalok ilyen szerzodest az email-re nem valaszolnak (mellekleskeppen nem is tudok emailt kuldeni a sajat smtp-jukrol mert le lettem korlatozva).
Persze husegido nelkul kell a csomagvaltas.
Mi ilyenkor a teendo tud valaki valami megoldast?
Esetleg valaki hasonlo cipoben jar?

Mivel T-Homenál már nincs U4es csomag az új portfolióban, válthatsz egybõl U8 as csomagra szolgáltatóváltással.

[shadowman]

Idézet: csucsregop - Dátum: 2008. okt. 8., szerda - 7:37

Mivel T-Homenál már nincs U4es csomag az új portfolióban, válthatsz egybõl U8 as csomagra szolgáltatóváltással.

Felhivtam oket+voltam is bent naluk ugyhogy ez nem ilyen egyszeru.
Sajnos nem vallthatok, mivel valami miatt a thome csak azonos csomagra engedi a szolgaltatovalltast.

[Kory]

Idézet: csucsregop - Dátum: 2008. okt. 8., szerda - 9:37

Mivel T-Homenál már nincs U4es csomag az új portfolióban, válthatsz egybõl U8 as csomagra szolgáltatóváltással.

Az Externet honlapján most is szerepel 4 Megabites csomag, új elõfizetõknek.

[toyotakacsa01]

Idézet: csucsregop - Dátum: 2008. okt. 8., szerda - 9:37

Mivel T-Homenál már nincs U4es csomag az új portfolióban, válthatsz egybõl U8 as csomagra szolgáltatóváltással.

Én is beszéltem velük, tényleg nem ilyen egyszerû.

Csak olyan embert vesznek át szünetmentesen, akinek vagy 2, vagy 8 Mb-es netje van.
Rákérdeztem, mi van akkor a sok 1 Mb-s emberrel? Az volt a válasz, hogy mondják le a netet, és újra köttessék be...
Ez persze nem szünetmentes, ráadásul nálunk pl. igen veszélyes is, mivel kicsi a kapacitás, új embereknek már nem tudnak adni ADSL-t. Ha valaki lemondaná így a netet, egybõl rácuppanna valaki, és bekötnék neki.

Megoldás szerintem az lehet, hogy a jelenlegi szolgáltatónál váltasz gyorsabb csomagra, hûség nélkül, és aztán váltasz.

Telefonon már fel lehet hívni õket, egy 06-1 kezdetû számon ha van türelmed, fel tudod õket hívni.
E-mailre tényleg nem mindig válaszolnak.(az utolsó e-mailemre én sem kaptam választ)

[shadowman]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2008. okt. 9., csütörtök - 7:26

Én is beszéltem velük, tényleg nem ilyen egyszerû.

Csak olyan embert vesznek át szünetmentesen, akinek vagy 2, vagy 8 Mb-es netje van.
Rákérdeztem, mi van akkor a sok 1 Mb-s emberrel? Az volt a válasz, hogy mondják le a netet, és újra köttessék be...
Ez persze nem szünetmentes, ráadásul nálunk pl. igen veszélyes is, mivel kicsi a kapacitás, új embereknek már nem tudnak adni ADSL-t. Ha valaki lemondaná így a netet, egybõl rácuppanna valaki, és bekötnék neki.

Megoldás szerintem az lehet, hogy a jelenlegi szolgáltatónál váltasz gyorsabb csomagra, hûség nélkül, és aztán váltasz.

Telefonon már fel lehet hívni õket, egy 06-1 kezdetû számon ha van türelmed, fel tudod õket hívni.
E-mailre tényleg nem mindig válaszolnak.(az utolsó e-mailemre én sem kaptam választ)

Nos ez tenyleg nem ilyen egyszeru.
A het eleje ota hivom oket folyamatosan vagyis mar 4 napja hogy minden nap beszelek veluk hogy gyorsabb netet szeretnek, de azonkivul hogy igergetnek hogy kuldik majd a papirt amit ki kell tolteni nem tortenik semmi(lehet hogy sejtik hogy atszeretnek menni masik szolgaltatohoz?)
Szoval eddig nem jutottam elore egy cseppet sem.
Csak egyszer szabaduljak mar meg toluk.
Addig is egy jotanacs akik internetet akarnak elofizetni.
Csak olyan szolgaltatoval szerzodjenek, akinek van a lakhelyen kirendeltsege, mert telefonon ugy lerazzak az embert ahogy kell.
Kivancsi lennek arra hogyha nem fizetnek akkor mikor keresnenek meg.
Bar gyanitom hogy akkor kapasbol lelonek a netem es errol semmilyen infot nem kozolnenek majd arra varnanak hogy en vegyem fel veluk a kapcsolatot.

[gabor67]

Sziasztok,
Legújabb tapasztalatomat -újabb- negatív élményeimet osztanám meg Veletek Externettel kapcsolatban. Egy év után megemelték az elõfizetés díját, erre én lemondtam (volna) a szolgáltatásukat. E-mailt nem hajlandóak megkapni, telefonon zenélést hallgatok, azt nem veszik fel. Ma ajánlott levelet küldtem, a legutóbbi számlájukkal együtt. Fura, internetszolgáltatót postai úton elérni.
Anno balga fejjel szüleimnek is intéztem sajnos Externetet, amit Õk átutalással fizetnek. Most kaptak Externettõl levelet amiben bírósággal fenyegetõznek, holott a banki átutalások rendben vannak. Persze elérni Õk sem tudják a céget. Holnap szépen ajánlott levél kíséretében lemondják az egészet.
Konklúzió: Ilyen 'szolgáltatásba' csak belebukni lehet. Mûszakilag az internetem pedig sokszor lassabb volt mint anno a betárcsázós.
Úgy érzem megtettem amit kell nehogy Ti is ilyen csávába keveredjetek Externettel.

[shadowman]

Idézet: gabor67 - Dátum: 2008. okt. 9., csütörtök - 18:01

Sziasztok,
Legújabb tapasztalatomat -újabb- negatív élményeimet osztanám meg Veletek Externettel kapcsolatban. Egy év után megemelték az elõfizetés díját, erre én lemondtam (volna) a szolgáltatásukat. E-mailt nem hajlandóak megkapni, telefonon zenélést hallgatok, azt nem veszik fel. Ma ajánlott levelet küldtem, a legutóbbi számlájukkal együtt. Fura, internetszolgáltatót postai úton elérni.
Anno balga fejjel szüleimnek is intéztem sajnos Externetet, amit Õk átutalással fizetnek. Most kaptak Externettõl levelet amiben bírósággal fenyegetõznek, holott a banki átutalások rendben vannak. Persze elérni Õk sem tudják a céget. Holnap szépen ajánlott levél kíséretében lemondják az egészet.
Konklúzió: Ilyen 'szolgáltatásba' csak belebukni lehet. Mûszakilag az internetem pedig sokszor lassabb volt mint anno a betárcsázós.
Úgy érzem megtettem amit kell nehogy Ti is ilyen csávába keveredjetek Externettel.

Igen sajnos ugylatszik meg egy "elegedett" ugyfel.
Megnyugtatlak hogy meg ha felvennek a telefont is akkor sem inteznek el semmit.
Ugyhogy azzal meg jol is jartal mert nem kellett feleslegesen kidobni a telefonkoltseget az ablakon.
Jah egy tipp.
Mostmar mukodik a 1201 reggel meg nem volt jo.
Legalabb a hivas helyinek megy, bar en utannaneznek hogy nem-e 90-esbe rakta be ez a ceg a 1201-et es kaszalja suttyomba a lovet azert is hogy hivjak oket.
Mondjuk a lemondas az menne konnyen, szerintem eleg ha szimplan nem fizetik be a csekket es hagyjak az egeszet maguktol lezajlani.Igy hamarabb vegeznek es egy halom idegeskedest megsporolnak.
A fenyegetozo levelet meg lehet kidobni a fenebe nemhiszem hogy 20.000 alatt foglalkozna vele barki is.

[shadowman]

Egy kis tanulsagos olvasnivalo:
Homar Externet

[toyotakacsa01]

Idézet: shadowman - Dátum: 2008. okt. 9., csütörtök - 22:31

Egy kis tanulsagos olvasnivalo:
Homar Externet

Tényleg tanulságos, kösz.

Az ott olvasottak alapján nekem valószínûleg meg fogják akadályozni a szünetmentes szolgáltatóváltásomat. (több mint egy hét késéssel küldtek csekket nekem, így esélyem sem volt idõben befizetni, most tartozásom van - persze miattuk)

A Homáron azt írta valaki, hogy a Hírközlési Felügyelet a "felettesük". Egyszerû halandóként fordulhatok majd oda panasszal? Vagy hol lehet panaszkodni?

[Dextrose]

Idézet: shadowman - Dátum: 2008. okt. 9., csütörtök - 18:46

Addig is egy jotanacs akik internetet akarnak elofizetni.
Csak olyan szolgaltatoval szerzodjenek, akinek van a lakhelyen kirendeltsege, mert telefonon ugy lerazzak az embert ahogy kell.
Kivancsi lennek arra hogyha nem fizetnek akkor mikor keresnenek meg.

Én küldtem nekik postán egy kérelmet, hogy szüntessék meg a netem. Remélem megteszik.

[The Hitman]

Én is átpártolok a T-Home-hoz mert ennyi pénzt nem ér 1mbit fõleg úgy hogy másol ezért 2mbitet kapok...

[Dextrose]

Mondjuk nálam szinte alig volt hogy megszakadt a net, vagy hogy több órás kimaradás volt. De akkor is kissé drága...

[djculture]

Most mit mondjak, szerintem ez hogy tied a hálózat de továbbértékesitem a használatot nem igazán ügyfélbarát dolgokat hoz elõ.Valahol persze ezt legalább megpróbálják korrekten minél kevesebb szenvedéssel megoldani de sok cégnél leszrják.Másik hogy nembiztos hogy ez a tovább értékesitéás igy fog továbbra is menni olyasmit hallani.

Szerkesztette: djculture 2008. 10. 11. 19:27 -kor

[Dextrose]

Idézet: djculture - Dátum: 2008. okt. 11., szombat - 20:27

Most mit mondjak, szerintem ez hogy tied a hálózat de továbbértékesitem a használatot nem igazán ügyfélbarát dolgokat hoz elõ.Valahol persze ezt legalább megpróbálják korrekten minél kevesebb szenvedéssel megoldani de sok cégnél leszrják.Másik hogy nembiztos hogy ez a tovább értékesitéás igy fog továbbra is menni olyasmit hallani.

1, Nem a netet értékesítem tovább, hanem a tárhelyemet.

2, Megkérdeztem ügyfélszolgálaton személyesen, megkérdeztem telefonon a központot, sõt még a szerelõket is, hogy mit szólnak hozzá. Leszarják.

3, Még mindezek ellenére is írok nyilatkozatot és elküldöm postán a központba hogy tudjanak róla. Sõt, a szerzõdéshez is mellékelem nekik az ügyfélszolgálaton.

Szerkesztette: Dextrose 2008. 10. 11. 21:35 -kor

[Jahno]

Idézet: Dextrose - Dátum: 2008. okt. 11., szombat - 22:15

[color=gray][SIZE=1]1, Nem a netet értékesítem tovább, hanem a tárhelyemet.

Szerverszolgáltatás?

[Dextrose]

Idézet: Jahno - Dátum: 2008. okt. 12., vasárnap - 2:00

Szerverszolgáltatás?

Nevezzük annak. Ja, de hozzáteszem: üres tárhelyrõl van szó.

[Danika123]

Na ma sikerült lemondani a netet fent pesten
elvileg 8napon belül kikapcsolják és végre jöhet a 6/1megás kábel 8ért:D