[Captain Crash]

A jótállásra kötelezett az, akivel szerzõdtél, vagyis, akinél vetted. Jótállási és szavatossági ügyintézésnél a kötelezettnek maximum 3 napja van arra, hogy nyilatkozzon a fogyasztó igényének teljesíthetõségérõl. A kifogásról a kötelezett jegyzõkönyvet köteles felvenni, melynek másolata a fogyasztóé. Elsõsorban javítás vagy csere kérhetõ. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A törekvés megállapítása bírósági hatáskör. Amennyiben a forgalmazó sem javítani, sem cserélni nem tudja a terméket, a fogyasztó elállhat a szerzõdéstõl. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. A Ptk. azt a védelmet biztosítja, hogy a kijavításkor vagy kicseréléskor nem okozhatnak jelentõs kényelmetlenséget. Egy server esetében szerintem jelentõs kényelmetlenség, hogy a hibát nem képesek orvosolni. Elállás esetén az eredeti vételár és a termék visszajár. 3 munkanapon belül bejelentett hiba esetén csak akkor kell cserélnie, ha a meghibásodás a rendeltetésszerû használatot akadályozza.

[pgyafi]

Idézet: Captain Crash - Dátum: 2006. febr. 19., vasárnap - 5:37

A jótállásra kötelezett ....

Ez sajna nem játszik, mivel viszonteladói szerzõdés keretein belül vettem.

[Captain Crash]

A szavatosságnál is az a kötelezett, akitõl vetted. Egyetlen dolog nincs, a 3 napon bejelentett hiba esetén a kötelezõ csere. (De ettõl függetlenül kérheted a cserét, csak aránytalan többletköltségre hivatkozva elutasíthatja azt a forgalmazó.) A többi mind ugyanúgy történik.

[pgyafi]

Idézet: Captain Crash - Dátum: 2006. febr. 20., hétfõ - 5:11

A szavatosságnál is az a kötelezett, akitõl vetted. Egyetlen dolog nincs, a 3 napon bejelentett hiba esetén a kötelezõ csere. (De ettõl függetlenül kérheted a cserét, csak aránytalan többletköltségre hivatkozva elutasíthatja azt a forgalmazó.) A többi mind ugyanúgy történik.

Ne menjünk bele, amit írsz az nem játszik. Nem vagyok fogyasztó.

[Captain Crash]

A szerzõdések esetén a ptk az irányadó. Amit írtam az él, a jegyzõkönyv és a 3 nap kivételével biztosan. Hibás teljesítés esetén a jogosult elsõsorban választása szerint kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerzõdésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének az elõzõ bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni választása szerint megfelelõ árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerzõdéstõl. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelõ határidõn belül, a jogosultnak okozott jelentõs kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelõ határidõre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.

[Jahno]

Idézet: Captain Crash - Dátum: 2006. febr. 20., hétfõ - 10:50

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ahogy nézem ez a HP szerint jelentéktelen. Szerintünk meg nagyon nem az.

[pgyafi]

nehogymár lecsússzon ez a téma

szóval most a szervíz visszahozza a gépet, de nem sietik el...

[pgyafi]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 18., szombat - 10:12

HP hotline most visszahozatja a gépet és kijön a másik nagy hp szerívz partner, majd õk megoldájk.  :confused:

Közben kiderült, hogy annak a szervíznek kell megoldania aki elkezdte javítani. Szóval másik szervízbe nem megy/mehet a gép.

[Jahno]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 12:12

Közben kiderült, hogy annak a szervíznek kell megoldania aki elkezdte javítani. Szóval másik szervízbe nem megy/mehet a gép.

Ez kicsit olyan, mint amikor a kocsim esett szét. Harmadszorra. Akkor mér érdeklõdtem az anyaghiba felõl, de márkaker természetesen nem nyilatkozhat, egyik szervizes meg szép csendben megsúgta, hogy bocs srác, csak eredeti alkatrésszel szabad melózni, azzal meg ez elõ fog ugyanígy fordulni. Elõfordult.

Faszkivan.

[pgyafi]

Újabb fejlemény:  ez a hiba nem hiba, ez csak egy apróság. Mivel ez a hiba mindegyik ilyen gépnél jelentkezik ezért nem hiba. (Remélem érzitek az összefüggést.)  Olyan esetleg, hogy típushiba, na olyat nem ismernek.

[Charles]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 17., péntek - 17:16

szervíz válasz:

Épp
>ezért egyenlõre a szakvéleményen nem változtatok.


mindenki gondoljom amire akar 

És még írni se tud, mert a szó az "egyelõre".



Az a baj, hogy a szervíz az egy más téma, mint maga a cég... Nem értem miért nem vállalják fel a hiba továbbítását...

Ez nem hozzáállás, hogy "ócsó és ez a hiba adott, ha jobb kell vegyél drágábbat"...

Üdv!

[Captain Crash]

És még írni sem tud: szerviz és nem szervíz  (csak viccelõdtem, ne vedd komolyan)

[Jahno]

Idézet: Charles - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 15:56

Az a baj, hogy a szervíz az egy más téma, mint maga a cég... Nem értem miért nem vállalják fel a hiba továbbítását...

Mert ha Gipsz Jakab utolsó szervizes a HP nevében írásba ad valamit, akkor az szent dolog, oszt lehet ki is rúgják érte a fenébe. Most megy a megfejtés, hogy ki meri a HP nevében írásba adnia szériahibát, oszt ezen hány szerver fog visszabukni a cég...

[Freddy]

hat azert a hp hozzaallasa eleg erdekes...
hiaba low-end a server, akkor is azert vesz az ember brand cuccot, hogy mukodjon. Jol mukodjon. Evekig.
A szervizes szovege hogy a hp nem is tekinti servernek...omfg.
Balkan.

[Etele]

A logikád szerint a nemzetközi HP központ is Balkán, mert õk is tudnak a hibáról, és ugyanúgy szarnak rá. Úgy bírom, hogy egybõl mindenki Balkánozik. Sikk, vagy mifene?
Fejétõl bûzlik a hal.

[Freddy]

ha szerinted ez a dolog normális, akkor egészségedre...
Szerintem egyáltalán nem normális, és ez igenis méltatlan ehhez a céghez...

szerk: btw én a szervizes kijelentésén akadtam ki hogy "a hp nem is tekinti servernek".

szerencsére azok a hp-k amikhez nekem közöm van, jól bírják, koppkopp.

Szerkesztette: Freddy 2006. 02. 22. 20:41 -kor

[pgyafi]

Idézet: Etele - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 20:47

A logikád szerint a nemzetközi HP központ is Balkán, mert õk is tudnak a hibáról, és ugyanúgy szarnak rá. Úgy bírom, hogy egybõl mindenki Balkánozik. Sikk, vagy mifene?
Fejétõl bûzlik a hal.

Szerintem balkán. Elöszõr még ez a hiba hiba volt a szerviz szerint is, majd mikor nem tudtak rá megoldást, na onnantól már nem hiba. HP központ, ügyfészolgálat, szerviz, másik szerviz meg senki nem hallott még errõl a hibáról - ezért balkán. Ez a hiba nem ma derült ki, jó fél éve ismert már odébb, nem balkánon.

+ Esetleg felajánlhatták volna, hogy adnak a 4 csatornás sata vezérlõ helyett egy 6 csatornásat, annál (tudtommal) nem jelenkezik ez a hiba.

[Jahno]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 20:43

Ez a hiba nem ma derült ki, jó fél éve ismert már odébb, nem balkánon.

Másik hibát má privátban mondtam, hogy igaz jóval komolyabb vasban, de kevésbé megfoghatatlant jelentettünk. Egyik lemez kicsit lassabb volt az átlagosnál... Mondjuk itt több szerver volt, de support helyszínen orvosolta kb. azonnalra... Kollégáknak meséltem a dolgot, egybõl annyit mondtak Õk is, hogy balkán baszki, szopjon az user.

[Etele]

Idézet: Freddy - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 20:39

ha szerinted ez a dolog normális, akkor egészségedre...
Szerintem egyáltalán nem normális, és ez igenis méltatlan ehhez a céghez...
...

Jesszus, mielõtt vitatkozol, olvasd is el amire válaszolsz.  

[Etele]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 22., szerda - 20:43

...Ez a hiba nem ma derült ki, jó fél éve ismert már odébb, nem balkánon.
...

Hehe, nektek ez a balkán a mantrátok, vagy mi?

Ha tõlünk nyugatabbra a hiba már fél éve ismert, az véletlenül sem merül fel bennetek, hogy valamiféle felelõssége "nemzetközi" HPsoknak is van abban, hogy az itteni szervizesek nem is ismerték a hibát?

Ez nem balkán/nem balkán kérdése. Szimplán céges szintû szarkavarás.

De azt hiszem nem foglak itt gyõzködni benneteket, jól elvagytok a "belterjes" kis balkános körötökben, további jó szórakozást.

Szerkesztette: Etele 2006. 02. 23. 01:18 -kor