[Arkhon]

Szervizbe visszavitt Asus notebook, 2.5 éves, a tápcsatlakozója belül letört. Javításra a következõ ajánlatot kaptuk, idézem:

"Tisztelt Ügyfelünk!

Szervizünkbe beszállított ASUS L4000L típusú készülék ( gy.sz.: XXXXXXXXXX , munkalapszám: XXXXXXXXXXX ) javításával kapcsolatban a következõ árajánlatot tudjuk adni.


Adapter csatlakozó letört

60-N8FMB1100-B03        alaplap                          84.500,-Ft+ÁFA
Munkadíj                                                            7.500,-Ft+ÁFA

Szállítási határidõ: megrendeléstõl számított kb. 2-4 hét

Fizetési mód: készpénz vagy elõre átutalás (bankkártyát is elfogadunk)

Amennyiben a javítást nem kérik, 5.500,-Ft+ÁFA hibafeltárási díjat mindenképpen felszámítunk, amit a készülék átvételekor készpénzben kell kifizetni.

Megrendelés esetén a készüléket az alkatrész beérkezéséig abban az esetben lehet szervizünkbõl elvinni, ha az ajánlatban szereplõ alkatrészek árát számla ellenében szervizünk felé kiegyenlítik.


Tisztelettel:

XY
Rikvest Kft"

Laza cég, 5500+FA mindenképpen esik, ügyes...      Valószínûleg ki lesz fizetve   

[Zsivaagoo]

Annyi pízééé én is megheggesztenyém asztat a csatlakozót LYÓL. 
(Egy ruszki gyártmányú disznópörkölõ pákával is.)

[FõDudu]

Jobban jársz ha megkeresed valamelyik forrasztó szakit a fórumon!!!
Rive vagy Didyman szerintem tud segíteni a dolgon.

[Omega]

Bizony, jól keresõ szakma ez annak, aki tudja, hogyan kell a tudásból üzletet csinálni...

[Yoisten]

Ha nem volt garos a készülék, akkor a szervíznek szíve joga annyit kiszámlázni, amennyit gondol. De annyit mindenképpen, ami ki van írva. Nyilván te sem dolgozol ingyen, de ha mégis, akkor ezentúl csak téged foglalkoztatlak
Ha tényleg csak letört valami pöcök garantáltan jobban jársz egy diy megoldással, vagy valami szakival. Ennyit egy ilyen gépre rákölteni szerintem pénzkidobás.

[ERROR 404]

A cég honlapjáról:

Idézet

Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2006. március 2-tól  a Rikvest Kft. NEM szervizel ASUS termékeket.

[DGabor]

eh. rablás...

XI. ker, Betalan Lajos (vagymi) utca, pc general melletti kis bontótéma. szaki kb 5 perc alatt 200 ftért visszagyógyítja.

[Sipi-]

Idézet: ERROR 404 - Dátum: 2006. márc. 1., szerda - 19:46

A cég honlapjáról:

Hmm, ez érdekes lesz, mivel eddig õk voltak az asus hivatalos szervizei. Nekünk meg van 5 asus notink októberig garival. Remélem nem hal meg egyik sem.

[FlowM@N]

Sajnos szervíz nem foglalkozik forrasztással meg a stb... Viszont ez a hiba rengeteg laptop-nál elõfordul, kis forrasztással orvosolható. 

[Sipi-]

Na, kérdés: mostmár, hogy a Rikvest nem akar asus-al foglalkozni, akkor kihez lehet fordulni? Úgytûnik kezd meghalni az akksim (vagy a töltõáramkör). Reggel le volt merülve teljesen és délutánig csak 31%-ig bírta feltölteni az akksit, ha kicsit lehúztam a hálózatról, akkor lement 7%-ra, onnan kb. 1-1,5 óra alatt küzdöte most magát vissza 10%-ra az akksi.
A gép egy asus 2800s (3GHz Mobilp4, 1gb ram, stb.). A gép még garis, akksi már nem.
Ehhez hol lehet akksit venni?

[ERROR 404]

Idézet: Sipi- - Dátum: 2006. márc. 2., csütörtök - 16:18

Na, kérdés: mostmár, hogy a Rikvest nem akar asus-al foglalkozni, akkor kihez lehet fordulni?

A << Rikvest honlapján >> az is olvasható, hogy március 2-töl az NSE Hungaria Kft veszi át az ASUS-cikkek szervizelését.


Tehát itt tessék érdeklödni:

NSE Hungaria Kft.
www.nse-groupe.com
2310 Szigetszentmiklós
Gyári út 72.
Tel: (24) 515-832
Fax: (24) 515-831

[ERROR 404]

Idézet: Sipi- - Dátum: 2006. márc. 2., csütörtök - 16:18

...Úgytûnik kezd meghalni az akksim (vagy a töltõáramkör)....
Ehhez hol lehet akksit venni?

Ha nagyker. is jó, akkor pl. a Ramiris-nél, vagy ennek kisker. partnereinél, pl. Gugánál, Hardverfutárnál, stb., stb.

[pgyafi]

Idézet: ERROR 404 - Dátum: 2006. márc. 2., csütörtök - 18:40

A << Rikvest honlapján >> az is olvasható, hogy március 2-töl az NSE Hungaria Kft veszi át az ASUS-cikkek szervizelését.


Tehát itt tessék érdeklödni:

NSE Hungaria Kft.
www.nse-groupe.com
2310 Szigetszentmiklós
Gyári út 72.
Tel: (24) 515-832
Fax: (24) 515-831

Így pontosabb:


ASUS garanciális szerviz változások     
                   
  Megváltozott az ASUS garanciális ügyintézés. Az eddigi Rikvest szerviz megszûnt. Ezentúl minden esetben az NSE Hungária végzi a garanciális szervízelést.         
                   
  NSE Hungária ASUS hotline: 24/515-832     
                     
  A termék meghibásodása esetén nem kell mást tennie, mint felhívja a fenti telefonszámot, és máris megy a GLS a hibás notebookért, Budapesten és az ország egész területén, és a javított notebookot ugyanígy házhozszállítják



Talán jobb lesz, mint a rik*est elõtt kint a hidegben fagyoskodni (aki nem ismerné: max 2-3 ember fért csak be, a többi az utcán várhatott)

[korfa]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. márc. 2., csütörtök - 20:10

Így pontosabb:


ASUS garanciális szerviz változások        
                      
     Megváltozott az ASUS garanciális ügyintézés. Az eddigi Rikvest szerviz megszûnt. Ezentúl minden esetben az NSE Hungária végzi a garanciális szervízelést.         
                      
     NSE Hungária ASUS hotline: 24/515-832        
                        
     A termék meghibásodása esetén nem kell mást tennie, mint felhívja a fenti telefonszámot, és máris megy a GLS a hibás notebookért, Budapesten és az ország egész területén, és a javított notebookot ugyanígy házhozszállítják



Talán jobb lesz, mint a rik*est elõtt kint a hidegben fagyoskodni (aki nem ismerné: max 2-3 ember fért csak be, a többi az utcán várhatott)

Sokkal jobb... Felhivtam másnap jött érte a gls elvitték másnap hivtak hogy megjött a cucc mi a hiba elmondtam aztmondta 3-4 nap mulva érdeklödhetek de ha kész hivnak, 4 nap mulva hivtam öket lcd panelt cserélték, mondták a dvd irom még nemsikerült de már megrendelték 5 munkanap kivártam hivtam mondták megérkezett másnap jön glsel vagyis ma kiváncsian várom a futárt.

Ezzel szembe a Rikvest lcd panel cserét még GARANCIÁS laptop esetében is pénzért cserélt volna arrol nemis beszélek hogy 1 honapot ottvolt és csak annyit tudtak modnani az alkatrészt már megrendelték... Mondanom se kell hozzáse nyultak... Egyértelmüen látszodott a gépen...

[Fym]

Idézet: korfa - Dátum: 2006. márc. 16., csütörtök - 9:10

...

Ezzel szembe a Rikvest lcd panel cserét még GARANCIÁS laptop esetében is pénzért cserélt volna arrol nemis beszélek hogy 1 honapot ottvolt és csak annyit tudtak modnani az alkatrészt már megrendelték... Mondanom se kell hozzáse nyultak... Egyértelmüen látszodott a gépen...

Van egy olyan sanda gyanúm, hogy az ilyen és ehhez hasonló esetek miatt bukta be a Rikvest az Asust...

[korfa]

Idézet: Fym - Dátum: 2006. márc. 17., péntek - 9:09

Van egy olyan sanda gyanúm, hogy az ilyen és ehhez hasonló esetek miatt bukta be a Rikvest az Asust...

Nyilván való... Amugy megjött a kicsike, probálgattam a dvd irot és meglepõ a minden forumban szidott samsung van benne nem tudom mit cseréltek (talán optikát) most 100%-an üzemel. Az LCD panelem meg jobb mint ujkorában. Az NSE-t egyelõre csak dicsérni tudom!

[Georgo]

Nekem egyszer volt csak lehetõségem élni a szervíz szolgáltatásaival. Hát élmény volt, mondhatom, legközelebb figyelni fogok, hogy ne olyan márkát vegyek, amit a Rikvest szervízel. :Ð
Már az eléggé elrontotta a kedvem, amilyen módon fogadják az ügyfelet, de ez általánosan jellemzõ az egész magyar szolgáltatóiparra, úgyhogy ezen továbléptem. Röhej, hogy ilyen márkáknak ez a szervíze.

Bevittük a notebookot,  mindig beragadt az egérgombja. Még garis volt. Ennek ellenére kiszámláztak egy szaftos összeget, mondván, hogy ragadt belül a kólától, és azért ment tönkre. Soha semmit nem öntöttünk bele, de mivel ezt bizonyítani utólag nehéz lett volna, és kellett a gép is, belementünk a javításba.

Az viszont már tényleg felháborító volt, hogy az elsõ alkalom után úgy kaptuk vissza a gépet, hogy tiszta zsír és mocsok volt a képernyõje. Ezt csak úgy lehetett eléreni, hogy valaki full zsíros kézzel összetapizta és pacsmagolja. Semmit nem problémáztunk velük a fenti dolgok miatt, hogy mi nem is öntöttünk bele semmit, tehát még csak nem is bosszúból mûvelték ezt a monitorral, egyszerûen így dolgoznak. 

Tiszta mocsok volt, csak spéci tisztítóval tudtam leszedni a vaskos zsírréteget, mondhatom, very nice. Sajnos nem én hoztam el a gépet, így átvételnél nem láttam, de ha én lettem volna ott akkor, azt hiszem a bús **csába elküldtem volna õket (panaszkönyv elõ! :Ð ), addig át nem vettem volna, amíg úgy nem adják vissza, amilyen volt. 

A notebook nem lett kész csak jó két (!) hónap után. Nem jött az alkatrész, mondjuk ez nem az õ saruk volt, de szépen jellemzi az egész szolgáltatást..

Well done!    :Ð

[ReeChee]

Idézet: ERROR 404 - Dátum: 2006. márc. 2., csütörtök - 18:40

Tehát itt tessék érdeklödni:

NSE Hungaria Kft.
www.nse-groupe.com
2310 Szigetszentmiklós
Gyári út 72.
Tel: (24) 515-832
Fax: (24) 515-831

Imádom hogy csakúgy dobálják a labdákat a cégek, szeretni fogok szigetszentmiklósra menni 

Márpedig valami lesz, mert az általam gazáskodott cégeknél van 8 darab asus lapi, és kéthavonta kín van velük 

Rikvesztrõl annyit, nagylelkû Ramiris javasolta hogy a náluk vásárolt laptopot vigyem egybõl a rikvesztbe, mert annak ott örülnek. (meg nekik meg sem kell mozdulniuk, gondolom ez volt a fontos)
Erre rikveszt aszongya: "Há tõled átse vesszük, Te a ramiból vetted hozzák hát Õk!"

Mondom Yó, irány ramiris, ott egyik el akar küldeni, dühös vagyok mondom neki: "Hívjál valami nagyobb fejût akivel üvölthetek!"
Mindjárt lettek hárman, azt megegyeztünk hogy kit hova küldjenek meg mirõl informáljanak....

Egyébként gusztustalan hogy a cégek csakúgy dobálják a garikérdést.
HP nyomtatóval jártam úgy:
Elmentem egy szervízbe: "Bocs mi múlt hónapban mondtuk vissza a szerzõdést, menj XY-ba!"
OK, go to XY: "Igen mi szervizelünk HP nyomtatót, de csak szines lézert, go to AB!"
OK, go to AB: "Hát igen, de most akarjuk lemondani, mert a tintasugaras az macerás!"
Jó, még nem mondtátok le, úgyhogy a tiétek válaszoltam, mire közölték:
"Jó de mi elküldjük a HP-nak, az meg legalább két hét!" (és mosolyog hogy mégis Én szoptam meg)

Hát enyit a magyar szervizekrõl!

[sorbat]

Hmm veletek ellentétben nekem egy pozitív tapasztalatom van a Rikvesttel. Vettem cégfelszámolásból egy notebookot, egy Acer 4051 wlmit. A noti 2 hónap múlva meghibásodott és elvittem a Rikvestbe ahol kiderült, hogy áfát csaltak vele amikor megszûnt a bolt ahol vettem és a garipapír hibásan lett kitöltve tehát a kisker ahonnan vettem soha nem létezett így ahogyan a ppapíron volt. Kaptam egy javítási ajánlatot Alaplapcsere: 33000 Ft + áfa + 7500 Ft + áfa munkadíj ami szerintem egyébként nem annyira sok. Fõleg a 7500 Forintos munkadíjon csodálkozok mert pl a notebookdoktor 25000 Forintért tenné meg ugyanezt. Ha a javítást kérem még a bevizsgálást sem kell kifizetnem. De mivel a csávó aki bent volt látta, hogy eléggé elkeseredtem közölte, hogy megpróbál utánaérdeklõdni nekem. Közben érdeklõdtem az Acer Magyarországnál és ott is maximálisan segítõkészek voltak. Mindketten felhívták a nagykert a garipapírról és a nagykerbõl való eladás dátumától számítják enkem a garanciát. Eddig sehol sem találkoztam ilyen úgyfélcentrikussággal, még olyan esetben sem ahol maximálisan nekem volt igazam. Most elkerült a noti a rikvestbe és 2 éten belül meg lesz, úgy hogy külföldrõl hozzák be hozzá az alaplapot. Tehát én meg vagyok elégedve a Rikvesttel és maximális respectemaz ACernek.

[Jahno]

Idézet: sorbat - Dátum: 2006. máj. 15., hétfõ - 22:17

Kaptam egy javítási ajánlatot Alaplapcsere: 33000 Ft + áfa + 7500 Ft + áfa munkadíj ami szerintem egyébként nem annyira sok.

Naja, IBMnél ez 150ezer pénzes meló...