[upc on-line]

Idézet: HuNReal - Dátum: 2011. 05. 27. 15:46

Piros pont nekik, de nézzük, hogy mit tudnak kezdeni az én ügyemmel.
Lássunk is neki!

Kedves UPC Online!
A szokásos ping ügyben zargatlak. Bix felé eddig volt 8-10 ms válaszidőm, míg jelen pillanatban 26-30. Én csak arra lennék kiváncsi, hogy miért lett 300%-os minőségromlás az elmúlt időszakokhoz, évekhez képest? Ne azt magyarázd el nekem, hogy ez az érték normális (más cégekhez mérten nem az...), hanem hogy miért azaz mi történt, mi okozta ezt a nagyarányú romlást. Ezzel kapcsolatban nem csak nekem voltak gondjaim, elég csak ezt a topikot átnézned.
Ha nem térsz ki a válasz elől és rendesen elmagyarázod az okokat (köntörfalazás nélkül természetesen), akkor ígérem nem piros pontot kapsz, hanem kitüntetlek, mint a legjobb online helpdesk!

Üdv, HuNReal

Kedves Hunreal!



Távdiagnosztikai eszközökkel megvizsgáljuk a vonalad, addig is türelmed kérjük.

[dnyl]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2011. 05. 30. 15:39

Kedves Hunreal!



Távdiagnosztikai eszközökkel megvizsgáljuk a vonalad, addig is türelmed kérjük.

A válasz borítékolható

[Lewes]

Komolyan, lassan sírni fogok a UPC hibaelhárításán.

Hétfőn ismét bejelentettem, hogy a múlt hét csütörtökre megjavított ADSL-em ismét szakadozik, sebesség nincs, felemelt telefonra azonnal leszakad (szűrő van). Mivel másodszorra jelentettem be ugyanazt, az ügyintéző mindenáron le akart rázni, router-problémára és egyéb, felhasználói gondra hivatkozva (pedig a modem akkor sem volt online). Nagy nehezen szerdára megint kiküldtek egy szerelőt, akinek a dolga az volt, hogy újra ellenőrizze le a házon belüli hálózatot. Tegnap persze újra konstatálták, hogy minden rendben van házon belül, és hálózati hiba lesz, de ma estig ezt nem sikerült elhárítani. Nagyon kíváncsi leszek, ez mikorra sikerül végre... Addig is élvezem a szupersztrádát 2Mbit-es, fél óránként leszakadó nettel, köszi UPC! Vajon mennyi nap után élhetek kötbérigénnyel?
Lassan Tékozló Homár vagy hatósági bejelentés lesz ebből, azt hiszem...

[Lewes]

0,8Mbitnél tartok.... Mennyi is a 8Mbit minimum vállalása???

[smog]

Idézet: Lewes - Dátum: 2011. 06. 03. 14:13

0,8Mbitnél tartok.... Mennyi is a 8Mbit minimum vállalása???

"Garantált leltöltési sebesség: 2560 kbit/s"

Szerkesztette: smog 2011. 06. 03. 15:03 -kor

[Lewes]

Újabb mélységben a UPC megítélése nálam...

Felhívtak tegnap, hogy a múlt hétfői hibabejelentés óta harmadszor is kijönnének, megnézni a hálózatot a házon belül. Bár terveztem programot mára, itthon maradtam 8 és du 4 között, hogy a szerelő ismét meggyőződjön róla, hogy házon belül minden rendben van, erre a kolléga nem jött egyáltalán...
Nem tudom, ezek után mit tegyek, 1Mbit-ért kicsit sokallom a hav 5e Ft-ot...
Nem hiszem el, hogy hálózati oldalról valaki nem tud ránézni, és kijavítani a problémát, ennyire nincs már ADSL-es szakember???

[smog]

Idézet: Lewes - Dátum: 2011. 06. 04. 17:58

...ennyire nincs már ADSL-es szakember???

UPC-nek nincs...

Szerkesztette: smog 2011. 06. 04. 18:06 -kor

[leslie]

Le kell mondani gyorsan a legkissebbre.

[Lewes]

Idézet: leslie - Dátum: 2011. 06. 04. 18:07

Le kell mondani gyorsan a legkissebbre.

Természetesen nem szeretnék 8Mbit-nél kisebb sávszélességet használni, ezért is erőlködöm, hogy csinálják meg...

[leslie]

Idézet: Lewes - Dátum: 2011. 06. 06. 09:29

Természetesen nem szeretnék 8Mbit-nél kisebb sávszélességet használni, ezért is erőlködöm, hogy csinálják meg...

8, vagy 3, tökmindegy, lassú.

[smog]

Idézet: leslie - Dátum: 2011. 06. 06. 11:15

8, vagy 3, tökmindegy, lassú.

Amíg nem kötik rá a koaxra a netet, addig nem is lesz jobb...

[lacoka]

Tovább gyorsul a UPC kábelnet-szolgáltatása
https://www.hwsw.hu/...s-internet.html
és mi lessz velünk ??? 29-es körzet

[Takeshi]

Idézet: lacoka - Dátum: 2011. 06. 09. 22:56

Tovább gyorsul a UPC kábelnet-szolgáltatása
https://www.hwsw.hu/...s-internet.html
és mi lessz velünk ??? 29-es körzet

Gyanítom, hogy semmi. Megy tovább a kasza, ahogy eddig is.

[dnyl]

Idézet: Takeshi - Dátum: 2011. 06. 10. 13:21

Gyanítom, hogy semmi. Megy tovább a kasza, ahogy eddig is.

Ha meg elkezdenék építeni a hálózatot, és feltúrni a járdát, meg az utakat akkor meg az lenne a baj.

[smog]

Idézet: dnyl - Dátum: 2011. 06. 13. 14:16

Ha meg elkezdenék építeni a hálózatot, és feltúrni a járdát, meg az utakat akkor meg az lenne a baj.

Nem kell semmit feltúrni, ott a koax hálózatuk... FiberPowert rá és ennyi.

[asdf]

Ja, meg esetleg kabelt cserelni (a poznan es/vagy a lakasba bejovot), meg kicserelni tokkvono az egesz erositesi cuccot, hogy vissziranyu lehessen. Fillerekrol beszelunk...

[Ariel]

Idézet: dnyl - Dátum: 2011. 06. 13. 14:16

Ha meg elkezdenék építeni a hálózatot, és feltúrni a járdát, meg az utakat akkor meg az lenne a baj.

az ne is zavarjon, hogy minden telepulesen mar leteznek a kabelcsatornak, amikben csak at kell huzni a madzagokat..

ellenben ti mert nem kinaljatok olcsobban a rosszabb "minosegu" wifis neteteket?

[asdf]

Idézet: Ariel - Dátum: 2011. 06. 13. 22:02

az ne is zavarjon, hogy minden telepulesen mar leteznek a kabelcsatornak, amikben csak at kell huzni a madzagokat..

Azt a minden telepulest elsokezbol cafolnam. Nalunk siman legvezetekes a tortenet (es gondolom a tobbi kerteshazas telepulesen jelentos reszen is).

[Ariel]

Idézet: asdf - Dátum: 2011. 06. 13. 22:16

Azt a minden telepulest elsokezbol cafolnam. Nalunk siman legvezetekes a tortenet (es gondolom a tobbi kerteshazas telepulesen jelentos reszen is).

ugyertettem, ahol bontani kell ott mar leteznek a kabelcsatornak, csak emiatt nem hiszem, hogy turkalasok lennenek.

[Ariel]

par napja a vonalas telefonon nincs hivoazonosito kijelzesem. a telom bolondult meg, vagy a upc hanyagolja ezt a szolgaltatast?