[*Pangea*]

Ma beszéltem velük, elhajtottak rendesen.    Azt mondták semmi lehetõségem sincs nem 5700-at fizetni.

Szerkesztette: Pangea65 2007. 12. 05. 08:51 -kor

[asdf]

Le kell menni husegido nelkuli hazai csomagba, ott eltolteni 2-3-4 honapot, majd a kovetkezo akcio, amiben mar nem kitetel az, hogy nem elhetnek az akcioval azok, akik az xy dijcsomagot z idoben meg birtokoltak, meg akiknek elofizetese x datum utan szunt meg (ehhez azert termeszetesen jol elolvasni a mostani akcio kiteteleit, abbol lehet okosodni, hogy meg lehet-e ezt csinalni).
De erdemes elgondolkozni a nagyobb csomagon is. Mi most monortelnel 4500-at fizetunk, ebbol lesz 4750 jovore, (es valami 2900-ert szorjak az uj elofizetoknek ezt), igy alairunk az eggyel nagyobb csomagra 1 evet (amibol nem mellesleg kb. egy csatorna sem erdekel, sot meg a szopas is van vele, mert kapunk hozza egy hulye settopboxot, de ez 3900/ho. Aztan ha lejar, lemondjuk a nagyobb csomagot a fenebe, aztan majd valamikor ujrakotjuk megint).

Szerkesztette: asdf 2007. 12. 05. 09:12 -kor

[ufonauta]

Idézet: Pangea65 - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 9:50

Ma beszéltem velük, elhajtottak rendesen.    Azt mondták semmi lehetõségem sincs nem 5700-at fizetni.

Felhívtam az Üsz-t és sikerült.

Azzal kezdtem, hogy lefelé szeretnék módosítani. Az elején a hûséget meg sem említettem.
Valahogy így:

Én:
- Kézcsókom. Szeretném lefelé módosítani a családi csomagot hazaira. Mi ennek a menete?
Üsz:
- Akár most telefonon is megteheti. Mostantól szeretné?
Én:
- Igen, de ha kaphatok hûségkedvezményt a családi csomagra, akkor megtartanám.
Üsz:
- Természetesen kaphat. Kérném a születési idejét és az anyja nevét.
- Köszsönöm. Mától  él a kedvezményes 3900Ft-os díj. A hûségszerzõdést postázzuk. Tudok még valamiben segíteni?
Én:
Nem köszönöm ennyi lett volna.

[*Pangea*]

Idézet: ufonauta - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 13:18

Felhívtam az Üsz-t és sikerült.

És igen!!! Délután kifogtam egy normális ügyfélszolgálatos srácot  , aki némi tanácskozás után megoldotta. Mától 3900Ft. 

[zoli62]

Idézet

de eddig nem is tudtam róla, hogy TV-re is lehet hûséget kötni

Hivatalosan nem is lehet. Nálam mindig arra hivatkoztak, hogy látjuk, hogy ön régi elõfizetõnk. Csak azt nem értem, akkor ez a "hûségprogram" miért nem  publikus a meglévõ elõfizetõknek, azaz miért takargatják? Egyébként józan paraszti ésszel is táényleg jogszerû, hogy hatûrozatlam idejû szerzõdésrõl brmikor át lehet térni határozott idejû szerzõdésre. A többi szolgáltatónál mind van ilyenre lehetõség, a UPC kábeltelevizós szolgáltatása úgy látzik kivétel.  Egyébként írtam nekik levelet a lejáró szerzõdések utáni automatikusan listaárassá váló szolgáltatások ügyében, hogy ez márpedig csak náluk van így, és rossz gyakorlat, sehol máshol nem tapasztaltam ilyet. Miért nem maradhatna  a szerzõdéskötés kedvez díj a hûségidõ lejárta után is. Kötbér itt is létezik, ha valaki idõelõtt felmondja, azaz van biztosítékuk. Válasz még nem érkzett, mert írták, hogy eléggé leterheltek, de kíváncsi leszek.

Ui: Múltkor az ügyintézõ ara hivatkozott, hogy ilyen azáért nincs, mert várják a megfelelõ kormányrendeletet. Szerintem nem egy jogszabálytól függ a dolog. Különben is szerinte  az elõfizetõk akkor reklamálnak, amikor a határozott idejû hûségszerzõdés lejárta utáni elsõ számlán látják, hogy magasabb a havidíjuk. Persze, teszem hozzá, mert ez a cégnek jó és kényelmes.

Szerkesztette: zoli62 2007. 12. 05. 15:53 -kor

[alibabusic]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 15:50

Miért nem maradhatna  a szerzõdéskötés kedvez díj a hûségidõ lejárta után is.

Mások pedig pont azt sérelmezték,hogy a hûséget automatikusan meghosszabbították egyes cégek a megkérdezésük nélkül.
Akkor most mit csináljanak?

Én mindig beírom a naptáramba,hogy mikor jár le vmelyik hûségnyilatkozat (2 van!)
Nem hiszem,hogy ez akkora probléma lehet vkinek.

[Kalabocs]

Talán a legkorektebb az lenne ha 15-30 nappal elõte levélben tájékoztatnának, felajálva a lehetõségeket.

[zoli62]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 16:32

Mások pedig pont azt sérelmezték,hogy a hûséget automatikusan meghosszabbították egyes cégek a megkérdezésük nélkül.
Akkor most mit csináljanak?

Én mindig beírom a naptáramba,hogy mikor jár le vmelyik hûségnyilatkozat (2 van!)
Nem hiszem,hogy ez akkora probléma lehet vkinek.

Se meg ne hosszabítsák automatikusan a szerzõdést, se ne tegyék listaárassá, ha meg mégis ezt a rendszert alkalmazzák, akkor legalább tudassák az elõfizetõvel a számla melletti levélben, hogy milyen lehetõségei vannak. Nem ez lenne logikus, ami mindkét félnek jó? Az ügyfélnek azért, mert hûségesként megbecsülik,a cégnek azért, mert megtartja ezen elõfizetõit. Az üzleti szegmensben mindig dívottaz egyedi ajánlat, miért nem lehet ezta lakosságiban is alkalmazni? Olyan nehéz ez? Mikor ezt felvetettem a telefonos ügyfélszolgálaton, azt válaszolták,a kábeltévés elõfizetõk kiértesítésére nincs kapacitás, mert míg az internet elõfizetõket lehet e-mailen értesíteni. Mondjuk én a hagyományos, számlához mellékelt levélrõl beszéltem, úgy látszik, ilyen már nem létezik. Bár tapasztalataim szerint az e-mail útján történõ levelezés is elég lassú, akkor mit várjunk a hagyományostól.
Egyébként én is számon tartom, meddig tart a hûségszerzõdésem.

[*Pangea*]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 19:25

Mondjuk én a hagyományos, számlához mellékelt levélrõl beszéltem, úgy látszik, ilyen már nem létezik.

Dehogynem, az összes árváltozást közlik így.

[zoli62]

http://index.hu/kultur/media/dig8067/

[Neoka1]

Idézet: Pangea65 - Dátum: 2007. dec. 5., szerda - 14:20

És igen!!! Délután kifogtam egy normális ügyfélszolgálatos srácot  , aki némi tanácskozás után megoldotta. Mától 3900Ft. 

Hogy hívják a srácot??

Írtam nekik levelet, hívtam õket 4x vagy már lehet 5x is 1 hónap alatt, de a válasz ugyan az volt:
"Családi csomagom van, nem kötehetek hûséget."
Mondtam neki, hogy ott van a www.upc.hu oldalán, hogy azokra is vonatkozik a hûség akiknek jelenleg nincs, persze kidumálta, hogy abban az esetben, ha magasabb csomagra váltok.

Mit mondtál neki? Ezt nem hiszem el, még is lehet hûsget kötni, csak velem szórakoznak.

Kezed nagyon elegem lenni a UPC-bõl, de sajna más kábeles lehetõségem nincs.

[ufonauta]

Idézet: Neoka1 - Dátum: 2007. dec. 14., péntek - 0:53

Hogy hívják a srácot??

Írtam nekik levelet, hívtam õket 4x vagy már lehet 5x is 1 hónap alatt, de a válasz ugyan az volt:
"Családi csomagom van, nem kötehetek hûséget."
Mondtam neki, hogy ott van a www.upc.hu oldalán, hogy azokra is vonatkozik a hûség akiknek jelenleg nincs, persze kidumálta, hogy abban az esetben, ha magasabb csomagra váltok.

Mit mondtál neki? Ezt nem hiszem el, még is lehet hûsget kötni, csak velem szórakoznak.

Kezed nagyon elegem lenni a UPC-bõl, de sajna más kábeles lehetõségem nincs.

Próbáld azzal kezdeni, hogy lefele módosítod, ha nem kapsz rá hûséget. Mingyá megoldódik a gondod.

[*Pangea*]

Idézet: Neoka1 - Dátum: 2007. dec. 13., csütörtök - 23:53

Mit mondtál neki? Ezt nem hiszem el, még is lehet hûsget kötni, csak velem szórakoznak.

"Hazaira módosítok, de ha nekem is megcsinálják, mint kollégámnak tegnap, akkor én is aláírok egy évet" vagy ilyesmit. Ufonautának igaza van, mindenképpen szerepeljen a "lefelé módosítok" varázsmondat.

[Neoka1]

Köszi a tippeket.

Tegnap egy 15 perces beszélgetés után sikerült.
Még a netre is kaptam kedvezményt.

érkes egy országban élünk, ha "A"-t akarok, akkor tuti, "b"-t és "c"-t kell akarnom, hogy "a"-t megkapja... szánalmas és szégyen...

[zoli62]

Ez fõleg a UPC-nél gyakorlat.

[charlie]

mikor lesz axn scifi az upc-nel?

[Neoka1]

Idézet: charlie - Dátum: 2007. dec. 23., vasárnap - 17:43

mikor lesz axn scifi az upc-nel?

Én írtam nekik levelet, hogy az új "remek" mesecsatornák helyett / mellett inkább a AXN scifi-t tennék be a csomagjaikba.

Természetesen magkaptam a sablonos "üres" levelüket, amiben arról regéltek, hogy felmérések alapján tették be ezeket a csatornákat... No comment.

Ja meg jöttek azzal, hogy kapacitásuk már tele van, de érdekes amikor a Mezzot kellett visszarakni akkor hirtelen akadt egy programhely még...

talán majd a digitálissal jobb lesz.

[charlie]

és akkor most hol érheto el az axni scifi?

upc direktbe?

kivehetnek mondjuk a csodalatos francia tévét, és helyette lehetne ez.

meg van egy halom fasza discovery ado, azokat hol lehet fogni? csak muholdon?

[Csokis]

Vajon a EuroSport 2-t mikor teszik kábelre (is)?! Igaz, még tudom nézni az angol meccseket a Premier-en, de ki tudja meddig.

Szerkesztette: Csokis 2007. 12. 24. 15:56 -kor

[Csokis]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2007. nov. 7., szerda - 20:41

Ezt már én is eljátszottam. Sajnos még nem jutottak el odáig, hogy hûségkedvezményt maguktól ajánljanak fel.

Tévedés, nekem maguktól ajánlották fel! Egyik nap csörgött a telefonom és egy UPC-s hívott, hogy régi elõfizetõ vagyok (Ami igaz is, mert mikor megjelent a lakótömben (1998 környékén), már be is köttettem és azóta is ez van!) és felajánlja, hogy 3650HUF-ot fizethetek havonta, ha aláírok 2 év hûséget és addig garantált az ár. Alá is írtam gyorsan!

Szerkesztette: Csokis 2007. 12. 24. 16:03 -kor