[Stanlee]

Kössz a belépési helyet. Olyan szép zöld lett . Amúgy zéró információ, nincs hívásrészletezés, stb.

[gyena]

Idézet: Stanlee - Dátum: 2007. szept. 19., szerda - 18:59

Kössz a belépési helyet. Olyan szép zöld lett . Amúgy zéró információ, nincs hívásrészletezés, stb.

A kiszámlázott hívások részletezését (az enyémet) látom. Az más kérdés, hogy sokkal elõbb kézbesíti a Posta a számlát, mint interneten elérhetõ. Kár, hogy e híváslista csak html formátumú és több oldalból áll, s egyben nem tölthetõ le pdf-ként.

A ki nem számlázott hívásokat azelõtt legalább két naponta frissítették, de ujabban (mióta inviteles a megjelenés) már közel két hete nem frissítették.

Lehet, hogy Te azért nem látod rendesen, mert nem regisztráltad magad elõfizetõként?

[FifiTheReal]

Idézet: gyena - Dátum: 2007. szept. 19., szerda - 21:08

Kár, hogy e híváslista csak html formátumú és több oldalból áll, s egyben nem tölthetõ le pdf-ként.

Én szerzõdéskötéskor kértem, hogy e-mailben küldjék a hívásrészletezõt. Sajnos ez nem megy automatikusan valamiért, így amikor hiányolom õket felhívom a 1446-ot és kérem, hogy xy hónapra vonatkozóan kérem küldjék meg. Kb. 2 perc múlva jön az e-mail: tárgyban a számla száma és mellékletben a pdf, mely a hívásrészletezést tartalmazza.

Egy hívást szerintem részedrõl is megér.

Bye, Fifi

[gyena]

Idézet: FifiTheReal - Dátum: 2007. szept. 20., csütörtök - 8:20

Én szerzõdéskötéskor kértem, hogy e-mailben küldjék a hívásrészletezõt. Sajnos ez nem megy automatikusan valamiért, így amikor hiányolom õket felhívom a 1446-ot és kérem, hogy xy hónapra vonatkozóan kérem küldjék meg. Kb. 2 perc múlva jön az e-mail: tárgyban a számla száma és mellékletben a pdf, mely a hívásrészletezést tartalmazza.

Egy hívást szerintem részedrõl is megér.

Bye, Fifi

Én is ezt teszem. De ha idõben elérhetõ lenne pdf-ben, kevesebb idõmbe kerülne. Nem kellene várni az Ügyire. Az igaz, hogy többet kell várnom arra, hogy Ügyi jelentkezzen, mint utána, hogy megkapjam.

[iNTi]

Köszi mindenkinek az ötleteket.

A 24MAX jópofa lenne, de nem életbevágó. Igazából akkor azért választottam azt a csomagot, mert akkor az volt messze az egyik legjobb ajánlat a piacon amit találtam. Az idõ fontosabb lenne. A gond csak az, hogy közben kiderült a T-Com-tól addig nem tud a másik szolgáltató elhordozást kérni, amíg a Pantel (Invitel) vissza nem mondja a kérelmet. Tehát ha felmondom az egészet, akkor ahhoz faxolnom kell, isten tudja azt mennyi idõ alatt dolgozzák fel, és mondják le a hordozást. Az eddigi ügymenetet látva valszeg az is minimum 2 hét náluk.

Egyébként közben beszéltem megint velük, a mûszaki diszpécserek megint elõvették a T-Com anyázást, miután ezt már élbõl tudjuk hárítani, most utánanézett megint egy hölgy, és kiderült, nem látja az okát annak, hogy miért vagyunk félretolva, és nem is érti, hiszen mûszakilag semmi akadálya nincs a hordozásnak azok alapján amit õ lát. Egyszerûen nem foglalkoznak csak velünk... Azért onnan átirányított a az ügyfélszolgálatra, akik meg már azt mondták, hogy a fejlesztések lassan befejezõdnék, így max. 1.5 hét és megvan a dolog, de már akár holnap is kaphatunk értesítést a továbbiakról. (Szombaton? ) Szóval az biztos, hogy eddig ez a legkalandosabb elõfizetésem.

[zero977]

Pantel a 3 internetszólgáltatóm, és most kellett életemben elõször a Helpdeskkel meg Ügyfélszolgálattal beszélnem ..

Aug.15-én megrendeltem a meztelen ADSL-t 3 MBitest 6990-ért.Szept. 13-én megjött a username/password, a futár hozta a modemet.Összerakom, internet nincs.Hibajegy.Mindennap hívom õket,mindennap más vette fel.Végül az 5.(!) napon kifogtam az értelmeset, aki megmondta, hogy a T-COM mégsem engedte át a hurkot!! (Micsoda egy rohadék cég, de jó hogy otthagytam).

Mondjuk ha nem volt a hurok a Pantel-é akkor miért aktiválták az internetet ? Na mindegy 18-ra megjött az internet ,de csak 1Mbit.Újabb Helpdesk, erre vagyok konfigurálva mert erre szerzõdtem. Mondtam, hogy elõttem van az aláírt szerzõdés 3 Mbitrõl!!!Írjak levelet a kapcsolat@pantel.hu -ra.

Újabb 2 nap telt el, kurva anyjukat, felhívtam õket, kiosztottam õket, estére megvolt a 3 Mbit.

1, A Net jó, nem kapcsol szét, a ping 50ms alatt
2. iszonyú idegesítõ hogy nem kell kapcsolódni, hanem egybõl van Internet ...más cégnél nem így van
3. Helpdesk / Ügyfélszolgálat botrányos, semmit sem tudnak .

[Krinyo]

Idézet

iszonyú idegesítõ hogy nem kell kapcsolódni, hanem egybõl van Internet ...más cégnél nem így van

LOL. Mi ebben az idegesito? Ez az ADSL lenyege, masnal is igy kellene lennie, nem a vacak PPoE-vel benazni.

[zero977]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. szept. 22., szombat - 21:06

LOL. Mi ebben az idegesito? Ez az ADSL lenyege, masnal is igy kellene lennie, nem a vacak PPoE-vel benazni.

No igen, SUPPORT szempontból ez a legjobb, mert a user nem bénázhat el semmit (->így kevesebb a hívás a Helpdeskre)

De jobban szeretem ha ELÕBB betöltõdik a vírusírtó és a tûzfal és csak UTÁNA lép fel az internetre  PC !

[Klown]

Shift firewall, vagy hogy mondja a nizmó reklám?! 

Gagyi a tûzfalad! Az 1000 éves Kerio-m képes arra, hogy a rendszer betöltõdéséig blokkolja a netes forgalmat.

Jajj de utálom én a tárcsázós netet! Megrögzött kábel netes voltam, ezért a legsötétebb analóg/ISDN korszakot juttatja az eszembe! Router nélkül valószínûleg már megütött volna a guta, ha mindig tárcsáznom kéne gépindításnál! 

Üdv: Klown

[Zpalee]

Változatosság kedvéért 2. esetben nincs kb. egy hete telefon, még vonalat se ad..még jó, hogy a net maxon megy  Van így még vki a 3. kerben?

[gyena]

Az Invitel-Pantel honlapján a következõ olvasható:
"On-line ügyfélcentrumunk azt az egyedülálló lehetõséget biztosítja elõfizetõink számára, hogy teljes mértékben kontrollálni tudják a számláikat és telefonhasználatukat. Nincs több meglepetés. Nincs több utánajárás. Kérjük válasszon a baloldali menüsor lehetõségei, vagy az alábbi ikonok közül és tekintse meg számláinak részleteit. Az adatokat naponta egyszer frissítjük. "

Ezzel szemben ma, azaz szept.24-én mit látni:
-A legutóbbi frissítés szept. 10,
-Az szept. 10-én kiállított, 20-i határidõvel teljesítendõ számla sincs fenn.

Tényleg nincs meglepetés!

[Krinyo]

En meg igy hirtelen az "ugyfelcentrumot" sem talalom a szuperzold honlapon...

[Kory]

Idézet: zero977 - Dátum: 2007. szept. 22., szombat - 21:23

1, A Net jó, nem kapcsol szét, a ping 50ms alatt
2. iszonyú idegesítõ hogy nem kell kapcsolódni, hanem egybõl van Internet ...más cégnél nem így van
3. Helpdesk / Ügyfélszolgálat botrányos, semmit sem tudnak .

50 ms alatt van a ping? Még szerencse  

Kérdés: mihez küldtek username/password-öt, ha nem kell kapcsolódni? DHCP-vel osztanak címet?

Egyékbént pont most kaptam a cégnél egy szupi zöld levelet, miszerint kedvenc Pantel telefonszolgáltatónk, friss, fiatalos zöld színekbe öltözik, Invitel néven, blabla, aláírás dátum.

Szerkesztette: Kory 2007. 09. 24. 13:35 -kor

[gyena]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. szept. 24., hétfõ - 13:36

En meg igy hirtelen az "ugyfelcentrumot" sem talalom a szuperzold honlapon...

Nem olyan könnyû. Bár akik régebben is használták, azok ugyanazon címen legalábbis egyelõre elérik:
www.pantel.hu/elofizeto/ ill. www.pantel.hu/ugyfelcentrum/.
Akik ezt nem ismerik azok rövid idõ alatt biztosan nem.

[Krinyo]

Idézet: Kory - Dátum: 2007. szept. 24., hétfõ - 14:33

Kérdés: mihez küldtek username/password-öt, ha nem kell kapcsolódni? DHCP-vel osztanak címet?

Ahhoz a felulethez, ahol pl. be tudod allitani a postafiokjaidat. Errefele ezt is az ugyfel csinalja. Ha nem kell neki, nem foglalja feleslegesen a nehany kilobajtot sem, nem dolgoztatja a spamszuroket.

[Kory]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. szept. 24., hétfõ - 16:14

Ahhoz a felulethez, ahol pl. be tudod allitani a postafiokjaidat. Errefele ezt is az ugyfel csinalja. Ha nem kell neki, nem foglalja feleslegesen a nehany kilobajtot sem, nem dolgoztatja a spamszuroket.

Értem, köszi.

[gyuri]

Hali,

Most akkor megszûnt az exPantel lakossági LLU vagy hol keressem az Invitel alatt?
Az iptv miatt lehet, hogy érdemes lesz váltani.

Invitel IPTV indulás 2007 végén

Gyuri

[Krinyo]

Ez az info honnan szarmazik?

Krinyo

[gyuri]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. szept. 26., szerda - 11:00

Ez az info honnan szarmazik?

Krinyo

Mármint melyik infó?  :confused:

[Krinyo]

Ok, semmi, kozben leesett...