[Kory]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. szept. 26., szerda - 14:42

Ok, semmi, kozben leesett...

Te sem látod a linkeket? Mer' én se veszem észre mindig ezen színsémán.

Szerkesztette: Kory 2007. 09. 26. 13:57 -kor

[Krinyo]

Kivetelesen nem vettem eszre, pedig ra szoktam vinni az egeret a szovegre...

[shabba]

Úgy látom ma már próbálgatták Invitel és Pantel BIX portok közötti átterheléseket:

http://www.bix.hu/index.php3?lang=en&page=...-1&portid=Te7/3

http://www.bix.hu/index.php3?lang=en&page=...-2&portid=Te8/1

Lehet rövidesen egybeolvad a két port forgalma, és a BIX-en megszûnik a Pantel port. A másik 10GE portot meghagyják backupnak ahogy a Tíkom teszi, esetleg terhelés elosztást csinálnak közöttük ahogy UPC-nél van.

[zero977]

Hétfõ délután óta nincs ADSL-em.
Lejelentettem hétfõ este a Helpdesknak rögzítésre.
Szerdan felhívtam õket hogy mi újság?
Ja, elnézést, nincs rögzítve a hibabejelentés (köszi!).Akkor berögzítette.Csütörtök, újabb telefon :
T-COM oldalon lesz a hiba, mert tõlük kimegy a jel .

-Mennyi a T-COM-nak a határidõ elhárítani a hibát ?
-1 nap.
-Ja, az most járt le
-Telefonáljak vissza péntek délelõtt ...

Most hívtam õket, felhívják a T-COM-ot ...
Ha me sem csinálják meg akkor bukom a hétvégét is, 1 hét kiesés ...

Ilyenkor hova kell jelezni, hogy ezt a hetet nem kívánom kifizetni ? Illetve van ilyenkor vmi vigaszdíj ?


Fasz ki van ezzel a céggel (

[murex]

Központi hiba van, a telefon szolgáltatás nem müködik!

[zero977]

most hívtak a T-COM-tól, náluk megtalálták a hibát , szakadás volt.

A hétfõn lejelentett probléam péntek este jutott el a T-COMhoz (!), ha így nézzük akkor a T-COM tök gyorsan válaszolt, de a Pantel Helpdesk-e a legrosszabb amit valaha is láttam (szintén Helpdesken dolgozok, szóval van összehasonlítási alap)....

Írok egy keresetlen levelet nekik, és nem iagazán akarom a szeptemberi havídíjat kifizetni azért mert
8 napig nem volt ADSL szolgáltatásuk ...

[durumdara]

Üdv, skacok!

Nos, a végéhez ért PanTel-es pályafutásom... 08.13-án lett volna bevezetve a net, de nem sikerült nekik.
Állandó szakadozás volt az eredmény (20-40 mpként).
Kb. 2 hete volt valami portcsere, akkor utána már nagyon kevés volt a szakadás (3-6-12-24-48 percek között néha 20 mp-re levágott), de a sebesség a 3 Mb helyett 300-600 Kb lett.

Végül tegnap kaptam levelet, hogy számlák storno, mert nem tudják kiépíteni a megfelelõ minõségben - túl messze vagyok a központtól.
Nem kell fizetni, 30 napon belül lemondják az egészet.

És ez így még mindig jobb, mint 1 évig szenvedni valamivel, ami nem megy, vagy alig. Úgyhogy legalább a vége korrekt lesz...

Üdv és több sikert nektek:
  dd

[Insider_info]

Idézet: Gabesz - Dátum: 2007. szept. 7., péntek - 9:27

amúgy nekem már 3 hónapja nem felezik meg a sebességet még 100GB után se persze ez nekem nem baj, ezért is nem tõlük akartam ezt az ip dolgot kérdezni, hátha nemfigyelnek valamire és nehogy én hivjam fel rá a figyelmüket.

Nem is fogják... hacsak azóta nem vezettek be forgalommérést... drágább lett volna megvenni az ehhez szükséges eszközöket, mint elbukni azt a pár felhasználót, aki esetleg túllépi a limitet...

[[Iron]]

Pár hete megint elkezdte ugyanazt a szakadozást, amit két hónapja csinált. Nem mindig, de néha rájön, és akkor 30-60 másodpercenként megszakad 5-10 másodpercre, néha többre, olyankor szinkront is veszt a modem, és az újraszinkronizálás miatt tart tovább.

Az akkori problémánál vmi a központban volt elrontva (egész pontosan azt mondták, hogy találtak (a t-com) valami olyan hibát, ami okozhatott szakadást, de hogy a központban-e, ezt lehet nem mondták, nem emlékszem már), megcsinálták, és jó is lett.

De most ehelyett inkább "vonali paramétereket" változtattak, aminek eredményeképpen az "egekbe" nõtt a pingem, bix-re 8-9 helyett 32-34. Hogy magát a problémát ez megoldotta-e azt még nem tudom, a következõ pár nap alatt kiderül. De még ha jó is lett, ez így nagyon nem tetszik. Majd meg is mondom nekik, bár gyanítom, hogy nem fogja meghatni õket.

[durumdara]

Idézet: [Iron] - Dátum: 2007. okt. 4., csütörtök - 14:42

Pár hete megint elkezdte ugyanazt a szakadozást, amit két hónapja csinált. Nem mindig, de néha rájön, és akkor 30-60 másodpercenként megszakad 5-10 másodpercre, néha többre, olyankor szinkront is veszt a modem, és az újraszinkronizálás miatt tart tovább.

Szia!

Én emiatt mondtam le az egészrõl (de õk is). Nálam a szakadozásra azt mondták, hogy túl távol vagyok a helyi kp-tól...
Amikor javítottak a szakadozáson, akkor meg 300-600 Kb/sec lett a max. sávszélességem. Nem szakadozott (na jó, egy picit), de még az 1M-át sem érte el...

dd

[gyena]

A Pantel-Invitel szolgáltatómnak az alábbi levelet küldtem:

Tisztelt invitel kapcsolat!

"On-line ügyfélcentrumunk azt az egyedülálló lehetõséget biztosítja elõfizetõink számára, hogy teljes mértékben kontrollálni tudják a számláikat és telefonhasználatukat. Nincs több meglepetés. Nincs több utánajárás. Kérjük válasszon a baloldali menüsor lehetõségei, vagy az alábbi ikonok közül és tekintse meg számláinak részleteit. Az adatokat naponta egyszer frissítjük."

Továbbra is a fentiek olvashatók a honlapon.
És legutóbb szeptember 10-én frissítettek.

Ez nem éppen kíváló felkészültségrõl tanuskodik. Mert még arra sem voltak képesek, hogy a fenti szöveg után beírják, hogy: "Ezen szolgáltatásunk bizonytalan ideig szeptember 10-e óta szünetel." Ehhez nem kellene profinak sem lenni a weboldal szerkesztésében.Ez egy alapfokú weboldal szerkesztõnek is legfeljebb 2 percbe kerül. 

Ez volt három napja, s azóta sem történt semmi.

[Zpalee]

Szerintem nem is fog, mert az üfsz egy kalap szart sem ér, már hogy finoman fogalmazzak. Én is felhivtam õket ezzel, és megnézte az üfsz-es, azt mondja: "Hát igen, én sem látom szeptember 9-e óta..." ... "Ha holnap se látja, hívjon fel újra, biztosan frissítik..."
Szvsz mindennap hívhatnám
Mondjuk ez lenne a legkevesebb, de az hogy minden héten elmegy néhány napra  telefon, azért sokkal nagyobb gáz, de már be se jelentem, úgysem csinálnak semmit. Amíg net van, befogom a szám. Persze csak azóta ilyen szar, mióta egyesültek, addig soha nem volt semmilyen hiba, érdekes...no comment "invitel" 

[AnalfaBéla]

Na kezdõdik nálam is. Sebesség a béka segge alatt kb 400kb/s az 1500 helyett. Feltöltés 40 az 96 helyett. Felhívtam hibabejelentõt erre ott mondja a faszi írjak e-mailt. Könyörgöm miért kell ímélt irogatnom?? Nem lehet ezt elintézni telefonon??   Kíváncsi leszek mikor lesz ebbõl újra sávszélesség.

[rendszergazda]

Nem tudja valaki, mi jelenleg a Pantel ügyfélszolgálat e-mail címe? Régebben a kapcsolat@pantel.hu volt, de nem találom hogy mire változott, a weboldalon is még ez a régi cím szerepel.

[AnalfaBéla]

Idézet: rendszergazda - Dátum: 2007. okt. 8., hétfõ - 12:49

Nem tudja valaki, mi jelenleg a Pantel ügyfélszolgálat e-mail címe? Régebben a kapcsolat@pantel.hu volt, de nem találom hogy mire változott, a weboldalon is még ez a régi cím szerepel.

Sok szerencsét velük...

E-mail cím:
Ügyfélszolgálat:info@invitel.co.hu
Hibabejelentés:helpdesk@invitel.hu

breaking news az ügyemben:
jelentem vacakoltak vele valamit de bõ 200kb/s hiányzik a sebességembõl

[AnalfaBéla]

Na elszóltam magam.........megint ürülék lett a sebességem.......... A hiba tutira náluk van mert hírtelen 45-õs lett a csillapítása a vonalamnak ,az eddigi 29 helyett.

[rendszergazda]

Idézet: AnalfaBéla - Dátum: 2007. okt. 8., hétfõ - 16:17

E-mail cím:
Ügyfélszolgálat:info@invitel.co.hu

Onnan írták hogy a Pantel üfsz-nek írjak, a kapcsolat@pantel.hu címre (a http://www.invitel.h...ntel/index.html oldalon is ez a cím van megadva), de onnan meg ez jön vissza:

Dátum:  2007. okt. 08. Hétfõ 11:27:41
Feladó:  postmaster@office.intra
Tárgy:  Delivery Status Notification (Failure)


This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Unable to deliver message to the following recipients, because the message was forwarded more than the maximum allowed times. This could indicate a mail loop.

IMCEAGWISE-Godollo+2EMail+2Ekapcsolat@pantel.hu

Esetleg valaki tud mûködõ panteles üfsz e-mail címet? Mert telefonon nem tudnak segíteni nekem, mindig azt mondják hogy írjak email-t, és most sikerült eljutni a 22-es csapdájába, mivel hiába vetettem fel telefonon hogy a kapcsolat@pantel.hu nem akar mûködni, errõl is levelet kellene küldenem a kapcsolat@pantel.hu-ra, és sehogy nem tudtam megértetni az ügyintézõvel hogy ez nem nyerõ ötlet.

Szerkesztette: rendszergazda 2007. 10. 09. 10:41 -kor

[murex]

Központi hiba van, a telefon szolgáltatás ismételten nem müködik! Másfél hét alatt már másodjára!

[i-boy]

Idézet: gyena - Dátum: 2007. okt. 6., szombat - 12:56

A Pantel-Invitel szolgáltatómnak az alábbi levelet küldtem:

Tisztelt invitel kapcsolat!

"On-line ügyfélcentrumunk azt az egyedülálló lehetõséget biztosítja elõfizetõink számára, hogy teljes mértékben kontrollálni tudják a számláikat és telefonhasználatukat. Nincs több meglepetés. Nincs több utánajárás. Kérjük válasszon a baloldali menüsor lehetõségei, vagy az alábbi ikonok közül és tekintse meg számláinak részleteit. Az adatokat naponta egyszer frissítjük."

Továbbra is a fentiek olvashatók a honlapon.
És legutóbb szeptember 10-én frissítettek.

Ez nem éppen kíváló felkészültségrõl tanuskodik. Mert még arra sem voltak képesek, hogy a fenti szöveg után beírják, hogy: "Ezen szolgáltatásunk bizonytalan ideig szeptember 10-e óta szünetel." Ehhez nem kellene profinak sem lenni a weboldal szerkesztésében.Ez egy alapfokú weboldal szerkesztõnek is legfeljebb 2 percbe kerül. 

Ez volt három napja, s azóta sem történt semmi.

Én is írtam már nekik, de semmi válasz. Nem vált elõnyére a cégnek az egyesülés az invi.....-lel. Se webes hozzáférés, se normális ügyfélszolgálat... lassan elérik a t-boy csoport színvonalát.

[Drag]

Sziasztok!

Jár le valakinek mostanába az egy év 24 max csomagjára? Mit ajálanak fel? MEgy tiovább határozatlan idõvel?

üdv Drag