Hali. A hibajelenség tegnap óta nem jelentkezett, úgyhogy megint optimista vagyok.
A voda ügyféltől gyorsan visszaírtak, a kérdéseimre nagyjából válaszoltak (pl: "Ügyfélszolgálatunk nem rendelkezik arra vonatkozó információval, hogy az Ön által észlelt jelenséget esetleg általános készülék vagy hálózati hiba okozza."

és persze ilyeneket is le bírtak írni, gondolom a belső ajánlásoknak megfelelően: "A Vodafone-nál alkalmazott szervizelési folyamatok kapcsán a hatályos ide vonatkozó kormányrendeletek figyelembe vételével járunk el. Ezek a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről illetve a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (2) az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról."), és az alábbi adatokat kérték be:
Pontos időpont, amikor a jelenség tapasztalható volt:
A hibajelenség leírása:
A jelenség Időszakos vagy állandó?
A cím, ahol a jelenséget tapasztalta:
Connect Now vagy tárcsázó segítségével állította be a számítógépet?
Milyen operációs rendszert használ?
Tűzfalat, vírusirtót vagy adatszinkronizációs programot telepített a gépre?
Használ Internet plusz kliens programot?

Úgyhogy jobb, ha naplóztok... érdeklődve várom mit sütnek ki.