[moq]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 19:07

Lefelé módosítani nem tudsz online megrendeléssel.

Csak felfelé tudsz módosítani, hûséget tudsz hosszabítani, vagy teljesen új szolgáltatást tudsz megrendelni ...

Korrekt hozzáállás. Esetleg lehetne olyat is, hogy a lefelé módosítást / szerzõdés felmondását csak személyesen, ügyfélszolgálati irodában lehessen intézni. Nagykanizsán. (Az ott lakóknak Miskolcon.)

[*Pangea*]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 19:07

Lefelé módosítani nem tudsz online megrendeléssel.

Csak felfelé tudsz módosítani, hûséget tudsz hosszabítani, vagy teljesen új szolgáltatást tudsz megrendelni ...

 

[KaSaX]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 18:07

Lefelé módosítani nem tudsz online megrendeléssel.

Csak felfelé tudsz módosítani, hûséget tudsz hosszabítani, vagy teljesen új szolgáltatást tudsz megrendelni ...

A hûség hosszabbítás csak lejárt hûségnyilatkozat után lehetséges !!!(?)
(Nekem a 1421 ezt mondta mikor meg akartam hosszabbítani a dec. 28-án lejáró hûségemet )
Akkor meg mi az a hosszabítás ???
   

[moq]

Idézet: KaSaX - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 22:51

A hûség hosszabbítás csak lejárt hûségnyilatkozat után lehetséges !!!(?)
(Nekem a 1421 ezt mondta mikor meg akartam hosszabbítani a dec. 28-án lejáró hûségemet )
Akkor meg mi az a hosszabítás ???
   

Lejárat elõtt 2-3 héttel már lehet és érdemes is jelezni, hogy a számlázásban folyamatosan a kedvezményes árat kapd.

[HarryDEC]

Idézet: Uthenger - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 12:04

a tracert alapján a T hálózatában ugrik meg a ping, azt meg a upc nagy ívbe lesajnálja...
vajon miért?

Te se vagy amúgy komplett, amig ugy xar ahogy van addig jó az úgy, amikor meg javítanak rajta akkor módosítasz lefele?
most járt le a hûség v. mi?

Mióta bevezették a nagyobb csomagokat azóta akarok lefelé módosítani, de te is kitalálod eddig miért nem tettem. Vagy kérj telefonos segítséget Shadowtol:D.
Nem igazán használom ki a 10/1-es netet (még éjfél után sem). Nem mondom, hogy anniyra meg vagyok szorulva, de eltudom költeni a megmaradó pénzemet másra is .
Az meg, hogy hogyan lehet lefelé módosítani, hát egésségükre. Így vagy úgy, de csak összejön. Mindenesetre a telefonálást 10 perc várakozás után meguntam, írtam egy szép levelet, aztán ha az nem elég, akkor majd telefonálok a cégtõl, nekik csak belefér

Megyek Shadow, véged 

[HarryDEC]

Idézet: moq - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 22:58

Lejárat elõtt 2-3 héttel már lehet és érdemes is jelezni, hogy a számlázásban folyamatosan a kedvezményes árat kapd.

Csakhogy nekem jóval elöbb kell jeleznem, mert Accor Ticket Web utalvánnyal fizetek. Namost ebben a dologban sem jár a jupici a helyzet magaslatán, és néha van belõle keveredés.

[HarryDEC]

Idézet: KaSaX - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 22:51

A hûség hosszabbítás csak lejárt hûségnyilatkozat után lehetséges !!!(?)
(Nekem a 1421 ezt mondta mikor meg akartam hosszabbítani a dec. 28-án lejáró hûségemet )
Akkor meg mi az a hosszabítás ???  
   

1221 - legalábbis nálam. Amúgy nem csak akkor lehet, mert most is van hûséghosszabítási akció.

[Adam84]

Idézet: moq - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 20:14

Korrekt hozzáállás. Esetleg lehetne olyat is, hogy a lefelé módosítást / szerzõdés felmondását csak személyesen, ügyfélszolgálati irodában lehessen intézni. Nagykanizsán. (Az ott lakóknak Miskolcon.)

A UPC még mindig a jobbik eset, ugyanis pl. magentáéknál (és még nagyon sok cégénl) is csak írásban fogadják el pl. a lemondást ...

[Adam84]

Idézet: KaSaX - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 21:51

A hûség hosszabbítás csak lejárt hûségnyilatkozat után lehetséges !!!(?)
(Nekem a 1421 ezt mondta mikor meg akartam hosszabbítani a dec. 28-án lejáró hûségemet )
Akkor meg mi az a hosszabítás ???
   

Nem értem, hogy mi a probléma...

Igen, tudsz hûséget hosszabbítani, ha 2-3 héttel (!!!!) a hûség lejártának idõpontja elõtt jelzed, hogy további hûséget vállalnál.

Persze hogy elhajtottak téged, hiszen még csak szeptember van ... 

[Adam84]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 22:02

Csakhogy nekem jóval elöbb kell jeleznem, mert Accor Ticket Web utalvánnyal fizetek. Namost ebben a dologban sem jár a jupici a helyzet magaslatán, és néha van belõle keveredés.

Miért kellene jóval elõbb jelezned? Szerintem semmi összefüggés nincs az utalvány és a hûség hosszabbításának idõpontja között.

[addictive]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:39

A UPC még mindig a jobbik eset, ugyanis pl. magentáéknál (és még nagyon sok cégénl) is csak írásban fogadják el pl. a lemondást ...

Tõlem elfogadták szóban is, uccsó számlát nem kellett befizetnem, rákövetkezõ hónapban küldték a törthavi számlát, befizettem és csókolom. (Mondjuk próbáltak marasztalni, de kõszívû voltam velük  )

[HarryDEC]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:47

Miért kellene jóval elõbb jelezned? Szerintem semmi összefüggés nincs az utalvány és a hûség hosszabbításának idõpontja között.

De van, mert addig nem adom fel az utalványt míg nem rendezõdik. Velem nem játszadozzák el azt, hogy levonják a többet aztnán lehet menni könyörögni, hogy rendezzék.

[Uthenger]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:00

Mióta bevezették a nagyobb csomagokat azóta akarok lefelé módosítani, de te is kitalálod eddig miért nem tettem. Vagy kérj telefonos segítséget Shadowtol:D.

igen, már látom hogy a rabigából most tudsz szabadulni

[Adam84]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 8:23

De van, mert addig nem adom fel az utalványt míg nem rendezõdik. Velem nem játszadozzák el azt, hogy levonják a többet aztnán lehet menni könyörögni, hogy rendezzék.

Akkor ne fizesd be.
Könyörögni pedig nem kell a upc-nek, hogy írják jóvá. Automatikusan mûködik.

Ha pl. okt. 31-én jár le a hûséged, és betelefonálsz okt. 15-én, akkor egy törthavi (nov. 1-10-ig) és egy teljes havi (nov. 10-dec. 10) listaárat kiszámláznak neked.

Mihelyt beszólsz pl. okt 15-én, hogy hûséget hosszabbítanál, a rendszerben automatikusan jóváíródik a kiszámlázott többlet. Tehát az egyik számlán jóval több fog szerepelni, a másikon pedig jóval kevesebb, mint a mostani akciós ár ...

Csak abban az esetben jár rosszul az ügyfél, ha pl. november közepén jut eszébe, hogy neki lejárt a hûsége, mert akkor valóban valamennyivel többet kell kifizetnie. De ez már az ügyfél hanyagságából adódik ...

Szerkesztette: Adam84 2007. 09. 29. 09:58 -kor

[HarryDEC]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 10:56

Akkor ne fizesd be.
Könyörögni pedig nem kell a upc-nek, hogy írják jóvá. Automatikusan mûködik.

Ha pl. okt. 31-én jár le a hûséged, és betelefonálsz okt. 15-én, akkor egy törthavi (nov. 1-10-ig) és egy teljes havi (nov. 10-dec. 10) listaárat kiszámláznak neked.

Mihelyt beszólsz pl. okt 15-én, hogy hûséget hosszabbítanál, a rendszerben automatikusan jóváíródik a kiszámlázott többlet. Tehát az egyik számlán jóval több fog szerepelni, a másikon pedig jóval kevesebb, mint a mostani akciós ár ...

Csak abban az esetben jár rosszul az ügyfél, ha pl. november közepén jut eszébe, hogy neki lejárt a hûsége, mert akkor valóban valamennyivel többet kell kifizetnie. De ez már az ügyfél hanyagságából adódik ...

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 
Azon kívül, hogy unalmas ezt halgatni " jelenleg minden ügyintézönk foglalt, kérjük szives türelmét" mégcsak nem is ingyenes.

ui:A szolgáltatók miért nem türelmesek? Én még soha nem késtem a befizetéssel, de mint olvasgatom és hallom egybõl tiltanak. Csak azért kérdezem, mert õk telefonon is türelmet kérnek, meg levélben is: "Sajnos jelenleg -a nagy mennyiségben érkezett megkeresések miatt- az ügyintézés a kézhezvételtõl számított 14 munkanapot is igénybe vehet, ezért a válaszadásig kérjük szíves türelmét és megértését." Én türelmes vagyok, de azért közel 3hét az nem semmi még itt magyaországon sem. Szerintem vegyenek fel pár embert, lehetõleg olyat aki gyorsan olvas

Szerkesztette: HarryDEC 2007. 09. 29. 11:02 -kor

[moq]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 11:52

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 

Ne akkor telefonálj, amikor központi mûszaki hiba van és ne hónap elején a számlaküldésnél. Más idõszakokban egyáltalán nem kell sokat várni UPC-nél, sõt.

[HarryDEC]

Idézet: moq - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 12:41

Ne akkor telefonálj, amikor központi mûszaki hiba van és ne hónap elején a számlaküldésnél. Más idõszakokban egyáltalán nem kell sokat várni UPC-nél, sõt.

Ja ilyen egyszerû? Ha jól tudom tegnap és tegnapelõtt nem hónap eleje volt. Azt meg honnan a fenébõl tudjam, hogy mikor van központi mûszaki hiba (nálam ment a net) :confused:
Mellesleg, ha az miatt terhelt az it, akkor elég sok központi mûszaki hiba lehet, mert nem elõször telefonálgatok hiába. :o

Szerkesztette: HarryDEC 2007. 09. 29. 12:16 -kor

[Adam84]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 10:52

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 
Azon kívül, hogy unalmas ezt halgatni " jelenleg minden ügyintézönk foglalt, kérjük szives türelmét" mégcsak nem is ingyenes.

ui:A szolgáltatók miért nem türelmesek? Én még soha nem késtem a befizetéssel, de mint olvasgatom és hallom egybõl tiltanak. Csak azért kérdezem, mert õk telefonon is türelmet kérnek, meg levélben is: "Sajnos jelenleg -a nagy mennyiségben érkezett megkeresések miatt- az ügyintézés a kézhezvételtõl számított 14 munkanapot is igénybe vehet, ezért a válaszadásig kérjük szíves türelmét és megértését." Én türelmes vagyok, de azért közel 3hét az nem semmi még itt magyaországon sem. Szerintem vegyenek fel pár embert, lehetõleg olyat aki gyorsan olvas

Ezért érdemes vagy munkahelyrõl, vagy upc-s telefonról ügyet intézni.
Tapasztalataim alapján, lehetõleg hétköznapokon vagy nagyon korán, vagy délben, vagy kb este nyolc körül kell telefonálni. Hétvégén pedig sohasem kellett várnom az ügyintézõ kapcsolására ...

(Vagy ott van még az online megrendelés is lehetõségnek ... )

[alibabusic]

Én sem vártam még semmit az ügyintézõre -szinte rögtön felvették.
Lehet,hogy azért,mert upc telefonról hívtam ? - bár ezt kétlem,hogy érzékelné a rendszer.

[moq]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 16:34

Én sem vártam még semmit az ügyintézõre -szinte rögtön felvették.
Lehet,hogy azért,mert upc telefonról hívtam ? - bár ezt kétlem,hogy érzékelné a rendszer.

T-Mobilenál érzékeli....