[addictive]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:39

A UPC még mindig a jobbik eset, ugyanis pl. magentáéknál (és még nagyon sok cégénl) is csak írásban fogadják el pl. a lemondást ...

Tõlem elfogadták szóban is, uccsó számlát nem kellett befizetnem, rákövetkezõ hónapban küldték a törthavi számlát, befizettem és csókolom. (Mondjuk próbáltak marasztalni, de kõszívû voltam velük  )

[HarryDEC]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:47

Miért kellene jóval elõbb jelezned? Szerintem semmi összefüggés nincs az utalvány és a hûség hosszabbításának idõpontja között.

De van, mert addig nem adom fel az utalványt míg nem rendezõdik. Velem nem játszadozzák el azt, hogy levonják a többet aztnán lehet menni könyörögni, hogy rendezzék.

[Uthenger]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 23:00

Mióta bevezették a nagyobb csomagokat azóta akarok lefelé módosítani, de te is kitalálod eddig miért nem tettem. Vagy kérj telefonos segítséget Shadowtol:D.

igen, már látom hogy a rabigából most tudsz szabadulni

[Adam84]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 8:23

De van, mert addig nem adom fel az utalványt míg nem rendezõdik. Velem nem játszadozzák el azt, hogy levonják a többet aztnán lehet menni könyörögni, hogy rendezzék.

Akkor ne fizesd be.
Könyörögni pedig nem kell a upc-nek, hogy írják jóvá. Automatikusan mûködik.

Ha pl. okt. 31-én jár le a hûséged, és betelefonálsz okt. 15-én, akkor egy törthavi (nov. 1-10-ig) és egy teljes havi (nov. 10-dec. 10) listaárat kiszámláznak neked.

Mihelyt beszólsz pl. okt 15-én, hogy hûséget hosszabbítanál, a rendszerben automatikusan jóváíródik a kiszámlázott többlet. Tehát az egyik számlán jóval több fog szerepelni, a másikon pedig jóval kevesebb, mint a mostani akciós ár ...

Csak abban az esetben jár rosszul az ügyfél, ha pl. november közepén jut eszébe, hogy neki lejárt a hûsége, mert akkor valóban valamennyivel többet kell kifizetnie. De ez már az ügyfél hanyagságából adódik ...

Szerkesztette: Adam84 2007. 09. 29. 09:58 -kor

[HarryDEC]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 10:56

Akkor ne fizesd be.
Könyörögni pedig nem kell a upc-nek, hogy írják jóvá. Automatikusan mûködik.

Ha pl. okt. 31-én jár le a hûséged, és betelefonálsz okt. 15-én, akkor egy törthavi (nov. 1-10-ig) és egy teljes havi (nov. 10-dec. 10) listaárat kiszámláznak neked.

Mihelyt beszólsz pl. okt 15-én, hogy hûséget hosszabbítanál, a rendszerben automatikusan jóváíródik a kiszámlázott többlet. Tehát az egyik számlán jóval több fog szerepelni, a másikon pedig jóval kevesebb, mint a mostani akciós ár ...

Csak abban az esetben jár rosszul az ügyfél, ha pl. november közepén jut eszébe, hogy neki lejárt a hûsége, mert akkor valóban valamennyivel többet kell kifizetnie. De ez már az ügyfél hanyagságából adódik ...

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 
Azon kívül, hogy unalmas ezt halgatni " jelenleg minden ügyintézönk foglalt, kérjük szives türelmét" mégcsak nem is ingyenes.

ui:A szolgáltatók miért nem türelmesek? Én még soha nem késtem a befizetéssel, de mint olvasgatom és hallom egybõl tiltanak. Csak azért kérdezem, mert õk telefonon is türelmet kérnek, meg levélben is: "Sajnos jelenleg -a nagy mennyiségben érkezett megkeresések miatt- az ügyintézés a kézhezvételtõl számított 14 munkanapot is igénybe vehet, ezért a válaszadásig kérjük szíves türelmét és megértését." Én türelmes vagyok, de azért közel 3hét az nem semmi még itt magyaországon sem. Szerintem vegyenek fel pár embert, lehetõleg olyat aki gyorsan olvas

Szerkesztette: HarryDEC 2007. 09. 29. 11:02 -kor

[moq]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 11:52

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 

Ne akkor telefonálj, amikor központi mûszaki hiba van és ne hónap elején a számlaküldésnél. Más idõszakokban egyáltalán nem kell sokat várni UPC-nél, sõt.

[HarryDEC]

Idézet: moq - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 12:41

Ne akkor telefonálj, amikor központi mûszaki hiba van és ne hónap elején a számlaküldésnél. Más idõszakokban egyáltalán nem kell sokat várni UPC-nél, sõt.

Ja ilyen egyszerû? Ha jól tudom tegnap és tegnapelõtt nem hónap eleje volt. Azt meg honnan a fenébõl tudjam, hogy mikor van központi mûszaki hiba (nálam ment a net) :confused:
Mellesleg, ha az miatt terhelt az it, akkor elég sok központi mûszaki hiba lehet, mert nem elõször telefonálgatok hiába. :o

Szerkesztette: HarryDEC 2007. 09. 29. 12:16 -kor

[Adam84]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 10:52

Igen a kulcskérdés itt a beszólsz! Áruld el kb mennyi pénzt kell ráköltenem, mire be tudok szólni :confused: Egyszer 5 majd 10 perc telefonálás már lecsengett és nem jutottam el olyan kedves emberhez, aki érdemben tudott volna foglalkozni az ügyemmel. 
Azon kívül, hogy unalmas ezt halgatni " jelenleg minden ügyintézönk foglalt, kérjük szives türelmét" mégcsak nem is ingyenes.

ui:A szolgáltatók miért nem türelmesek? Én még soha nem késtem a befizetéssel, de mint olvasgatom és hallom egybõl tiltanak. Csak azért kérdezem, mert õk telefonon is türelmet kérnek, meg levélben is: "Sajnos jelenleg -a nagy mennyiségben érkezett megkeresések miatt- az ügyintézés a kézhezvételtõl számított 14 munkanapot is igénybe vehet, ezért a válaszadásig kérjük szíves türelmét és megértését." Én türelmes vagyok, de azért közel 3hét az nem semmi még itt magyaországon sem. Szerintem vegyenek fel pár embert, lehetõleg olyat aki gyorsan olvas

Ezért érdemes vagy munkahelyrõl, vagy upc-s telefonról ügyet intézni.
Tapasztalataim alapján, lehetõleg hétköznapokon vagy nagyon korán, vagy délben, vagy kb este nyolc körül kell telefonálni. Hétvégén pedig sohasem kellett várnom az ügyintézõ kapcsolására ...

(Vagy ott van még az online megrendelés is lehetõségnek ... )

[alibabusic]

Én sem vártam még semmit az ügyintézõre -szinte rögtön felvették.
Lehet,hogy azért,mert upc telefonról hívtam ? - bár ezt kétlem,hogy érzékelné a rendszer.

[moq]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 16:34

Én sem vártam még semmit az ügyintézõre -szinte rögtön felvették.
Lehet,hogy azért,mert upc telefonról hívtam ? - bár ezt kétlem,hogy érzékelné a rendszer.

T-Mobilenál érzékeli....

[Uthenger]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 15:03

Ezért érdemes vagy munkahelyrõl, vagy upc-s telefonról ügyet intézni.
Tapasztalataim alapján, lehetõleg hétköznapokon vagy nagyon korán, vagy délben, vagy kb este nyolc körül kell telefonálni. Hétvégén pedig sohasem kellett várnom az ügyintézõ kapcsolására ...

(Vagy ott van még az online megrendelés is lehetõségnek ... )

Ha ismereteim nem csalnak 21-09-ig és 7végén csak hibabejelentés van, számlázás és le-felfele módosítás az nincs.
fogod az ügyfélszámod, lemész az elsõ utcai fülkébe és kész, vagy keresel 1 upc-s telefont.

[Shadowman007]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 9:56

Könyörögni pedig nem kell a upc-nek, hogy írják jóvá. Automatikusan mûködik.

Ja 1* három hónapba telett, amíg rendezték felém a tartozásukat!!!

[Shadowman007]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 14:03

Ezért érdemes vagy munkahelyrõl, vagy upc-s telefonról ügyet intézni.

A melóheledrõl, hogyan indítod újra a modemet amikor az operátor kéri? 

[*Pangea*]

Idézet: HarryDEC - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 11:52

ui:A szolgáltatók miért nem türelmesek? Én még soha nem késtem a befizetéssel, de mint olvasgatom és hallom egybõl tiltanak.

"Ez így, ebben a formában nem igaz." Szerintem. Nekem is volt a köcsög otp jóvoltából kéthavi mínuszom, és egyáltalán nem tiltottak, korlátoztak. Sõt, fel is tudtam hívni õket és a számlázáson teljesen korrektek, sõt kedvesek voltak. 

[localnet]

Idézet: Uthenger - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 18:17

Ha ismereteim nem csalnak 21-09-ig és 7végén csak hibabejelentés van, számlázás és le-felfele módosítás az nincs.
fogod az ügyfélszámod, lemész az elsõ utcai fülkébe és kész, vagy keresel 1 upc-s telefont.

és mit ér az utcai fülkével? Fizethet mint a katonatiszt (ugyanis nem ingyenes).

[alibabusic]

Idézet: Uthenger - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 19:17

Ha ismereteim nem csalnak 21-09-ig és 7végén csak hibabejelentés van, számlázás és le-felfele módosítás az nincs.

Én is így tudtam -sõt a telefonos bejelentkezéskor is ezt mondták.
Ennek ellenére szept. 1-én szombaton módosítottam a tv csomagomat.

[Uthenger]

Idézet: localnet - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 20:34

és mit ér az utcai fülkével? Fizethet mint a katonatiszt (ugyanis nem ingyenes).

igen, de helyi hívás még mindig olcsóbb fülkébõl mint a mobilról...

[Uthenger]

Idézet: Shadowman007 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 19:53

A melóheledrõl, hogyan indítod újra a modemet amikor az operátor kéri? 

ha csomagot akarsz módosítani akkor max nem 5 perc mulva lesz gyorsabb neted hanem félóra mulva na puff...
ha nem megy a net és a modem online, akkor tényleg hiába telefonál a cégtõl, mert ugyis elhajtanak hogy hívjál otthonról

[Papesz]

Idézet: Shadowman007 - Dátum: 2007. szept. 29., szombat - 19:53

A melóheledrõl, hogyan indítod újra a modemet amikor az operátor kéri? 

Ha UPC telefonról hívod, akkor is bajos. Rögtön szakad a vonal, ugyanis a telefon is modemrõl megy.

[KaSaX]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2007. szept. 28., péntek - 22:43

Nem értem, hogy mi a probléma...

Igen, tudsz hûséget hosszabbítani, ha 2-3 héttel (!!!!) a hûség lejártának idõpontja elõtt jelzed, hogy további hûséget vállalnál.

Persze hogy elhajtottak téged, hiszen még csak szeptember van ... 

Rendben, megértettem.
Megvárom december elsõ hetét, remélem addig jeleznek, hogy le fog járni a hûségnyilatkozatom és a legjobb ajánlatokkal fognak elhalmozni.
Remélem...

/* Na jó ...  kihúztam a kezemet a bilibõl. */