[Jahno]

Idézet: PLacc - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:14

PH-n is írtam, hogy pl. az Olympus hivatalos szervize legközelebb Lengyelországban van, oda küldenek ki minden gépet (akár náluk vetted, akár a Megapixelben),

Ez biztos? Mert egyéb márkánál ha nincs magyar képviselet, akkor csak a hivatalos úton bejöttet lehet közvetlen az EU szervizbe vinni. Ha szürkeimportos, akkor biza a szürkeinmport helyére kell vinni, meg kisker/nagykerbe (tipikus Bécsben occsóért cuccok), a közvetlen képviselet elzavar a vérbe.

Ahány cucc annyiféle konstrukció, EU szerviz hol foglalkozik a végfelhasználókkal, hol nem.

[Jahno]

Amúgy jó, hogy ugyanazt bogozzuk, ami hazai tükörben rendszeresen elõjön.

[RiCS]

rotfl. 

Mennj, vedd át a gépet, mielõtt a tárolási díj meghaladja a technika egyre csökkenõ értékét - vagy még nem adták el használt gépként.

Totál nem értem, hogy ennyien leírtuk, és ennek ellére miért nem tudatosultak benned a dolgok - ma már sértõdéssel, hõzöngéssel nehéz jogalap nélkül eredményt elérni.

[PLacc]

Idézet: Jahno - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:17

Ez biztos? Mert egyéb márkánál ha nincs magyar képviselet, akkor csak a hivatalos úton bejöttet lehet közvetlen az EU szervizbe vinni. Ha szürkeimportos, akkor biza a szürkeinmport helyére kell vinni, meg kisker/nagykerbe (tipikus Bécsben occsóért cuccok), a közvetlen képviselet elzavar a vérbe.

Ahány cucc annyiféle konstrukció, EU szerviz hol foglalkozik a végfelhasználókkal, hol nem.

Ha garin túli az ügyintézés vagy hivatalos Olympus garjegyed van, akkor így mûködik. Gondolom, az Edigital, Megapixel is hozzájuk viszi...

[Maksi]

Idézet: wpepi - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:10

Megjavították? Igen.
Az, hogy vásárláskor nem figyelsz ill. amikor beadod a szervizbe képes vagy úgy otthagyni, hogy nem kapsz semmilyen javítási munkalapot amin ugyebár rajta kell lennie egy vállalási idõnek no meg a beadás idejének és hiba leírásának az a te saját tudatlanságod és nem az üzlet/szerviz visszaélése.

Nono, azért ez nem így van.

Jegyzõkönyvet kaptam, tehát volt egy papír, amivel igazolhatom, hogy otthagytam a gépet. Ezt kötelességük adni.

Ahogy kötelességük adni átvételi elismervényt is, ezen felül, amiben rögzítik azt is, hogy mikorra készülnek el a géppel. Ilyet viszont nem adtak, mi több fogalmuk sincs róla, hogy nekik ilyen kötelezettségük is van. /én is csak azóta tudom, amióta utánajártam, milyen kötelezettségük van a forgalmazóknak, mert ilyen szorgalmas vagyok./ S mivel ilyet nem adtak /és nem nekem kell kérnem!/ jogszabálysértést követtek el.

Ha felszállsz egy buszra, utasként, tudnod kell, hogy hogyan kell buszt vezetni, milyen szabályok kötelezik a sofõrt, mennyivel mehet, dohányozhat-e, stb. Vagy a közlekedési vállalatot, akinek a szolgáltatását igénybe veszed?

Azt hiszen, a szolgáltatóknak jobban kell ismerniük a rájuk vonatkozó törvényeket, jogszabályokat, mint a fogyasztoknak, a szolgáltatást igénybe vevõknek.

[Jahno]

Idézet: PLacc - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:19

Ha garin túli az ügyintézés vagy hivatalos Olympus garjegyed van, akkor így mûködik. Gondolom, az Edigital, Megapixel is hozzájuk viszi...

Na, de Edigital nem ad "rendes" garijegyet, hanem sajátjuk van, meg hozzam be a számlát. Így õk is oda vihetik, akitõl vették, majd így kerülget ki lassan az EU szervizbe. Aztán mivel ez nem éppen occsó, így sokszor fû alatt megpróbálják megtaknyolni a gépeket sajátkezûleg, amúgy megvárnak párat, irány Bécs, vagy ahol pukkantották, ott is megvárnak valamennyit, irány a nagyker, majd irány az EU szerviz.

Ha Acerhez van saját garileveled, akkor 5 nap, jönnek érte Szlovákiából, aztán hozzák, néha idehaza kell bevinni szervizbe, de garantáltan egyszerûbb, mint ilyen Edigitalokon keresztül kavarni, akik Bécsben megveszik occsóért, aztán ha szopás van, akkor a vevõ garantáltan nem jár jól.

[RiCS]

A törvényeket illik ismerni. Ha gyilkoltam, nem hozhatom fel mentségként hogy nem ismerem a btk-t, nem tudtam hogy büntetendõ, ha rám tudják bizonyítani bizony elítélnek és lecsuknak.

De ne éltessük tovább ezt a topikot, teljesen felesleges, úgyis jön nemsokára a moderátor és kivágja oda ahová való - /dev/null.

[Jahno]

Idézet: ottokar - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:26

Hogyan javítana egy szervíz 15nap alatt ha nem kapja meg az alkatrészt? Ez a világon mindegyik szervízzel így van.

Ilyenkor jön a júzer, hogy nem érdekel, oldják meg, tartsanak, izé. Én meg mondom, hogy blábláblábláblbá. Ezt nem lehet kivitelezni, mert csak.

[Maksi]

Idézet: ottokar - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:16

Ez nem hozáállás kérdése. Te olyan követelésekkel állsz elõ amelyet semelyik üzlet és semelyik szervíznek nem kötelessége teljesíteni. Honnan vetted hogy ha meghibásodik a gép akkor neked azt rögtön cserélni kell ? Minden forgalmazónak meg vannak a garanciális feltételei, az rád nézve is kötelezõ. Nincs országos garanciás törvény.

Ez, amit mondtál - már megbocsáss- nevetséges. Szép kis világ lenne, hogy ha minden kereskedõ a saját szabályai, és garanciális elképzelései szerint mûködne. Ajánlom szíves figyelmedbe az 5-ös pontot.

Ezek szabályozásaára születnek törvények:

306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult

a) elsõsorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerzõdésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelõ árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerzõdéstõl. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelõ határidõn belül, a jogosultnak okozott jelentõs kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelõ határidõre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.

(4) A jogosult a kijavításig vagy kicserélésig az ellenszolgáltatás arányos részét visszatarthatja.

(5) Fogyasztói szerzõdésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a törvényben meghatározott sorrendjétõl a fogyasztó hátrányára tér el.

306/A. § A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

[PLacc]

Idézet: ottokar - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:32

"adni átvételi elismervényt is, ezen felül, amiben rögzítik azt is, hogy mikorra készülnek el a géppel."


Ez nem igaz!! Ilyet hogy mikorra készül el nem írhatnak rá ez marhaság!! Nem rajtuk áll!!

Ebben az esetben így van, viszont az Olypmpusnál pl. ráírják, hogy "várható teljesítés 30 nap", mivel kiküldik a bánatba...

[wpepi]

Csak egy várható elkészülési dátumot szoktak feltüntetni amit a hiba leírása és a terheltség alapján kalkulálnak ki. De ez nem szokta azt jelenteni, hogy addigra kötelezõen el is készül (ezért várható elkészülési idõ).

[PLacc]

Idézet: Maksi - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:34

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga,
...
elállhat a szerzõdéstõl. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

De bevették, megcsinálták, könyörgööööööm...

[Maksi]

Idézet: PLacc - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:35

Ebben az esetben így van, viszont az Olypmpusnál pl. ráírják, hogy "várható teljesítés 30 nap", mivel kiküldik a bánatba...

Ilyet alapból nem írhatnak a garanciajegyükre:
- egyrészt mert ezzel elismerik, hogy eszük ágában sincs törekedni a legfeljebb 15 napos javításra
- másrészt, mert egy fogyasztói szerzõdésben minden olyan kikötés semmis, ami a fogyasztó kárára tér el a fõtörvényben meghatározottaktól

Javaslom mindenki szíves figyelmébe a www.fogyasztovedelem.com fórumot, ahol nálunk sokkal tájékozottabb emberek vannak a témában, pl jogászok, fogyasztóvédelmisek...

[PLacc]

Idézet: Maksi - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:42

Ilyet alapból nem írhatnak a garanciajegyükre:

Ez nem a garanciajegyen, van, hanem a szervizlapon, bescannelem, ha érdekel...

[Maksi]

Idézet: PLacc - Dátum: 2007. júl. 25., szerda - 15:43

Ez nem a garanciajegyen, van, hanem a szervizlapon, bescannelem, ha érdekel...

Jöhet...