[llamada]

Idézet: Neoka1 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:51

Pont ez merült fel bennem is. ha már a kezemben lenne "Szõke kapitány levele" a változásról, az NHH figyelmét felhívnám a UPC trükközésre.
De sajnos nincs levelem így csak egy olyan levelet írhatnék, amiben elõfordulna az állítólag, azt hallottam, talán.. kifejezések, és nem hiszem ezekre az NHH ugrana.

A nagy, digitális átállásos levelet sem kaptad meg, amiben van csatornalista meg ártáblázat?

[Gear79]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:54

Mert a digitben a legkisebb csomag 6000Ft, hûségek megszûnnek.

Hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

[wpepi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:50

Miért kellene bárkinek is hirtelen 6000Ft-ot fizetnie?

Mennyi is a kedvezményes digital silver 1 box-al? Ugye 6000Ft. Akkor?

[Gear79]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:55

Mennyi is a kedvezményes digital silver 1 box-al? Ugye 6000Ft. Akkor?

Tõled is megkérdezem: hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

[llamada]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:55

Hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

Nem kötelezõ, le is lehet mondani, igazad van

[vipi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:55

Hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

Nem kötelezõ... csak akkor már most nem kell 4 csatornát nézned... meg HBO-t sem.
Azután pedig a franc se tudja mi lesz még.

[Gear79]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:57

Nem kötelezõ, le is lehet mondani, igazad van

Mit akarsz lemondani? Az analógot? Hol van az leírva, hogy le kell mondanod az analógot?

[llamada]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:56

Tõled is megkérdezem: hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

Aki marad a UPC-nél, az a UPC szolgáltatásából válaszhat.
6000Ft-nál olcsóbb csomag nincs a digitálisban, amit eddig össze-vissza konfabuláltak a levélben és az üfszolgokon abból az derül ki, hogy Budapesten marad egy darabig a digit mellett az analóg.

[Gear79]

Idézet: vipisrac - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:57

Nem kötelezõ...

Köszönöm. Tényleg nem kötelezõ.

[Gear79]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:58

Aki marad a UPC-nél, az a UPC szolgáltatásából válaszhat.
6000Ft-nál olcsóbb csomag nincs a digitálisban, amit eddig össze-vissza konfabuláltak a levélben és az üfszolgokon abból az derül ki, hogy Budapesten marad egy darabig a digit mellett az analóg.

Én Bp-n veszem igénybe a szolgáltatást, ezért komolyan szeretném megtudni, vidéken mik a lehetõségek és a tarifák. Ha ebben tudsz segíteni, megköszönöm.

[Neoka1]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 8:55

A nagy, digitális átállásos levelet sem kaptad meg, amiben van csatornalista meg ártáblázat?

Nem, csak a számla jobb oldalán a tájékoztató volt, hogy 3 csati kiekrül a családi csomagból.
Hmm én sem értettem, de valószínû, hogy hátrányos helyzetbõl indulok mert budapesti vagyok és nincs HBOm.

[llamada]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:58

Mit akarsz lemondani? Az analógot? Hol van az leírva, hogy le kell mondanod az analógot?

Ne add az értetlent:
HBO esetén ha marad, akkor jön a médiabox, ha egynél több kell, akkor 750Ft/hó/doboz, ha felvenni is akarsz, akkor 1000Ft/hó/db, mert ugye a videó nem fogja tudni kiválasztani magának a csatornát, tehát felvenni érdemben csak a felvevõs médiabox tud.
A csomag ára a jelenlegi ismeretek szerint nyártól változik, kb a duplájára, 2500Ft körüli ára lesz, plusz a médiaboxok ára.

Az analóg családi csomag csak Budapesten marad meg, ahol nem lesz, ott nem lesz. Ott a legkisebb a Digital Silver lesz. Ezek után vagy fizeted ott a 6000Ft-ot a digital silverért, vagy lemondod. Logikus.

Budapesten még egy darabig lehet húzni az analóg családival, de ha netán kitalálják, hogy az HBO lebontása miatt lebontják a családi hsûségét, akkor mellesleg az is felugrik 3900-ról élbõl 5780-ra....

Jelentõs drágulást hoz be a UPC mindenféle techblabla mögé bújtatva, bár elég sunyi módon teszi. Az átállás során nyilván lesz pár hónap "grace period",amíg a régi árak maradnak, de ez legfeljebb augusztusban le is kettyen, osztán jön a szép új számla.
És mivel most, a változások bejelentésekor nem él a kedves ügyfél az elállási lehetõséggel, ezért késõbb nem is reklamálhat, mert most tudomásul vette a dolgot.

Ugye Budapest és vidék különféleképpen kezelõdik, mert Bp-en marad még egy darabig az analóg, de vidéken nem.

Aztán meg ne kérj annál pontosabb infót számon, mint amit eddig az UPC összehordott különbözõ csatornákon (levél, üfsz stb.)
Ha dönt az ügyfél, akkor ezek alapján dönt, és nem a Te "vizsgáztatásod" alapján, hogy "hol van az leírva"..... Hacsak azt nem mondod ezzel, hgoy teljesen mindegy, hogy az üfsz. mit mond, mert a kimondott szavának nincs jelentõsége, csak ami le van írva a levélben.

De ha ezt vesszük, akkor még rosszabb a helyzet, mert a levél szerint az átállás után a legkisebb csomag a 6000Ft-os, és az analóg megmaradásról sem beszélnek benne.

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 28. 10:06 -kor

[llamada]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:59

Köszönöm. Tényleg nem kötelezõ.

Nem kötelezõ a UPC. Pontosan

[elwoodblues2]

Hát felhívtam , továbbra is teljes káosz.

-  Kérdeztem mikor kell nyilatkozni,  mivel a levélben 8 illetve 15 nap áll,  azt mondták március végéig lesz újabb levél elég akkor.

-  3900 -as családi csomag maradhat analógon HBO nélkül is "még sokáig".  (Mivel itt többen úgy informálódtak hogy a 3900-as családi csak egyéb kedvezményekkel együtt érvényes,  ennek most ellentmondtak)

- Az új digitális HBO 2500 -nak mondták (itt valaki 1250-et írt, azt nem találom a papíron sem )


Jéé most látom a HD és a mûsorrögzítés együtt nem megy.  Most melyik ujjamat harapjam meg.
(Vagy õk harapjanak valamit ...)

[wpepi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:56

Tõled is megkérdezem: hol van az leírva, hogy kötelezõ digitálisra átállni?

Hétfõn kaptam egy névre szóló értesítést a UPC-tõl, hogy ilyen, olyan átállás lesz és, hogy 2008. június 30. dátummal a HBO megszûnése miatt ugrik a családi csomagomra kötött hûségem. Adtak 3 lehetõséget. Az egyik, hogy március 31.-tõl áttérek digitálisra és akkor mint Budapesti augusztus 11.-ig élvezhetem a 5100Ft áron aztán 6000Ft. A másik, hogy maradok az analóg családi csomagomban és június 30. után 5780Ft-ot fizetek (ha kell HBO akkor cak úgy vehetem meg ha aláírok 2009-ig). A harmadik lehetõség amit felajánlottak az, hogy a hétfõi naptól számítva 15 napon belül írásban jelzem a szerzõdésbontási igényemet és így kártérítés fizetési kötelezettség nélkül lemondhatom a szolgáltatást.
Kedden felhívtam az ügyfélszolgálatot és elmondtam a problémámat. Ezek után kb. 5 põerc várakoztatás után közölték, hogy sajnos az van ami a levélben ki lett küldve. Kérdeztem, hogy ha maradok az analógban akkor hogyan lesz tovább. Erre a válasz az volt, hogy 2008 december 31.-ig biztos marad az analóg kínálat de, hogy 2009-tõl mi lesz Budapesten azt nem tudta megmondani.

Tehát adott egy átállás ahol vagy maradok az analógban 5780Ft áron és nem tudni, hogy 2009-tõl lesz-e még családi vagy fizetek 6000Ft-ot 1 vevõkészülékre és 73 csatornára, vagy búcsúzom a UPC-tõl. Szerinted ez nem kényszerítés az átállásra? Vagy szerinted be kéne vállalnom, hogy a család 2009-tõl nem fogja azt kapni amit nézni szeretne és majd az akkori jelenleg még ismeretlen áron (ami az infláció és a UPC mentalitása miatt lehet a jelenlegi 6000Ft-nál jóval több is) térjek át majd akkor digitálisra?

[Samott]

Idézet: elwoodblues2 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 10:11

Jéé most látom a HD és a mûsorrögzítés együtt nem megy.  Most melyik ujjamat harapjam meg.
(Vagy õk harapjanak valamit ...)

Hat igen, de NSD azt irta, hogy lesz majd HD-s PVR-es box is.

Samott

[lanlaf]

Idézet: Samott - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 11:14

Hat igen, de NSD azt irta, hogy lesz majd HD-s PVR-es box is.

Samott

De addig is, ha hajlandó vagy havi 2 rugót kifizetni, lehet egy HD-s, és egy DVR-es set-top-box-od is. Így végülis megvalósulhat a két funkció, két dobozban, dupla árért.

[wpepi]

Idézet: Gear79 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 9:58

Mit akarsz lemondani? Az analógot? Hol van az leírva, hogy le kell mondanod az analógot?

Olvasd el figyelmesen a levél végén a rendelkezéseket. Ott van szépen és érthetõen leírva, hogy amennyiben hátrányosan érint az átállás, úgy 8 ill. 15 napon belül (a különbözõ szerzõdésfajták alapján 8 ill. 15 nap) felmondhatod a szerzõdésed kártérítés fizetési kötelezettség nélkül. Ezt az ügyfélszolgálaton is megerõsítették és a hatályos ÁSZF-ben is benne van mint lehetséges szerzõdésbontási fajta. Ha nem élsz ezzel akkor azzal elfogadod a változtatásokat (csomagok, árak) és a továbbiakban csak a szerzõdésedben meghatározott fizetési feltételekkel léphetsz ki.
Ezt a lépést a UPC-nek törvényi kötelezettségként kell bele írni mivel a változásokat az ügyfélnek nem kötelezõ elfogadni.

[llamada]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 10:30

Ezt a lépést a UPC-nek törvényi kötelezettségként kell bele írni mivel a változásokat az ügyfélnek nem kötelezõ elfogadni.

Az ügyfélszolgálat most mondta részletesen és utánakérdezve, hogy az, hogy a levélben benne van a 8 napon belüli elállás lehetõsége, az nem jelenti azt, hogy hûségbeterhelés nélkül elengednék a kuncsaftot, mert majd júliusban lesz az analóg hbo lekapcsolva, és akkor szûnnek meg a hûségek.

Amikor rákérdeztem újfent, hogy akkor mit írtak a levélben, hogy 8 napon belüli elállás, arra azt mondta, hogy ja, hát le lehet mondani az HBO-t... Mondom neki, hogy nem ám, mert a 8 napon belüli elállás az õ változásbejelentésüket követõ szankciómentes elállást teszi lehetõvé. Hát igen de.... mondta újfent üfszolga néni.

Szóval, hazudoznak össze-vissza, na....
(Persze arról is beszélt össze-vissza, hogy meddig marad az analóg normál szolgáltatás, azon az áron, amin...)

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 28. 10:37 -kor

[alibabusic]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 10:04

Az analóg családi csomag csak Budapesten marad meg,

Ez honnan jött le neked ?
Én ilyet sehol sem látok...