Idézet: Jahno - Dátum: 2009. okt. 29., csütörtök - 20:47
Azért erre most 2 kolléga egész jól ugat, valami vashoz vettünk 4 órán belüli "foglalkozunk a problémával" típusú carepacket. HP-t felhívtuk, mondtuk megdöglött egy HDd, jöjjenek, jöjjenek. Közölték HDD nincs, ha tényleg az a baja, akkor nem is érdemes kijönni. Oszt ennyi. Van drágább, mikor kötelezően megoldják a problémát, ésvagy.
A 4 órán belüli izék ugye szerverekhez vannak, ott azért másabb lehet az alkatrész ellátás.
Ilyen garantált javítás és x órán belüli kiszállás nincs is notikhoz.
Plusz, szerencsére nem történt jelentőseb szabvány váltás notebook ügyben, a szerverekkel ellentétben (SCSi/SAS) így ezeknél kisebb az esély a fenti problémára.
Egyébként a 4 órás reagálunk garancia ugyan úgy tartalmazza a köv. munkanapi kiszállást, ergo ki kell menniük, felmérniük a hibát, és ha nem tudják javítani, akkor a fogyvédelmi törvények alapján cseregépet adni.....stb...stb...
Szóval ne hagyjátok annyiban, mert éppen megszegik az általuk vállalt garanciális kötelezettséget.
Szerkesztette: Ignis 2009. 10. 30. 00:49 -kor
Desktop: HP Z800 WC, 2xXeon 5645, 16GB DDR3, 2xKingston HyperX 120GB SSD Raid0, 2xMSI TF Radeon 6950, readyNAS 6TB R5, HP LP2480zx, Sharkoon Xstatic, Icon7 Z500
Noti: Toshiba Portege R700 Ci5 M460 CPU, 4GB DD3, 320Gb HDD, 13,3"