[upc on-line]

Idézet: Jahno - Dátum: 2011. 08. 03. 15:17

Modem leadáshoz mennyit kell papírozni? Ha céges cuccot beküldöm valami futárral, titkárnővel, portással, akkor meg bírja oldani gyszerűen?

Kedves Jahno!

Elegendő, ha az adott futár/titkárnő/portás visz magával egy meghatalmazást, illetve egy aláírási címpéldányt.

[alibabusic]

Most néztem a forgalom mérőt,érdekes dolgot látok rajta!
A "Napi összesítő" nem Aug. 01-el kezdődik, hanem így: 07.27, 07.29, 07.30, -utána már jó 08.01-02-03.

Nem mintha félnék,hogy átlépem a 300 Gb-ot, csak érdekes...

Másnál is ilyen?

[-MCsaba-]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2011. 08. 04. 07:09

Most néztem a forgalom mérőt,érdekes dolgot látok rajta!
A "Napi összesítő" nem Aug. 01-el kezdődik, hanem így: 07.27, 07.29, 07.30, -utána már jó 08.01-02-03.

Nem mintha félnék,hogy átlépem a 300 Gb-ot, csak érdekes...

Másnál is ilyen?

Igen, és így persze a "Tárgy hónap" adata is fals.

[Jahno]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2011. 08. 04. 07:09

Nem mintha félnék,hogy átlépem a 300 Gb-ot, csak érdekes...

Eddig én is pár 10 gigába belefértem, de most egy éjszaka alatt lejött a 300 giga. Lehet meg kellene néznem a statot.

[alibabusic]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2011. 08. 04. 06:09

Most néztem a forgalom mérőt,érdekes dolgot látok rajta!
A "Napi összesítő" nem Aug. 01-el kezdődik, hanem így: 07.27, 07.29, 07.30, -utána már jó 08.01-02-03.

Nem mintha félnék,hogy átlépem a 300 Gb-ot, csak érdekes...

Másnál is ilyen?

Megjavult, már csak az Augusztust mutatja!!

[upc on-line]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2011. 08. 04. 17:39

Megjavult, már csak az Augusztust mutatja!!

Kedves alibabusic!

Köszönjük észrevételed, éppen most akartunk írni, hogy egy adatbázis hiba láthattatok fals adatokat, amit már meg is oldottak kollégáink, immár mindenkinél helyes adatok szerepelnek:)

[bibe]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2011. 08. 03. 14:15

Kedves bibe!

A 30Mb-es csomag előfizetőinek is lehetőségük van áttérni az új, 50 megabites (vagy akár 120 Mbit/s-es) csomagra, de ehhez már modemcsere szükséges, jól tudod, és az árról is helyesek az információid:)
...

Akkor mindenkinek automatikus a sávszélesség emelés, csak a Fiber30-asoknak nem? Nekik díjcsomagot kell módosítani... Nem érzem túl korrektnek az eljárást...

[Papesz]

Idézet: bibe - Dátum: 2011. 08. 04. 18:06

Akkor mindenkinek automatikus a sávszélesség emelés, csak a Fiber30-asoknak nem? Nekik díjcsomagot kell módosítani... Nem érzem túl korrektnek az eljárást...

Nekem Fiber30 volt, most Fiber60 van. Csak egy modemrestart kellett hozzá. Viszont azóta nincs Fiber60 csomag a kínálatban, úgyhogy gondolom ezért nem kaphatod meg.

[Adam84]

Idézet: Papesz - Dátum: 2011. 08. 04. 21:42

Nekem Fiber30 volt, most Fiber60 van. Csak egy modemrestart kellett hozzá. Viszont azóta nincs Fiber60 csomag a kínálatban, úgyhogy gondolom ezért nem kaphatod meg.

Amit írsz, az lehetetlen. A 30-as nethez adott modem nem is tud 60 megabitet. Modemcsere + szerződésmódoítás kell ahhoz hogy 50, 60 vagy 120-as neted legyen.

Szerkesztette: Adam84 2011. 08. 05. 06:38 -kor

[Papesz]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2011. 08. 05. 07:37

Amit írsz, az lehetetlen. A 30-as nethez adott modem nem is tud 60 megabitet. Modemcsere + szerződésmódoítás kell ahhoz hogy 50, 60 vagy 120-as neted legyen.

Most hogy mondod, lehet, hogy volt modemcsere. Szerződésmódosítás viszont nem.

[Adam84]

Idézet: Papesz - Dátum: 2011. 08. 06. 18:45

Most hogy mondod, lehet, hogy volt modemcsere. Szerződésmódosítás viszont nem.

Ahhoz, hogy csomagot válts, rögzített hanganyagban/írásban/weben nyilatkoznod kell arról, hogy át akarsz menni másik csomagra, és legalább egy papírt kapnod kell róla, amin szerepel az új díjcsomagod. A papírt a szerelő viszi ki vagy pedig postán kapod meg.

Szerkesztette: Adam84 2011. 08. 07. 07:50 -kor

[Papesz]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2011. 08. 07. 08:47

Ahhoz, hogy csomagot válts, rögzített hanganyagban/írásban/weben nyilatkoznod kell arról, hogy át akarsz menni másik csomagra, és legalább egy papírt kapnod kell róla, amin szerepel az új díjcsomagod. A papírt a szerelő viszi ki vagy pedig postán kapod meg.

Tényleg nem emlékszem rá. Pedig idén volt.

[*Pangea*]

Idézet: Lalee58 - Dátum: 2011. 08. 02. 17:06

Kedves upc on-line!
Köszönöm a segítséget.
Azért érdekes, hogy kivezetett csomag, de a havidíjat azért nem utasítják vissza. Mikor kivezették a kutya sem szólt. 15 MB mint másnak és még sem emelnek, csak ha fizetek. Miért kéne többet fizetnem mint akiknek szintén 15 volt és 25-re emelték változatlan díj mellett? Akkor maradok a kivezetettnél.
Lalee58

Miért utasítanák vissza? Ajándékba adod a havidíjat, vagy kapsz érte netet? A kivezetés azt jelenti, hogy nem árusítják. Egyébként 300Ft-on rugózol...

[Lalee58]

Idézet: *Pangea* - Dátum: 2011. 08. 08. 09:20

Miért utasítanák vissza? Ajándékba adod a havidíjat, vagy kapsz érte netet? A kivezetés azt jelenti, hogy nem árusítják. Egyébként 300Ft-on rugózol...

Csak az az érdekes, hogy ha már nem árusítják akkor miért nem szólnak, hogy van más lehetőség. Miért én rágjam a fülüket? Nem a 300 Ft-on múlil, mert az egész csomagomat átvariáltam és kb. 1500-2000-rel fogok többet fizetni. Ezt megtehették volna már ők is és több bevételhez jutottak volna.

[csozsi]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2011. 08. 03. 15:15

Kedves bibe!

A 30Mb-es csomag előfizetőinek is lehetőségük van áttérni az új, 50 megabites (vagy akár 120 Mbit/s-es) csomagra, de ehhez már modemcsere szükséges, jól tudod, és az árról is helyesek az információid:)

Annyival egészítenénk ki, hogy az eszközcsere adminisztációs díj összege a kiszállási díjjal kiegészül, amennyiben nem saját magad szereled be az új modemet (ez szintén bruttó 2500 Ft). A kedvezményes ár 12 hónapig szóló határozott idejű szerződés aláírása esetén érvényes, Fiber Power 50 esetén a havidíjad így 4500 Ft lesz.

Az ember remél, és próbálkozik. Nem a világ végén, hanem a fővárosban.
Az üfsz-szel lebeszéli telefonon, amit kell, ahol egy pillanatnyi fennakadás, mert nem látják a rendszerben az utolsó befizetést. Rávezetéssel megtalálják a csekk faxát, rábólintanak az akcióra.
Pár perccel később hívás onnan, más nőszemély: "nem lesz csere, amíg nincs befizetve, sőt..."
Este újrahívás, hogy hogy áll az ügy. "Rendben, a Duna Plázában ott lesz a modem."
Ma másfél órás sorállás után kiderül, hogy modem nincs, és egyhamar nem is lesz, viszont el lehet húzni a Sugárba.

[csozsi]

Nemrég volt itt egy fórumtárs, aki panaszkodott a Mega(-upload, -video) sebességére, amit anno tesztelgettem is.
Jelenleg is ugyanaz az eredmény.
A UPC hálózatából gyakorlatilag használhatatlan, míg 5 megás falusi adsl-en hasít.
Más kábeles szolgáltatónál is jól megy.
Hibás lenne az eszközparkom? Meglehet. De akkor 3 darab router (ebből az egyik 2 hete vásárolt darab), valamint a szomszéd modemre kötött gépe, és pár utcával odébb a 120-as neten lógó eszközök is hibásak.
Egy közös jellemző van, a szolgáltató.

[upc on-line]

Idézet: csozsi - Dátum: 2011. 08. 10. 18:43

Az ember remél, és próbálkozik. Nem a világ végén, hanem a fővárosban.
Az üfsz-szel lebeszéli telefonon, amit kell, ahol egy pillanatnyi fennakadás, mert nem látják a rendszerben az utolsó befizetést. Rávezetéssel megtalálják a csekk faxát, rábólintanak az akcióra.
Pár perccel később hívás onnan, más nőszemély: "nem lesz csere, amíg nincs befizetve, sőt..."
Este újrahívás, hogy hogy áll az ügy. "Rendben, a Duna Plázában ott lesz a modem."
Ma másfél órás sorállás után kiderül, hogy modem nincs, és egyhamar nem is lesz, viszont el lehet húzni a Sugárba.

Kedves csozsi!

Szívesen kivizsgálnánk az ügyintézéseddel kapcsolatos kommented hátterét, hogy máskor/másokat ilyen kényelmetlenség ne érhessen a későbbiekben:) Ehhez elküldheted ügyfélszámodat a upconline@upc.hu címünkre.


Egyúttal a következő hozzászólásodra is reagálnánk: a probléma okát időközben megtalálták kollégáink, aminek a háttere a megavideo.com – és számos egyéb, főleg online filmnézést biztosító – oldal internet szolgáltatójának véges hálózati kapacitása a UPC irányába, ezért is jelentkezik időszakosan a hiba.

A megoldás érdekében felvettük a kapcsolatot az illetékes szolgáltatóval, remélhetőleg mihamarabb sikerül megoldást találnunk a problémára.

[csozsi]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2011. 08. 11. 16:42

Kedves csozsi!

Szívesen kivizsgálnánk az ügyintézéseddel kapcsolatos kommented hátterét, hogy máskor/másokat ilyen kényelmetlenség ne érhessen a későbbiekben:) Ehhez elküldheted ügyfélszámodat a upconline@upc.hu címünkre.


Egyúttal a következő hozzászólásodra is reagálnánk: a probléma okát időközben megtalálták kollégáink, aminek a háttere a megavideo.com – és számos egyéb, főleg online filmnézést biztosító – oldal internet szolgáltatójának véges hálózati kapacitása a UPC irányába, ezért is jelentkezik időszakosan a hiba.

A megoldás érdekében felvettük a kapcsolatot az illetékes szolgáltatóval, remélhetőleg mihamarabb sikerül megoldást találnunk a problémára.

Köszönöm. Jelenleg nagyobb a szar, mint volt.
Most épp úgy döntött valami illetéktelen, hogy a szerdai megrendelést törli, ellenben 6500 forintos havidíjjal, futárral kiküld egy modemet, +2500-ért.
A páromat (mert az ő nevére szól az előfizetés), mindenáron üzleti ügyfélként akarta kezelni az egyik üfsz, a sokadik átkapcsolás után. Pedig ő csak a munkahelyéről merészelt telefonálni napközben, ami egyébként társasházi kedvezményes hely.
Ezt, meg mint kinevezett cégvezető megteheti.

[upc on-line]

Idézet: csozsi - Dátum: 2011. 08. 12. 20:59

Köszönöm. Jelenleg nagyobb a szar, mint volt.
Most épp úgy döntött valami illetéktelen, hogy a szerdai megrendelést törli, ellenben 6500 forintos havidíjjal, futárral kiküld egy modemet, +2500-ért.
A páromat (mert az ő nevére szól az előfizetés), mindenáron üzleti ügyfélként akarta kezelni az egyik üfsz, a sokadik átkapcsolás után. Pedig ő csak a munkahelyéről merészelt telefonálni napközben, ami egyébként társasházi kedvezményes hely.
Ezt, meg mint kinevezett cégvezető megteheti.

Kedves csozsi!

Sajnos, egyelőre nem tudunk konkrét magyarázattal szolgálni az ügyintézés(i)d során tapasztalt kényelmetlenségekre, mivel nem kaptuk még meg az eset beazonosítására alkalmas adatokat (ügyfélszám, iktatószám, név, cím…). Amennyiben ezeket elküldöd a upconline@upc.hu címünkre, mindenképpen utánajárunk az ügynek.

[tesco]

üdv!

valaki tudja mi történik székesfehérváron? 3 napja szabályosan elmegy a net háromnegyed 10-kor, majd késő délután jön vissza, olyan 18 és 19 óra közöt

(us led villog)

Szerkesztette: tesco 2011. 08. 19. 17:51 -kor