[Gabibácsi]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2013. 09. 03. 10:44

Természetesen már most is elérhető hálózatunkon a 240 Mbit/s sebesség, így ha nem ezt tapasztalod, a upconline@upc.hu címünkre írj egy levelet ügyfélszámoddal és elérhetőségeiddel, megvizsgáljuk internetkapcsolatodat.

Halihó. Nekem ajánlottatok múlt héten mínusz egy ezresért plusz hbo-t meg 50-es helyett 60-as netet (gondolom mert már csak olyan van), a digital gold mellé. Aztán a küldött ajánlatban látom ám, hogy van kiszállási díj, meg modemcsere, viszont a modemem kábé 3 hetes... Erről tudsz valamit? Ügyfélszolgálat halott volt tegnap délután.

[upc on-line]

Idézet: Gabibácsi - Dátum: 2013. 09. 03. 11:12

Halihó. Nekem ajánlottatok múlt héten mínusz egy ezresért plusz hbo-t meg 50-es helyett 60-as netet (gondolom mert már csak olyan van), a digital gold mellé. Aztán a küldött ajánlatban látom ám, hogy van kiszállási díj, meg modemcsere, viszont a modemem kábé 3 hetes... Erről tudsz valamit? Ügyfélszolgálat halott volt tegnap délután.

Szia, utánanézünk a kérdésednek, de előbb küldd el nekünk ügyfélszámodat és elérhetőségeidet a upconlin@upc.hu címünkre.

[Gabibácsi]

Ok, elküldtem, csatoltam az ajánlatot is.

[percy]

Lehet tudni esetleg valamit arról mikor lehet a régi UPC felhasználóknak is 240-es netre szert tenniük? (plusz díjért, mint ahogy régen lehetett a TRio L csomaghoz felárért 120-as netet rendelni)
Köszönöm!

[Gubek]

Idézet: percy - Dátum: 2013. 09. 04. 17:21

Lehet tudni esetleg valamit arról mikor lehet a régi UPC felhasználóknak is 240-es netre szert tenniük? (plusz díjért, mint ahogy régen lehetett a TRio L csomaghoz felárért 120-as netet rendelni)
Köszönöm!

Már lehet, nekem is az van, egyenlőre csak 3 hónapig a Trio XL mellé.

[PaLa]

Nálam modemcsere volt a 240-es net miatt. Azóta szakadozik, és lassabb is

[Gubek]

Idézet: PaLa - Dátum: 2013. 09. 05. 00:16

Nálam modemcsere volt a 240-es net miatt. Azóta szakadozik, és lassabb is

Mi mire lett csere?

[PaLa]

Idézet: Gubek - Dátum: 2013. 09. 05. 06:11

Mi mire lett csere?

120-ast felfele módosítottam, és valami új modem lett, ami egyben router is akart lenni, de azt kikapcsoltam belőle.

[upc on-line]

Idézet: percy - Dátum: 2013. 09. 04. 17:21

Lehet tudni esetleg valamit arról mikor lehet a régi UPC felhasználóknak is 240-es netre szert tenniük? (plusz díjért, mint ahogy régen lehetett a TRio L csomaghoz felárért 120-as netet rendelni)
Köszönöm!

Ha írsz nekünk a upconline@upc.hu email címre (ügyfélszámod és elérhetőségeid is kellenek), szívesen megnézzük, milyen lehetőségeid vannak módosítani.

[Gabibácsi]

Idézet: PaLa - Dátum: 2013. 09. 05. 13:44

120-ast felfele módosítottam, és valami új modem lett, ami egyben router is akart lenni, de azt kikapcsoltam belőle.

Ja , a wifis? Nekem is valamiért olyat akartak/nak adni, de visszaírtam hogy nem kérem, köszi, van normális routerem.

[upc on-line]

Idézet: PaLa - Dátum: 2013. 09. 05. 00:16

Nálam modemcsere volt a 240-es net miatt. Azóta szakadozik, és lassabb is

Te is küldd el nekünk ügyfélszámodat és elérhetőségeidet a upconline@upc.hu címre, megnézzük, lehet-e valami szolgáltató oldali probléma a háttérben.

[Jahno]

Idézet: Gabibácsi - Dátum: 2013. 09. 05. 14:04

Ja , a wifis? Nekem is valamiért olyat akartak/nak adni, de visszaírtam hogy nem kérem, köszi, van normális routerem.

Menüből kikapcsolható, hogy csak "buta" modem legyen.

[HJM]

Idézet: Jahno - Dátum: 2013. 09. 05. 15:26

Menüből kikapcsolható, hogy csak "buta" modem legyen.

Szia!

Bocs, segíts lécci...
Ez a Technicolor TC7200-ra igaz?
Ha igen, akkor hol, melyik menüpontban lehet kikapcsolni?
(nekem még Motorola van és nem tudom megnézni...)
Köszi előre is!

Üdv:
HJM

[Jahno]

Idézet: HJM - Dátum: 2013. 09. 05. 15:50

Bocs, segíts lécci...
Ez a Technicolor TC7200-ra igaz?

Tudja fene, általános füleket megnyomkodnám:

http://ugyfelszolgal...lBWZHp6bA%3D%3D

[PaLa]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2013. 09. 05. 15:06

Te is küldd el nekünk ügyfélszámodat és elérhetőségeidet a upconline@upc.hu címre, megnézzük, lehet-e valami szolgáltató oldali probléma a háttérben.

Rendben, elment az ügyfélszám, köszi.

[percy]

Idézet: upc on-line - Dátum: 2013. 09. 05. 14:02

Ha írsz nekünk a upconline@upc.hu email címre (ügyfélszámod és elérhetőségeid is kellenek), szívesen megnézzük, milyen lehetőségeid vannak módosítani.

Köszönöm a gyors választ!
Már írtam ezügyben pár napja (minden szükséges adatommal) és semmilyen választ sem kaptam, még annyit sem hogy érdeklődését vettük, köszönjük
26-án módosítottam a régi TRIO L csomagról jelenlegi TRIO XL-re, de sajnos nem lehetséges régi előfizetőknek 240-et kérnie. Párszor beszéltem sz ügyfélszolgálattal, mert a módosítás után nem volt egy szem HD csatornám sem, ráadásul a teló is visszakerült bronzosra. (megírtam mindent itt kicsit korábban)
Kiderült hogy a számla is hibás, mert a 120-as net mellett ottmaradt az 50-es is (ezt nem tudom hogyan gondoltátok ), és bronze telócsomag került a számlára.
Megkérdeztem, ki kell fizetnem a számlát (megtörtént), majd a jövő haviban jóvá lesz írva. "Érdekes"-nek találtam ezt az eljárást, jeleztem is, de a kollegina hajthatatlan volt így befizettem.

Akkor most lehet a 10 napja (és bő 2 éve meglévő ügyfélként) régi Trio L-ről módosított TRIO XL csomagomhoz 240-es netet kérni? Ha lehet akkor azonnal idevele!

köszönöm!

[qnadam]

hjajaj, régi szép idők, amikor itt volt NSD, és releváns infókat meg technikai hátteret tudott írni

[HJM]

Idézet: Jahno - Dátum: 2013. 09. 05. 15:58

Tudja fene, általános füleket megnyomkodnám:

http://ugyfelszolgal...lBWZHp6bA%3D%3D

Köszi, de max csak a bal vagy jobb fülemet tudom nyomkodni, mert csak az van...

[HJM]

Tisztelt upc on-line !

Azt szeretném megtudni tőletek, hogy azt a WiFi-s és routert is tartalmazó kábelmodemet amit most adtok a csomagokhoz(Technicolor TC 7200) lehetséges-e csak kábelmodemként használni, vagyis a router funkciót ki lehet-e teljesen kapcsolni?

Előre is köszönöm (köszönjük) a válaszod.

Üdv:
HJM

[asdf]

Idézet: percy - Dátum: 2013. 09. 05. 19:37

Kiderült hogy a számla is hibás, mert a 120-as net mellett ottmaradt az 50-es is (ezt nem tudom hogyan gondoltátok ), és bronze telócsomag került a számlára.
Megkérdeztem, ki kell fizetnem a számlát (megtörtént), majd a jövő haviban jóvá lesz írva. "Érdekes"-nek találtam ezt az eljárást, jeleztem is, de a kollegina hajthatatlan volt így befizettem.

Haaaaaaaaaat, ez azert nem igy mukodik. Ha jol remlik, akkor ha a befizetesi hatarido elott jelzed, hogy hibas a szamla, akkor biza ki kell allitani egy helyes szamlat, mert te azt nem fogadtad be. Azert nagy vicc lenne mar, hogy csak azert, mert a UPC-nek igy kenyelmes es egyszeru, hitelezzen neki az ugyfel.