[Birkuc]

Idézet: Csokis - Dátum: 2009. szept. 23., szerda - 11:45

Nem! Nem automatikus a nagyobb sávszélesség. Ha nagyobb kell, akkor új szerzõdés (és hûségidõ).

és mindenképp telefonon (1412) intézkedj, minden más út zsákutcába vezet

[Birkuc]

más: hol lehetne visszanézni az internetkapcsolat kronológiáját? tehát hogy mikortól meddig élt a kapcsolat, pl:

8:32-9:22
9:22-10:57
11:41-17:05

[piston]

Idézet: Csokis - Dátum: 2009. szept. 23., szerda - 12:45

Nem! Nem automatikus a nagyobb sávszélesség. Ha nagyobb kell, akkor új szerzõdés (és hûségidõ).

Ok!
Kösz az infót!

üdv,
Robi

[FragMaster]

Na már egy hete várom a szerzõdésmódosító levelet. Át meg még ugye nem raktak. Az online ügyintézés mintha nem is lenne, ez a telefonos is egy vicc, jobban jártam volna ha inkább becammogok egy tpontba...

[djculture]

Idézet: FragMaster - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 18:50

Na már egy hete várom a szerzõdésmódosító levelet. Át meg még ugye nem raktak. Az online ügyintézés mintha nem is lenne, ez a telefonos is egy vicc, jobban jártam volna ha inkább becammogok egy tpontba...

Hát mivel sok ügyfelük erre az uj csomagokra várt nem is csoda.Én is ideges voltam hogy milesz de 2 hét+1 nap mulva jött a csomag.

[StSanya]

Idézet: FragMaster - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 18:50

Na már egy hete várom a szerzõdésmódosító levelet. Át meg még ugye nem raktak. Az online ügyintézés mintha nem is lenne, ez a telefonos is egy vicc, jobban jártam volna ha inkább becammogok egy tpontba...

Engem visszahívtak, megcsinálták a vonalvizsgálatot, s már ment is... Mivel a saját modemem bírja, a tõlük kapott most már fel sem konnektál, mivel nem tudja az ADSL2-t.

[djculture]

Idézet: StSanya - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 20:00

Engem visszahívtak, megcsinálták a vonalvizsgálatot, s már ment is... Mivel a saját modemem bírja, a tõlük kapott most már fel sem konnektál, mivel nem tudja az ADSL2-t.

mert lehet nem kötöttél hûséget a csomagra,ugy rögtön átrakják csak épp nem akcios havidíjat fizeted:)
Hûséges csomagra jó hogy elõbb ird alá a szerzõdést és küld vissza a móka:)

[Birkuc]

amit én intéztem telefonon az gyakorlatilag pillanatok alatt át is állt utána Családira, lefele 16 megánál is több (közel 2000 KB/s), és még felfele is nõtt egy kicsit (130+ KB/s), ping 12, bõ 6 perc alatt leér vele 1 CD nyi cucc

[FragMaster]

Idézet: Birkuc - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 22:01

amit én intéztem telefonon az gyakorlatilag pillanatok alatt át is állt utána Családira, lefele 16 megánál is több (közel 2000 KB/s), és még felfele is nõtt egy kicsit (130+ KB/s), ping 12, bõ 6 perc alatt leér vele 1 CD nyi cucc

Hûségidõ is van?

[Birkuc]

Idézet: FragMaster - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 21:16

Hûségidõ is van?

persze, újrakezdõdik az 1 év

[FragMaster]

Idézet: Birkuc - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 22:26

persze, újrakezdõdik az 1 év

És nem írattak alá semmit? Érdekes. Ügyintézõ kedvfüggõ lenne?

Szerkesztette: FragMaster 2009. 09. 24. 21:29 -kor

[StSanya]

Idézet: djculture - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 20:05

mert lehet nem kötöttél hûséget a csomagra,ugy rögtön átrakják csak épp nem akcios havidíjat fizeted:)
Hûséges csomagra jó hogy elõbb ird alá a szerzõdést és küld vissza a móka:)

Dehogynem, csak én leadtam My T-Home-ban is a rendelést... Amúgy levélben meg is jött már a módosított szerzõdésem, nem kell aláírni, csak a melléklet változott...

Szeptember 11-én történt a telefonos rendelés, pár alkalommal visszahívtak - ez mondjuk mókás volt, mert a késõbb telefonáló ügyintézõ nem tudott róla, hogy már korábban is telefonáltak. Majd kb. egy héttel késõbb jött a levél a szerzõdéssel, szeptember 12-ei dátummal, amik gyakorlatilag jogilag szerzõdés melléklet módosítások, így nem kell aláírva visszaküldenem õket.

[Birkuc]

de elvileg küldenek utólag módosított szerzõdést amit írj alá küldj vissza (de még azt sem kell mindig, fõleg ha az ár nem változott), de ez hetekbe telhet, azonban a sávszélátállítás ettõl függetlenül bármikor megtörténhet, függõen attól hogy milyen kedvük van illetve A vagy Z kategóriás ügyintézõt fogsz ki, nekem volt hogy egy barom vette fel, na mondom ezzel nem tárgyalok, lerak újratárcsáz és másodjára már normálisba botlottam, 1-2 naponta nyugodtan megereszthetsz egy hívást hogy mikor emelik már fel, de sok olyan eset is van hogy már napok óta az új sávszél megy, csak áramtalanítani kéne pár percre a modemet

Szerkesztette: Birkuc 2009. 09. 25. 06:38 -kor

[Orgi]

Idézet: FragMaster - Dátum: 2009. szept. 24., csütörtök - 22:29

És nem írattak alá semmit? Érdekes. Ügyintézõ kedvfüggõ lenne?

Én többször váltottam már csomagot telefonon lejárt hûségidõvel és még sose kaptam róla semmi papírt. 8 megás csomagban vagyok és váltottam volna most a családira, de csak közben szembesültem vele, hogy az árnak 3 variációja van és nekem se tévém, se kábelelõfizum nincs hozzá, ezek nélkül meg már nem is olyan kedvezményes...

[FragMaster]

Idézet: Orgi - Dátum: 2009. szept. 25., péntek - 9:00

Én többször váltottam már csomagot telefonon lejárt hûségidõvel és még sose kaptam róla semmi papírt. 8 megás csomagban vagyok és váltottam volna most a családira, de csak közben szembesültem vele, hogy az árnak 3 variációja van és nekem se tévém, se kábelelõfizum nincs hozzá, ezek nélkül meg már nem is olyan kedvezményes...

Na de a lényeg ott van, hogy váltáskor vállaltál-e hûségidõt újra. Ha nem akkor nem csoda, hogy nem kellett aláírogatni, mert nem kötelezted magad.

[djculture]

Elég a telefon is amugy már akkor jár a dupla kedvezmény,tripla meg nem olyan nagy szám.Pár száz ft minusz.1 évet aláirsz meg eleve jár a alap hûségkedvezmény igy van miniszolva a számlán is.

[Birkuc]

felezõ díjcsomag + DSL Alap (5 megás) + T-Sat 51 csatornás Családi digitális TV mindössze cirka 9 ezer Ft, pár éve a középkategóriás net volt önmagában ennyi

[Orgi]

Idézet: FragMaster - Dátum: 2009. szept. 25., péntek - 9:03

Na de a lényeg ott van, hogy váltáskor vállaltál-e hûségidõt újra. Ha nem akkor nem csoda, hogy nem kellett aláírogatni, mert nem kötelezted magad.

Lehet rosszul fogalmaztam, természetesen minden váltásnál bevállaltam újra az 1 évet, mivel már le volt járva a korábbi hûségem.

[djculture]

Idézet: Orgi - Dátum: 2009. szept. 25., péntek - 12:39

Lehet rosszul fogalmaztam, természetesen minden váltásnál bevállaltam újra az 1 évet, mivel már le volt járva a korábbi hûségem.

Az érdekes lehetett ,ha te fizikailag nemirtál alá semmit akkor hûségedet se kérhették volna számon rajtad szerintem.Bíróságon hiába hivatkoztak volna hogy szóban megegyeztetek.Ráutaló magatartás dolog, fizikai szerzõdés aláirás hiányában semmit se ér:)

Szerkesztette: djculture 2009. 09. 25. 12:39 -kor

[Birkuc]

nekem a legelsõ netem neten kötõdött 2005 -ben, betárcsázós modemmel matav matav, megrendeltem neten, szerelõ hozta a modemet, SMS ben küldték a login adatokat, szerzõdés meg se akkor se utána nem volt, még csak telefonon sem beszéltem velük soha, tehát direktben realtime semmilyen formában nem történt érintkezés köztem és a cég közt, pedig 1 éves hûségidõ volt, és amikor csomagváltás v. sávszélemelés volt akkor is csak levélben kellett egy csomagváltós kérelmet küldeni aláírva, és azis megvolt, szerzõdés nélkül, ez a net ment folyamatosan 2005. augusztustól 2009. januárig, pedig még tulajváltás is volt 2x közben (FreeStart => Euroweb => Invitel + a vonalszolgáltatóként végig a Matáv/TOnline/T-Home)