[Piton]

Idézet: padlizsan - Dátum: 2007. márc. 31., szombat - 21:00

Piton!!!!
Elment a jozan eszed?Nem müködik a net és Te most belépsz???????????
 

Egyik ismerõs gondolkozik nagyon... Ahol õ lakik most volt 2 embernél akiknél megy... Hát mondom oké, én megkérdezem, de aztán ne engem szidjon...

[padlizsan]

Idézet: Piton - Dátum: 2007. márc. 31., szombat - 21:20

Egyik ismerõs gondolkozik nagyon... Ahol õ lakik most volt 2 embernél akiknél megy... Hát mondom oké, én megkérdezem, de aztán ne engem szidjon...

Az a ismerõs nem fog köszöni neked a jövöben
Én már elveszitettem egy csajt mert a Skypen chattelünk, ö kérdez valamit, én meg nem válaszólok,de nem azért mert nem akarok,hanem a net nem viszi el a választ.A csaj már hülyének nézz.

[Piton]

Idézet: padlizsan - Dátum: 2007. márc. 31., szombat - 22:17

Az a ismerõs nem fog köszöni neked a jövöben
Én már elveszitettem egy csajt mert a Skypen chattelünk, ö kérdez valamit, én meg nem válaszólok,de nem azért mert nem akarok,hanem a net nem viszi el a választ.A csaj már hülyének nézz.

Akkor adj megoldást. Nem lehet DSL, nem lehet kábel... Vagy rlan, vagy gprs, vagy dialup... Szerinted?

[padlizsan]

Idézet: Piton - Dátum: 2007. márc. 31., szombat - 22:19

Akkor adj megoldást. Nem lehet DSL, nem lehet kábel... Vagy rlan, vagy gprs, vagy dialup... Szerinted?

Ja megoldást azt nem tudok,de már dolgozom rajta.Ha lenne megoldás már itt se vagyok.
De várd meg mit mond a Laci. :confused:

[werth]

Sziasztok!

Kicsit már megbántam az utolsók közötti hozzászólásomat, hogy nagyjából minden rendben a szolgáltatással.
Okulásképpen:
2007.03.10-én (szombat) megszûnt létezni a kapcsolatom.
2007.03.12-én telefonon jelentettem a hibát, mikoris felhívták figyelmemet, hogy az ÁSZF szerint 6 nap áll rendelkezésükre a hiba elhárítására.
2007.03.14-én telefon, hogy mikor lesz a javítás? Válasz: Nem tudjuk, majd a szerelõ jelentkezik.
2007.03.19-én ismét telefon. 6 nap már régen letelt, semmi változás, az ügyfélszolgálaton nem tudják, hogy mikor érkezik ki az ember, aki megjavítja.
2007.03.20-án megint telefon, most már emelt hangon, hogy mi a fenét képzelnek, de felvilágosítást továbbra sem kaptam.
Meguntam a dolgot, ajánlott levélben (2007.03.20) kértem szerzõdésem felbontását, indoklásként leírtam benne, hogy a szolgáltató részérõl több pontban is szerzõdésszegést követett el.
2006.03.26-án 13:41-kor csörög a telóm, a szerelõ hívott, hogy akkor 14h után érkezne. Komolyan? Ennek ez a rendje?
Mindegy. Hiba kijavítva, és itt a lényeg, szervizmunkalapon szereplõ dolog:
Munkára kiadás dátuma: 2007.03.20.
Nem értem, hogy akarták 6 napon belül elhárítani a hibát, mikor a bejelentéstõl számított 8 napra adták ki javításra.
A másik dolog: tényleg majdnem egy hét kell, hogy kiérjen a szerelõ?
2007.03.30-án ajánlott levelet kaptam az RLAN-tól, melyben közölték, hogy a szerzõdésemet nem mondhatom fel, mivel a hûségszerzõdésem még nem járt le.
"A hibaelhárítást technikai okokból nem tudtuk elvégezni az ÁSZF szerinti 144 óra alatt."
Én úgy gondolom a szerzõdés az szerzõdés, és ez vonatkozik a szolgáltatóra is! Az, hogy milyen okból nem tudtak kiérni, nem érdekel, de ez szerintem csak kamu duma.
Az ügyfélszolgálaton azt mondták a munka ki van adva a szerelõnek, majd jelentkezik. Ez is kamu volt, a munkalap igazolja!
Március hónapban ezen kivûl még 2-3 nap volt teljes kiesés, amit szintén e-mailban jeleztem, mikor helyreállt a rendszer.
Tehát összesen 18-19 napig voltam internet nélkül, a szolgáltató ebbõl pedig mindösszesen 8 napot írt jóvá!
Mindazok ellenére, hogy több pontban szerzõdésszegést követtek el!!!!
Azóta, 3-4 e-mailt is írtam a szolgálatatónak, amire válasz mindezidáig nem érkezett!
Ja, és hozzáteszem 2007.03.01-tõl kértem díjcsomag váltást, 512-rõl 768-ra. Egy rakás pénzt kell fizetnem a semmiért. Azóta az egyik elküldött levelemben kértem a visszaállítást, nem akarok egy esetleges újabb probléma esetén vagyonokat fizetni a semmiért.

Én azt mondom, hogy aki teheti kössön máshol szerzõdést, mert innen megszabadulni nemigen lehet.
Fogalmazódik bennem a gondolat, hogy ezzel az üggyel, és még a tavalyival együtt felsõbb körökhöz kellene fordulnom, de ez pár ezer forint nem ér annyit. Ezt pedig tudja a szolgáltató is, és éppen ezért magasról tesznek rá, hogy az ügyfélnek mi a gondja!

Aláírom, hogy ne maradjak titokban, mert ezt simán felvállalom:

Visi Dániel
Pereszteg

[Kaktusz]

Idézet: werth - Dátum: 2007. ápr. 2., hétfõ - 14:33

"Kicsit már megbántam az utolsók közötti hozzászólásomat, hogy nagyjából minden rendben a szolgáltatással.
Okulásképpen:........
Én azt mondom, hogy aki teheti kössön máshol szerzõdést, mert innen megszabadulni nemigen lehet.......
Aláírom, hogy ne maradjak titokban, mert ezt simán felvállalom:....."

Példaértékû hozzászólás. Remélhetõleg "gondolkodásra" készteti a topicban publikálókat. 

[Piton]

Idézet: Kaktusz - Dátum: 2007. ápr. 2., hétfõ - 17:17

Példaértékû hozzászólás. Remélhetõleg "gondolkodásra" készteti a topicban publikálókat. 

Én nem nagyon tudok mit írni, mert úgy látszik Lacitól nem kapok választ...

[padlizsan]

Idézet: Piton - Dátum: 2007. ápr. 2., hétfõ - 20:50

Én nem nagyon tudok mit írni, mert úgy látszik Lacitól nem kapok választ...

Már én is csodálkoztam,hova lett Laci.ELTÜNT!!!!
És a problémák maradtak.Szerintem már neki is lassan kellemetlen lett a dolog. :Р

[mizsepizse22]

Idézet: Piton - Dátum: 2007. ápr. 2., hétfõ - 20:50

Én nem nagyon tudok mit írni, mert úgy látszik Lacitól nem kapok választ...

Én leírtam már amit mondtam. Véleményem szerint jó kiépítés esetén nagyon nem lehet gond a szolgáltatással...

[mizsepizse22]

Idézet: padlizsan - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 0:29

Már én is csodálkoztam,hova lett Laci.ELTÜNT!!!!
És a problémák maradtak.Szerintem már neki is lassan kellemetlen lett a dolog. :Р

Nem tûntem el vagyok... Továbbítom az adataitokat mûszaki kollegáknak... Amiben tudok segítek... Varázsló nem vagyok! 

[Kaktusz]

Idézet: Buga_Laci - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 7:55

Véleményem szerint jó kiépítés esetén nagyon nem lehet gond a szolgáltatással...

Khm...khm.... IGEN..."ha" jó a kiépítés, és a szolgáltatás    

[mizsepizse22]

Intézkedtem, megígértem segítek! Engedélyt kaptam hivatalos közlemény tételére:

"Kérekszépen mindenkitõl egy ügyfélszámot + nevet privátban, soron kívül megoldjuk a problémájukat. A cég belsõ ellenõre + ügyvezetõje fog kimenni a helyszínekre és megoldják a problémát. Korrektség kedvéért leírom hogyha az ügyfélnél felróható okok miatt van probléma akkor díjköteles a javítás, ha nem akkor természetesen díjmentes."

Kérnékszépen egy PÜ-t vagy itt a fórumon is ügyfélszámot + nevet akinél probléma van...

Köszi!

LACI

[werth]

Idézet: Buga_Laci - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 9:00

Intézkedtem, megígértem segítek! Engedélyt kaptam hivatalos közlemény tételére:

"Kérekszépen mindenkitõl egy ügyfélszámot + nevet privátban, soron kívül megoldjuk a problémájukat. A cég belsõ ellenõre + ügyvezetõje fog kimenni a helyszínekre és megoldják a problémát. Korrektség kedvéért leírom hogyha az ügyfélnél felróható okok miatt van probléma akkor díjköteles a javítás, ha nem akkor természetesen díjmentes."

Kérnékszépen egy PÜ-t vagy itt a fórumon is ügyfélszámot + nevet akinél probléma van...

Köszi!

LACI

Szia Laci!

Remélhetõleg elolvastad a nem sokkal feljebb található, nem éppen a legrövidebbre sikerült hozzászólásomat.
Most komolyan 8 napot hajlandó csak jóváírni a cég, mikor ettõl ténylegesen sokkal több volt a kiesés?
A szolgáltató saját magát felmenti az ÁSZF alól?
Erre adj valami épkézláb magyarázatot légyszíves!

[Kaktusz]

Idézet: Buga_Laci - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 9:00

Kérnékszépen egy PÜ-t vagy itt a fórumon is ügyfélszámot + nevet akinél probléma van...

Köszi!

LACI

  ez most " csak itt, csak most, csak Önöknek, csak a topicban  irogatóknak?"...szóval valamilyen kitüntetõ figyelem?  Arra gondolni sem merek, hogy puszta kíváncsiság a személyazonosságunkra?
Biztosan meg fog a "CÉG" gyõzni bennünket az ellenkezõjérõl, de szerény véleményem szerint nekik is látni kellene hol, kinél rossz a szolgáltatás minõsége.( valamilyen lehetõség csak van rá? )      

[mizsepizse22]

Idézet: werth - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 14:17

Szia Laci!

Remélhetõleg elolvastad a nem sokkal feljebb található, nem éppen a legrövidebbre sikerült hozzászólásomat.
Most komolyan 8 napot hajlandó csak jóváírni a cég, mikor ettõl ténylegesen sokkal több volt a kiesés?
A szolgáltató saját magát felmenti az ÁSZF alól?
Erre adj valami épkézláb magyarázatot légyszíves!

Nincs elõttem az elõfizetõi anyagod, meg nyilván az ilyet nem is fórumon fogjuk megtárgyalni. ASZF szerint 144 óra van a hibajavításra ami ezen túlmegy arra lehet díjjóváírást adni! Ennyit tudok most mondani...

[mizsepizse22]

Idézet: Kaktusz - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 17:56

  ez most " csak itt, csak most, csak Önöknek, csak a topicban  irogatóknak?"...szóval valamilyen kitüntetõ figyelem?  Arra gondolni sem merek, hogy puszta kíváncsiság a személyazonosságunkra?
Biztosan meg fog a "CÉG" gyõzni bennünket az ellenkezõjérõl, de szerény véleményem szerint nekik is látni kellene hol, kinél rossz a szolgáltatás minõsége.( valamilyen lehetõség csak van rá? )    

Mindenkit tudok ki kicsoda... Névrõl ismerem, úgyhogy nem személyazonosság gyûjtés... Amúgyis görénység ha valaki reklamál vállalja a nevét. Itt fentebb vállalták is a kollegák...

Csütörtöki napon fogunk menni, holnap telefonon egyeztetek akinek gondja van idõpontot!

Üdv.:

LACI

[Kaktusz]

Idézet: Buga_Laci - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 19:49

Mindenkit tudok ki kicsoda... Névrõl ismerem, úgyhogy nem személyazonosság gyûjtés... Amúgyis görénység ha valaki reklamál vállalja a nevét. Itt fentebb vállalták is a kollegák...

Csütörtöki napon fogunk menni, holnap telefonon egyeztetek akinek gondja van idõpontot!

Üdv.:

LACI

Idézet (Buga_Laci @ 2007. ápr. 3., kedd - 9:00)
"Kérnékszépen egy PÜ-t vagy itt a fórumon is ügyfélszámot + nevet akinél probléma van..."khm....akkor ez most hogy is van? A görényt pedig nem kellene emlegetni...még megsértõdik.

[padlizsan]

Idézet: Buga_Laci - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 10:00

Intézkedtem, megígértem segítek! Engedélyt kaptam hivatalos közlemény tételére:

"Kérekszépen mindenkitõl egy ügyfélszámot + nevet privátban, soron kívül megoldjuk a problémájukat. A cég belsõ ellenõre + ügyvezetõje fog kimenni a helyszínekre és megoldják a problémát. Korrektség kedvéért leírom hogyha az ügyfélnél felróható okok miatt van probléma akkor díjköteles a javítás, ha nem akkor természetesen díjmentes."

Kérnékszépen egy PÜ-t vagy itt a fórumon is ügyfélszámot + nevet akinél probléma van...

Köszi!

LACI

Cégünknél tett hibabejelentését kivizsgáltuk és annak eredményérõl
értesítettük. A hibabejelentés lezárásával kapcsolatban az
alábbiakban visszaigazoljuk a hibaügy lezárását.
Amennyiben a lezárással kapcsolatban észrevétele van kérjük,
hogy ügyfélszolgálatunk felé email-ban jelezze.

Információk:

Bejelentéskód (hivatkozási szám): 2007/385
Lezárás idõpontja: 2007-03-29
Hiba típusa: GARANCIÁLIS
Hibajelenség leírás:
Jelerõsség jó, kapcsolat létrejön, de letöltés napok óta borzasztó lassú, oldalak nem jeleníthetõk meg.
Lezáráshoz magyarázat:
Ügyfél telefonos egyeztetés során jelezte, hogy szolgáltatása mûködõképes, bejelentését nem tartja fenn!

Visszaellenõrzés eredmények:
-

Tisztelettel

RLAN Internet
Ez csucs!!!  Igenis fenn tartom a hiba bejelentést!!!
A telefonon azt mondtam,hogy továbbra is fenáll a hiba:délután és este használhatatlan a net.A Skypot most sem tudom használni:chattelésre sem.Az RLAN részére le van zárva az ügy.
Remélem a cég belsö ellenöre+ügyvezetö is tudnak erröl.A szerelö is felhivott,de ötet csak az érdekelte,hogy van-e net kapcsolatom és neki le volt zárva az ügy,hiába mondtam neki is hogy mi a probléma.
LACI várlak gyertek,délután 15h után.Elötte nem vagyok itthon

[Kaktusz]

Idézet: padlizsan - Dátum: 2007. ápr. 3., kedd - 20:22

Cégünknél tett hibabejelentését kivizsgáltuk és annak eredményérõl
értesítettük. A hibabejelentés lezárásával kapcsolatban az
alábbiakban visszaigazoljuk a hibaügy lezárását.
Amennyiben a lezárással kapcsolatban észrevétele van kérjük,
hogy ügyfélszolgálatunk felé email-ban jelezze.

Információk:

Bejelentéskód (hivatkozási szám): 2007/385
Lezárás idõpontja: 2007-03-29
Hiba típusa: GARANCIÁLIS
Hibajelenség leírás:
Jelerõsség jó, kapcsolat létrejön, de letöltés napok óta borzasztó lassú, oldalak nem jeleníthetõk meg.
Lezáráshoz magyarázat:
Ügyfél telefonos egyeztetés során jelezte, hogy szolgáltatása mûködõképes, bejelentését nem tartja fenn!

Visszaellenõrzés eredmények:
-

Tisztelettel

RLAN Internet
Ez csucs!!!  Igenis fenn tartom a hiba bejelentést!!!
A telefonon azt mondtam,hogy továbbra is fenáll a hiba:délután és este használhatatlan a net.A Skypot most sem tudom használni:chattelésre sem.Az RLAN részére le van zárva az ügy.
Remélem a cég belsö ellenöre+ügyvezetö is tudnak erröl.A szerelö is felhivott,de ötet csak az érdekelte,hogy van-e net kapcsolatom és neki le volt zárva az ügy,hiába mondtam neki is hogy mi a probléma.
LACI várlak gyertek,délután 15h után.Elötte nem vagyok itthon

Átolvastam az utolsó néhány hónap bejegyzéseit, úgy látom, hogy egyáltalán nem az ügyfelek azonosítói és a  személyazonossága az igazi probléma, hanem a szolgáltatás  MINÕSÉGE. Ezt jópárszor leírták itt névvel és címmel...értelmezni kéne végre és talán  meg kellene tenni a következõ "lépést" az RLAN részérõl.

[padlizsan]

DSL Speedtest von http://www.speedreport.de

Download-Geschwindigkeit: 61 kb/s (490 kbit/s)
Upload-Geschwindigkeit: 2 kb/s (13 kbit/s)
Pingzeit: 42,99 ms
Messung am 03.04.2007 um 21:58:25 Uhr

Szerintetek ez jó????
Egy órával ezelött ugyanis megsem tudta mérni!!!