[Omega]

Idézet: special - Dátum: 2004. dec. 5., vasárnap - 14:33

...alapvetõen nem a fizetésén múlik egy ember viselkedése. ... Ha valaki alapvetõen tahó ember, az csillagásztai fizetés és szolgálati kurvaélet mellett sem lesz kedves. ...

Sõt.. hiába kevés egy ember fizetése, ha olyan beállítottságú, akkor a nyomoronc bér ellenére is kedves az Ügyféllel.

Szerkesztette: Omega 2004. 12. 05. 20:37 -kor

[Omega]

Idézet: qnadam - Dátum: 2004. dec. 5., vasárnap - 20:01

:confused:

szerk: közben megtaláltam, itt

[Mumia]

Idézet: Omega - Dátum: 2004. dec. 5., vasárnap - 20:41

Hm, most elgondolkoztam, lehet elmegyek oda dolgozni, de csak azért, hogy jól megfingassam õket.

Bár valószínúleg már a meghallgatáson kiborul a bili

Szerkesztette: Mumia 2004. 12. 05. 21:04 -kor

[lameXpert]

Idézet: Jim DiGriz - Dátum: 2004. dec. 5., vasárnap - 0:17

Így van. És ahogy írtam, ha valaki emberként kezel, az utána nem megy máshoz gépet venni vagy javíttatni, hidd el. Nem akarom fényezni magam, de ebben jó vagyok.

Csak tudod, a példa nem eléggé ragadós. Az önérzeteskedés még mindig menõbb a megértésnél.

[Friczy]

Idézet: Mumia - Dátum: 2004. dec. 4., szombat - 22:13

Vedd tudomásul, hogy a pult mögött is kell állnia valakinek, mert milyen jó is amikor bemész a boltba és õ tudja helyetted, hogy milyen wc tartály kell neked, tudja milyen csavart adjon a polcod felszereléséhez, hogy ne szakadjon a fejedre, amikor megraktad könyvekkel.

Tisztelet a kivételnek, de az eladók nagy része nem tudja, hogy mihez milyen csavar kell, és fogadni mernék, hogy egy átlagos elektromos felszereléseket gyártó boltban nem tudná megmondani az eladó, hogy 10A-es terheléshez milyen keresztmetszetû vezeték kellene akkor ha falba szerelve vezeted, vagy ha lengõdkábellel, és még folytathatnám a példát.

Sok-sok évvel ezelõtt, amikor még létezett Ezermester bolt meg hasonlók, többször elõfordult, hogy csak úgy, vásárlási szándék nélkül lézengtem arrafelé (pénzem nem volt, a kínálat viszont érdekelt). Többször is elõfordult, hogy én segítettem ki az eladót, mert fogalma sem volt arról, hogy amit a kedves ügyfél kér, az ott van a háta mögött a polcon. Tapasztalataim szerint a helyzet nem igazán javult, és akkor még finoman fogalmaztam   Biztos, hogy a helyzet egyik lényeges oka az eladókkal való bánásmód, elsõsorban a fizetés, mert a minimálbéren foglalkoztatás azt eredményezi, hogy senki nem marad meg fél évnél tovább, esélye sincs megismerni azt a terüleletet, ahol dolgozik.

Persze ettõl még ember, és nem kapcarongy.

[Jim DiGriz]

Idézet: lameXpert - Dátum: 2004. dec. 5., vasárnap - 21:05

Csak tudod, a példa nem eléggé ragadós. Az önérzeteskedés még mindig menõbb a megértésnél.

Pedig csak az adjonisten és a fogadjisten közötti egyensúlyt kell megérteni. Mondjuk a túlzásba vitt önérzet jellemzõen magyar hobbi.

[Shia-ko]

2 hétig vadásztam a kombinált tûzhelyemhez hõszigetelt kábelt, és mindenhol az volt a válasz, hoyg nincs, 1 hét múlva, egy helyen pedig elkezdett magyarázni arról, hogy mondjam meg, hogy hány fokos kell, de a kódszám alapján õ ezt nem tudja. Végül találtam egy boltot, ahol elsõre közölte a faszi, hogy oda sima gumiborítású kell, és olyat adott, miután két méterrõl meglátta, hogy húzom elõ a táskámból, ami betûre ugyanaz volt, és õ kért elnézést, hogy nem tud hegesztettet adni.
Otthon, faluhelyen, ha bemegyek egy boltba, az eladó jobban tudja, hogy mi lesz jó nekem, mint én, mert ért hozzá. Itt meg minden marhát, aki vett egy érettségit, felvesznek eladónak. Ezért örülök, ha találok egy normális boltot, normális eladóval, szal aki itt van, írhatna nekem privit, hogy hova érdemes menni, ha hozzáértést szeretnék kapni a korrekt viselkedésem, és apénzemért cserébe. Megköszönném.   

[Mumia]

Idézet: Friczy - Dátum: 2004. dec. 6., hétfõ - 9:26

Tisztelet a kivételnek, de az eladók nagy része nem tudja, hogy mihez milyen csavar kell, és fogadni mernék, hogy egy átlagos elektromos felszereléseket gyártó boltban nem tudná megmondani az eladó, hogy 10A-es terheléshez milyen keresztmetszetû vezeték kellene akkor ha falba szerelve vezeted, vagy ha lengõdkábellel, és még folytathatnám a példát.

Itt viszont már a munkáltató a hibás, ha olyat alkalmaz aki nem érti a dolgát, akkor sem a pultost kell szidni, hanem azt aki alkalmazza. Egyébként szerintem éppen régen nem volt erre példa, bár nem ismerem az ezermester boltokat, de régen nem lehetett csak úgy pultosnak lenni, megkövetelték a kereskedelmi végzettséget. E mellett pedig ismerte is amit csinált, mert nem váltogatták az emberek a munkahelyüket félévente.

[Mumia]

Idézet: Shia-ko - Dátum: 2004. dec. 6., hétfõ - 10:33

Ezért örülök, ha találok egy normális boltot, normális eladóval, szal aki itt van, írhatna nekem privit, hogy hova érdemes menni, ha hozzáértést szeretnék kapni a korrekt viselkedésem, és apénzemért cserébe. Megköszönném.   

Hát az attól függ mit akarsz venni. Pl media marktban és hasonló mindentegybe áruházakban nagy valószínûséggel semmilyen téren nem kapsz hozzáértést, ritkán vannak kivételek, de azok meg hamar rájönnek, hogy a hozzáértéssel rendesebb munkát is kaphat.

[Shia-ko]

Ha tdusz olyan boltot, ahol értik a szaknmájukat, azt írd meg légyszi nekem, mert szükség esetén oda fogok menni.
Egyébként a bevásárlókp-okat nayg ívben kerülöm. A problébámat villanyszerelési "szak"üzletekben nem tudták orvosolni, kivéve egyben, ami a Reiter Ferenc utcában van, akit érdekel megtalálja. 

[Gabibácsi]

Idézet: Shia-ko - Dátum: 2004. dec. 6., hétfõ - 13:00

Ha tdusz olyan boltot, ahol értik a szaknmájukat, azt írd meg légyszi nekem, mert szükség esetén oda fogok menni.
Egyébként a bevásárlókp-okat nayg ívben kerülöm. A problébámat villanyszerelési "szak"üzletekben nem tudták orvosolni, kivéve egyben, ami a Reiter Ferenc utcában van, akit érdekel megtalálja. 

Az a bolt nagyon jó, ha egyre gondolunk. Csak nõk voltak bennt eladók amikor voltam bennt, és értettek a dolgokhoz.

[Warner]

Én személy szerint büszke vagyok rá, hogy még nem zavartam el senkit... Mikrós cuccokkal foglalkozunk, és a középiskolás "csak a netet akarjuk elosztani 100 felé 3 háztömben lakó haverjaimmal" srácokkal ugyanúgy el tudok beszélgetni mint a több tízmilliót itt hagyó ügyfelekkel.

Egy dolgot viszont nem tûrök el: többször fordult elõ, hogy valaki olyan hangnemben beszélt velem, amit még az anyámnak sem néznék el

Szerintem az ügyfélnek mindig igaza van, kivéve amikor nem adja meg neked a mindenki által elvárható és elvárt tiszteletet. Aki nem tud kultúráltan viselkedni inkább ne vegyen tõlem semmit. Nem fog hiányozni.

[lameXpert]

Idézet: Warner - Dátum: 2004. dec. 9., csütörtök - 10:35

Én személy szerint büszke vagyok rá, hogy még nem zavartam el senkit... Mikrós cuccokkal foglalkozunk, és a középiskolás "csak a netet akarjuk elosztani 100 felé 3 háztömben lakó haverjaimmal" srácokkal ugyanúgy el tudok beszélgetni mint a több tízmilliót itt hagyó ügyfelekkel.

Egy dolgot viszont nem tûrök el: többször fordult elõ, hogy valaki olyan hangnemben beszélt velem, amit még az anyámnak sem néznék el

Szerintem az ügyfélnek mindig igaza van, kivéve amikor nem adja meg neked a mindenki által elvárható és elvárt tiszteletet. Aki nem tud kultúráltan viselkedni inkább ne vegyen tõlem semmit. Nem fog hiányozni.

Korrekt. Öröm lehet nálad vásárolni.

[Friczy]

Idézet: Mumia - Dátum: 2004. dec. 6., hétfõ - 10:57

Itt viszont már a munkáltató a hibás, ha olyat alkalmaz aki nem érti a dolgát, akkor sem a pultost kell szidni, hanem azt aki alkalmazza. Egyébként szerintem éppen régen nem volt erre példa, bár nem ismerem az ezermester boltokat, de régen nem lehetett csak úgy pultosnak lenni, megkövetelték a kereskedelmi végzettséget. E mellett pedig ismerte is amit csinált, mert nem váltogatták az emberek a munkahelyüket félévente.

Pedig bizony erre régen is volt példa. Az Ezermester boltok úgy 13-15 éve megszûntek, ez a sztori régebbi. Egyébként egy ideig dolgozott ott egy ismerõs lány, párszor voltam bent nála, akkor beszélgettünk, aztán ha jött valaki vevõ, és nem tudta, hogy mit akar, akkor én segítettem neki. Õ se volt ott évekig, és lehet, hogy kereskedelmi végzettsége volt, de hogy mûszaki nem, az biztos.

[Ghilette]

Én még csak 8 hónapja dolgozom a kereskedelemben, de én is úgy látom, hogy a hozzáállás nem a kapott pénztõl függ. Ez részben emberi tulajdonság, másrészt kihat az emberre a környezete / katasztrofális magánélet, súlyos pénzügyi problémák, etc./  Sokszor nehéz az ilyen kollégákkal...

[Harlequin]

Idézet: Ghilette - Dátum: 2004. dec. 17., péntek - 16:22

Én még csak 8 hónapja dolgozom a kereskedelemben, de én is úgy látom, hogy a hozzáállás nem a kapott pénztõl függ. Ez részben emberi tulajdonság, másrészt kihat az emberre a környezete / katasztrofális magánélet, súlyos pénzügyi problémák, etc./  Sokszor nehéz az ilyen kollégákkal...

Amikor a magánéletem katasztrófálissá vált és éreztem, hogy ez kihat a munkámra, inkább elmentem máshova dolgozni, ahol nincs kapcsolatom ügyfelekkel.
Mindenki jobban járt így.

[Inquisitor]

Idézet: Jim DiGriz - Dátum: 2004. dec. 6., hétfõ - 10:01

Pedig csak az adjonisten és a fogadjisten közötti egyensúlyt kell megérteni. Mondjuk a túlzásba vitt önérzet jellemzõen magyar hobbi.

Na igen, ehhez hozzáfûznék valamit ...
Egy japán ember mondta egyszer (évek tapasztalatai alapján!), hogy a magyar ember két szót soha semmilyen körülmények között nem mond ki, inkább a késébe dõl.
Ez a két szó: Bocsánat és Tévedtem
Na most elég ha csak a népesség egy jó részére igaz, és abból a részbõl kikerül ám eladó és vevõ is. 

A másik dolog az egész témához, hogy a legtöbb boltban elég vacak hozzá a helyzet, hogy nonstop cserélõdjön a személyzet ... így aki ért hozzá, hamar tovább áll valami olyan helyre ahol azzal keresni is lehet. Az állandó újoncok miatt vannak csúnya esetek, aki meg ért hozzá és marad, az lesz boltvezetõ, és akkor már ritkán szolgál ki.

A harmadik pedig ... a vevõi elvárások és magatartások súlyosan visszahatnak az eladói oldalra, és nem pozitív hatásra gondolok. És ez durván megmutatkozik az árukészletben, garanciában, és szolgáltatások szintjén is, nem csak az eladók magatartásán.
(Lásd. a szokásos itthoni "Minden kell, azonnal, de lehetõleg ingyen" hozzáállást.)

Abba tessék belegondolni, egy vevõ jó esetben 1-2 eladóval van kapcsolatban, és ha az(ok) s*ggfejek, akkor nem károsodik annyira idegileg, mint az az eladó, aki napi 100 emberbõl kifog 3-4 idiótát. Nem tudok róla, hogy minden eladó egyben Zen Budhhista is lenne, szóval ... 

Hát csak ennyit akartam mondani.

[Mumia]

Igen, ez igaz, hogy ha a vevõ találkozik egyetlen hülye eladóval, akkor rögtön kiakad, és felháborodik (jogosan). De ugyanakkor egy eladó, ha naponta csak 2-3 hülye vevõt kell kiszolgáljon, akkor már szerencsésnek mondhatja magát. És neki még felháborodnia sem szabad. Most mondhatják, hogy dehát az a dolga, de SZERINTEM NEM, nem pszihiátrián dolgozik ápolóként, hanem eladó egy boltban, nem feladata elmerozzantak pátyolgatása, (még akkor sem ha azok vevõnek nevezik magukat).

[Shia-ko]

Idézet: Inquisitor - Dátum: 2004. dec. 23., csütörtök - 17:53

Egy japán ember mondta egyszer (évek tapasztalatai alapján!), hogy a magyar ember két szót soha semmilyen körülmények között nem mond ki, inkább a késébe dõl.
Ez a két szó: Bocsánat és Tévedtem

Volt szerencsém több alakalommal, hosszabb/rövidebb idõt tölteni a Felkelõ Nap Országában, és egy dolgot feltétlenül meg kell velük kapcsolatban jegyezni, hogy gyakorlatilag minden körülmények között udvariasak, kedvesek veled, amennyiben nem egyértelmû, hogy feletted állnak a ranglétrán, még akkor is, ha a pokol fenekére kívánnak, és maximum, ha elmentél kívánnak a halál nemesb szervére, de feléd nem mutatják ki. 

[bean]

Idézet: Mumia - Dátum: 2004. dec. 23., csütörtök - 18:20

Igen, ez igaz, hogy ha a vevõ találkozik egyetlen hülye eladóval, akkor rögtön kiakad, és felháborodik (jogosan). De ugyanakkor egy eladó, ha naponta csak 2-3 hülye vevõt kell kiszolgáljon, akkor már szerencsésnek mondhatja magát. És neki még felháborodnia sem szabad. Most mondhatják, hogy dehát az a dolga, de SZERINTEM NEM, nem pszihiátrián dolgozik ápolóként, hanem eladó egy boltban, nem feladata elmerozzantak pátyolgatása, (még akkor sem ha azok vevõnek nevezik magukat).

Szerintem meg igen. Amíg elláttam irodákban lévõ Windowsos gépek távfelügyeletét, nem mondhattam, hogy "kisanyám, hülye vagy, mint a föld, húzz innen!". Nem nekem való, ezért abbahagytam. Ha nem bírod a hülyeséget, ne menj se supportosnak se kereskedõnek. Sajnos jó néhányan ezt nem fogadják meg, ebbõl lesz elõbb-utóbb a fásult, aztán a bunkó eladó.