[Boston Cézárja]

tudtok mondani olyan tárhelyet, ami

1. tényleges 0-24h órás ügyfélszolgálattal
2. nem agyonterhelt szerverekkel

rendelkezik és nem 10 e forint havonta?

idáig a webs.hu egész jónak tûnt, de akkora sötét ott a rendszergazda akivel kapcsolatban vagyunk, hogy csak na...

[Jahno]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 10., péntek - 20:32

tudtok mondani olyan tárhelyet, ami

1. tényleges 0-24h órás ügyfélszolgálattal
2. nem agyonterhelt szerverekkel

rendelkezik és nem 10 e forint havonta?

Hát nem

De minek 24 órás ügyfélszolgálat? Ha nem mûxik, akkor mi pld. tudunk róla, aztán hegesztünk. Ha mûködik, akkor meg mi a fenének zaklatni feleslegesen? Kiemelt ügyfeleknek végül is van külön éjszakai ügyelet, csak mivel rászoktak a hülyeségekre, meg felesleges baromkodásokra, így inkább letettünk róla... Mert nemár hajnali 2kor szopjunk azzal, hogy nemmegyapassziánsz...

[Boston Cézárja]

Idézet: Jahno - Dátum: 2006. febr. 10., péntek - 23:54

Hát nem

De minek 24 órás ügyfélszolgálat? Ha nem mûxik, akkor mi pld. tudunk róla, aztán hegesztünk. Ha mûködik, akkor meg mi a fenének zaklatni feleslegesen? Kiemelt ügyfeleknek végül is van külön éjszakai ügyelet, csak mivel rászoktak a hülyeségekre, meg felesleges baromkodásokra, így inkább letettünk róla... Mert nemár hajnali 2kor szopjunk azzal, hogy nemmegyapassziánsz...

na, ha nálatok is sms csipog ha baj van, addig pedig jó a rendszer, akkor ti sem vagytok jobbak a többi silány szolgáltatónál, már bocsi...

legalább 3x volt olyan 1 év alatt, hogy egy komoly szolgáltatónál ezt a választ kaptam:

Márpedig az oldal megy, mert nem jött hibaüzenet.... az ügyfeleink meg õrjöngtek... meg aztán én is... kiderült, hogy azért mert nem jött sms, úgy gondolták nincs is hiba

0-24 órás felügyelet pedig kell, pont azért, hogy ha van valami hiba, akkor AZONNAL legyen ott valaki aki megcsinálja, aki válaszol, aki megmondja, mikorra lesz készen.... olyan oldalak esetében, ahol SOK PÉNZRÕL van szó, ott a "tudunk róla, hegesztjük" hozzáállás nem elég...

szóval a kérdés továbbra is adott, megbízható ÜFSZ-es tárhely szolgáltató kellene nem aranyárban

[FlowM@N]

Tehát neked nagyon olcsó de nagyon jó, minden igényt kielégítõ szolgáltatás kellene? Azt a sok emberkét aki 0-24-ben felügyeli neked a rendszert megkell ám fizetni.....

[pgyafi]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 11., szombat - 13:01

na, ha nálatok is sms csipog ha baj van, addig pedig jó a rendszer, akkor ti sem vagytok jobbak a többi silány szolgáltatónál, már bocsi...

legalább 3x volt olyan 1 év alatt, hogy egy komoly szolgáltatónál ezt a választ kaptam:

Márpedig az oldal megy, mert nem jött hibaüzenet.... az ügyfeleink meg õrjöngtek... meg aztán én is... kiderült, hogy azért mert nem jött sms, úgy gondolták nincs is hiba

0-24 órás felügyelet pedig kell, pont azért, hogy ha van valami hiba, akkor AZONNAL legyen ott valaki aki megcsinálja, aki válaszol, aki megmondja, mikorra lesz készen.... olyan oldalak esetében, ahol SOK PÉNZRÕL van szó, ott a "tudunk róla, hegesztjük" hozzáállás nem elég...

szóval a kérdés továbbra is adott, megbízható ÜFSZ-es tárhely szolgáltató kellene nem aranyárban

300e/hóért a gép mellé ültetek neked 2 embert felválta, akkor azonnal lesz support 0-24h

[Taranov]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 11., szombat - 11:01

na, ha nálatok is sms csipog ha baj van, addig pedig jó a rendszer, akkor ti sem vagytok jobbak a többi silány szolgáltatónál, már bocsi...

legalább 3x volt olyan 1 év alatt, hogy egy komoly szolgáltatónál ezt a választ kaptam:

Márpedig az oldal megy, mert nem jött hibaüzenet.... az ügyfeleink meg õrjöngtek... meg aztán én is... kiderült, hogy azért mert nem jött sms, úgy gondolták nincs is hiba

0-24 órás felügyelet pedig kell, pont azért, hogy ha van valami hiba, akkor AZONNAL legyen ott valaki aki megcsinálja, aki válaszol, aki megmondja, mikorra lesz készen.... olyan oldalak esetében, ahol SOK PÉNZRÕL van szó, ott a "tudunk róla, hegesztjük" hozzáállás nem elég...

szóval a kérdés továbbra is adott, megbízható ÜFSZ-es tárhely szolgáltató kellene nem aranyárban

Nem kéne kevés pénzért sokat várni.
Évi 10-20 ezer forintért 99.5%-os garantált rendelkezésre állásnál többet nem nagyon kapsz. (Ez 1.8 nap egy évben)
Másrészt szerintem tök fölösleges hajnali 2-kor felhívni a szolgáltatót.

[Boston Cézárja]

azt mondtam, ne legyen túl drága... értelemszerûen van egy minõségi határ ami alá normális ember nem megy.... és ez persze pénzzel is jár

mellesleg, ne csak miattam üljön ott az a valaki, hanem a másik pár ezer ügyfél miatt is

de látom megint megy a magyar mentalitás... pénzt azt kérünk érte de hogy dolgozni is kelljen, azt már nem ....nevetséges, mindehol ez van...

nem a 100 % készenlét kell, hanem hogy ha baj van, akkor legyen valaki aki NAGYON hamar (tehát nem 1 nap múlva) megcsinálja....

mindegy, bocs, hogy kérdeztem téma lezárva

[Adi]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 10., péntek - 21:32

(...)
1. tényleges 0-24h órás ügyfélszolgálattal
(...)
rendelkezik és nem 10 e forint havonta?
(...)

Szerintem valamelyik igazán nagy szolgáltatónál nézd meg, mert aki ilyen követelményeket be tud vállalni ekkora havidíj mellett, az valószínûleg igen nagy ügyfélkörrel rendelkezik, különben ez nem kifizetõdõ.

Ergo esetleg nézz meg egy amerikai szolgáltatót, hátha ott találsz ilyen díjcsomagot.

[Jahno]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 11., szombat - 12:01

na, ha nálatok is sms csipog ha baj van, addig pedig jó a rendszer, akkor ti sem vagytok jobbak a többi silány szolgáltatónál, már bocsi...

Márpedig az oldal megy, mert nem jött hibaüzenet.... az ügyfeleink meg õrjöngtek... meg aztán én is... kiderült, hogy

0-24 órás felügyelet pedig kell, pont azért, hogy ha van valami hiba, akkor AZONNAL legyen ott valaki aki megcsinálja, aki válaszol, aki megmondja, mikorra lesz készen.... olyan oldalak esetében, ahol SOK PÉNZRÕL van szó, ott a "tudunk róla, hegesztjük" hozzáállás nem elég...

Jaaaa, SOK PÉNZ? Semmi gond, kapsz másik telefonszámot, amin éjjel-nappal elérhetõ valaki, oszt intézkedik... Simán, semmi gond.

De nálunk elsõ sorban az összes user nekilátott ügyfélszolgálatot hívogatni, amint volt egy reboot... Pár perc alatt megkaptam a 20 telefonom, de hogy ezek mindig neten lógnak... Aztán a másik user, aki mást nem tudott elérni, felhívott 01:15-kor, hogy nem telepedik fel a FIFA, mi a fenét kell csinálni...

Éjjel 3kor meghirdetett szerverkarbantartás, kb. 20 perc. VIP ügyfelek értedsítve, többi nem érdekel. 03:03-kor jött az elsõ anyázás a VIP usertõl, hogy "már megint nem megy a...", szolgáltatások 03:06-kor 100%-ig mûködtek. Mondhatom, hogy szívjanak le?

Pár napja éjjel 40 darab levelet váltottam egyik userrel 2 órán belül, közben valaki beszólt, hogy nem megy a levelezõszerver. Nálunk az esetek szinte 100%-ában az user a hülye, és pont. Nem megy a hírlevél. Hümm, nem is rendelt hírlevélszolgáltatást... Pár nap múlva mail, hogy még mindig nem megy, SOK PÉNZ múlik rajt, azonnal oldjuk meg. Ok, közel 1 napig tartott átnyálazni a logokat, megfejteni a saját php motorjukat, és lebaszni a fejlesztõt. Arról persze hallani nem akartak, hogy megírjuk a számlát...

Amúgy érdekes, mert van egy csomó user, akivel úgy cirka 4 éve közremûküdönk, teljesen jó árat fizetnek, ha valami kérdés van, akkor írnak mailt, megoldjuk, válaszolunk. Másik rétegnél meg rugdossuk a mindenféle általuk felrakott, meg webrõl letöltött példascripteket, mert ugye elvárják, hogy a T. Ügyfélnek a segge nyalva legyen évi 15 rugóért, közben ennyit röhögve elkávézik pár hónap alatt, csak engem könnyebb baszogatni, mint a kávéautomata supportját...

A szerverek szolgáltatásait mi is 24 órában használjuk, mókás volt, mikor FTPvel jöttek le róla fileok, scp-vel töltöttem fel rá, ssh-val bent lógtam, közben masszívan leveleztem, de kaptam pár telefont, hogy abszolút nem elérhetõ a gép. Hümm, meglestem pár másik hálózatból, néztem a logokat, blábláblá, emivel simán elmegy 3 órám, majd közlöm, hogy de tényleg mûködõnek látszik.

Közben user beismeri, hogy "magától megjavult" vagy még rosszabb opció, elkönyveli, hogy beszólt, aztán megcsináltam... Így legközelebb is be fog szólni, mert szar a szerver, de így egybõl megincsáljuk.

Érdekes ám a tényállás szolgáltatói oldalról is...

Szóval ha kinek mi a sok, ha havi 10 rugót nem ér meg a SOK PÉNZ, akkor nem kell vele foglalkozni, hisz a magán mobilszámlám megüt 40 rugót havonta, kocsi meg 300ezrest. Ez mellé 10 rugót 24 órás szolgáltatásért tudja a fene, többi usernél szokott mûködni, de utoljára nem picsáztam, srác enm bírta sokadikra beírni az smtp jelszavát, csak mondogatta, hogy jóaz... Hibabejelentéstõl számítva 12 órán belül helyszínre kiszálláss, jelszó beírás, majd számla postázása. Most éppen ezt átszom, aztán meglátjuk milyen eredeménnyel....

Ügyfél általában nem tud rendes hibaüzenetet mondani, én meg órákat túrhatom a logokat, közben minden jól mûködik. Ugye ha Neked van ilyen, akkor leszámlázhatom?

Ráadásul sok éve együttmûködõ usereknek már külön vasakat kezdünk befogni az egyedi igények, megfejtések miatt, díj emelése nélkül. Ezt is jó lenne, ha értékelnék, mert kis cégtõl meg ilyeneket tud kapni az ember, amiért esetleg nagy cég lazán beintene, vagy virtuális szervere mondana egy elég combos árat. Pld, kell egy fizetõs progg, vagy util, akkor megveszem, mert mondjuk 3-5 éven belül megtérül...

[Taranov]

Idézet: Boston Cézárja - Dátum: 2006. febr. 11., szombat - 18:37

azt mondtam, ne legyen túl drága... értelemszerûen van egy minõségi határ ami alá normális ember nem megy.... és ez persze pénzzel is jár

mellesleg, ne csak miattam üljön ott az a valaki, hanem a másik pár ezer ügyfél miatt is

de látom megint megy a magyar mentalitás... pénzt azt kérünk érte de hogy dolgozni is kelljen, azt már nem ....nevetséges, mindehol ez van...

nem a 100 % készenlét kell, hanem hogy ha baj van, akkor legyen valaki aki NAGYON hamar (tehát nem 1 nap múlva) megcsinálja....

mindegy, bocs, hogy kérdeztem téma lezárva

Oké, téma lezárva, és flamelni sem akarok, de azért még egy megjegyzést engedj meg.
Természetesen minden webhosting szolgáltatásnál elvárhatod, hogy jól mûködjön (a szerzõdésben meghatározott rendelkezésre-állás szerint!), de ehhez totál fölösleges hajnali 2-kor zargatnod a szolgáltatót telefonon, mikor azt megtehetnéd pl. e-mailben is.
A rossz magyar mentalitás pedig pont az, amit te mívelsz, hogy a pénzedért (ami az általad elmondottak alapján igazán nem sok) meg akarod váltani a világot. Mégis, ki fog havi 10 ezer Ft alatt éjszaka beszélni veled?

[pgyafi]

Idézet: Taranov - Dátum: 2006. febr. 12., vasárnap - 15:20

.. Mégis, ki fog havi 10 ezer Ft alatt éjszaka beszélni veled?

06-90.... 

[charlie]

Idézet: pgyafi - Dátum: 2006. febr. 12., vasárnap - 14:28

06-90....    

áhhh, ez jó

[gáborvagyok]

Sziasztok!

Nagyon örülnék, ha tudnátok segíteni a következõben: egy domain regisztrátor cég nevén van egy domain (példa kedvéért "alughf.hu"). Adott az "Alughf Kft.", aki szeretné használni ezt a domaint -- milyen lehetõsége van a domain megszerzésére? Annyira egyedi a név, hogy pl. az internetes keresõk is csak a céggel kapcsolatos találatokat adnak. Kötelesek átadni a domaint?

100%-ig nem vagyok biztos benne, de igen nagy valószínûséggel a céget korábban jegyezték be, mint a domaint. Ráadásul semmi szolgáltatás/weboldal nincs most az "alughf.hu" mögött.

Elõre is köszönöm!

[Jahno]

Idézet: gáborvagyok - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 14:53

Nagyon örülnék, ha tudnátok segíteni a következõben: egy domain regisztrátor cég nevén van egy domain (példa kedvéért "alughf.hu"). Adott az "Alughf Kft.", aki szeretné használni ezt a domaint -- milyen lehetõsége van a domain megszerzésére?

Így bejegyzett névnél utólag már semmi. Esetleg ha Alughf Kft önként lemond róla, eladja, ilyesmik.

Venni kell .com-ot, kb. 4ezer/év, oszt szevasz, még a papírmunkája is egyszerûbb.

[Kory]

Idézet: Jahno - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 15:12

Esetleg ha Alughf Kft önként lemond róla, eladja, ilyesmik.

Idézet

egy domain regisztrátor cég nevén van egy domain

[gáborvagyok]

Idézet: Jahno - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 15:12

Így bejegyzett névnél utólag már semmi. Esetleg ha Alughf Kft önként lemond róla, eladja, ilyesmik.

Lehet, hogy félreérthetõ voltam: a domain most a domain regisztrátor nevén van és az alughf kft. szeretné használni (nevére íratni).

[Jahno]

Idézet: gáborvagyok - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 15:18

Lehet, hogy félreérthetõ voltam: a domain most a domain regisztrátor nevén van és az alughf kft. szeretné használni (nevére íratni).

Akkor neki kell lemondania, mindegy. sokszor is magam nevére jegyzem be, mert ha nem fizetnek, akkor legalább a domaint nem bírja használni, vagy ha VIP user az illetõ, akkor nem kell papírmunkával pöcsölni, csak ír egy mailt, oszt mûködik a domain.

Utólag nem lehet tenni semmit. Pont.

[Taranov]

Idézet: gáborvagyok - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 13:53

Sziasztok!

Nagyon örülnék, ha tudnátok segíteni a következõben: egy domain regisztrátor cég nevén van egy domain (példa kedvéért "alughf.hu"). Adott az "Alughf Kft.", aki szeretné használni ezt a domaint -- milyen lehetõsége van a domain megszerzésére? Annyira egyedi a név, hogy pl. az internetes keresõk is csak a céggel kapcsolatos találatokat adnak. Kötelesek átadni a domaint?

100%-ig nem vagyok biztos benne, de igen nagy valószínûséggel a céget korábban jegyezték be, mint a domaint. Ráadásul semmi szolgáltatás/weboldal nincs most az "alughf.hu" mögött.

Elõre is köszönöm!

Szerintem, ha felajánlotok nekik 20-30k-t, nagy valószínûséggel lemondanak róla, és nektek sem lesz nagy gondotok.

[pgyafi]

Idézet: Taranov - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 18:37

Szerintem, ha felajánlotok nekik 20-30k-t, nagy valószínûséggel lemondanak róla, és nektek sem lesz nagy gondotok.

Az összeg erõsen a névtõl függ, de inkább 50-100e+ a "szokásos".

[pgyafi]

Idézet: gáborvagyok - Dátum: 2006. febr. 15., szerda - 15:53

Sziasztok!

Nagyon örülnék, ha tudnátok segíteni a következõben: egy domain regisztrátor cég nevén van egy domain (példa kedvéért "alughf.hu"). Adott az "Alughf Kft.", aki szeretné használni ezt a domaint -- milyen lehetõsége van a domain megszerzésére? Annyira egyedi a név, hogy pl. az internetes keresõk is csak a céggel kapcsolatos találatokat adnak. Kötelesek átadni a domaint?

100%-ig nem vagyok biztos benne, de igen nagy valószínûséggel a céget korábban jegyezték be, mint a domaint. Ráadásul semmi szolgáltatás/weboldal nincs most az "alughf.hu" mögött.

Elõre is köszönöm!

Semmilyen módon nem lehet tõlük elvenni, csak max pénzért.