Elküldve: 2006. 12. 04. 08:22
Nem az áru, hanem a bolt gagyi....
" Sokan mondják, hogy nem érdemes külföldön vásárolni, mert elvész a garancia, vagy nehéz érvényesíteni, de sajnos a hazai cégek esetében se mindig egyszerû ez. Sok cég kizárólag azért olcsó, mert nem nyújt garanciát, még akkor se, ha erre törvény kötelezi. Most az Extreme Digitallal jártam úgy, hogy nevetséges módon - egy kevesebb, mint ötezer forintos ügyben - folyamatosan húzták az ügyet (hátha megunom), amikor az elején a cserét, vagy a hibás készülék árát kértem, levásárlást ajánlottak, egy kisebb összegrõl. Amikor késõbb az eredeti vételárat követeltem rajtuk, cserét ajánlottak. Most meg, hogy a kamattal emelt összeget kértem, az eredeti vételárat ajánlották fel. Persze nem kell megijedni, nem fizették ki, amikor elfogadtam.
Az egész úgy kezdõdött, hogy 2004 augusztusában vettem egy kártyaolvasót, kemény 4 625 Ft-ért, az Extreme Digital boltjában, akkor még nem tudtam, hogy mennyi fogyasztói panasz van rájuk. Miután véletlenszerû hibák léptek fel a kártyák írásánál, visszavittem nekik a készüléket, és kértem, hogy cseréljék ki. Átvették, és elküldték a gyártónak bevizsgálásra (pedig be is mutattam a hibát
helyben). Amikor már több mint egy hónapja nem válaszoltak, bementem, és azt kértem, most már cseréljék ki, vagy adják vissza a pénzemet.
Ekkor felajánlották, hogy az aktuális, alacsonyabb áron, egy hónapon belül levásárolhatom az összeget, amin teljesen elképedtem. Hihetetlen, hogy egy ekkora cég, gyakorlatilag minden alapvetõ fogyasztóvédelmi jogszabályt áthágjon, mindezt kevesebb, mint ötezer forintért (képzelem mivel próbálkoznak a drágább termékeknél):
- nem egy független szakértõhöz küldték a kártyaolvasót bevizsgálásra
- nem nyilatkoztak három munkanap alatt az igényem teljesíthetõségérõl
- nem törekedtek a 14 nap alatti kijavításra
- nem a teljes vételáradt adják vissza
- levásárlásra köteleztek
Ekkor a fogyasztóvédelemhez fordultam, ahol akkor is épp számos panasz volt a cégre, melyekbõl megállapították, hogy az Extreme Digital "több fogyasztóvédelmi elõírás sorozatos és tudatos figyelmen kívül hagyásával mûködik", és bírságot is szabtak ki rá.
Mivel az én ügyem ettõl nem oldódott meg, a Békéltetõ Testülethez fordultam, amely a vitarendezésnek egy gyors és ingyenes módja. Az Extreme Digital meg se jelent a tárgyaláson, de a BT is megállapította, hogy "a gazdálkodó szervezet nem a rendelkezéseknek megfelelõen kezelte a fogyasztó panaszát".
Az Edigital ettõl se hatódott meg, így végül küldtem nekik egy fizetési felszólítást, hogy fizessék vissza nekem a készülék eredeti vételárát és a kamatokat. Erre egy hét alatt válaszoltak és felajánlották az eredeti vételár visszafizetését, de késõbb követelték, hogy ne emailben, hanem
ajánlott levélben fogadjam el az ajánlatukat. Levelemet már három hete átvették, de eszük ágában sincs fizetni vagy válaszolni rá.
Természetesen az ár egy fontos szempont a vásárlás során, de párszáz, vagy ezer forintért nem érdemes kockáztatni. Ajánlom mindenkinek, hogy mielõtt vásárlásra adja a fejét, nézzen körül a neten vagy a cég panaszkönyvében (ezt kötelesek odaadni), hogy mekkora kockázatot vállal azzal, ha egy adott cégnél vásárol."
Saját személyes tapasztalatom alapján is az egyik legszemetebb cég. (Két fényképezőgépet vásároltam náluk, mindkettő elromlott, több hónapba telt, amíg az egyik esetében kb. 10 perces, a másiknál 1 mp-es időt igénylő javítást elvégezték - ezekre is csak a Fogyasztóvédelmi felügyelettel való fenyegetés után kerítettek sort.) Hozzá nem értő, arrogáns, mocskos banda!!!!
flash-t kétféle ember használ: az egyikre rákényszerítik, a másik pedig hamis papírokkal lógott ki a zártosztályról ...
- Van a Földön értelmes élet?
- Nincs. Én is csak beugrottam ide...
- A nagyapám mindig mondogatta: "Pénzért nővel soha!". Ezt én is így gondolom, de ajándékot elfogadok.
Súgó
A téma zárva.
ezért szétszedtem, hogy megnézzem nem hagytak-e egy védőfóliát a CMOS szenzoron...
De akkor már valami építőjellegűt is írok ide: Aki ezt a fórumot olvasgatja, azban bízom, h nem adja ilyesmire a fejecskéjét, de akik azér néznek be ide h megtudják, mit nem szabad a tervezett következő gépükbe tenni a PII után, azoknak szól, hogy még mindig inkább kenyeret vegyenek a nagy áruházakban, mint komplett gépet. Néha azért veszem arrafelé shoppingolás közben az utamat, hogy jót röhögjek az ott kapható konfigok ésszerűtlen, szakszerűtlen összeállításán+ a fantázianeveiken+ az alkatrészeik helytelen kiírásain. Soha, senkinek nem kívánom, hogy ilyen gépe legyen(no, azért van egy-két gyöngyszem, csak azokat nem a sulinetes szerelők állítják össze, hanem pl az ASUS), de ezek meg másfélszer annyiba fájnak, mintha valaki otthon állítaná össze. Kösz a lehetőséget! 
