[Charles]

Idézet: BuPe - Dátum: 2005. febr. 21., hétfõ - 22:25

Csak amiatt másoltam be, hogy egyértelmû legyen hogy mit ért a UPC azon, hogy a vidéki rokonokat is ingyen lehet hívni (korábban volt egy félreértés miszerint ugye Budaörs is vidék, stb...)

Jo, no gond!   

Üdv!

[BuPe]

Na, ma megtörtént a bekötés - hétfõ este rendeltem meg online, kedden visszahívtak idõponregyeztetésre - csüt kötés - nem is rossz, bár olvastam már gyorsabbat is

Amit megszívtam: neten nem láttam hogy 1 éves hûség esetén elengedik a számhordozás díját (6250Ft), szóval elvesztettem egy jó kis matávos számot.. helyette meg kaptam egy nehezen megjegyezhetõ UPC-st... no mind1, ennyi baj legyen

Tehát arra figyeljetek, ha vállaltok egyéves hûséget, akkor az egyéb kedvezmények között a számhordozás is ingyenes! - a bekötõ srác hívta föl rá a figyelmem.

[gabor87]

Szasztok! Tudja valaki, hogy mikor cseréli ki a UPC a most üzemben lévõ telefon adaptereket és, hogy megszünnek-e az IP cím lekérési problémákból adódó vonalszakadások?

A segitséget elõre is köszönom, Gábor

[zoli62]

Idézet: BuPe - Dátum: 2005. febr. 18., péntek - 16:48

Azóta hogy ezt írtad mi a fejlemény?

Még mindig lehet XXL-lel számhordozott UPC-s számot hívni?

Mert ha igen akkor lehet hogy én is áttérek!

Vagy MATÁV azóta bekeményített?

Elöre is thx az infót!

Teljesen korrekt. Ugyanis a  UPC-s hálózatba egy átadóközponton kersztül lépsz be, addig Matávos hálózaton utazik a hívásod. Azaz jogos az XXL.

Szerkesztette: zoli62 2005. 02. 27. 14:34 -kor

[BuPe]

Idézet: gabor87 - Dátum: 2005. febr. 27., vasárnap - 13:56

Szasztok! Tudja valaki, hogy mikor cseréli ki a UPC a most üzemben lévõ telefon adaptereket és, hogy megszünnek-e az IP cím lekérési problémákból adódó vonalszakadások?

A segitséget elõre is köszönom, Gábor

Nekem azt mondta aki bekötötte, hogy valamikor március folyamán.

[Adam84]

Nem tudja valaki, hogy a UPC Otthon kiegészítõ díjcsomagjánál is van-e olyan megkötés mint mondjuk a Matáv X(X)L csomagjánál, hogy x-edik percig "ingyenesek" a csúcsidõn kívüli hívások, és egy adott hónapban csak "x" percet lehet ilyen módon "ingyen" beszélni?

[BuPe]

Szétnéztem a UPC honlapján, a díjaknál nem említik hogy lenne ilyen megkötés az aktuális ÁSZF-ben  se találtam erre vonatkozó megkötést. Szerintem ha lenne akkor megcsillagozva, apró betûvel fel kéne hogy tüntessék legalább a honlapon...

[kiscsillag]

én is úgy tudom, hogy olyan jellegû megkötés nincs mint a matávnál...
bár kitelik tõlük, hogy nagyon pici betûvel megcsillagozva a lap alján feltüntetnek vmi ilyesmit...
mint ahogy ezt a többi szolgáltató is csinálja, máskülönben nem tudnák a sok embert behülyíteni.

[Adam84]

Idézet: BuPe - Dátum: 2005. márc. 3., csütörtök - 12:42

Szétnéztem a UPC honlapján, a díjaknál nem említik hogy lenne ilyen megkötés az aktuális ÁSZF-ben  se találtam erre vonatkozó megkötést. Szerintem ha lenne akkor megcsillagozva, apró betûvel fel kéne hogy tüntessék legalább a honlapon...

-Ma voltak bekötni a telefont, és eddig meg vagyok vele elégedve.-

Én is pont erre gondoltam, nade nemsokára felhívom az ügyfélszolgálatot, úgyis ingyen van, és megkérdezem, hogy van-e idõbeli korlát a csúcsidõn kívüli kedvezményes hívásokra.
Mondjuk szerintem is fel kellene tüntetniük csillagozva a honlapon, ha lenne valamilyen korlát ...

Annyira örülök, hogy ezentúl ingyen zaklathatom az ügyfélszolgálatot, és ingyen hallgathatom több tíz percen keresztül Vivaldit 
Az 1221-es hívószám lesz a kedvenc számom, és ha nagyon unatkozom, és beszélni akarok valakivel, akkor valami ürüggyel felkapom a telefont, és hívom az ügyfélszolgálatot 

[Adam84]

Na, ennyi volt, szar a telefonvonal ...

Tiszta süket a telefon, nem tudom, hogy a hiba az én oldalamon van-e vagy az övékén.

Másnak mûködik?

Valami tanács, hogy mi lehet a gond? Hozzá sem nyúltam, egyszer csak süket lett.

Volt már modem újraindítás, kihúztam és újra összedugtsm az összes kábelt stb...

[*Pangea*]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2005. márc. 3., csütörtök - 19:33

Tiszta süket a telefon, nem tudom, hogy a hiba az én oldalamon van-e vagy az övékén.
Másnak mûködik?

Nem hinném, hogy nálad. Nálam is süket. XI.ker

[Adam84]

Közben megtudtam, hogy központi hiba van, és Monor dolgozik rajta ...

[*Pangea*]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2005. márc. 3., csütörtök - 20:03

Közben megtudtam, hogy központi hiba van, és Monor dolgozik rajta ...

Én is...

[Adam84]

Azért remélem, hogy 1-2 óra múlva lesz vonal, mert telcsiznem kellene nagyon ...

Nálam rossz ponttal indított a UPC a telefonnal, mivel ma kötötték be, és máris "hatalmas" kiesés van a szolgáltatásban.

A chello-nál is nemsokkal azután ment el a net 4-5 órára, miután bekötötték ...

[Hallóóó!]

Nyóckerben se nagyon jön a vonal... Most már két órája. Tudjátok, hogy az ügyfélszolgálaton a Kinizsiben matáv telefonon beszélnek a pultosok? 
Nekem még az is rátesz a dologra, hogy három hete képtelenek a hangpostát beüzemelni a számomra. Gondolom azért, hogy ne tudjam mikor nem vagyok hívható. Itt már egy hónap alatt közel 6 órát nem volt vonal, amirõl tudok. Kétszer szóltak ismerõsök, hogy nem tudnak felhívni és 10 percenként bontja is vonalat...
Értem én, hogy gyerekcipõ, de ennyire??? A többi országban is így csinálják?! Ja! Az üzletkötõkkel vigyázzatok! Ha nagyon nyomulnak valamivel, az azt mutatja, hogy jön valami jó akció pár hét múlva!!!

[Hallóóó!]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2005. márc. 3., csütörtök - 13:25

-Ma voltak bekötni a telefont, és eddig meg vagyok vele elégedve.-

Én is pont erre gondoltam, nade nemsokára felhívom az ügyfélszolgálatot, úgyis ingyen van, és megkérdezem, hogy van-e idõbeli korlát a csúcsidõn kívüli kedvezményes hívásokra.
Mondjuk szerintem is fel kellene tüntetniük csillagozva a honlapon, ha lenne valamilyen korlát ...

Annyira örülök, hogy ezentúl ingyen zaklathatom az ügyfélszolgálatot, és ingyen hallgathatom több tíz percen keresztül Vivaldit 
Az 1221-es hívószám lesz a kedvenc számom, és ha nagyon unatkozom, és beszélni akarok valakivel, akkor valami ürüggyel felkapom a telefont, és hívom az ügyfélszolgálatot 

Na most próbáljad hívni...!   
Jár a hangposta egyébként, amibõl megtudhatod, hogy kik nem tudtak felhívni. Csak erõszakosan kell kérni, magnót kötni a telefonra, ügyintézõ nevét felirni, ajánlott levelet küldeni, majd könyörögni. És akkor egyszer...talán....

[gabor87]

Szisasztok!
Nálam se megy a telefon itt a XI. kerületben. Azt mondták, központi hiba. Az  a nagy baj, hogy eddig minden hónapban volt ilyen.
Gábor

[Adam84]

Hát ez nagyon gáz, hogy még mindig nincs vonal ...

Ha ez folyamatosan így lesz, akkor az nem lesz jó ...

Egy évben 1-2-szer elmegy, de havonta 1-2-szer az már sok!

[Hallóóó!]

Ídézet: UPC Általános Szerzõdési Feltételek

... A hibabejelentõ szolgálat élõhangos, ahol a beérkezõ hívások legalább 75%-a esetében legfeljebb 120 másodpercen belül élõhangos operátor jelentkezik, aki  az ügyfél hibabejelentését, az elõfizetõi azonosító és az Elõfizetõt egyértelmûen azonosító (elõfizetõi szerzõdésben szereplõ) adatok megadását követõen regisztrálja....

Kérem küldje el nekem a levágott jobb fülét az, aki 120 másodpercen belül élõ hanghoz jutott a hibabejelentõben! Azt se felejtsük el, hogy mobilról drágább az 1221-et hívni, mint bármely 40-es számot. De lehet, hogy csak az én dijcsomagomból! 

És hogy is van az a rész, amikor aztatat írja, hogy mi minõsül kijavított hibának? Még értelmeznem kell, mert a jogászom sielni van, de én úgy gondolom, kijavított hiba az, ami bizonyos ideig nem jelentkezik újból... No és mennyi ideig is? két napig? Egy hónapig? Nálam egy hónapon belül ez a második több órás kiesés és ráadásul elõre ki van fizetve. Ez akkor most kijavított hiba vagy nem? Kérem valaki tájékoztasson a jogaimról! Nem pénzt akarok vissza, hanem mûködõ telefont. Most már van skype-om, meg ott a neophone, akár le is mondanám ezt a szart, de leigáztak két évre...

[Hallóóó!]

Ja, upc! 95%os a telefonjuk rendelkezésre állási ideje... Errõl persze csak akkor szólnak, ha rákérdezel! Nem vagyok egy nagy géniusz, de az nem 18 nap lehetséges üzemszünetet jelöl???

Az itt a gond, hogy megcsinálnak egy bazi nagy akciót, szétzavarják a sötét üzletkötõiket a városban, megkötnek xezer szerzõdést, majd a befizetett pénzekbõl megfejlesztik (karbantartják    ) a rendszert, hogy talán ennyien használni is tudjuk. És aztán jön egy újabb akció...