[desiderius]

Idézet: DjPremier - Dátum: 2009. febr. 22., vasárnap - 22:11

Ök adták és az elsö havi számlában benne volt az ára is. :confused: Ez jelent vmit?

Azt, hogy a tied a modem, amit tõlük vettél. Így sajnos, ha tönkremegy, szintén neked kell gondoskodni a cserérõl...

[DjPremier]

Egy darabig kölcsön modem marad  Köszi

[The Hitman]

Idézet: FlowM@N - Dátum: 2009. febr. 22., vasárnap - 12:31

Nekem is, de az admin felületen azt írja már így is túlfizetésem van, szóval nem nagyon zavar.

Én is így vagyok vele...

[StarT]

Sziasztok.

Pár kérdésem lenne.
1. januárban lett meghosszabbítva a net és át is lett írva; eredetileg a muterom nevén volt, de hosszabbításkor a nevemre írattuk. Evvel kapcsolatba lenne kérdésem. Pl.: az online ügyfélszolgálatba amikor belépek az elõfizetõi adatoknál még mindig a muterom neve van, de a számlainformációkban meg az enyém.  :confused:

A másik kérdés, hogy 1 évre lett kötve?!
Szintén az online ügyf.szolg.-nál ez olvasható:
Szerzõdés idõtartama: határozatlan idejû
Hûségidõszak: életbelépéstõl számított 365 napig

Akkor most meg kell várni, hogy leteljen az 1 év vagy nem?

3. Modem.
Néha olyat csinál, hogy nem mûködik néha meg igen. Függetlenül, hogy a led-ek mirõl tájékoztatnak. És halk zúgó hangot is ad néha, szerintem a kondi kezdi megadni magát; ez a modem elõtt ugyan ilyen volt, az is így ment tönkre. Az a fehér kicsi melegedõs kínai. 

Mindenképp meg kell várni, hogy végleg kimúljon vagy így is kicserélik ingyen? Elõzõt is ingyen cserélték, de az teljesen rossz volt.

Köcce.
Bye.

[DjPremier]

Idézet: StarT - Dátum: 2009. márc. 5., csütörtök - 22:17

Sziasztok.

Pár kérdésem lenne.
1. januárban lett meghosszabbítva a net és át is lett írva; eredetileg a muterom nevén volt, de hosszabbításkor a nevemre írattuk. Evvel kapcsolatba lenne kérdésem. Pl.: az online ügyfélszolgálatba amikor belépek az elõfizetõi adatoknál még mindig a muterom neve van, de a számlainformációkban meg az enyém.  :confused:

A másik kérdés, hogy 1 évre lett kötve?!
Szintén az online ügyf.szolg.-nál ez olvasható:
Szerzõdés idõtartama: határozatlan idejû
Hûségidõszak: életbelépéstõl számított 365 napig

Akkor most meg kell várni, hogy leteljen az 1 év vagy nem?

3. Modem.
Néha olyat csinál, hogy nem mûködik néha meg igen. Függetlenül, hogy a led-ek mirõl tájékoztatnak. És halk zúgó hangot is ad néha, szerintem a kondi kezdi megadni magát; ez a modem elõtt ugyan ilyen volt, az is így ment tönkre. Az a fehér kicsi melegedõs kínai. 

Mindenképp meg kell várni, hogy végleg kimúljon vagy így is kicserélik ingyen? Elõzõt is ingyen cserélték, de az teljesen rossz volt.

Köcce.
Bye.

Az a tisztább ha ÜFSZ-t felhivod a szerzödés miatt.Askey modemed van? 
Ha hüséged van elvileg szo nélkül cserélik,lehet rossz az a széria.

[NeoPampalini]

Ilyen (_katt_)? Keress egy villanyászt aki lecseréli benne a kondikat normálisakra, úgy már egy atomtámadást is ki fog bírni a cucc.

[desiderius]

No, végre lejár a családban az egyik prepaid egyéves externet. Jó fej vagyok, gondoltam jobb a békesség, megeresztek egy faxot, hogy tudjanak róla, nem kívánom a jövõben igénybe venni a szolgáltatásaikat. Erre valami nõ visszaírt, hogy csak postán áll módjukban elfogadni a lemondó nyilatkozatomat. 
Ad1: Magyar Posta, no comment... És mi van, ha sima levélben adom fel?
Ad2: Határozott idejû szerzõdést le se kellene mondani, nem hogy még a szolgáltatónak ezt el kelljen fogadni.
Mondjuk biztos, hogy minden szolgáltató igyekszik valahogy megnehezíteni a "vál(t)ást", de engem felháborít, ahogyan ezt teszik. Az én esetemben a jelek szerint adminisztratív eszközökkel próbálkoznak, ami minimum szánalmas. Egy szolgáltatónak nem az lenne a dolga, hogy szolgáltasson, és ha meg akarja tartani az elõfizetõt, akkor mondjuk adjon valami "ellenállhatatlan" ajánlatot? 

Szerk: Kieg: A dologban a legjobb: faxon kötöttem a szerzõdést...

Szerkesztette: desiderius 2009. 03. 07. 23:26 -kor

[StarT]

Idézet: NeoPampalini - Dátum: 2009. márc. 7., szombat - 20:14

Ilyen (_katt_)? Keress egy villanyászt aki lecseréli benne a kondikat normálisakra, úgy már egy atomtámadást is ki fog bírni a cucc.

Igen sajnálattal közlöm, hogy igen. Ilyen askey van. Ma is vagy 10 percig sistergett mire hajlandó volt mûködni. Lehet, hogy egy jófej mûszerész kicserélné olcsóm azt a kondit, de inkább hívom ügyf.szolg.-ot egy újért, remélem nem ugyan ezt hozzák, most D-link -et szórnak? 

[hybryd]

Idézet: desiderius - Dátum: 2009. márc. 8., vasárnap - 0:16

No, végre lejár a családban az egyik prepaid egyéves externet. Jó fej vagyok, gondoltam jobb a békesség, megeresztek egy faxot, hogy tudjanak róla, nem kívánom a jövõben igénybe venni a szolgáltatásaikat. Erre valami nõ visszaírt, hogy csak postán áll módjukban elfogadni a lemondó nyilatkozatomat. 
Ad1: Magyar Posta, no comment... És mi van, ha sima levélben adom fel?
Ad2: Határozott idejû szerzõdést le se kellene mondani, nem hogy még a szolgáltatónak ezt el kelljen fogadni.
Mondjuk biztos, hogy minden szolgáltató igyekszik valahogy megnehezíteni a "vál(t)ást", de engem felháborít, ahogyan ezt teszik. Az én esetemben a jelek szerint adminisztratív eszközökkel próbálkoznak, ami minimum szánalmas. Egy szolgáltatónak nem az lenne a dolga, hogy szolgáltasson, és ha meg akarja tartani az elõfizetõt, akkor mondjuk adjon valami "ellenállhatatlan" ajánlatot? 

Szerk: Kieg: A dologban a legjobb: faxon kötöttem a szerzõdést...

Egyik ismerõsömnek én intéztem hasonló felállásban náluk a netet még 2007 õszén. Tavaly mikor közeledett a szerzõdés vége jött a levél hogy ezentúl négyezer párszáz forint lesz majd a havidíj, de ugye ezt sokalta az ismerõs ezért postai úton ajánlottan a tõlük kapott lemondó nyilatkozatot elküldve fel lett mondva. A csekkek azóta is jönnek a levelekre nem válaszolnak pedig lett már küldve fél tucat, fel lett hívva az ügyfélszolgálat, de ott se tudtak érdemelegeset mondani hogy mi van.

[desiderius]

Idézet: hybryd - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 14:40

Egyik ismerõsömnek én intéztem hasonló felállásban náluk a netet még 2007 õszén. Tavaly mikor közeledett a szerzõdés vége jött a levél hogy ezentúl négyezer párszáz forint lesz majd a havidíj, de ugye ezt sokalta az ismerõs ezért postai úton ajánlottan a tõlük kapott lemondó nyilatkozatot elküldve fel lett mondva. A csekkek azóta is jönnek a levelekre nem válaszolnak pedig lett már küldve fél tucat, fel lett hívva az ügyfélszolgálat, de ott se tudtak érdemelegeset mondani hogy mi van.

Na, ma fel is hívtak azzal, hogy csak postai úton fogadják el... Merthogy ÁSzF, meg akármi...  Lezártuk azzal, hogy baromira nem érdekel, igazolni tudom, hogy felmondtam, mivel hívtak meg írtak, így az is bizonyított, hogy elért hozzájuk a közlés, szóval no comment, magukra vessenek, ha továbbra is számlázni akarnak...

Amúgy izgalmas adalék, ami szó szerint elhangzott az ügyintézõ szájából: "...mögöttünk állnak a hatóságok..." 

[StarT]

Felhívtam ügyf.szolg.-ot a rosszalkodó modem miatt, és nem cserélik ki. Pedig hûség van. 2 évvel ez elõtt még kicserélték ingyen. Most pénzért sem cserélik, azt mondták vegyek ahol akarok.

[desiderius]

Idézet: StarT - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 21:37

Felhívtam ügyf.szolg.-ot a rosszalkodó modem miatt, és nem cserélik ki. Pedig hûség van. 2 évvel ez elõtt még kicserélték ingyen. Most pénzért sem cserélik, azt mondták vegyek ahol akarok.

Szerintem, ha nem szereld magad csomagod van, akkor a modem az övék, és nekik kell megoldaniuk, hogy legyen nálad net, ennek pedig feltétele a modem is. Nézz utána a szerzõdésedben.

[StarT]

Idézet: desiderius - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 22:12

Szerintem, ha nem szereld magad csomagod van, akkor a modem az övék, és nekik kell megoldaniuk, hogy legyen nálad net, ennek pedig feltétele a modem is. Nézz utána a szerzõdésedben.

Sajna ez a "szereld magad" konstrukció keretén belül hozzám került gagyesz kínai askey vacak.
Akkor nem jár az új modem ingyen. Gondolom.
Ha, veszek akkor annex a vagy b -set kell tudja valaki? T-com -os vonal.

[desiderius]

Idézet: StarT - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 22:49

Sajna ez a "szereld magad" konstrukció keretén belül hozzám került gagyesz kínai askey vacak.
Akkor nem jár az új modem ingyen. Gondolom.

A szereld magad csomagokban nem szokott ingyen lenni a modem... Amúgy meg ja, venned kell valamit...

[DjPremier]

Idézet: StarT - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 21:37

Felhívtam ügyf.szolg.-ot a rosszalkodó modem miatt, és nem cserélik ki. Pedig hûség van. 2 évvel ez elõtt még kicserélték ingyen. Most pénzért sem cserélik, azt mondták vegyek ahol akarok.

Itt egy kis info a hibárol és,hogyan csináld meg.

Askey

[Zpalee]

Idézet: StarT - Dátum: 2009. márc. 9., hétfõ - 22:49

Sajna ez a "szereld magad" konstrukció keretén belül hozzám került gagyesz kínai askey vacak.
Akkor nem jár az új modem ingyen. Gondolom.
Ha, veszek akkor annex a vagy b -set kell tudja valaki? T-com -os vonal.

Vegyél valamelyik aukciós oldalon vagy apróhirdetésben, 2-3 e Ft-ért adnak sokan. Annex B kell, kivéve Inviteles körzetekben. Általában 360R-eket adnak, de a 360T vagy 380T az igazi, fõleg gyenge vonalra.

[SzuperSzilva]

Idézet: desiderius - Dátum: 2009. márc. 7., szombat - 23:16

No, végre lejár a családban az egyik prepaid egyéves externet. Jó fej vagyok, gondoltam jobb a békesség, megeresztek egy faxot, hogy tudjanak róla, nem kívánom a jövõben igénybe venni a szolgáltatásaikat. Erre valami nõ visszaírt, hogy csak postán áll módjukban elfogadni a lemondó nyilatkozatomat. 
Ad1: Magyar Posta, no comment... És mi van, ha sima levélben adom fel?
Ad2: Határozott idejû szerzõdést le se kellene mondani, nem hogy még a szolgáltatónak ezt el kelljen fogadni.
Mondjuk biztos, hogy minden szolgáltató igyekszik valahogy megnehezíteni a "vál(t)ást", de engem felháborít, ahogyan ezt teszik. Az én esetemben a jelek szerint adminisztratív eszközökkel próbálkoznak, ami minimum szánalmas. Egy szolgáltatónak nem az lenne a dolga, hogy szolgáltasson, és ha meg akarja tartani az elõfizetõt, akkor mondjuk adjon valami "ellenállhatatlan" ajánlatot? 

Szerk: Kieg: A dologban a legjobb: faxon kötöttem a szerzõdést...

bármelyik szolgáltatónál vagy, a lemondást csak írásban tudják elfogadni! ez egyéb jogi és szabályozási dolgok miatt van így.

[desiderius]

Idézet: SzuperSzilva - Dátum: 2009. márc. 11., szerda - 10:46

bármelyik szolgáltatónál vagy, a lemondást csak írásban tudják elfogadni! ez egyéb jogi és szabályozási dolgok miatt van így.

Ja, fax az bizony írás... 

[SzuperSzilva]

Idézet: desiderius - Dátum: 2009. márc. 11., szerda - 11:11

Ja, fax az bizony írás... 

de nem  az eredeti példány...

[desiderius]

Idézet: SzuperSzilva - Dátum: 2009. márc. 11., szerda - 11:16

de nem  az eredeti példány...

Hát a fax bizonyító erejérõl kár vitát nyitni, szerintem tökéletesen megfelel, fõleg, hogy a jelenlegi szerzõdést, mint említettem, faxon kötöttük. Bezzeg a fizetéshez meg hûséghosszabbításhoz nem igényelnek eredeti példányt... No comment... Az elmúlt fél évben 3 szolgáltatást mondtam (mondtunk) fel, kivétel nélkül faxon. (Ja, és kötöttem is, neten rendeltem, faxon küldtem mindent.) Ez a legegyszerûbb, leggyorsabb és legolcsóbb. Nem nagy összeg, de ha Externet ragaszkodik postához, küldjön bérmentesített borítékot, vagy más módon gondoskodjon a költségek megtérítésérõl - mert pl. postai úton megküldött fizetési emlékeztetõ esetén simán felszámítják annak költségeit is. Erre szerintem én is jogosult vagyok. Az azért kevés, hogy gondol egyet, módosít az ÁSzF-en, én meg úgy ugráljak, ahogy õk akarják. Szerintem az egész semmi egyébrõl nem szól, mint arról, hogy kekeckedéssel próbálják megtartani az ügyfeleket, mert lássuk be, a vezetékes szélessávú piac erõsen lassul, amit vélhetõen mindenki megérez... (Tudom, hogy ÁSzF módosítás esetén lehetõség van akár szerzõdésbontásra is, de attól még hogy nem élek a lehetõséggel, egy rossz, sérelmes ÁSzF kikötés még nem lesz érvényes, de jó sem...)