[Telefonember]

Idézet: Waterman - Dátum: 2007. jan. 14., vasárnap - 22:03

Nehéz az elszakadás Externettõl.
T-com december 5.-én reggelre megszüntette a telefonvonalamat és az ADSL-t.Nem volt se telefon se internet 5.-én reggeltõl. (Azóta már él az új telefonvonalam újbelépõs ADSL-el.)
Kapom az utolsó számlát az Externettõl egész december hónapra, (7500Ft) nem csináltam vele semmit félretettem.
Kapok egy helyesbítést január elején, amiben 8 azaz nyolc napot számláznak nekem.
Telefon az ügyfélszolgálatra, probléma elmondva, megkérnek, hogy írjam le ímélben vagy faxoljam el.
Ímél kényelmesebb, leírtam nekik, elküldtem.Teltek a napok, nem történt semmi, legalább egy kétsoros választ küldhettek volna.Megismételtem faxon is, azóta sem történt semmi.
Lassan tíz nap telik el a fax óta.
Amint megjön a számla és a csekk a 4 napról rögtön befizetem.
De a következõ lépést az Externetnek kell megtennie.

Szia!

Irj egy mailt az externet@externet.hu -ra es biztos, hogy tovabbitjak a szamlazasnak. Nekem bejott. Egy levelet meger szerintem a dolog.

[Waterman]

Idézet: Telefonember - Dátum: 2007. jan. 16., kedd - 2:56

Szia!

Irj egy mailt az externet@externet.hu -ra es biztos, hogy tovabbitjak a szamlazasnak. Nekem bejott. Egy levelet meger szerintem a dolog.

Beszéltem az ügyfélszolgálattal telefonon (rögzítik a beszélgetéseket), ahogy ott megkértek írtam ímélt a szamlazas@externet.hu-ra, az ímélt plusz pársoros bõvítményét elfaxoltam a faxukra.
Én ennél  többet nemtudok és nem is akarok  tenni.Õk akarnak tõlem pénzt, a valós használatnak megfelelõ összeget amint küldik a számlát és a csekket rögtön befizetem, de a kétszeresét nem, mégha csak ezer forintról van szó akkor sem.

[Virus9AX]

Szégyen hogy nekünk már meglévõ ügyfeleknek milyen tarifákat szabnak.
Pl most nézem hogy amenyit most fiztetünk azért már egy 4Mbitest kaphatnánk az 1 Mbit helyet.

[Waterman]

Idézet: Virus9AX - Dátum: 2007. jan. 17., szerda - 18:48

Szégyen hogy nekünk már meglévõ ügyfeleknek milyen tarifákat szabnak.
Pl most nézem hogy amenyit most fiztetünk azért már egy 4Mbitest kaphatnánk az 1 Mbit helyet.

A T-com általános sávszélességemelésérõl nem hallottál?
Ha kicsit türelmes leszel, neked is nagyeséllyel 4Mb/s-od lesz. 

[Telefonember]

Idézet: Waterman - Dátum: 2007. jan. 16., kedd - 9:04

Beszéltem az ügyfélszolgálattal telefonon (rögzítik a beszélgetéseket), ahogy ott megkértek írtam ímélt a szamlazas@externet.hu-ra, az ímélt plusz pársoros bõvítményét elfaxoltam a faxukra.
Én ennél  többet nemtudok és nem is akarok  tenni.Õk akarnak tõlem pénzt, a valós használatnak megfelelõ összeget amint küldik a számlát és a csekket rögtön befizetem, de a kétszeresét nem, mégha csak ezer forintról van szó akkor sem.

Jogos. Remélem kapsz választ.

[Vertigo]

Hali!

Lenne egy kerdesem/probelamam...

Externet ugyfel lettem, ugyhogy ide irom

Szoval... Ma reggel kaptam egy t-comos uzenetet, hogy a vonalon aktivaltak az adsl hozzaferest... (persze meg externetnel nem vagyok beregisztralva), de azert gondoltam a t-com tesztszerverrre megprobalom feljelentkezni, de nem megy... error678 -at uzen a tarcsazo allandoan

Jelenleg meg el a chellom, ami ugyebar dhcp -n muxik, azt termeszetesen letiltom, es beirom pl. a 192.168.0.10 ipt fixnek 255.255.255.0 -os subnettel, de nem akar meg a bejelentkezesig sem eljutni...

Chello elott (4 honapja) adslem volt, anno mukodott jol, most mar kinomba a cfost is leszedtem, mit allitlhatott el anno a chellos bekoto, hogy nem tudok az adsl modemen "tarcsazni"?

[typhon]

Sziasztok!

Most szeretnék szünetmentesen váltani T-online-ról Externetre, a felmondó nyilatkozatot elfaxoltam, a kérdésem az lenne, hogy most rendeljem meg a szolgáltatást, vagy csak akkor, ha megkaptam az elengedõ nyilatkozatot,(vagy ezt ráérek késõbb elküldeni nekik?) elméletileg nincs tartozásom T-online felé!

[toyotakacsa01]

Idézet: typhon - Dátum: 2007. jan. 18., csütörtök - 14:28

a kérdésem az lenne, hogy most rendeljem meg a szolgáltatást, vagy csak akkor, ha megkaptam az elengedõ nyilatkozatot,(vagy ezt ráérek késõbb elküldeni nekik?) elméletileg nincs tartozásom T-online felé!

Én egy napon intéztem.
De ha érdekel a téma van rá külön topik, ott lépésrõl lépésre leírtam az ügymenetet.
(szünetmentes szolgáltatóváltásos topik)

[typhon]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2007. jan. 18., csütörtök - 22:39

Én egy napon intéztem.
De ha érdekel a téma van rá külön topik, ott lépésrõl lépésre leírtam az ügymenetet.
(szünetmentes szolgáltatóváltásos topik)

Köszi! 
Meglesem!

[ToBeY]

Hello

Nekem már tavaly nyáron lejárt a hûségnyilatkozatom az Externetnél,de szeretnék +1évet lekötni Vajon melyik ár vonatkozik rám a weboldalon?

[toyotakacsa01]

Idézet: ToBeY - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 11:38

Hello

Nekem már tavaly nyáron lejárt a hûségnyilatkozatom az Externetnél,de szeretnék +1évet lekötni Vajon melyik ár vonatkozik rám a weboldalon?

Egyik sem.

Legalábbis amikor én érdeklõdtem náluk e-mailben, olyan árajánlatot kaptam, amihez hasonló nem nagyon volt az oldalon.
Már nem emléxem pontosan az akkori árakra, de 3Mb-es netre a szolgáltatóváltósokétól kedvezõbb, de az új belépõktõl természetesen drágább ajánlatot adtak.(ez nem az õ hibájuk, a t-com számít fel kedvezõbb árat az újaknak)

Viszont ha már lejárt a hûséged, akkor már lekéstél, újabb egy évig ez az ár marad, ha jól tudom.

Persze az a biztos, ha tõlük kérdezed.

Számolj be, mit válaszoltak, kíváncsi leszek.


Nekem egyébként ilyet írtak:
"A szerzõdése 2006.09.13-án jár le. Mivel prepaid csomagra kötött
szerzõdést a rendszerünk automatikusan elkészíti a következõ évi
számlát, változatlan árral.

1 év eltelte után az ügyfél kérhet díjcsökkentést, ha a jelenlegi
2Mbit-es elérésének éves díját egyösszegben fizetné 6.650.- Ft + ÁFA
lenne a havidíja, ha havonta fizetné, akkor 7.075.- Ft + ÁFA. A
szerzõdése mindkét esetben meghosszabbodik 1 évvel, de ez már nem
hûségszerzõdés, hanem arra irányul, hogy 1 éven belül nem kérhet
díjcsökkentést."

[ToBeY]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 16:42

Egyik sem.

Legalábbis amikor én érdeklõdtem náluk e-mailben, olyan árajánlatot kaptam, amihez hasonló nem nagyon volt az oldalon.
Már nem emléxem pontosan az akkori árakra, de 3Mb-es netre a szolgáltatóváltósokétól kedvezõbb, de az új belépõktõl természetesen drágább ajánlatot adtak.(ez nem az õ hibájuk, a t-com számít fel kedvezõbb árat az újaknak)

Viszont ha már lejárt a hûséged, akkor már lekéstél, újabb egy évig ez az ár marad, ha jól tudom.

Persze az a biztos, ha tõlük kérdezed.

Számolj be, mit válaszoltak, kíváncsi leszek.


Nekem egyébként ilyet írtak:
"A szerzõdése 2006.09.13-án jár le. Mivel prepaid csomagra kötött
szerzõdést a rendszerünk automatikusan elkészíti a következõ évi
számlát, változatlan árral.

1 év eltelte után az ügyfél kérhet díjcsökkentést, ha a jelenlegi
2Mbit-es elérésének éves díját egyösszegben fizetné 6.650.- Ft + ÁFA
lenne a havidíja, ha havonta fizetné, akkor 7.075.- Ft + ÁFA. A
szerzõdése mindkét esetben meghosszabbodik 1 évvel, de ez már nem
hûségszerzõdés, hanem arra irányul, hogy 1 éven belül nem kérhet
díjcsökkentést."

Szerintem neked azért csak 1év múlva lehet változtani,mert  prepaid opcióval van.
Nekem havi csekkes a dolog.Írtam már nekik de eddig no válasz (kb 2hete ment el a mail)

[hzcs]

Idézet: ToBeY - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 19:02

Szerintem neked azért csak 1év múlva lehet változtani,mert  prepaid opcióval van.
Nekem havi csekkes a dolog.Írtam már nekik de eddig no válasz (kb 2hete ment el a mail)

haverom is externetes, 512-es nete van. Lejárt neki nyáron, és újabb 1 év hûséggel hosszabbodott meg. PEdig nem prepaides, hanem havis.

[ToBeY]

Idézet: hzcs - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 17:31

haverom is externetes, 512-es nete van. Lejárt neki nyáron, és újabb 1 év hûséggel hosszabbodott meg. PEdig nem prepaides, hanem havis.

Én egyszer már írtam nekik õsszel, hogy mennyi lenne 2-rõl 3mbit-re váltás.
És akkor mondta is a faszi,hogy júniusban lejárt az egy hûségem,ha újabb 1évet akarok kötni 3mbitre semmi akadálya, 11,5k+5k hogy átrak nagyobb csomagba.De maradtam 2mbit-nél

[IThomas]

Idézet: hzcs - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 18:31

haverom is externetes, 512-es nete van. Lejárt neki nyáron, és újabb 1 év hûséggel hosszabbodott meg. PEdig nem prepaides, hanem havis.

Ez már hálistennek megváltozott!
Ha nem kötsz újabb évet,akkor automatikusan határozatlan idejü leszel!
Legalábbis velem így történt,dec 14.-én járt le a hûségem.

A vicc az egészben csupán annyi hogy ezt írták:

Idézet

Amennyiben nem kerül sor Társaságunk és Ön között újrakötésre a lentebb hivatkozott lehetõségek valamelyike alapján, az
ADSL elõfizetõi szerzõdés határozatlan idõtartamúvá válik, és  a havi elõfizetési díj bruttó 7500 forint összegre
emelkedik.

Namost ha aláírok újabb 1 évet akkor fizethetem továbbra is a jelenlegi akciós árat ami 7494Ft

Azaz 6!!! ft-al lesz olcsóbb ha aláírom

Mindenesetre viccnek tényleg jó volt....

[toyotakacsa01]

Idézet: ToBeY - Dátum: 2007. jan. 21., vasárnap - 22:34

És akkor mondta is a faszi,hogy júniusban lejárt az egy hûségem,ha újabb 1évet akarok kötni 3mbitre semmi akadálya, 11,5k+5k hogy átrak nagyobb csomagba.De maradtam 2mbit-nél

Nekem prepaid csomagban havi 10700-ra jön ki a 3Mbit.

Persze ha elõre tudom hogy emelés lesz, lehet hogy én is maradok a 2-nél.

[Waterman]

Idézet: Telefonember - Dátum: 2007. jan. 18., csütörtök - 0:56

Jogos. Remélem kapsz választ.

  Jelentkezett az Externet, levélben.
Azt írják, hogy egy bizonyos összegû lejárt tartozásom van feléjük és felkérnek, hogy 15 napon belül rendezzem, ha nem, akkor a rendelkezésükre álló jogi eljárásokat megindítják.Megsem említik, hogy megkapták az e-mailem és a faxom.Ha kérdésem merül fel írjak az e-mail címükre vagy telefonáljak.B. sszák meg, én faxoltam is és mégse ment az ügy elõre egy lépést sem!
Externet e-mailt és faxot nem olvas csak levelez, beragadt a kapcsolójuk write-only állásba.
Írtam újabb e-mailt, holnap küldök újabb faxot, hívni nem hívom õket mert nagyon soká veszik fel és az is pénzbe kerül.
Várom a válaszukat vagy a jogi lépéseket. 

[Waterman]

Tegnap reggel óta próbálok faxot küldeni Externetnek.Vonaltulterheltségre hivatkozik egy nõinek tûnõ hang és ismétlésre buzdít egy késõbbi idõpontban.(Minden más számra simán, gond nélkül lehet faxolni.)

[Virus9AX]

Na ezt most nem értem.
1x emel az externet T-com tól független és még arra emel majd megint rá a T-COM is??
Szóval nekem ez van 512/96 azt tudom hogy ez lesz biztos 1280/164 asszem és ezt még duplázhatja a t-com???

[shabba]

Idézet: Virus9AX - Dátum: 2007. jan. 25., csütörtök - 14:24

Na ezt most nem értem.
1x emel az externet T-com tól független és még arra emel majd megint rá a T-COM is??
Szóval nekem ez van 512/96 azt tudom hogy ez lesz biztos 1280/164 asszem és ezt még duplázhatja a t-com???

Externet nem emelt. Neki nincs ADSL hálózata amin bármit is emelhetne. Tíkomnak van ADSL hálózata, õ emelt azon sebességet. Externet Tíkom ADSL-jét viszontértékesíti, mivel a Tíkom emelt így õ is csak a megemelt sebességet viszontértékesítheti, hisz semmilyen beleszólása nincs abban nagykerben mi a kínálat.