[bbbb]

Üdv mindenkinek eddig még nem írtam nektek ,de a google kidobta a upc -s hozzászólások
egyikét aztán már olvasgatam is õket. Végül már nem birtam ki hogy ne osztjam meg veletek
saját nem túl pozitív élémenyemet a U.P.C. -rõl.

kb 1 ével ez elõtt megrendeltem a Chellot akkor volt újdonság a plusz. A havi díja alig ugye 16.990 volt.
Nem volt ez zsákba macska mert senkinek nem volt ilyen net szolgáltatása , pláne nem enyiért. ez sajna ma így van. Tehát ugye megkötöttem a szerzõdést két évre. Kaptam egy nyomtatott ami szerintük 50.000 Ft persze nekem 12.000 -et nem ért meg ( Hp deskjet 5652) - persze lehet hogy enyi volt valoban ,de nekem anyira kellet mint kecskének a kés - szóval minden ok persze az elsõ modem xar volt miért is ne igy az átlagos két hét helyet volt 3 - 4 hét mire minden jó volt. 15 Gb helyet nekem lehet 20 Gb leszedni. Na mondom anyám enyit soha nem fogok leszedni. (ismertem 3 oldalt    )
hát egy hónap múlva 22 Gb adatforgalom volt, de senki nem tiltott le. a következõ hónapban 36 Gb. még mindig és azóta sem. persze a barátaimat már 15.322 GB forgalom után korlátozták, de nekem szerencsém lehetett. Szóval nem volt bajom vele. A lényeg hogy alig egy hónapja MAJDNEM felbontották velem a szerzõdést és így került fény azzokra a dolgokra amit soha nem tudtam volna:

1. U.P.C. a szerzõdés bontás miatt VISSZA kért:

- minden kifizetett hónap útán járó kedvezmények ( valódi ára : 27.990) amit nekem fizetni kellet volna 11.000 Ft / hó azaz 11.000 * 12 = 132.000 Ft

- Az "50.000" Ft Nyomtató 

- A bekötési Díj : 25.000.,-Ft

Na hát eldöntöttem hogy soha többet UPC mert egy hétel késõbb rendeztem a kurva lovét és már szerzõdésbontás. ( info : két hónapig nem fizetek és kijelöltek egy napot amikor fizethetek legkésõbb csak hát ugye anyagi csõd meg minden ugyhogy egy héttel késõbb ugyan de leraktam 50.000 Ft -ét)
Miútán és már fizetem több mint egy éve reméltem valami pozitívabb hozzáállást.

Ügyfélszolgálatott minden alaklommal 22 perces várakoztatással tudtam elérni akik mindig azt mondta nincs mit tenni, iroda pontosan ezt mondta : "Hát én nem tudom , de szerintem nincs mit tenni".
Mivel dolgoztam a UPC -nél gondoltam megkeresek egy ismerõst aki segithet nekem. Így is volt szerenécsre nem bontoták fel a szerzõdést de nekem nagyon tanulásgos volt.
Kicsit olyan ez mint egy hitel amig fizeted minden ok, de probáld meg nem fizetni akkor nekem anyi!!!!
gondoljátok csak át : 132.000 + 50.000 + 25.000 = 207.000 és mind ezt miért ??? mert megrendeltem és CSAK TÖBB mint egy évig fizetem ketõ helyet!!!  Köszönöm, de igazán.

Szóval nekem ez elég is volt ahhoz hogy megtanuljam : Hûségnyilatkozatott SOHA ha csak nincs meg rá elõre a lovém !!!!

egyébként ha nem szervert akkarsz üzemeltettni akkor nem kell korlátlan letöltési lehetõség , de ha már itt tartunk nagyobb baj az hogy folyamatosan változik az IP cim

na mind1 otthonra több mint JÓ

60 GB egy hónapra elégnek kell lenni ha csak olyanokat szedsz le amit tényleg használsz...

Na mentem sörözni

Tisztelettel :
                              Douglas

[kukac7]

ez nem fert volna el itt?

[Adam84]

Azt gondoltad, hogy a jelentõs havidíjkedvezményt a UPC a két szép szemedért adja?!

[Fresi]

Idézet: bbbb - Dátum: 2005. márc. 25., péntek - 15:49

.......
A lényeg hogy alig egy hónapja MAJDNEM felbontották velem a szerzõdést és így került fény azzokra a dolgokra amit soha nem tudtam volna:

1. U.P.C. a szerzõdés bontás miatt VISSZA kért:

....

mit tettél hogy fel akarták bontani a szerzõdést? 

ÁSZF-t érdemes elolvasni, sok általad nem tudott kérdésre ott van benne a válasz
itt lehet letölteni

Idézet: kukac7 - Dátum: 2005. márc. 25., péntek - 16:21

....

ja sztem is simán beleillene, de újfiú elsõre megbocsájtható
egy mod összevonhatná

[Yoisten]

Szép plakátot látunk, apró betût nem olvasunk.
Aláírunk, de még mindig nem olvasunk.
Olvasunk, de csak miután aláírtunk.
Ordítunk, de csak ha már olvastunk.

[pgyafi]

nyugodtan bezárható!

ingyen semmit nem adnak; 25 ilyen topic van már
el kellene olvasni, mit is írunk alá...

[pgyafi]

Idézet: Yoisten - Dátum: 2005. márc. 25., péntek - 18:09

Szép plakátot látunk, apró betût nem olvasunk.
Aláírunk, de még mindig nem olvasunk.
Olvasunk, de csak miután aláírtunk.
Ordítunk, de csak ha már olvastunk.

kicsit még formáld, egész szép vers lesz belõle 

[bbbb]

Üdv !

Jó, nem szoktam forumokba irkálni. Egyébként a matáv valami 300.000 Ft -nyi bekötési díjat kér
vissza minden szélássávú ügyféltõl aki akciósan kérte a szolgáltatást.
Ezt az információt a matáv ügyfélszolgálatán tudtam meg ( ADSL )
Nem mindenki gondolkodik el ezen elsõre , ahogy én sem.... van net majd fizetem és enyi.
csak hát ha beüt a gond akkor még nagyobb szarba kerül az ember....


A u.pc. -nél ez havi 11.000 -ret jelent, ha az információim valósak akkor az ADSL -nél ugyan ez a probléma már ugy 22.000 / hó + 300.000 Ft bekötési díj az amit vissza kérnek.
Nem tom ki milyen gazdag de szerintem mindig lehet egy olyan xarba az ember hogy 2 hó -t nem tud befizetni. Na persze nem anyuci meg apuci mellet, de ha ez beköbetkezik akkor irány a béka sege alá.

Lehet hogy tévedek ,de nem hiném

Tisztelttel :

                        Czöndör Gábor

u.i. : Amiért meg külön témába írtan annak az volt az oka, hogy itt nem a szolgáltatás hiányaira vagy negative részére akkarom felhivni a figyelmet hanem arra a kis betüs részre amit nem szokás elolvasni bekötéskor mivel: " Hát ugy sincs jobb, meg hát mindenhol általában ugyanazok a feltételek" alapon.

[repattila]

Idézet: bbbb - Dátum: 2005. márc. 25., péntek - 17:16

Üdv !

Jó, nem szoktam forumokba irkálni. Egyébként a matáv valami 300.000 Ft -nyi bekötési díjat kér
vissza minden szélássávú ügyféltõl aki akciósan kérte a szolgáltatást.
Ezt az információt a matáv ügyfélszolgálatán tudtam meg ( ADSL )
Nem mindenki gondolkodik el ezen elsõre , ahogy én sem.... van net majd fizetem és enyi.
csak hát ha beüt a gond akkor még nagyobb szarba kerül az ember....


A u.pc. -nél ez havi 11.000 -ret jelent, ha az információim valósak akkor az ADSL -nél ugyan ez a probléma már ugy 22.000 / hó + 300.000 Ft bekötési díj az amit vissza kérnek.
Nem tom ki milyen gazdag de szerintem mindig lehet egy olyan xarba az ember hogy 2 hó -t nem tud befizetni. Na persze nem anyuci meg apuci mellet, de ha ez beköbetkezik akkor irány a béka sege alá.

Lehet hogy tévedek ,de nem hiném

Tisztelttel :

                        Czöndör Gábor

u.i. : Amiért meg külön témába írtan annak az volt az oka, hogy itt nem a szolgáltatás hiányaira vagy negative részére akkarom felhivni a figyelmet hanem arra a kis betüs részre amit nem szokás elolvasni bekötéskor mivel: " Hát ugy sincs jobb, meg hát mindenhol általában ugyanazok a feltételek" alapon.

De miért írsz alá 2 éves hûséget, miért nem elég az 1 év?
Fõleg, hogy addig számodra ismeretlen szolgáltatóhoz mentél.

[Agent Bauer]

Abba ne menjünk bele, hogy mondjuk a számok nem pontosak, ez lehet elírás is, de azt azért megjegyezném, hogy a hûségnyilatkozatra nem lehet azt mondani, hogy ne lehetne átlátni, meg apróbetû. Szép, táblázatos formában mutatja milyen kedvezményt adott a cég, tehát bontás esetén mennyit kell fizetni. Ha meg hónapokig nem fizetsz, hát igen. Nem ingyen van a szolgáltatás.

[Cheese]

Ez a 300k meg elég hihetetlenül hangzik. Nálunk már volt akinek fel kellett mondania, de még sehol nem kért hasonlót sem a matáv.

[moq]

Idézet: bbbb - Dátum: 2005. márc. 25., péntek - 18:16

...

Ne haragudj, de te nem vagy normális. Az hagyján, hogy a hülyeségedbõl nyitsz egy új topicot, de hogy még úgy áll neked feljebb, hogy abszolút nincs igazad, az már kész... A hûség azért hûség, azért ad kedvezményt a szolgáltató, mert elvárja hogy te 1-2 évig rendesen fizeted a havi díjat. Így éri meg neki, ez a piacgazdaság. Természetes, valamint benne is van az ÁSZF-ben, hogy hûségszegés esetén (ami a nemfizetés esetén történõ szerzõdésbontást is takarja) kiszámlázza neked a szolgáltató az _ÖSSZES_ kedvezményt.

Nem értem mi ezen a magas egyeseknek     

Komolyan mondom, nem szoktam rosszat akarni senkinek, de bánom hogy van ismerõsöd bent és nem verték rád a nemtomhányszázezret...

[Lenny]

Az is tény, hogy úgy nem kötöm le magam, hogy ki tudja mi lesz alapon... Én is csak úgy kötöttem le magamat 1 évre, hogy ha esetleg valami gixer lenne, akkor az ért pár hónapig tudnám fizetni. Ha nem így lenne, akkor nem ugrottam volna bele... elõre is kell nézni, nem csak az akutális anyagi helyzetre.. persze ez csak az én véleményem....

[xmatrix]

Idézet: moq - Dátum: 2005. márc. 27., vasárnap - 9:45

Ne haragudj, de te nem vagy normális. Az hagyján, hogy a hülyeségedbõl nyitsz egy új topicot, de hogy még úgy áll neked feljebb, hogy abszolút nincs igazad, az már kész... A hûség azért hûség, azért ad kedvezményt a szolgáltató, mert elvárja hogy te 1-2 évig rendesen fizeted a havi díjat. Így éri meg neki, ez a piacgazdaság. Természetes, valamint benne is van az ÁSZF-ben, hogy hûségszegés esetén (ami a nemfizetés esetén történõ szerzõdésbontást is takarja) kiszámlázza neked a szolgáltató az _ÖSSZES_ kedvezményt.

Nem értem mi ezen a magas egyeseknek     

Komolyan mondom, nem szoktam rosszat akarni senkinek, de bánom hogy van ismerõsöd bent és nem verték rád a nemtomhányszázezret...

Egyetértek veled, bár gondolom az illetõ kapott felszólítást is, hogy figyu, ha nem fizetsz benyalsz 200k adósságot is mellé. Szal szerintem érdemesebb volna BÁRKINEK a maradék idõben ilyen esetben chellózni, mint felbontani és kifizeti 200k-t. Végül is a hátralévõ 1 éve 16k/hõ megfelel a 200k-nak

[Richardka]

Idézet: xmatrix - Dátum: 2005. márc. 27., vasárnap - 18:35

Egyetértek veled, bár gondolom az illetõ kapott felszólítást is, hogy figyu, ha nem fizetsz benyalsz 200k adósságot is mellé. Szal szerintem érdemesebb volna BÁRKINEK a maradék idõben ilyen esetben chellózni, mint felbontani és kifizeti 200k-t. Végül is a hátralévõ 1 éve 16k/hõ megfelel a 200k-nak

kicsitt off, de pont neked irom

Velem 3 éve történt meg hogy egy cégnél elfelejtettem az egyik számlát határidõre befizetni, Mondjuk a csek is késett, meg szarul jöttek a napok igy 2 NAPOT CSUSZTAM.
4-5 honapig semmi gond ugyanugy rendesen fizettem tovább a szolgáltatást, majd kijött egy felszolitás, hogy ugyanmár felbontják a szerzõdést igy fizessek be valami 460 ezret vagy e körüli összeget, mert csusztam a fizetéssel 2 napot.
4 éve voltam elõfizetõ minden idõben be volt fizetve, igy egy 2 napos csuszáson ennyit akartak tölem.

Mindegy régen volt, rendeztem a dolgot, bár az összeget erösen megkérdõjeleztem igy CSAK 150 ezer körül pengettem ki.
Azota egy ismerösöm, sincs annál a cégnél.

Erre csak azt akartam mondani, semmi papir nem jön hogy ejnye bejnye fizesd be vagy fizetsz többet.

Szerkesztette: Richardka 2005. 03. 27. 21:24 -kor

[TC2]

Idézet: xmatrix - Dátum: 2005. márc. 27., vasárnap - 16:35

Egyetértek veled, bár gondolom az illetõ kapott felszólítást is, hogy figyu, ha nem fizetsz benyalsz 200k adósságot is mellé. Szal szerintem érdemesebb volna BÁRKINEK a maradék idõben ilyen esetben chellózni, mint felbontani és kifizeti 200k-t. Végül is a hátralévõ 1 éve 16k/hõ megfelel a 200k-nak

Ezen szerzõdéseknek szintén tartalma a szolgáltatás minõsége, a rendelkezésreállás, stb. Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, sosem fizeti ki a szolgáltató ezért cserébe ugyanazt az összeget, amit beszed - a példában - 4 nap fizetési késedelemért. Unkorrekt szerzõdés. Most nem kéne a nem kötelezõ dumákkal jönni...ha lenne választék akkor rendben, de a magyar piacgazdaságban a távközlési verseny úgy fest, arról szól, ki tud több koncessziós területet venni. Nehezen tudnék a jászberényi kábelszolgáltatónál elõfizetni budapesti lakosként, pedig jobbak az áraik és a szolgáltatásuk minõsége is. Az ügyfeleken akkor lehet elverni a port, ha a kiszolgálói oldal tiszta. Jelen esetben szaros erõsen. Tessék elõbb ott sepergetni.

[bbbb]

Igaz amit írtok és az is igaz hogy tudtam. Talán csak nem tudatosult bennem. De fõleg az baxta fel az agyam hogy pár napot késtem a határidõtõl. több mint egy éve fizetem és pár nap késésért már nem akarták elfogadni a pénzt. Közölték hogy ennyi volt õk szerzõdést bontanak mindenképen.
Keresem fel az ügyvédet.

Az ügyfélszolgálaton a következõt mondták: Nincs mit tenni ez van 200k kifizetek és ennyi.

A telefonon meg minden alkalommal azt mondták nincs felbontva a szerzõdés. Mikor megkérdeztem hogy: De nekem azt mondták hogy felbontották most döntsék már el!!!. 5 percel késõbb közölte ugyan azt amit az ügyfélszolgálaton mondtak.

Ha azt csinálom amit õk mondtak akkor most 200.000 rövidebb lennék. Dolgoztam annó a UPC -nél
és tudtam, hogy ha valaki ír nekik levelet, akkor eljut oda azokhoz akik döntenek, mert az ügyfélszolgálatos ugye nem az aki dönthet.

Igazából csak néhány dologra akartam felhívni a figyelmet:

1. Nem szabad 2 évet bevállalni azon az alapon, hogy úgyis kell.
2. Ha hasonló helyzetbe kerültök ne az ügyfélszolgálattal tárgyaljatok, hanem írjatok egy levelet nekik.
3. Ha felbontják a szerzõdést minden xart felszámolnak még azt is AMIRE BIZTOS nem gondolsz.

És ez nem azoknak szól akik pontosan tudják ezt, mert már megtapasztalták vagy volt hasonló eset a környezetükben.

[Adam84]

Idézet: bbbb - Dátum: 2005. ápr. 9., szombat - 13:00

De fõleg az baxta fel az agyam hogy pár napot késtem a határidõtõl. több mint egy éve fizetem és pár nap késésért már nem akarták elfogadni a pénzt.

Neked a 60 nap késés az PÁR napnak számít????!!!!! Az két hónap, ember!!!

60 nap késedelem után sávszélcsökkentés lép életbe, megy a felszólítólevél, 90 nap elteltével pedig egyoldalú szerzõdésbontás következik, és ekkor követelik az összes kedvezményt egy összegben.

Tehát valójában nem is 60 hanem 90 napod, azaz 3 hónapod volt, hogy rendezd a számládat.

Nem lehet elvárni egyik szolgáltatótól sem, hogy akár fél évig is engedje minden szankció nélkül, hogy az ügyfél nem fizet.

Ezzel a 90 napos haladékkal még méltányos is a UPC. Szerintem van olyan szolgáltató, ahol már 30 nap késedelem után lekapcsolják az egész netet, és küldik a behajtókat valamint perlik az ügyfelet ...

Szerkesztette: Adam84 2005. 04. 09. 15:31 -kor

[moq]

Idézet: bbbb - Dátum: 2005. ápr. 9., szombat - 13:00

1. Nem szabad 2 évet bevállalni azon az alapon, hogy úgyis kell.
2. Ha hasonló helyzetbe kerültök ne az ügyfélszolgálattal tárgyaljatok, hanem írjatok egy levelet nekik.
3. Ha felbontják a szerzõdést minden xart felszámolnak még azt is AMIRE BIZTOS nem gondolsz.

1. Szabad, csak fizetni kell. Fura mi?
2. A rendszeresen fizetõ elõfizetõk többsége távolról se kerül kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Mégcsak technikai probléma miatt se. Nekem se volt még gondom soha, csak amikor valami központi leállás volt, de arról meg írtak elõre.
3. Sokan elolvassák a hûségnyilatkozatot, ne magadból indulj ki. Abban le van írva, hogy minden kedvezményt kiszámláznak hûségszegés esetén.

Szerkesztette: moq 2005. 04. 10. 12:57 -kor

[Attila23]

Csak pár megjegyzés

1. A nagy szolgáltató cégek alapvetõen szolgáltatni akarnak és nem a rosszul fizetõ ügyfeleket hajkurászni.
2. Mindig vannak olyan ügyfelek, akiktõl egy fillért sem lehet beszedni, ennek és a behajtásnak a költségeit valakinek meg kell fizetni. Két lehetõség van: vagy mindenkinek felemlik a szolgáltatási díját, vagy a rosszul fizetõket próbálják meg megkopasztani.  (mindegy, hogy kedvezmény megvonásnak vagy késedelmi díjaknak/kamatnak hívják a módszert)
3. A szélessávú internet luxuscikk, akinek nincs rá pénze ne vegye igénybe, nyilván az áram vagy gázszolgáltatás teljesen más téma.
4. Általában ha az ügyfél korrekten áll hozzá a problémához, akkor azt a másik oldalon is méltányolni szokták. (kifejezi, hogy akar és fog fizetni, de most nincs pénze, mert mondjuk valami tragédia történt vele, esetleg kirúgták a munkahelyérõl stb. )