[AnalfaBéla]

Idézet: Drag - Dátum: 2007. aug. 6., hétfõ - 9:39

szintén zenész csak nekem 10 megabitre áll be. A Modem reseten mit értesz? Gyári beállításra állítod vissza?

Hátulján a gombot nyomom meg ,aztán szépen visszaállítom az értékeket.

[gyena]

Azt hittem, hogy a Pantel egy profi cég. Tapasztalnom kell, hogy az amatõr szintet se éri el.
A kiszámlázatlan forgalom szerint ugyanazon napon, másodpercre ugyanabban az idõben , idõtartamban (4:25), ugyanazzal a számmal 17 db beszélgetést folytattam le.  A profizmus jelei azért meg vannak, mert a Ft összeg is pontosan ugyanannyi.

[gyena]

Idézet: gyena - Dátum: 2007. aug. 6., hétfõ - 12:20

Azt hittem, hogy a Pantel egy profi cég. Tapasztalnom kell, hogy az amatõr szintet se éri el.
A kiszámlázatlan forgalom szerint ugyanazon napon, másodpercre ugyanabban az idõben , idõtartamban (4:25), ugyanazzal a számmal 17 db beszélgetést folytattam le.  A profizmus jelei azért meg vannak, mert a Ft összeg is pontosan ugyanannyi.

Jeleztem a problémát az 1446-on. De hiába, mert kisasszony még nem lát augusztusi forgalmat egyáltalán. Én meg sokat, köztük 17 azonosat. Mára is került egy hozzá. Kisasszony szerint nálam lehet a hiba. Sajnos elfelejtettem beutalót kérni a szemészetre.

[whg]

Hali!

Ezeknél is úgy szar minden, ahogyan van. Én a T-fos nál fizettem 4 mbites vonalat egy évig, és csak 2mbites kaptam. Kártérítés vagy valami? SZtem csa jogi úton, ahhoz meg nincs kedvem.

Na Pusy

[teszt345]

Idézet: Drag - Dátum: 2007. aug. 6., hétfõ - 8:39

szintén zenész csak nekem 10 megabitre áll be. A Modem reseten mit értesz? Gyári beállításra állítod vissza?

Azért a modem resettel ovatosan, ha nem csináltad még.... Utána mindenképpen vissza kell állítani "Bridge mode"-ba, DHCP -t kikapcsolni, VPI/VCI-t beállítani, vagy csodálkozhatsz, hogy miért nem megy...

[teszt345]

Idézet: --== SzaboZE ==-- - Dátum: 2007. aug. 4., szombat - 18:15

Ha mondjuk a modem nem ad ip-t a routernek, akkor lehet gond. De ez ugye nem szolgáltató hiba.

SzaboZE

1részt: nem a modem adja az ip-t, jobb ha tõlem tudod, mint egy vadidegentõl...  A modem csak "továbbítja" - mondjuk így - azt az ip-t amit a routered kért, illetve kapott a szolgáltató DHCP-jétõl. Másrészt: ha kap a routered ip-t a szolgáltatótól, ha nem, még mindig nem látom be, hogy a router mögött lévõ gépek egymás közti megosztása miért függ ettõl...

[iNTi]

Hellosztok!

Érdeklõdnék köztetek, hogy mennyire simán ment ez a szolgáltató váltás ? Én hétfõn lesz egy hónapja, hogy beadtam a számhordozási kérelmet a T-tõl a Pantelhez. Ez alatt a lassan egy hónap alatt annyi visszajelzés volt, hogy 5 napja vissza kaptuk az aláírt szerzõdést, meg egy SMS-st, hogy sikeres volt a weboldalon a regisztráció.

Azt olvastam, hogy 45 nap max az átállás, ebbõl már 30 majdnem letelt. Tényleg ennyire lassan intézõdnek a dolgok másoknál is ? Nem kellene értesítsenek, hogy hogyan áll a helyzet ? Ráadásul azt mondta a Pantelnél az üfsz, hogy a weboldalukon ha mint felhasználó bejelentkezem, ott nyomon tudom követni azt, hogy az ügyem milyen stádiumban van. Nos, bennem van valszeg a hiba, de ott semmi infó nincs, mindenhol annyit ír, hogy nincs megrendelt szolgáltatásom...

Kérdezgetem az üfszt, de õk semmit nem mondanak, csak "intézik" a dolgot... Ez normális így ?

[whg]

Te hallod ez is egy rakás szar.

[gyena]

Panteles vonalon használ valaki Sinus 700-as vezetéknélküli telefont? Milyen tapasztalatai vannak? (SMS tudom, hogy nem megy.)

[Stanlee]

Ha engem kérdezel ár/érték arányban nincs jobb a piacon, de a kálváriám ami velük megy már több mint 2 hete, az felháborító. Akinek van kedve olvassa el, mi mindenen mentem eddig keresztül, és még mindig nem mûködik a vonalam.

Részlet a Pantelhez eljuttatott levelembõl:

Tisztelt Hölgyem/Uram!


Teljes vonalhordozást rendeltem meg cégüktõl a 06-1-***-****-es számra, melynek létesítési idõpontja 2007. július 24-e volt. A vonalhordozás nem mûszaki része (modem kiszállítás) minden gond nélkül teljesült. A hurokhordozás a T-Com-tól szakszerûen megtörtént 2007. július 24-én este az elõre jelzett idõpontban. A Pantelhez hordozott vonal ettõl az idõponttól számítva nem mûködik lakásomban, sem az internet hozzáférés, sem a telefon. Amennyiben telefonszámom felhívom, függetlenül attól, hogy a készülék csatlakoztatva van-e vagy sem, a hívás kicsöng. Az Önök által szállított modemet a hiányos kezelési útmutató ellenére megfelelõen csatlakoztattam, a modem még a mai napig mindig szinkronizálni próbál a központtal. A hibát rögtön jeleztem Önök felé 2007. július 25-én, amit fel is vettek. Ugyanezen a napon sms-ben értesítettek, hogy az ADSL hozzáférés aktiválva lett. Természetesen az internet hozzáférésemben nem történt érdemi változás. 2007. július 26-án délelõtt ismét jelezni kívántam Önök felé a hiba meglétét, amikor is az ügyfélszolgálat közölte velem, hogy a vonal mûködik (meglepõen rövid idõ alatt ellenõrizte a hölgy a vonal mûködését, mivel a beszélgetés hossza az egy percet sem érte el, és megnyugtatott, hogy ha hazamegyek, biztosan mûködik a vonalam). Hazaérkezésem után természetesen nem mûködött a vonal még mindig, újra hívtam a hibabejelentést, ahol közölték, hogy másnapra biztosan megjavul a vonalam, de azért a megadott mobil telefonszámon majd hívnak. Mivel nyaralni mentem, egy hétre, nem tudtam ellenõrizni, hogy tettek-e valamilyen lépést annak érdekében, hogy a mûszaki hiba elháruljon, hívást azonban nem kaptam. Egy hét után ismét itthon voltam, meglepõdve tapasztaltam, hogy 2007. augusztus 4-én szombaton délután még mindig nem mûködik a vonal (ez nem is volt olyan nagy meglepetés, mert külföldrõl felhívva a vonalas számom kicsöngött, annak ellenére, hogy be sem volt dugva a telefon). Az Ügyfélszolgálaton rögtön bejelentettem a hibát, itt kérdezték, hogy áramtalanítottam-e a modemet (a készülék egy hétig ki volt kapcsolva, ez gondolom elég áramtalanítási idõ volt). A hibafelvétel ismételten megerõsítésre került. 2007. augusztus 7-én délután egyik ügyélfélszolgálatosukkal beszéltem, hogy nem mûködik még semmi, aki azt válaszolta, hogy õ nem tud semmit sem tenni, írjak levelet. Még aznap este ismét felhívtam a hibabejelentõt, ahol közöltem, hogy még semmi sem történt, válaszként azt kaptam, hogy a T-Com felé már jelezték a hibát. Ezt igen furcsának tartom, hisz teljes szolgáltatóváltás és hurokhordozás esetén én úgy képzelem el, hogy a lakásomból kijövõ vonalat a telefonközpontba beérve a T-Com már többé nem érinti, hanem az Önök fizikai eszközeire csatlakozom (ezt a PPoE nem használata miatt is feltételezem).

Sajnálattal kellett elfogadnom, hogy a Pantel nem képes a szerzõdésben foglaltakat teljesíteni. Az Általános feltételek 4. pontja szerinti 72 órás hibaelhárítás még mindig nem történt meg. Nem várom el munkatársaiktól, hogy hétvégente is dolgozzanak, de a hibabejelentés óta eltelt 10 munkanapnak elegendõnek kellett volna lennie, hogy a mûszaki hibát kijavítsák (240 óra a mai napig, a 72 helyett). Ugyanígy a 24-es pontban leírt 99%-os éves rendelkezésre állási idõt sem tudták teljesíteni, a kéthetes kimaradás éves szinten sem teszi lehetõvé a 96%-nál jobb rendelkezésre állást. Ezért arra kérem a Pantelt, hogy lehetõségeihez mérten minél hamarabb javítsa ki a mûszaki hibát. A szerzõdésben megadott esetleges értesítési (írásos vagy telefonhívás) kötelezettségeinek sem tett eleget a Pantel, amennyiben tõle elháríthatatlan okok miatt nem mûködne az elõfizetés, annak mûszaki kialakítása.

Eddig elégedetlen ügyélként csak lebeszélni tudlak róluk, mert egy nemtörõdöm szaros banda, de ha meg olcsón akarsz internetet, õket érdemes választani. Igaz a mondás, "olcsó húsnak híg a leve". Még szerencse, hogy a céges netem nem náluk van, mert nem bírnánk ki ilyen hosszú idõt net nélkül. Az ÁSZF-ben írt kötbér meg egy röhejes dolog, mert nekem most így nem kell, hogy fizessenek. Új elõfizetõként semmi jogom sincs.

Ha meg olvassa valaki a Panteltõl ezt a hozzászólást, akkor üzenem nekik, hogy jó lenne, ha minnél hamarabb csinálnának valamit.

[Krinyo]

Idézet

A hurokhordozás a T-Com-tól szakszerûen megtörtént 2007. július 24-én este az elõre jelzett idõpontban. A Pantelhez hordozott vonal ettõl az idõponttól számítva nem mûködik lakásomban, sem az internet hozzáférés, sem a telefon.

Akkor talan megsem tortent meg szakszeruen, legtobbszor az a gond, hogy aT-Com-osok "veletlenul" felrekotogetik a vonalakat...

Idézet

Amennyiben telefonszámom felhívom, függetlenül attól, hogy a készülék csatlakoztatva van-e vagy sem, a hívás kicsöng.

Ezzel pontosan mi is a gond? Ez mindig igy van, minden vezetekes vonalnal...    Ez nem mobiltelefon.  :Ð

Idézet

válaszként azt kaptam, hogy a T-Com felé már jelezték a hibát.

Lasd elso idezetre adott valasz.

Alapvetoen igazad van, a toketlenkedes bosszusagot okoz a szerencsetlen ugyfelnek. Valoszinuleg amugy megint nem a Pantel a hunyo, abban igen, hogy az elso perctol kezdve a T-Com-nak kellett volna jelezniuk a hibat...

[gyena]

Idézet: Krinyo - Dátum: 2007. aug. 9., csütörtök - 13:34

Amennyiben telefonszámom felhívom, függetlenül attól, hogy a készülék csatlakoztatva van-e vagy sem, a hívás kicsöng

Ezzel pontosan mi is a gond? Ez mindig igy van, minden vezetekes vonalnal...    Ez nem mobiltelefon.  :Ð

Ez nálam se így van. Én ha a saját vonalamról felhívom a számot foglaltat jelez. Ha kicseng, akkor másik vonal került hívásra.

[shabba]

Pantel itt a 3. kerületben teljesen meghülyült. Tegnap ügynökök csöngették végig a Pók utcai ltp háztömbjeit és a Pantel cuccait ajánlgatták. Ezeknek az ügynököknek miért nem mondják meg egyáltalán hol érhetõ el a szolgáltatás. A Pók utcai Hytasos rész, itt a büdös életbe soha nem lesz Pantel szolgáltatás ahogy a többi LLU cég sem. Mondjuk e téren GTS Yoneked is hasonlóképpen tud brillíroznak, õk is már kétszer szórták végig a ltp-et a szóróanyagaikkal.

Ezzek csak saját magát járatja le a cég, az ügynök eladja a gyanútlan ügyfélnek a 2300 Ft-os telefon szolgáltatás vagy az ADSL-t amik ár/érték arányban valóban jók, ha lehetne a telefont már 1 éve megrendeltem volna én is. Aztán gyanútlan ügyfél ül és vár és nem érte hogy a lakásra kijött ügynök által kínált és aláírt szerzõdésébõl miért nem lesz semmi. Aztán majd idõvel kap egy értesítést hogy technikai problémák miatt elutasítják az igényét és nem érti. Ha elég harcias az ügyfél is utána jár vajon mi is az a technikai probléma és kiderült, valójában ott a Pantel nem is szolgáltat, akkor teljesen jogosan érezheti magát átvert ügyfélnek.

Nem igaz hogy ennyi év után nem lehet ezt a nyomorult szolgáltatási területet konkretizálni, hogy mi Hytas és mi nem. A röhej az hogy a mai napig a Pantel lefedettségi térképén III. kerben északon van egy kiszögellés, az a Pók ltp., szép kéken mint lefedett, holott az az egész terület meg még délebbre is Hytasos. Gondolom "okos" ügynök elõvett egy autós térképet aztán ránézésre eldöntötte hogy ez még a kékbe esik akkor itt szerzek pár balekot.

[-=ZiCHiE=-]

Nekem is most elköthettek valamit, pedig már december óta Panteles vagyok és eddig csak egy napig nem volt internet. Ez valamikor télen volt. Ezt akkor bejelentettem és fél napon belül megjött a net. Most a telefon nem mûködik kedd óta. Már vagy négyszer hívtam a hibabejelentõt, de nem történt semmi. Csak annyit mondanak, hogy a "technikusok" foglalkoznak a problémával... 

Szóval azok sincsenek "biztonságban", akiknek a kezdetek óta jól mûködik minden.

Kérdésem az, hogy van-e itt valaki, aki a budapesti Ferenc központhoz csatlakozik és elnémult a telefonja? Ha igen, akkor ez megnyugtatna, mert ha egy hibát sokan jeleznek, akkor talán hamarabb intézkednek és javítják. Egy tömeges meghíbásodásnak híre szokott menni, ami esetleg nem vet jó fényt a szolgáltatóra.

Addig is használom a Voipdiscount-ot, ott is ingyenes a hívás, csak azt nem lehet visszahívni. Remélem a net megmarad hozzá. 

Szerkesztette: -=ZiCHiE=- 2007. 08. 09. 19:54 -kor

[Stanlee]

Meghallgattatott a könyörgésem és végre mûködik a vonalam. A telefont sikerült kipróbálnom - hívni is tudok. A modem ADSL linkje bizonyos idõközönként kialszik, de hogy a net megy-e, most nem tudom megmondani, mert nem volt nálam, gép, hogy kipróbáljam. A modemem által mért adatokat majd közlöm.

Stanlee

[Exlepra]

Én is Ferenc kp-ra vagyok kötve, de nincs gond a telefonnal.

[gyena]

Pantel vonalnál is mûködik az SMS, no persze kell hívószámkijelzés. A Tcom SMS számát ( 06803020)beállítva lehet küldeni és kapni.  Az egyszer elküldött el is megy rendben és egyszer érkezik (pl. Pannonra). A máshonnét (pl. Pannon) egyszer elküldöttet óránkét újraküldi. Szerintem a Tcom-ot használja. Tcom mikor veszi észre, hogy használják az SMS központját? Az igaz, hogy nekem még Tcomos idõszakban is ment az SMS.

[gyena]

Panteles telefonosok!
Segítsetek már egy probléma okának felderítésében!
Két hívószámkijelzéses készüléknél is (Ventus FJ, Sinus 700) az elsõ bejövõ hívás után az idõ átáll a a ténylegesnél 1 órával korábbra. 
Ki kellene deríteni, hogy e jelenség a készülékek sajátossága, vagy a Panteles központ az oka. (Persze lehet még egy oka: Tcom bosszúja, hogy elhordtam tõlük a számot.)

Szerintetek mi lehet az oka? Netán valaki már tapasztalt ilyet és megoldotta, s milyen készülékkel..

Pantel 1446/1-hez többször fordultam (bízva abban, hogy véges sok emberük lévén akad olyan is aki meggyõzõ választ és megoldást tud adni).

[-=ZiCHiE=-]

Idézet: Exlepra - Dátum: 2007. aug. 12., vasárnap - 10:41

Én is Ferenc kp-ra vagyok kötve, de nincs gond a telefonnal.

Péntek estére rendbe jött és végre mûködik a hívószámkijelzés is. 

[gyena]

Idézet: -=ZiCHiE=- - Dátum: 2007. aug. 12., vasárnap - 23:21

végre mûködik a hívószámkijelzés is. 

A pontos idõt pontosan mutatja az elsõ beérkezõ hívás után is? Ha igen milyen hívószámkijelzõs készüléket használsz?