[Laca]

Idézet: moq - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 12:59

Figyi!

a) nincs rajta hûsége -> mondja fel a szerzõdést
b) van rajta, így járt. A hûséget úgy vállalja, hogy ezekre gondol, teljesen mindegy milyen okból nem képes aztán betartani. Max méltányosságból kérheti az elengedését.

Vilagos vilagos es ertem is en!

Csak van egy olyan rossz erzesem, amivel a tesom is megszivta az elmut, hogy hiaba nevre volt irva a villanyora, az elozo tulaj tartozott, es megis a tesomeknak kellett kifizetni, mert ok laktak ott, ahol a tartozas fennallt.. de ez mar off!

De koszi az infot, megprobalom valahogy osszehozni, az biztos, hogy a szolgaltatas nekunk nem kell. A tobbit meg meglatjuk.

Ez a meltanyossag jonak tunhet, remelem a UPC is ugy gondolja...

laca

Szerkesztette: Laca 2007. 12. 28. 14:06 -kor

[moq]

Az elmü picit más, mert közüzem, de ne menjünk bele.

[wpepi]

Idézet: Laca - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 14:06

Vilagos vilagos es ertem is en!

Csak van egy olyan rossz erzesem, amivel a tesom is megszivta az elmut, hogy hiaba nevre volt irva a villanyora, az elozo tulaj tartozott, es megis a tesomeknak kellett kifizetni, mert ok laktak ott, ahol a tartozas fennallt.. de ez mar off!

De koszi az infot, megprobalom valahogy osszehozni, az biztos, hogy a szolgaltatas nekunk nem kell. A tobbit meg meglatjuk.

Ez a meltanyossag jonak tunhet, remelem a UPC is ugy gondolja...

laca

Idézet

Ez a meltanyossag jonak tunhet, remelem a UPC is ugy gondolja...

De ezt a volt tulajnak kell kiharcolnia a UPC-vel nem pedig neked. Te semmilyen ügyet nem intézhetsz ebben mert nem a te neved áll a szerzõdésen és nincs meghatalmazás sem leadva a UPC-hez, hogy te intézkedhess az ügyben. Neked egy gyufaszálat sem kellene arrébb raknod ebben az ügyben. Amit szívességbõl megtehetsz pusztán annyi, hogy tájékoztatod azt aki ott lakott a lakásba, hogy rendezze le az ügyet a UPC-vel.

[zoli62]

Ez pont az az eset, amikor a szerzõdõ fél elköltözik, a levelezési cím már nem él. Ilyenkor a UPC kinek továbbítja a tartozást tartalmazó levelet? Szerintem ekkor ellehetetlenülõ szerzõdésrõl beszélünk.

[Tiffany]

Nem vagyok egy panaszkodó fajta, de ez katasztrófa....     
Powered by 5 Mbit

Szerkesztette: Tiffany 2007. 12. 28. 16:04 -kor

[csozsi]

Nem mondom, hogy ez állandó, mert láttam hasonlóan lassút én is.

Csatolt fájl:

•  utorfelle.JPG (0byte)
  Letöltések:: 145

[HookR]

Hogy is van ez a jelszavasdi? Egy jelszót használ a rendszer, de míg a levelezésnél mindíg mûködik, a selfcare résznél (beallítások módosítása, forgalommérés) x idõ múlva lejár és ha nem eszméltem idõben, hívhatom az ügyfélszolgát, hogy segítsen megváltoztatni?

[Nagy Sarga Domper]

Idézet: HookR - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 16:43

Hogy is van ez a jelszavasdi? Egy jelszót használ a rendszer, de míg a levelezésnél mindíg mûködik, a selfcare résznél (beallítások módosítása, forgalommérés) x idõ múlva lejár és ha nem eszméltem idõben, hívhatom az ügyfélszolgát, hogy segítsen megváltoztatni?

Így van.

[Adam84]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 15:22

Ez pont az az eset, amikor a szerzõdõ fél elköltözik, a levelezési cím már nem él. Ilyenkor a UPC kinek továbbítja a tartozást tartalmazó levelet? Szerintem ekkor ellehetetlenülõ szerzõdésrõl beszélünk.

Nyugi, nem kell attól félni, hogy pár tízezres/százezres tartozást csak úgy futni hagy a UPC. nem jótékonysági intézméyn egyik multi sem

Amúgy én azt javasolnám, hogy az új lakó vállalja át a szerzõdéseket egy egyszerû névátírással, valamint értesítse arról a régi lakót, hogy ha nem fizeti senki se a számlákat, akkor a szolgáltató részérõl fel lesz mondva a szerzõdés, és ilyenkor automatikusan beterhelésre kerül az összes igénybe vett kedvezmény, ami akár százezres nagyságrend is lehet attól függõen, hogy mikor lett aláírva a szerzõdés, illetve havonta mennyi kedvezményt vett igénybe az elõzõ lakó.

Szerkesztette: Adam84 2007. 12. 28. 17:32 -kor

[HookR]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 17:01

Így van.

És olyat nem lehetne, hogy néhány nappal elõtte (mondjuk 3 vagy 7) küld egy levelet a rendszer a tetszõlegesen beállított címre, melyben figyelmeztet a jelszóváltoztatás esedékességére? Vagy van már ilyen, csak elkerülte a figyelmem?

[Nagy Sarga Domper]

Idézet: HookR - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 18:21

És olyat nem lehetne, hogy néhány nappal elõtte (mondjuk 3 vagy 7) küld egy levelet a rendszer a tetszõlegesen beállított címre, melyben figyelmeztet a jelszóváltoztatás esedékességére? Vagy van már ilyen, csak elkerülte a figyelmem?

Nincs ilyen és nem is tervezzük a potenciálisan érintett ügyfelek minimális száma miatt. Nagyrészük sosem lépett még be oda...

[HookR]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 18:31

Nincs ilyen és nem is tervezzük a potenciálisan érintett ügyfelek minimális száma miatt. Nagyrészük sosem lépett még be oda...

Valami megoldást ki kellene ötleni, mert szerintem a többség nem tartja számon mikor kellene megváltoztatni. Javaslatok:
- Kezeljük a gyökerénél a problémát, ne változzon
- Legyen egy bepipálható opció, hogy ne változzon. így akit nem érdekel, annak rendszeresen változik.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy küldje el a megváltozott jelszót a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mail címre.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy értesítsen, ha közeleg a változás idõpontja a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mailen.

[Lazsa]

Idézet: HookR - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 20:49

Valami megoldást ki kellene ötleni, mert szerintem a többség nem tartja számon mikor kellene megváltoztatni. Javaslatok:
- Kezeljük a gyökerénél a problémát, ne változzon
- Legyen egy bepipálható opció, hogy ne változzon. így akit nem érdekel, annak rendszeresen változik.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy küldje el a megváltozott jelszót a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mail címre.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy értesítsen, ha közeleg a változás idõpontja a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mailen.

Javaslom az ötlet elfogadását, mivel 1221-et gyakorlatilag hetek óta lehetetlen elérni "átmeneti" túlterhelés miatt upc hálózatából !!!

Szerkesztette: Lazsa 2007. 12. 28. 20:11 -kor

[stark100]

Idézet: HookR - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 20:49

Valami megoldást ki kellene ötleni, mert szerintem a többség nem tartja számon mikor kellene megváltoztatni. Javaslatok:
- Kezeljük a gyökerénél a problémát, ne változzon
- Legyen egy bepipálható opció, hogy ne változzon. így akit nem érdekel, annak rendszeresen változik.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy küldje el a megváltozott jelszót a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mail címre.
- Legyen egy bepipálható opció, hogy értesítsen, ha közeleg a változás idõpontja a megadott és/vagy az alapértelmezett e-mailen.

Gondolom a upc jobban tudja, hogy miért kell megváltoztatni, és nem véletlenül találta ki. Visszaélések is történhetnek ellopott jelszóval. Más bejelentkezhet az accoddal, neked nem lesz neted stb. De majd NSD pontosítja, ha valamit rosszul gondoltam.

[HookR]

Idézet: stark100 - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 20:38

Gondolom a upc jobban tudja, hogy miért kell megváltoztatni, és nem véletlenül találta ki. Visszaélések is történhetnek ellopott jelszóval. Más bejelentkezhet az accoddal, neked nem lesz neted stb. De majd NSD pontosítja, ha valamit rosszul gondoltam.

Ez eddig is nyilvánvaló volt, nem ezzel van a gond, hanem hogy tovább nem terjedt a tudomány. Nem jó poén, hogy emiatt is a 'méltán híres' 1221-et kell hívogatni.

Ha zenét akarok hallgatni, inkább a saját gyûjteményem... 

[ufonauta]

Idézet: HookR - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 21:55

Ez eddig is nyilvánvaló volt, nem ezzel van a gond, hanem hogy tovább nem terjedt a tudomány. Nem jó poén, hogy emiatt is a 'méltán híres' 1221-et kell hívogatni.

Ha zenét akarok hallgatni, inkább a saját gyûjteményem... 

Online chat? Nekem már sikerült ott új jelszót kérnem, nem is egyszer.

[stark100]

Egyszer volt ilyen gondom, de online chaten kb 3 perc alatt kaptam új jelszót. Javaslom 1221 elõtt azt próbálni.

szerk: megelõztél

Szerkesztette: stark100 2007. 12. 28. 21:01 -kor

[lipigab]

Idézet: ufonauta - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 22:00

Online chat? Nekem már sikerült ott új jelszót kérnem, nem is egyszer.

Szinten ma valtoztattam jelszot a CHAT-en, mert nem engedett be a webmailbe.

Tenyleg idegesito, hogy allandoan a helpdesk-et kell nyaggatni. Tudom, valtoztassam meg idoben, de ha nem promtol akkor eszembe sem jut.

Ezen tenyleg valtoztatni kellene

[jeeves]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 18:31

Nincs ilyen és nem is tervezzük a potenciálisan érintett ügyfelek minimális száma miatt. Nagyrészük sosem lépett még be oda...

Nem tudom miért, de nekem már évek óta nem változtatták meg a jelszavamat, pedig használom (fõleg forgalomnézésre, de néha a selfcare-re is felmegyek). Amúgy a jelszó önkényes törlése kifejezetten kultúrálatlan dolog lenne. Ha az internetbankoknál megfelel, hogy idõközönként (kb. 2 hónap) felszólít a jelszó módosítására (régi jelszóval történõ belépés után), de akkor is elfogadja újra a régit, akkor egy vacak internetnél minek kellene ennél szigorúbb rendszer?

[adam.k]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2007. dec. 28., péntek - 18:31

Nincs ilyen és nem is tervezzük a potenciálisan érintett ügyfelek minimális száma miatt. Nagyrészük sosem lépett még be oda...

Tobbet mar en sem lepek.  Leesett, hogy ha mar betelefonalok, hogy adjanak uj jelszot, akkor igazabol mar be is irhatnak az uj mac cimet, es igy jelszo sem kell.  Nekik mindketto egysegnyi munka.  Es igy jelszo sincs, amivel barki visszaelhetne.