Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 28., csütörtök - 22:58
Változatlanul úgy gondolom, a tesztnek legalább egy évet kellett volna adni. A másik dolog a hűségpolitika, ami , mint olyan, nincs a UPC-nél, és nem is teljesen ide tartozik. Sőt, most úgy tűnik, mintha még keményítenének ebben a digitális csomagok megjelenésekor.
Pontosan. A próbaidő és az éles szolgáltatás között éles különbséget kell tenni.
Ez megint valami lóhalálában akció, amit a marketing a műszak nyakába varrt, mert rohanni kell a konkurrencia után.
Csak közben épp a marketing zúzza porrá az imaget már az elején az elbaltázott kommunikációval, a hűségek felrúgásával stb.
Az egyetlen tisztességes út az lett volna, hgoy a meglévő hűségek kifutásáig az azonos szolgáltatást igénybe vevők többletköltség nélkül, a hűségáron kapják azt, amire szerződtek.
A nem hűségesek esetén is tartani kellett volna az árat, ha át akarják nyalábolni a kuncsaftokat. Nagyjából ezt sikerült is abszolválniuk, de a médiaboxos szi..atás miatt nem egészen. És ez a nem egészen egy-egy olyan ügyfélnél, aki mondjuk már amúgy is 1x-ezreket fizet havonta, legalábbis nem barátságos lépés, és nagyobb az okozott "rossz szájíz", mint amennyi bevételt nyernek a médiaboxok bérbeadásával.
Továbbá: a videó és dvd felvétel végeredményben megszüntetését is illene valamivel jobban kommunikálni, főleg, hogy az utóbbi időben elég sokan vettek dvd-s vagy dvd-s-diszkes felvevőt, most ők biztosan nem lesznek boldogok.
Harmadrészt, súlyos hiba a hűségek felrúgása, és jelen állapot szerinti megszüntetése a kábeltv-n, már első alkalommal lehetőséget kellett volna kínálni a kisebb csomagok igénybe vevőinek is, illetve a továbbra is hűségárra pályázóknak is. Hűséghez áron kívül lehet többlet-médiaboxot adni, mert az praktikusabb ajándék, mint egy dvd-lejátszó vagy nintendó
Röviden ennyi