[Pimpa28]

Idézet: Coppermine - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 17:22

frankó.

vki meg tudná mondani h milyen szempont alapján nyilvánítanak egy upc postafiókot inaktívnak ?

"ERR account is currently inactive"

Én is hasonlóan jártam ma délután. Online ügyfélszolgálat szöszölt vagy fél óráig, de nem tudta az okát kideríteni, maradt az a megoldás, hogy az adatmódosító felületen újra aktiválni kellett az érintett címeket.

Végül azt mondták, hogy valamilyen rendszerhiba okozhatta náluk az inaktívvá válást... No comment.

[Coppermine]

Idézet: Pimpa28 - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 19:28

Én is hasonlóan jártam ma délután. Online ügyfélszolgálat szöszölt vagy fél óráig, de nem tudta az okát kideríteni, maradt az a megoldás, hogy az adatmódosító felületen újra aktiválni kellett az érintett címeket.

Végül azt mondták, hogy valamilyen rendszerhiba okozhatta náluk az inaktívvá válást... No comment.

ehe ... csak hogy nem tudok belépni ...

-C0pp3rM!n3-

[llamada]

Idézet: Adam84 - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 17:34

Idézet az ÁSZF-bõl:

"Amennyiben elõfizetõnk kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott idõtartam alatt, az ebbõl eredõ kedvezményekért igénybe veszi (pl. hûségnyilatkozattal), úgy az elõfizetõi szerzõdését csak akkor mondhatja fel az értesítéstõl számított 15 napon belül, ha a módosítás az igénybe vett kedvezményeket érinti."

Az igénybe vett kedvezmények egy adott szolgáltatási tartalomhoz tartoznak, nem önmagukban vannak!
Ha hirtelen fizetõssé teszik a koaxkábelben a szigetelést, az érinti-e az igénybevett kedvezményt? Igen, érinti, mert ugyanannyi ráfordításból már nem kapod meg ugyanazt a szolgáltatást, mert a UPC-nek ki kell fizetned a fizetõssé tett szigetelést is.. Ha szolgáltatáshoz nem kapcsolódó "adminisztrációs költséget" vetnek ki valamiért - érinti az igénybe vett kedvezményt? Igen, érinti.

Ha tényleg nem érintené, akkor egyszerûen azt mondhatná az ügyfél, hogy mit érdekel, hogy a befizetett összegbõl mennyit költenek boritékra, csekkre, számlára, eddig is megoldották. Ha ráverik a számlára akkor bizony valamennyi, igénybe vett szolgáltatást érinti, mert semmilyen többletszolgáltatást nem veszel igénybe, mégis többet fizetsz. Az ezek után érdektelen, hogy a UPC számlakiállítási díjnak nevezi, vagy a légitársaságok a papírjegyért jegykiállítási díjnak nevezik - utóbbiért eléggé meg is szólták a légitársaságokat, tán el is tiltották õket ettõl a gyakorlattól.

Egyébként, tegyük még hozzá, hogy az Általad idézett részt értelmezted úgy másutt hogy ugyan joga van felmondani, de attól még ki kell fizetnie az addig igénybe vett kedvezményeket....
Azért jó lenne tudni, hogy mennyire van korlátlan szórakozási lehetõsége a UPC-nek az ügyféllel...

[llamada]

Idézet: Coppermine - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 18:22

szerk: létezhet az, hogy az adatmodositas.upc.hu -t csak upc-s ip-poolból lehet elérni? koliból spec nem érem el ...

-C0pp3rM!n3-

Sok UPC-s "belsõ" oldal csak UPC hálózatból érhetõ el, lehet, hogy ez is ilyen.

[Coppermine]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 20:00

Sok UPC-s "belsõ" oldal csak UPC hálózatból érhetõ el, lehet, hogy ez is ilyen.

valszeg ez is.
de megnéztem upc-s hostról, vmi miatt nem tudnak belépni a uname/pw -vel ... 

-C0pp3rM!n3-

[laci85]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 18:59

Az igénybe vett kedvezmények egy adott szolgáltatási tartalomhoz tartoznak, nem önmagukban vannak!
Ha hirtelen fizetõssé teszik a koaxkábelben a szigetelést, az érinti-e az igénybevett kedvezményt? Igen, érinti, mert ugyanannyi ráfordításból már nem kapod meg ugyanazt a szolgáltatást, mert a UPC-nek ki kell fizetned a fizetõssé tett szigetelést is.. Ha szolgáltatáshoz nem kapcsolódó "adminisztrációs költséget" vetnek ki valamiért - érinti az igénybe vett kedvezményt? Igen, érinti.

Ha tényleg nem érintené, akkor egyszerûen azt mondhatná az ügyfél, hogy mit érdekel, hogy a befizetett összegbõl mennyit költenek boritékra, csekkre, számlára, eddig is megoldották. Ha ráverik a számlára akkor bizony valamennyi, igénybe vett szolgáltatást érinti, mert semmilyen többletszolgáltatást nem veszel igénybe, mégis többet fizetsz. Az ezek után érdektelen, hogy a UPC számlakiállítási díjnak nevezi, vagy a légitársaságok a papírjegyért jegykiállítási díjnak nevezik - utóbbiért eléggé meg is szólták a légitársaságokat, tán el is tiltották õket ettõl a gyakorlattól.

Egyébként, tegyük még hozzá, hogy az Általad idézett részt értelmezted úgy másutt hogy ugyan joga van felmondani, de attól még ki kell fizetnie az addig igénybe vett kedvezményeket....
Azért jó lenne tudni, hogy mennyire van korlátlan szórakozási lehetõsége a UPC-nek az ügyféllel...

Akkor végülis most lelehet mondani ?

[Tom-y]

Idézet: laci85 - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 21:27

Akkor végülis most lelehet mondani ?

Igen.Én már megérdeklõdtem.A számla hátulján rajta van.De ha biztosra akarsz menni:1221

[llamada]

Idézet: laci85 - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 21:27

Akkor végülis most lelehet mondani ?

Lemondani bármikor lehet (PTK, bármilyen szerzõdés 30 napos határidõvel felmondható, írásbeli értesítés mellett), de ha hûségáras volt, amit lemondasz, akkor ki kell fizetni az adott hûségidõszakban igénybe vett kedvezményeket (ha volt bekötési díjkedvezmény ebben a hûségidõszakban, akkor azt is), tehát hûségbontással lehet csak lemondani bármit.
Az Eht ebbõl a szempontból papírtigris, fogyasztói jogokon sokat nem segít.

[llamada]

Idézet: Tom-y - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 21:55

Igen.Én már megérdeklõdtem.A számla hátulján rajta van.De ha biztosra akarsz menni:1221

Lemondani lehet, hûség esetén beterhelésre számtani kell. Ha nem volt hûség, akkor simán.
1221-nek meg ilyen ügyben azt lehet elhinni, amit legalább négy telefonhívásból legalább háromszor ugyanúgy mondanak. Vagy néha még azt sem.

[Tom-y]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 22:03

Lemondani bármikor lehet (PTK, bármilyen szerzõdés 30 napos határidõvel felmondható, írásbeli értesítés mellett), de ha hûségáras volt, amit lemondasz, akkor ki kell fizetni az adott hûségidõszakban igénybe vett kedvezményeket (ha volt bekötési díjkedvezmény ebben a hûségidõszakban, akkor azt is), tehát hûségbontással lehet csak lemondani bármit.
Az Eht ebbõl a szempontból papírtigris, fogyasztói jogokon sokat nem segít.

Ebben az esetben a UPC elengedi a hûségidõbõl még hátralévõ hónapokat.Az akciós bekötési díjat viszont valóban kifizetteti.

[llamada]

Idézet: Tom-y - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 22:06

Ebben az esetben a UPC elengedi a hûségidõbõl még hátralévõ hónapokat.Az akciós bekötési díjat viszont valóban kifizetteti.

Dehogy is. A hátralevõ hónapokra esõ kedvezményt nem terheli be a lemondáskor, de a felhasznált hónapokét + bekötésit (ha erre a hûségidõre esett) igen.

[Tom-y]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 22:07

Dehogy is. A hátralevõ hónapokra esõ kedvezményt nem terheli be a lemondáskor, de a felhasznált hónapokét + bekötésit (ha erre a hûségidõre esett) igen.

Úgy legyen. Még jó,hogy nem UPC-s netem van.

[critical_source]

UPC nem engedi a modem firmware frissítést?

[Pimpa28]

Idézet: Coppermine - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 19:08

valszeg ez is.
de megnéztem upc-s hostról, vmi miatt nem tudnak belépni a uname/pw -vel ... 

-C0pp3rM!n3-

Én sem tudtam belépni az adatmódosításra. Végül az inaktívvá vált emailcím kukac elõtti részével és az ehhez tartozó levelezési jelszóval tudtam belépni és újra aktiválni a dolgot...

[Coppermine]

Idézet: Pimpa28 - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 23:57

Én sem tudtam belépni az adatmódosításra. Végül az inaktívvá vált emailcím kukac elõtti részével és az ehhez tartozó levelezési jelszóval tudtam belépni és újra aktiválni a dolgot...

nekem meg közben "megjavult".
holnap azért asszem ennek utánajárok, mert nem lesz ez így jó.

-C0pp3rM!n3-

[Jahno]

Idézet: critical_source - Dátum: 2008. jún. 19., csütörtök - 23:55

UPC nem engedi a modem firmware frissítést?

Megoldja azt magának, ha kell. Sokan anyáznak is, mikor reggel ez miatt rebootol a kábelmodem 

[mozesapo]

Idézet: Coppermine - Dátum: 2008. jún. 20., péntek - 0:12

nekem meg közben "megjavult".
holnap azért asszem ennek utánajárok, mert nem lesz ez így jó.

-C0pp3rM!n3-

Csak ilyenkor a tet* 1221-en miért nem lehet bemondani, hogy központi hiba van? 

[AkyyrA]

Nekem meg kemény 1 nap jól mûködés után szintén elõjött  a sötét cable led + szinte folyamatos reboot. Hát b@ssza meg a k anyját a UPC . Kb ennyit tudnak   Ez az új módi hogy csak minden másnap szolgáltat? Még jó hogy van vodanet is. 

Szerkesztette: AkyyrA 2008. 06. 20. 16:22 -kor

[Uthenger]

Idézet: AkyyrA - Dátum: 2008. jún. 20., péntek - 16:00

Nekem meg kemény 1 nap jól mûködés után szintén elõjött  a sötét cable led + szinte folyamatos reboot. Hát b@ssza meg a k anyját a UPC . Kb ennyit tudnak   Ez az új módi hogy csak minden másnap szolgáltat? Még jó hogy van vodanet is. 

és a 1221-en mit mondanak?

[AkyyrA]

Szerinted tudok ott élõ emberrel beszélni? Online chat meg "Tisztelt Ügyfelünk!


Ön épp problémájával egy szabad operátorra vár. Minden operátorunk foglalt.
A várakozási idõ kevesebb mint egy perc.
Szíves türelmét kérjük!" akár órákon keresztül.