[Jakuza]

Idézet: RaidX - Dátum: 2010. 08. 30. 12:52

@  havri1

Tavalyi csomagváltásnál én is így jártam. 30 nap elteltével reklamálok és közlik semmi nyoma náluk a csomagváltásnak. Végül a T-.. fórumán Németh Attila segített kideríteni az igazságot. Elküldtem neki a rendelkezésemre álló adatokat és megtalálták az eltévdt rendelésem. Igaz már nem lett belőle semmi, mert egy újabb rendelés megtörténte utén 3-napon belül megvolt az Optikai!



Németh Attila olyan Ombucman féle a T-..-nél. T-.. fórum




@TKB

Esetleg te is megpróbálkozhatsz Németh Attilával.

Eleg viccesek, nekem tobb mint husz nap utan derult ki, hogy a leadott rendelesem nincs is meg naluk.
Tehat lekellett adnom megegyszer, ami lassan 20 napja tortent meg, es meg mindig nem tortent semmi.
Ha vegen kiderul, hogy a csomagvaltast nem tudjak megsem megoldani ugy lemondom a szolgaltatast mint a huzat.

[lehella]

Idézet: Jakuza - Dátum: 2010. 08. 31. 12:57

Eleg viccesek, nekem tobb mint husz nap utan derult ki, hogy a leadott rendelesem nincs is meg naluk.
Tehat lekellett adnom megegyszer, ami lassan 20 napja tortent meg, es meg mindig nem tortent semmi.
Ha vegen kiderul, hogy a csomagvaltast nem tudjak megsem megoldani ugy lemondom a szolgaltatast mint a huzat.

Engem múlt héten hívtak hogy van lehetőség DSL Extra csomagra ennyiért meg annyiért, ..... mondtam hogy rendben kérem a csomagot, 3 nap és átváltják. Tegnapra még semmit nem érzékeltem ebből, interneten nézve a szolgáltatásaimnál még mindig a régi DSL csomagom volt feltüntetve, hopp telefonálok nekik. Egyből támadott a telefonos ember hogy 8-10 nap is lehet mire átáll a csomag, érdekes eddig volt hogy 1 nap, sőt 1 óra alatt is megvolt, na mindegy. Kutat a gépében és kiderült az én rendelésem is eltünt Így tegnap újra megrendeltük, kiváncsi vagyok hogy a 8Mbit után fog a menni a 25Mbit (Budapest-Budaliget).
..... rész: Miután megkeresett mondtam telefonban hogy már kértem a 15Mbites csomagot fél éve és állandóan szakadozott a kapcsolat vele, és utána rakták vissza 8Mbitre soksok telefonálás után. Erre azt mondta a telefonban hogy cserélték a rézkábelt és a körzetünkben menni fog.(hát meglátjuk)

[havri1]

Akinek volt csomagmódosítása az úcs csomagok közül bármire, akár sávszél növelés, akár csak ugyanazon csomag újrarendelése miatt, akkor az nézze át az új számlát, mert a számlán szerepel már az új csomag, de a régi ár van még.
Ergo úgy néz ki mind hibásan lett kiküldve.
Én már reklamáltam, addig jutottunk, hogy valószínű globális hiba, és a köv számlán lesz jóváírva, de azért érdemes bejelenteni.

[Jakuza]

Idézet: havri1 - Dátum: 2010. 09. 02. 13:33

Akinek volt csomagmódosítása az úcs csomagok közül bármire, akár sávszél növelés, akár csak ugyanazon csomag újrarendelése miatt, akkor az nézze át az új számlát, mert a számlán szerepel már az új csomag, de a régi ár van még.
Ergo úgy néz ki mind hibásan lett kiküldve.
Én már reklamáltam, addig jutottunk, hogy valószínű globális hiba, és a köv számlán lesz jóváírva, de azért érdemes bejelenteni.

Hat nekem eddig se volt sohasem feltuntetve a szamlan a csomag neve.
Mondjuk pont ma fizettem be a regi osszeget, igaz meg nincs is uj csomagom sem, mivel nem kapkodjak el a vonalvizitet es az atvaltast, viszont elmeletileg lejart az elozo honappal a husegszerzodesem, az alapjan pedig most tobbet kellene fizetnem a regire is.

Szerkesztette: Jakuza 2010. 09. 02. 16:49 -kor

[RaidX]

Ha a csomagváltást a hűségszerződés lejárta előtt megtetted (utolsó nap érdemes) és nem veszett el a rendelésed az új csomag élesedéséig a régi árat fizeted.

[havri1]

szerk

Szerkesztette: havri1 2010. 09. 03. 12:09 -kor

[Jakuza]

Azert most mar nem kicsit kezd frusztralni a T-home gyorsasaga.
Elmeletileg mar 46. napja tart nalam a csomagvaltas es semmi nem tortenik.

Ugyebar az elso rendelesem valami oknal fogva eltunt a sullyesztoben a 21. napnal vettem eszre, most pedig mar ismet a 25. napnal jarok.
Igaz a rendeles legalabb most meg nem tunt el, de ennek ellenere ez a csigatempo, valami nagyon nevetseges.

Raadasul az egyik T-Homeosnak meg a forumukon is irtam, aki 6 nappal ezelott valaszolt, hogy utana nez es masnap elmondja mi a helyzet, a vonalvizsgalat megtortent e, de erdekes modon azota eltunt o is, es a kesobbi levelekre sem ir.

Azert ez a T-Home is csak egy magyar ceg meglatszik, ahol csak addig lenyeges az elofizeto, amig meg nem koti a szerzodest, utana pedig le van nagy ivben sz.....

[havri1]

Idézet: Jakuza - Dátum: 2010. 09. 05. 17:30

Azert most mar nem kicsit kezd frusztralni a T-home gyorsasaga.
Elmeletileg mar 46. napja tart nalam a csomagvaltas es semmi nem tortenik.

Ugyebar az elso rendelesem valami oknal fogva eltunt a sullyesztoben a 21. napnal vettem eszre, most pedig mar ismet a 25. napnal jarok.
Igaz a rendeles legalabb most meg nem tunt el, de ennek ellenere ez a csigatempo, valami nagyon nevetseges.

Raadasul az egyik T-Homeosnak meg a forumukon is irtam, aki 6 nappal ezelott valaszolt, hogy utana nez es masnap elmondja mi a helyzet, a vonalvizsgalat megtortent e, de erdekes modon azota eltunt o is, es a kesobbi levelekre sem ir.

Azert ez a T-Home is csak egy magyar ceg meglatszik, ahol csak addig lenyeges az elofizeto, amig meg nem koti a szerzodest, utana pedig le van nagy ivben sz.....

46 nap alatt hányszor telefonáltál nekik?
Mert én naponta 3x kb, ameddig meg nem csinálták.

[StSanya]

Idézet: havri1 - Dátum: 2010. 09. 02. 13:33

Akinek volt csomagmódosítása az úcs csomagok közül bármire, akár sávszél növelés, akár csak ugyanazon csomag újrarendelése miatt, akkor az nézze át az új számlát, mert a számlán szerepel már az új csomag, de a régi ár van még.
Ergo úgy néz ki mind hibásan lett kiküldve.
Én már reklamáltam, addig jutottunk, hogy valószínű globális hiba, és a köv számlán lesz jóváírva, de azért érdemes bejelenteni.

Ismételten köszönöm az infódat, én is hibás - a régi árral számolt - számlát kaptam. De most majd küldenek új számlát, az olcsóbb árral...

[havri1]

Idézet: StSanya - Dátum: 2010. 09. 06. 14:30

Ismételten köszönöm az infódat, én is hibás - a régi árral számolt - számlát kaptam. De most majd küldenek új számlát, az olcsóbb árral...

[Jakuza]

Idézet: havri1 - Dátum: 2010. 09. 05. 17:58

46 nap alatt hányszor telefonáltál nekik?
Mert én naponta 3x kb, ameddig meg nem csinálták.

Nehogy mar attol legyen jo egy szolgaltatas, amikor egy felhasznalonak kell telefonon osztonozni oket a munkara.
Mashol az termeszetes, hogy megcsinaljak gyorsan es szakszeruen a munkajukat.
Ez is az ertekmeroje egy szolgaltatas minosegenek.

Amugy ma felhivtam oket, mert mar kezdett erdekelni, vajon mi lehet a hatterben, a telefonos csaj felorat szuttyogott kb es semmi erdemleges valaszt nem tudott adni, mert a teruleti csoport fel sem vette a telefont.
Igy aztan csak annyit tudtam elerni, hogy irt nekik a rendszeren belul egy emailt, amire vagy valaszolnak, vagy nem.
De a tapasztaltak tudataban az inkabb nem valaszolnak lesz a dologbol.
A rendeles a rendszerukben le van adva, semmi hiba vagy egyeb ok/feljegyzes nem volt a rendeles megjegyzeseben es kb ennyi.
Szoval van egy sanda gyanum, hogy meg csak a vonalat se vizsgaltak be.

[havri1]

Idézet: Jakuza - Dátum: 2010. 09. 07. 09:15

Nehogy mar attol legyen jo egy szolgaltatas, amikor egy felhasznalonak kell telefonon osztonozni oket a munkara.
Mashol az termeszetes, hogy megcsinaljak gyorsan es szakszeruen a munkajukat.
Ez is az ertekmeroje egy szolgaltatas minosegenek.

Amugy ma felhivtam oket, mert mar kezdett erdekelni, vajon mi lehet a hatterben, a telefonos csaj felorat szuttyogott kb es semmi erdemleges valaszt nem tudott adni, mert a teruleti csoport fel sem vette a telefont.
Igy aztan csak annyit tudtam elerni, hogy irt nekik a rendszeren belul egy emailt, amire vagy valaszolnak, vagy nem.
De a tapasztaltak tudataban az inkabb nem valaszolnak lesz a dologbol.
A rendeles a rendszerukben le van adva, semmi hiba vagy egyeb ok/feljegyzes nem volt a rendeles megjegyzeseben es kb ennyi.
Szoval van egy sanda gyanum, hogy meg csak a vonalat se vizsgaltak be.

Hidd el, minél többet hívod őket, annál több ügyintézővel beszélsz, és nagy eséllyel előbb utóbb összekerülsz olyannal, aki tényleg tudja a dolgát ott.
Sajnos sokszor kiderült már szomomra, nagyon nem mind1, hogy ki ül a másik végén a telefonnak.

[mcsjunior]

Nah megrendeltük a 15megás kábelnetet Szegeden. Kiváncsi vagyok mikor jönnek bekötni. Elvileg 3hét, de azért remélem hamarabb sikerül.

Szerkesztette: mcsjunior 2010. 09. 07. 15:59 -kor

[Gubek]

A fent elhangzottak fényében ajánlatos lenne hetente rákérdezni, hogy hol is tart a megrendelésed.

[mcsjunior]

Idézet: Gubek - Dátum: 2010. 09. 07. 19:28

A fent elhangzottak fényében ajánlatos lenne hetente rákérdezni, hogy hol is tart a megrendelésed.

Péntek délelőtt jön a szerelő.

[mcsjunior]

Idézet: mcsjunior - Dátum: 2010. 09. 08. 19:12

Péntek délelőtt jön a szerelő.

Bekötötték. Működik.

[havri1]

Idézet: mcsjunior - Dátum: 2010. 09. 10. 13:26

Bekötötték. Működik.

Egy speedtest eredményt linkelj be pls, kíváncsi vagyok mit tud arra a kábelnet.
Köszi!

[mcsjunior]

Idézet: havri1 - Dátum: 2010. 09. 10. 14:04

Egy speedtest eredményt linkelj be pls, kíváncsi vagyok mit tud arra a kábelnet.
Köszi!

De volt már 14,8 is a download.

Ugyan ez Bécsi szerverrel:

Szerkesztette: mcsjunior 2010. 09. 10. 14:56 -kor

[havri1]

Idézet: mcsjunior - Dátum: 2010. 09. 10. 15:53

De volt már 14,8 is a download.

Ugyan ez Bécsi szerverrel:

A feltöltése nem rossz, viszont a letöltésbe ez elég nagy ingás, és a ping se a legjobb.

[mcsjunior]

Idézet: havri1 - Dátum: 2010. 09. 10. 16:04

A feltöltése nem rossz, viszont a letöltésbe ez elég nagy ingás, és a ping se a legjobb.

4/0,2-es adslt vált, 1500Ft-al olcsóbbért, mint ami az adsl volt, szóval egyelőre elfogadható.