Internet számlázási problémák

Internet számlázási problémák Avagy, ingyen vekkertõl a Bíróságig!

#61 deuce

Törzsvendég

Csoport: Fórumtag
Hozzászólások: 1.408
Csatlakozott: --

Elküldve: 2004. 05. 17. 17:04

Van fogalmam mihez szóltam hozzá, valószínûleg Te sem olvastad el az én hozzászólásomat. Nálam is ugyanaz a bankos ügyintézõ csaj nem tudott elrendezni valamit, amikor a szemem láttára telefonálgatta le az illetékessel. 2 nappal késõbb amikorra ígérte megint ugyanaz a csaj "próbálta" megoldani a dolgokat.
Egyébként beleszólok, mert tapasztaltam. Ott van feljebb leírva a datanetes sztorim is, olvasd el.

${lang:go_to_top}$
Tetejére of the page up there ^

#62 Mikeee

Senior tag

Csoport: Fórumtag
Hozzászólások: 3.642
Csatlakozott: --

Elküldve: 2004. 05. 28. 09:53

Idézet: ChaCho - Dátum: 2004. ápr. 17, szombat - 22:48

Nehéz lenne pár szóban elmondani, inkább itt a Bíróságnak írt indoklásom (kicsit hosszú lesz!):

2002. év szeptember 2-án telefonon megrendeltem a szolgáltatótól a CHELLO nevezetû internet hozzáférést, amit....

Mi lett az ügybõl?

${lang:go_to_top}$
Tetejére of the page up there ^

#63 skeeter

Csoport: Fórumtag
Hozzászólások: 298
Csatlakozott: --

Elküldve: 2004. 06. 02. 12:01

Idézet: deuce - Dátum: 2004. ápr. 24., szombat - 21:04

nem szabad rosszindulatúnak lenni, könnyebb egy szolgáltatónak a következõ havi számlán jóváírni valamit valóban, mint visszasztornózni egy számlát meg kézzel kiállítgatni egyet...

Bocsánat, de ez nevetséges

Pontosan az ilyen esetekre van kitalálva a számlareklamációs csoport, akinek semmi más feladata nincs, mint ezekkel az ügyekkel foglalkozni. Arról meg, hogy melyik távközlési cégnél melyik csodálatos számlázórendszer mûködik és milyen minõségben, jobb ha nem beszélünk...az egyik nagy szolgáltatónál tanúja voltam az "azért is" típusú bevezetésnek. Megvették méregdrágán a dobozos terméket, amirõl elsõ megtekintésre megmondta a számlázás, hogy ez mindenre jó, csak erre nem. Beletúrtak, átírták, nagy nehezen elindult (ráment 3 programozó csapat), és azóta "csodálatosan" mûködik...

Btw. a fenti logika alapján ha pénzzavarom van kiszámlázok jó nagy összegeket az ügyfeleimnek, "majd jóváírom" felkiáltással

))

${lang:go_to_top}$
Tetejére of the page up there ^

#64 Silver

Törzsvendég

Csoport: Fórumtag
Hozzászólások: 1.148
Csatlakozott: --

Elküldve: 2004. 06. 05. 20:21

Idézet: deuce - Dátum: 2004. máj. 16., vasárnap - 20:57

Azt is kellene nézni hogy ki mennyire merül bele a szolgáltatásba, mit-mennyit-milyen színvonalon ad, mert ugye internetbankot ennél a cégnél használhat maximum 5000-10000 ember (???), egy darab szolgáltatás, egy loginnévvel meg 1-2 passzvörddel, és 1 hónapig tartott nekik ezt elrendezni...

Jobb lesz, ha megkapaszkodsz: nekem másfél év alatt voltak képesek megoldani egy internetbankos ügyet...