[avman]

Idézet: 2-More - Dátum: 2008. júl. 25., péntek - 13:52

Az utolsó elõtti tételre akartam még valamit reagálni, de nem látom értelmét a veled való kommunikációnak. Szevasz.

az egész kommunikációnk értelmetlen volt. de remélhetõleg annyi megmarad a zutókornak, h egy letört mûanyag bigyó miatt, aminek egyértelmûen semmi köze sincs a meghibásodáshoz s amely a rendeltetésszerû használatot nem gátolja, nem biztos, h hagynia kell elhajtani magát vevõként, még ha az nagy feneséges szervizlapon, melyet az eladó szerv lobogtat, az szerepel is, h fizikai hiba miatt nem is vették át tõle, vagy azért dobta vissza az magasságos nagyker.
én értem, h ezt a kereskedõ nyeli majd be, de ez itten fogyasztóvédelem vagy mifene, nem kiskereskedelmi érdekvédelem. akik prostituáltnak állnak, nem háborodjanak fel, ha nemi kapcsolat éri õket. ahol fát vágnak, ott forgács is van. meg ilyenek.

Szerkesztette: avman 2008. 07. 25. 13:11 -kor

[Raynes]

Nem! Itt nem a tiszteletrõl és a vevõ felé történõ feltétlen nyalásról volt szó. Egy képzett, rutinos boltos, kereskedõ (nem hirtelen odarittyentett, minimálbérért görcölõ szerecsétlen) tudja kezelni a vevõk problémáit. Nem szabad hagynia, hogy egy idióta legyõzze a rutinjával és magával rántsa az primitivitás, agresszió örvényébe. Rövid tájékoztatás, rövid jegyzõkönyv, korrektség. Ha jogos, teljesíteni kell az igényt. Ha nem, írásba adni a nemleges választ.

Úgy tapasztaltam, hogy a vita eldurvulásába legtöbbször a boltos magatartása is belejászik.

2-More: nem kell hozzá jogásznak lenni. A Ptk. vonatkozó részei kinyomtatva 2 A4-es oldalra, azaz 1 lapra ráférnek. A 151/2003. kormányrendelet szintén ennyi. A 49/2003. GKM rendelet szintén. Ez összesen 6 oldal. Ehhez hozzájöhet még 1 pár soros tájékoztató, hogy további problémáival fordulhat a vevõ a fogyasztóvédelemhez, jegyzõhöz, békéltetõ testülethez, bírósághoz. Mindez belefér egy 7 oldalas (4 lapos) kis füzetkébe, amit ki lehet akasztani a vásárlók könyve mellé. A fontosabb mondatokat alá lehet benne húzni. Ezzel a jogi tájékoztatás letudva, ennyit még a legtürelmetlenebb ember is el tud olvasni.

[avman]

így van. ha valakinek problémája van és az álláspontok nem közelednek, a legegyszerûbb és a legkorrektebb tájékoztatni a vevõt, h van egy úgynevezett békéltetõ testület ahova fordulhat, melyet a helyi iparkamara mûködtet, ahol ingyen és bérmentve, nem kötelezõ érvénnyel eldöntik a vitás felek közt a kérdést fogyasztóvédelmi és kereskedelmi oldalról egyaránt, függetlenül képviseltetve, mint vica versa anyázni.
a fagyasztóvédelem semmit nem ér. õk is átálltak a bírságolós oldalra, ergo, ha olyan problémája van vkinek, ami ptk. felé hajlik, csekket meg nem lehet érte adni, magasról letojják a fejét és adnak vmi lagymatag, semmiérõ választ.

Szerkesztette: avman 2008. 07. 25. 13:26 -kor

[bogdan]

Idézet: N0zer0 - Dátum: 2008. júl. 25., péntek - 14:11

belefér egy 7 oldalas (4 lapos) kis füzetkébe
...
ennyit még a legtürelmetlenebb ember is el tud olvasni.

ajaj, dehogy tud. nagyon el vagy tevedve.
funkcionalis diszlexya (akarom mondani analfabetizmus) mindenhol es mindenkinel.
(ha ugy tetszik a pult mindket oldalan.  :Ð)

[FakeJack]

g@by, ilyen postokat a Visszabeszelobe, ha kerhetem. Ha meg egyszer moderalnom kell miattad a topikot, bizisten felfuggesztem a hozzaszolasi jogodat.