[Dr. Evil]

Idézet: Carmaged - Dátum: 2007. aug. 13., hétfõ - 9:54

...

Úgy van

[Dr. Evil]

Kedves "ügyvezetõ", fiatal, dinamikus, fõnököm ( ):

- nem megy a nyomtató. Valami piros ég rajta, és kiír valamit.
- mit ír ki?
- hát azt nem tudom. De nem nyomtat.

Végülis papírt kellett bele tenni.

A srácnak még diplomája is van (ahogy a lakatos mondta: "ki is törölheted a papíroddal").

[Warrior]

Én ilyesmire rá szoktam tenni 1 lapátot, valahogy így:

-Mi a baj a géppel? Kiír valamit.
-Mit?
-Azt nem tudom, valami hiba, vagy ilyesmi...
-Milyen nyelven írja?
-Hát magyarul!
- ... ... ... 

[Dr. Evil]

De ez angolul írja. Sajnos a Xerox 8550DP-ben nincs magyar nyelv.
Mondjuk a kedves júzernak van angol középfokúja, de hát "amit megtehet más is, tegye meg más." Igazi egészséges, konstruktív hozzáállás, nem?

[Tron65]

Egy kis pozitív hozzáállás hiányzik belõletek
A multkorjában egy OKI égetõjébõl bányásztam kifelé pár legyezõt és a júzer érdeklõdött: ha megmutatom hogy kell szétszedni, legközelebb kiszedik õk, és nem kell nekem 2 emeletet mászkálnom (a hibajelzés után 15 perccel már ment a nyomi).

[lordrolee]

Nem szokásom, de ma majdnem elküldtem egy vevõt a jó édes anyukájába. Hozzáteszem osztrák farok az illetõ, magyarul nem tud.
Pénteken lezsírozott egy gépet, amire felmegy egy német windows, és mondta, hogy hétfõn visszajön és lehet hogy rendel egy másikat, kifejezetten játékra. Lebeszéltük, hogy a gyengébb gépre német xp, erõsebbre meg magyar. ok.
Ma jön, osztá halandzsázik, hogy dehát az nem úgy volt. Na mondom szarjá ge*it. Úgyhogy új játék gépre német xp, másikra meg magyar. Ráadásul a kisfloppy meg az extra dvd olvasót is át kellett pakolni.
Így üzleteljen mindenki a svábokkal.

[thomasfox]

Idézet: Bástya elvtárs - Dátum: 2007. aug. 13., hétfõ - 13:50

Igazi egészséges, konstruktív hozzáállás, nem?

nálunk pont ezért van,ha ÉN csinálom meg,bár nem az én feladatom/most minek ugráltassam a szervízt piszlicsárlé okok miatt/de utána teljesen más ok miatt elromlik,én leszek a hibás,én nyúltam hozzá utoljára,meg kulonben is nem is értek hozzá bla bla bla

ezért,bármi gond van,ha kell még le is áramtalanitok is,és ugyhagyom ha a szerelõ csak 2 nap mulva jön,istenem.............

Hivatalosan én nem érthetek hozzá....

[Warrior]

Hát igen, ... ha az outsourcing-ot túlzásba viszik, akkor az informatikai részleg elõbb irodatechnikai részleggé, majd pedig diszpécserközponttá alakul át... 

[Sparow2]

Idézet: thomasfox - Dátum: 2007. aug. 14., kedd - 16:57

nálunk pont ezért van,ha ÉN csinálom meg,bár nem az én feladatom/most minek ugráltassam a szervízt piszlicsárlé okok miatt/de utána teljesen más ok miatt elromlik,én leszek a hibás,én nyúltam hozzá utoljára,meg kulonben is nem is értek hozzá bla bla bla

ezért,bármi gond van,ha kell még le is áramtalanitok is,és ugyhagyom ha a szerelõ csak 2 nap mulva jön,istenem.............

Hivatalosan én nem érthetek hozzá....

Na ez az, kérem:
utána teljesen más ok miatt elromlik,én leszek a hibás,én nyúltam hozzá utoljára,meg kulonben is nem is értek hozzá bla bla bla

Ezért kell kihívni a szervízest még egy toner cseréhez is, akkor is, ha a nyomattóhoz a tonert ott tárolják a szobában egy szekrényben is.
Ha saját szakálladra hozzányúlsz, utána már te vagy érte a felelõs, ha bármi rossz történik, egészen más okból.

[Tron65]

Több komoly márka (HP, Compaq, IBM) magyar szervizese(i) is elõször csak többrendbelileg hápogtak, amikor kijöttek és azt látták, hogy a garis gép romokban hever. Vagy már meg is van javítva és csak símán a kezükbe nyomtuk a hozott helyett a hibás alkatrészt. A többség símán megértette, hogy nem tudunk 24 órát várni egy kisebb javításra (pl floppycsere), volt amelyik eleve hagyott nálunk a fogyósabb cuccokból tartalékot.

[thomasfox]

Szervíztéma....
az a baj több probléma van a sajátszerviz,infos szakember parkunkkal mint a kulsos szervizesekkel...

[Sparow2]

Idézet: Tron65 - Dátum: 2007. aug. 16., csütörtök - 20:26

Több komoly márka (HP, Compaq, IBM) magyar szervizese(i) is elõször csak többrendbelileg hápogtak, amikor kijöttek és azt látták, hogy a garis gép romokban hever. Vagy már meg is van javítva és csak símán a kezükbe nyomtuk a hozott helyett a hibás alkatrészt. A többség símán megértette, hogy nem tudunk 24 órát várni egy kisebb javításra (pl floppycsere), volt amelyik eleve hagyott nálunk a fogyósabb cuccokból tartalékot.

Nem a szervizesrõl mondtam (aki ért hozzá), hogy letol érte. Neki csak jó, mert nem kell dolgoznia, helyette elvégezted. (Bár õ is letolhat érte, mert minek piszkálsz hozzá. Ha én tartok karban valamit, én se szeretem ha más belepiszkál, mert sokszor több a kár, mint a haszon. Nem személyesen rád értettem, hanem általában. Meg ha szervizes le is tol, kit érdekel, nem a fõnököd, nincs rád semmilyen hatással)
De pl. a fõnököd, vagy a nagyfõnök. Aki esetleg még hótt süket is a témában, vagy azt se tudja, mi történt, csak annyit tud, hogy valami gáz van, és mindenki rád mutogat, hogy legutóbb te piszkáltál bele (hiába, hogy esetleg egész másért, és semmi köze a mostani hibának hozzá). És lehet nincs is nagy gáz, csak valami apró dolog, ami akár máskor nem is volna probléma, csak éppen aznap felfújták. Téged meg se hallgatnak, csak elviszed a balhét. Volt már ilyen a történelemben.
Hogy a fõnök vagy a nagyfõnök vagy XY nem tud 24 órát várni? Ki nem ****ja le? Nem az én dolgom, és kész. Az én fõnökömnek eszébe se jutna rámbízni olyat, ami nem az én hatásköröm, de ha mégis, akkor: "Ez nem az én dolgom, ehhez nem értek, nem tudok vele mit kezdeni, különben is, nincs alkatrészünk hozzá, satöbbi-satöbbi-satöbbi" ... Ha mégis ragaszkodik hozzá, akkor írásban kérem tõle az utasítást (nagyon kérni nem kell, álatlában írásban adnak mindent) ezzel rögtön levettem a vállamról a felelõsséget, bármi is történik.
Ha nem tudnak 24 órát várni, akkor fizessenek szervizes(eke)t, aki 24 óránál hamarább kijön, vagy ott ül a helyszínen 24 órában.
Ebbõl nem lehet baj.
Ha egyszer teszel valamit, és jól sikerül, akkor legközelebb már elvárják. Ha meg rosszul sikerül, akkor le vagy tolva érte.

Sarkított a példa, de ha kiég a neoncsõ, vagy az izzó, akkor se szaladsz le a Keravillba, és cseréled ki, nem? (Persze tudom, egy neoncsövön nem múlik annyi, mint pl. egy fontos számítógép kiesésén)

[lordrolee]

Az elõzõhöz kapcsolódva eszembe jutott egy kis sztori, ami a napokban esett meg.
Egyik cégünktõl hív a kollegina, hogy vmi gebasz van az emailekkel, nem kapják meg õket, hogy nézzek már utána a domain szolgáltatójuknál, hogy mi a helyzet.
Itt jegyzem meg, hogy kb január óta bécsi terminál szerverre csatlakozva dolgoznak, és az xy.hu-s levelek át lettek irányítva az ottani szerverre (mx record stb), tehát a Mo-i szerverparkot nagy ívben el is kerüli a levelezés. Kb 15 percet kellett beszélnem a bécsi "adminnal", mire megértette, hogy a probléma szerveroldalon lehet, mert erre nemis jön a levél. A cég nagyfõnöke, meg minket b*szogatott, hogy csináljuk meg azt, ami nekik helyben ottvan Bécsben, és van egy rendszergazdájuk.

[Jahno]

Idézet: Sparow2 - Dátum: 2007. aug. 17., péntek - 15:46

Sarkított a példa, de ha kiég a neoncsõ, vagy az izzó, akkor se szaladsz le a Keravillba, és cseréled ki, nem?

Nálam az is IT téma. A gázkazánhoz meg hívok supportot, de alapban nekem szólnak, és várják el a dolgot, elvégre csavarhúzóval szaladgálok folyton, az meg biztos javítható vele

Maszekban meg "RetteSoft mindent megold" aztán napokban pld. egy bazi nagy páncélszekrényt kellene transzportálni az új irodába. Még agyalok a kivitelezésen.

[Jahno]

Idézet: Tron65 - Dátum: 2007. aug. 16., csütörtök - 21:26

Több komoly márka (HP, Compaq, IBM) magyar szervizese(i) is elõször csak többrendbelileg hápogtak, amikor kijöttek és azt látták, hogy a garis gép romokban hever.

IBM baze, elsõ szervizes élményem, felhívom, hogy XY gépben HDD kiba, nem tudom, hogy nekünk kell vinni, vagy supportos a gép, esetleg elég csak a HDD-t bevinni, vagy az egészet. mondják, hogy helyszíni support, eszembe ne jusson kivenni a HDD-t (akkor már gép darabokban volt), majd jönnek személyesen, blábláblá. Felvették a  hibalapot, hogy "valószínû HDDhiba" mondom nem valószínû, ez tuti az, de mondok hibajelenséget, meg programot, de bados és néha kattog, szóval ez tuti.

Erre 1 hét múlva lejött Pestrõl a support (200 km), megállapítja, hogy jééé, ez HDD bajos, jövõ héten hozunk bele, mert nincs nálunk alkatrész... Azóta én óvatosan bánok az ilyenekkel, itteni Delleket is keveremkavarom egymással, aztán kész.

[Brokkoli]

" ...bazi nagy páncélszekrényt kellene transzportálni "

az ám a software

A haveroméknak pinyóba kellett levinni égy lépcsõn.
Hozattak egy kis teherautó jeget, ráöntötték a lépcsõre és leküldték rajta a szekrényt.
Aztán lapát sebtibe, a maradék meg feltöröl.

[Öregszem]

Idézet: Brokkoli - Dátum: 2007. aug. 17., péntek - 16:46

" ...bazi nagy páncélszekrényt kellene transzportálni "

Egy "Bank- és postakocsirablási szaktanácsadó" kell hogy értsen hozzá.

[adax01]

Idézet: Brokkoli - Dátum: 2007. aug. 17., péntek - 16:46

" ...bazi nagy páncélszekrényt kellene transzportálni "

az ám a software

A haveroméknak pinyóba kellett levinni égy lépcsõn.
Hozattak egy kis teherautó jeget, ráöntötték a lépcsõre és leküldték rajta a szekrényt.
Aztán lapát sebtibe, a maradék meg feltöröl.

Ez nem semmi.  

[Tron65]

Sparow2!
Mindenféle személyeskedéstõl mentesen és függetlenül írtam amit írtam. Van 800 gép a házban és van hozzá (köztük énis) 10 saját szervizes féle. Van olyan helyzet, amikor nemtudunk 1 napot várni a szervízre, meg kell csinálni. Azért vagyunk ott mi.

Páncélszekrény:
Az egyik költözködéskor ki kellett volna vinni az egyik szobából egy cca 2.20 méter magasz péncélkát. Az ajtó meg ugye szabvány 2.00 méteres. A páncél féltonna. Mit csinál ilyenkor a jó munkásember? Símán felborították. Tettek alá 2 réteg hullámpapírt, hogy "csillapítsanak". Na képzelhetitek.

[Jahno]

Idézet: Tron65 - Dátum: 2007. aug. 18., szombat - 18:23

A páncél féltonna. Mit csinál ilyenkor a jó munkásember? Símán felborították. Tettek alá 2 réteg hullámpapírt, hogy "csillapítsanak". Na képzelhetitek.

Baz. Itt szakértõ néha simán megmondta, hogy kifelé nem bírja el a ház lépcsõje, szóval tetõ kibont, páncél utcára kidaruz, tetõ visszaépít. Occó.