[Kory]

Idézet

Üdvözlettel,
Externet Nyrt.

(valakinek úgy látszik Ultrawebbel ment)

Egyébként évek óta nem vagyok ügyfelük, mégis megkaptam.

Szerkesztette: Kory 2008. 08. 06. 08:14 -kor

[toyotakacsa01]

Úgy néz ki, én megválok az Externettõl.
Havi 9120-at akarnak kérni (8Mb).
A BusinessNet ADSL  (8Mbps) 7 740 Ft szolgáltatóváltóknak, ráadásul ott van olyan is, hogy ha valakit hozok hozzájuk, akkor kapok 3000ft jóváírást.
Jópár embernek ajálottam eddig az Exzternetet, most majd ajánlgatom a BusinessNet-et( persze csak ha az is megbízhatóan fog mûködni).

[toyotakacsa01]

"A  jelenlegi ADSL csomagok mellett 2,5 Mbit/s maximális letöltési sebességû korlátlan ADSL-t vezetett be az Externet a T-Com szolgáltatási területeken. "

A 2,5 Mbites feltöltési sebességéhez 256Kbitet írnak, a 4Mbitnél meg csak 192 kbit.
(https://www.externet...adsl/csomagok/)
Létezik, hogy tényleg nagyobb a feltöltési sebessége, mint a 4 megásnak?

szerk:
Most vettem észre, elírás lehet, met csak a prepaid 2,5-ösnél van 256Kbit, a normálnál csak 192.

Szerkesztette: toyotakacsa01 2008. 08. 27. 21:25 -kor

[NeoPampalini]

Ez valami speckó kialkudott csomag a T-comtól külön az Externet részére? Csak mert tudtommal a "T"-nek nincs 2,5-ös konstrukciója. Vagy ilyen hurokhordozásos cucc a'la Tvnet ADSL 3G?

[shabba]

Idézet: NeoPampalini - Dátum: 2008. aug. 28., csütörtök - 16:48

Ez valami speckó kialkudott csomag a T-comtól külön az Externet részére? Csak mert tudtommal a "T"-nek nincs 2,5-ös konstrukciója. Vagy ilyen hurokhordozásos cucc a'la Tvnet ADSL 3G?

szeptembertõl lesz ilyen csomag, lásd:
https://forum.hwsw.hu/index.php?showtopic=1...60#entry5656681

[NeoPampalini]

Nofene... :Ð

[NeoPampalini]

Hát én nem tudom, mit mûvelnek Externetéknél, de a ping külföld felé valami botrányos... Amíg t-online-os adsl-en voltam, nem igen találkoztam ilyennel. Tessék, ez van tegnapelõtt óta:



Tisztelettel kérdezném, ez most mi? Németország felé 140-150 ms, USA irányba 290-300 ms átlagban (a fele lenne reális kb.)??

Remélem nem akarnak belõle rendszert csinálni (de legalább packet loss nincs)

[toyotakacsa01]

Idézet: NeoPampalini - Dátum: 2008. szept. 9., kedd - 20:43

a ping külföld felé valami botrányos...

Nekem is kell ilyen program! Mivel csináltad?

[lenbazso]

Üdv!

Ha valaki azon gondolkodik, hogy az Externettõl akar netet, az gondolja át mégegyszer. Lebeszélni nem akarom, de egy gondolatsort mindenképp megér.
1. Szétnéztem mi a kínálat az ADSL piacon, nincs otthon netem. Kábelnet szintén drága, wirelessrõl ne is beszéljünk.
Drávanetnél, Externetnél kurv@ olcsó, de nem veszik fel a telefont, e-mail-re nem válaszolnak. Fraktálnál a hûséidõ után eszement magas.
Itt a cégnél bérlünk egy externetes e-mail címet. Be lett fizetve a havídíj, de valszeg késõn, így küldték a felszólító e-mail-t. Igazolás vissza, majd megint érkezik egy felszólító e-mail. Azon észrevettük, hogy a ügyintézõ felcserélte az összeget meg a dátumot, mert egy formanyomtatvány. Ez vicces volt, hogy még ilyen kis melót is sikerül elrontani. Nincs már szükségük rá, így le szeretnénk mondani. Jön a probléma: telefon, e-mail kilöve, abban bízunk, hogy azért a faxot csak meg nézik, és nem a földre potyog a lap.
2. Kollégám apjának szulinapra netet adott. Externetes on-line rendelés, modem 1 héten belül háznál, szöveg benne, hogy amint a T-Com aktíválta az ADSL-t, küldik a szükséges jelszót meg a számlát. Nem tudom már mennyi idõ után, de nem vészesen soká sms megjött, aktíválva. Ez augusztus közepe táján indult, azóta Externet nem jelentkezett, elérni nem lehet õket. Kollégs ügyvéden gondolkodik.

Remélem a megosztott tapasztalat hasznos info lesz.

[toyotakacsa01]

Idézet: lenbazso - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 13:15

azóta Externet nem jelentkezett, elérni nem lehet õket. Kollégs ügyvéden gondolkodik.

1. Nekem eddig mindig sikerült telefonon elérni õket, és az e-mail-ekre is válaszolnak. (az externetes mail címemrõl szoktam nekik írni)

2. Máshol se jobb a helyzet. Ma pl. a T-home-ot próbáltam hívni, hogy igaz e, amit itt láttam:
http://www.t-home.hu/lakossagi/internet/di...assic/isp_valto
Ha nem elírás, akkor a  8 Mbit/sec-es korlátlan net szolgáltatóváltással 6 890 Ft bruttó. 
Sajnos rákérdezni nem tudtam, mert 20 perc zenebona után sem voltak képesek felvenni a telefont. Egy ekkora cégtõl többet várna az ember. Az externetnél 10 percnél többet azért sosem kellett várni.

Mindezektõl függetlenül úgy néz ki, hogy lépek tõlük, mert váltással lesz olcsóbb is náluk.

[lenbazso]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 12:04

1. Nekem eddig mindig sikerült telefonon elérni õket, és az e-mail-ekre is válaszolnak. (az externetes mail címemrõl szoktam nekik írni)

2. Máshol se jobb a helyzet. Ma pl. a T-home-ot próbáltam hívni, hogy igaz e, amit itt láttam:
http://www.t-home.hu/lakossagi/internet/di...assic/isp_valto
Ha nem elírás, akkor a  8 Mbit/sec-es korlátlan net szolgáltatóváltással 6 890 Ft bruttó. 
Sajnos rákérdezni nem tudtam, mert 20 perc zenebona után sem voltak képesek felvenni a telefont. Egy ekkora cégtõl többet várna az ember. Az externetnél 10 percnél többet azért sosem kellett várni.

Mindezektõl függetlenül úgy néz ki, hogy lépek tõlük, mert váltással lesz olcsóbb is náluk.

Mikor probáltad utoljára? Se én, se kolégám nem tudtuk õket felhívni. Pontosítva fel tudtuk, de ügyintézõ kapcsolása nem történt. E-mail-re 2 hete nem válaszolnak, pedig közöltem, hogy szeretnék netet kötni.

[toyotakacsa01]

Idézet: lenbazso - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 14:24

Mikor probáltad utoljára?

1-2 hete lehetett.
1201 a telefonszámuk, most már szép rövid.

[lenbazso]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 13:15

1-2 hete lehetett.
1201 a telefonszámuk, most már szép rövid.

Rövidnek rövid, de azzal nem mentünk semmire, azt hívtuk mi is, több idõben is szétosztva.

[NeoPampalini]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 12:01

Nekem is kell ilyen program! Mivel csináltad?

Colasoft ping tool

[toyotakacsa01]

Idézet: NeoPampalini - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 19:17

Colasoft ping tool

Köszi.
Megnéztem én is, most 70 alatt van az összes ping.(a yahoo a 70-es, többi alatta)

[tbundy]

Idézet: toyotakacsa01 - Dátum: 2008. szept. 18., csütörtök - 14:15

1-2 hete lehetett.
1201 a telefonszámuk, most már szép rövid.

szerdán meghalt a modemem, de csak csütörtök éjjel értem el az ügyfélszolgálatot, most már tudom mikor kell telefonálni, h felvegyék...

[lenbazso]

Idézet: tbundy - Dátum: 2008. szept. 21., vasárnap - 15:03

szerdán meghalt a modemem, de csak csütörtök éjjel értem el az ügyfélszolgálatot, most már tudom mikor kell telefonálni, h felvegyék...

Kollégám is véletlen már el tudta érni õket telefonon. Jól leb@szta õket, és láss csodát, mindjárt eszükbe jutott, hogy még nem küldték ki a felhasználónevet+jelszót, egy napon belül megérkezett. Internetes felületen lett megrendelve az ADSl szolgáltatás, ahol nem lehetett bejelölni az egyéves elõre fizetést, és még azt is megígérték neki, hogy megoldják.
Milyen dolog már ez, hogy akkor cselekednek, ha le vannak b@szva? Ez már nem ügyintézés, hanem reklamációkezelés.
A honlapon közölt tény igaz, 24 órában rendelkezésre áll, a telefonszám hívható, csak a gépi hang után nehézkes az ügyintézõ kapcsolása.

"KAPCSOLAT

Információs és technikai ügyeletünk folyamatosan, a nap 24 órájában áll az Ön rendelkezésére, Központi Ügyfélszolgálati Irodánkban hétköznap reggel 08:00 órától délután 16:30-ig van lehetõség személyes ügyintézésre.

Externet Központi Ügyfélszolgálat
Telefon: 1201
Kék szám: 06 40/222-000
Fax: 06 40/20 90 21
e-mail: externet@externet.hu"

[NeoPampalini]

Az egy éves elõre fizetés nem külön bejelölhetõ opció, hanem választható csomag prepaid megnevezéssel, én is úgy rendeltem meg...

[lenbazso]

Idézet: NeoPampalini - Dátum: 2008. szept. 22., hétfõ - 20:39

Az egy éves elõre fizetés nem külön bejelölhetõ opció, hanem választható csomag prepaid megnevezéssel, én is úgy rendeltem meg...

1hónapja lett megrendelve, gondolom akkor más volt a honlap, most mindjárt azzal kezdõdik, hogy prepaid.

[NeoPampalini]

Passz. Én 6. hó vége felé rendeltem meg, a "dizájn" most is ugyanolyan mint akkor.