[andrej]

akkor nektek is leirom

ad1: NE azt a sz****ab****tt bix.hu -t pingeljetek, hanem egy tetszoleges szervert egy olyan szolgaltatonal, ahova nem peeringel a upc es lehetoleg ne legyen kulfoldon

ad2: az hogy egy 32 bajtos csomagnak mennyi a round tripje nem jelent semmi 128-256-512 bajtos csomagokkal is tessek megnezni, mert a kavedaralos zajbetoreses dolognak alapveto jellemzoje hogy a 256 bajtnal nagyobb csomagnal mar 60-70%-os lossok vannak, volt szerencsem (illetve nehanyaknak mar) hozza, szinten kisero jelenseg, hogy a modemem lathatoan szakad a tortenet

ad3: a upc -nel belsõ poliszi donti el, hogy mi szamit egyedinek es mi szamit nem egyedi hibanak, ezt a bejelentesek szama donti el, ahogy NSD mar mondta (es aki problemazik irjon modemszamot, mert az segit ugye... a "nemmegyjajj" c. hibaktol kisse ideg leszek enis es segiteni sem lehet, az hogy pingeket kopiztok az semmit sem jelent)

[tibric]

Idézet: Levente - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 18:07

Érdekes ez az egri ügy. Nálunk is van loss(kb 25%) meg lassulás is, meg ahogy elnézem mindenkinél, aki Egerbõl ír, és mégis úgy kezelik az egészet, mintha egyéni problémák lennének... A legfurcsább az egészben az, hogy egy héttel ezelõtt még tökéletes volt a Chello Egerben, nem hiszem, hogy hirtelen - egyik napról a másikra - túlterhelt lett volna... Ha meg valami zavarja a hálózatot, miért nem keresik meg? NSD már többször is írta, hogy Pesten megy a fekete autó és megkeresi a zaj forrását. Egerben nincs autó?

És gondolod hogy összeesküvést szerveztek az egriek vagy mi???
25% loss??? Az érdekes lenne...
pedig hidd el hogy nem egyik hétrõl a másikra hanem egyik NAPRÓL a másikra történt...
Látnád milyen a böngészési sebesség itt... kb. DialUp szintu... Leültetnélek elé szívesen...
Másik: én használom a cFos nevû prg-t...
eddig soha semmilyen problémát nem jelzett, most pedig gyakran dob hibaüzit... csatolok is belõle... nincs tûzfalam!

fekete autó meg van itt sok is... de leginkább a temetkézesi vállalatoknak

Csatolt fájl:

•  cfos.JPG (0byte)
  Letöltések:: 0

[Pigy]

Idézet: andrej - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 18:19

akkor nektek is leirom

ad1: NE azt a sz****ab****tt bix.hu -t pingeljetek, hanem egy tetszoleges szervert egy olyan szolgaltatonal, ahova nem peeringel a upc es lehetoleg ne legyen kulfoldon

ad2: az hogy egy 32 bajtos csomagnak mennyi a round tripje nem jelent semmi 128-256-512 bajtos csomagokkal is tessek megnezni, mert a kavedaralos zajbetoreses dolognak alapveto jellemzoje hogy a 256 bajtnal nagyobb csomagnal mar 60-70%-os lossok vannak, volt szerencsem (illetve nehanyaknak mar) hozza, szinten kisero jelenseg, hogy a modemem lathatoan szakad a tortenet

ad3: a upc -nel belsõ poliszi donti el, hogy mi szamit egyedinek es mi szamit nem egyedi hibanak, ezt a bejelentesek szama donti el, ahogy NSD mar mondta (es aki problemazik irjon modemszamot, mert az segit ugye... a "nemmegyjajj" c. hibaktol kisse ideg leszek enis es segiteni sem lehet, az hogy pingeket kopiztok az semmit sem jelent)

Ugye nem gondolod, hogy Egerben az összes Chello felhasználó szórakozni akar a UPC-vel? Amíg normális volt a szolgáltatás, addig senki nem szólt semmit. De azért az mégis felháborító, hogy fizetjük a havi díjat (nem is keveset) és egy hét alatt nem javítják ki a hibát?! Úgy gondolom, hogy nem egyedi esetrõl van szó, így nem sokat ér a modemszám megadása, inkább a UPC cuccaiban kellene valahol a hibát keresni, mert úgy néz ki, hogy az egész város lelassult.... Esetleg az nem tünt fel nekik, hogy kb. 1 hete megsokasodott a hibabejelentések száma? Akkor inkább mondják azt, hogy nem tudják mi a hiba, és ezt majd a havidíjban kompenzálják, vagy tegyenek valamit ha már ennyien "nyavajognak". Egyébként én sem játékra használom a netet, de a böngészéstõl is elmegy a kedvem ilyen dial-up-os sebesség mellett. Köszi, hogy meghallgattál, remélem UPC-s kollégák is olvassák ezt a fórumot, és "megesik a szívük" szegény egrieken... Elõre is köszönjük nekik a segítséget!!!

[CSanal]

Hát, NSD, Jerry311, úgy látom, hamarosan küldeni kell pár konvojnyi fekete autót egerbe... 

[ADAMX 001]

Szintén Eger.
1 hét után meguntam, hogy szar a net, és írtam e-mailt. Leráztak annyival, hogy nyomjak modemáramtalanítást. Ennyit én is tudok.
Aztán ma betelefonáltam, 5 perc után kapcsoltak egy szerencsétlen nõcihez, aki azt se tudja, hogy mi az a packet loss. Átkapcsolt egy informatikus kollegához (újabb 5 perc), aki persze megint nem tudott semmit, de annyit megígért, hogy holnap kiküld egy embert. Nem vágta, hogy ez szerintem nem helyi probléma, de jöjjön csak, legalább lesz egy túszom. Addig innen nem megy el, amíg meg nem csinálja nekem.

Eddig meg voltam elégedve a szolgáltatással, de ez elég nevetséges, hogy nem csinálnak semmit 1 hét után se.

p.s.: Most azon gondolkodom, hogy mit mondjak holnap az arcnak, ha kijön, mert látszólag minden rendben, csak kb. fele olyan gyors mint eddig. De a legfõbb baj, hogy netes gamek egyáltalán nem mennek, annyira laggol az egész. Ezt hogy mondjam el neki? Indítsak egy Warcraft 3-at? Azt fogja mondani, hogy ez nem olyan fontos, várjak... De nekem most lenne sok idõm haverokkal játszani.

Szerk: Most olvasom andrejt. Ha ez segít, akkor leírom a MAC ID-met: 00111A61C1DC

Szerkesztette: ADAMX 001 2005. 05. 17. 18:27 -kor

[andrej]

Idézet: Pigy - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 18:35

Ugye nem gondolod, hogy Egerben az összes Chello felhasználó szórakozni akar a UPC-vel? Amíg normális volt a szolgáltatás, addig senki nem szólt semmit. De azért az mégis felháborító, hogy fizetjük a havi díjat (nem is keveset) és egy hét alatt nem javítják ki a hibát?! Úgy gondolom, hogy nem egyedi esetrõl van szó, így nem sokat ér a modemszám megadása, inkább a UPC cuccaiban kellene valahol a hibát keresni, mert úgy néz ki, hogy az egész város lelassult.... Esetleg az nem tünt fel nekik, hogy kb. 1 hete megsokasodott a hibabejelentések száma? Akkor inkább mondják azt, hogy nem tudják mi a hiba, és ezt majd a havidíjban kompenzálják, vagy tegyenek valamit ha már ennyien "nyavajognak". Egyébként én sem játékra használom a netet, de a böngészéstõl is elmegy a kedvem ilyen dial-up-os sebesség mellett. Köszi, hogy meghallgattál, remélem UPC-s kollégák is olvassák ezt a fórumot, és "megesik a szívük" szegény egrieken... Elõre is köszönjük nekik a segítséget!!!

Én abszolut hiszek nektek, de ha nem adtok segitseget NSD-éknek a hibakeresésben, akkor jóval tovább tart.

Modemszám: ha megadjátok szinte azonnal látszik (NSD-éknek) hogy egy fejállomáson vagytok-e és csak azon van gáz, vagy elszórtan mindenhol jelentkezik Egerben.

[Jerry311]

Idézet: andrej - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 17:28

Én abszolut hiszek nektek, de ha nem adtok segitseget NSD-éknek a hibakeresésben, akkor jóval tovább tart.

Modemszám: ha megadjátok szinte azonnal látszik (NSD-éknek) hogy egy fejállomáson vagytok-e és csak azon van gáz, vagy elszórtan mindenhol jelentkezik Egerben.

De a legjobb pl az ha az ügyfélszolgálaton jelzitek a problémát. (hogy ez most telefon, email, személyes, az lényegtelen).
Mert ez még mindig csak egy fórum, az meg a hivatalos hibabejelentõ.

[andrej]

Idézet: Jerry311 - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 19:36

De a legjobb pl az ha az ügyfélszolgálaton jelzitek a problémát. (hogy ez most telefon, email, személyes, az lényegtelen).
Mert ez még mindig csak egy fórum, az meg a hivatalos hibabejelentõ.

Ez a másik.

[Shadowman007]

Idézet: Pigy - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 18:35

Ugye nem gondolod, hogy Egerben az összes Chello felhasználó szórakozni akar a UPC-vel? Amíg normális volt a szolgáltatás, addig senki nem szólt semmit. De azért az mégis felháborító, hogy fizetjük a havi díjat (nem is keveset) és egy hét alatt nem javítják ki a hibát?! Úgy gondolom, hogy nem egyedi esetrõl van szó, így nem sokat ér a modemszám megadása, inkább a UPC cuccaiban kellene valahol a hibát keresni, mert úgy néz ki, hogy az egész város lelassult.... Esetleg az nem tünt fel nekik, hogy kb. 1 hete megsokasodott a hibabejelentések száma? Akkor inkább mondják azt, hogy nem tudják mi a hiba, és ezt majd a havidíjban kompenzálják, vagy tegyenek valamit ha már ennyien "nyavajognak". Egyébként én sem játékra használom a netet, de a böngészéstõl is elmegy a kedvem ilyen dial-up-os sebesség mellett. Köszi, hogy meghallgattál, remélem UPC-s kollégák is olvassák ezt a fórumot, és "megesik a szívük" szegény egrieken... Elõre is köszönjük nekik a segítséget!!!

Hali.

Ezt sajna mi is átéltük itt Várpalotán  (ha visszaolvastok legalább 20 oldalt megtudjátok)
kb 4-5 hónapon keresztûl szívtunk!!! 
Rengeteg telefonálás (PÉNZ) van jónéhányunk mögött.
Voltak kinn sokszor szerelni, az utóbbinál eltaláltak valamit (jobban lettek a modem jelszintjei)
Az utóbbi hetekben normalizálodott a dolog (ping), de a letöltés kb 165 kb
Reklamálni, reklamálni, reklamálni az ügyfélszolgon és telefonon!!!


Sok sikert nektek EGRIEK!!!

[ADAMX 001]

Idézet: Jerry311 - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 18:36

De a legjobb pl az ha az ügyfélszolgálaton jelzitek a problémát. (hogy ez most telefon, email, személyes, az lényegtelen).
Mert ez még mindig csak egy fórum, az meg a hivatalos hibabejelentõ.

Ügyfélszolgálaton vagy leráznak, vagy hülyének néznek. Pedig jóval többet értek a dolgokhoz, mint egy ottani átlagos kollega (tisztelet a kivételnek). És persze nem ingyenes az a sok perc várakozás, míg kapcsolnak valakit.

[WhiteRaven]

Idézet: Jerry311 - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 19:36

De a legjobb pl az ha az ügyfélszolgálaton jelzitek a problémát. (hogy ez most telefon, email, személyes, az lényegtelen).
Mert ez még mindig csak egy fórum, az meg a hivatalos hibabejelentõ.

Rendben van, de a hivatalos hibabejelentõ semmit sem ér. Azok a hölgyemények, akik a telefont felveszik, (jó néhány perc vivaldi után) szerintem még azt sem tudják pontosan, hol dolgoznak, nemhogy bármit is tudnának a netrõl. Ha véletlenül kapcsolják a mûszaki ismerettel rendelkezõ(?) kollégáikat (újabb pár perc vivaldi) azok alapértelmezésben az ügyfélnél keresik a hibát, még akkor is, ha már ez a századik bejelentés aznap ugynarról a környékrõl. Azonnal ki akarnak küldeni valakit, aki kideríti, hogy semmi hiba, hiszen a ping kisebb mint 1500, és a sávszélesség is nagyobb mint 64k. És akkor fizetheti az ember a kiszállást is. Gondolom, az UPC szempontjábol Egerben is minden rendben van, és Várpalotán is minden rendben volt.
A hibajelentõ e-mail-re automata válasz jön. Maj néhány nap múlva egy sablon válasz, hogy minden rendben van.
Személyesen csak 2-3 órácskát kell várni, dühös emberek között. Aztán ott sem intéznek semmit.

Szóval, nem csoda, ha ide írogatnak a népek. Néha dühösen, de igazuk van.

Az UPC pedig, ennyi pénzért, növelje az ügyfélszolgálatosok számát, ha már nem képes normálisan szolgáltatni. Már írtam, de megismétlem: nem csak a pénzt kell beszedni, hanem ki is kell szolgálni az elõfizetõket. Belõlük éltek!

[Shadowman007]

Idézet: WhiteRaven - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 20:14

Rendben van, de a hivatalos hibabejelentõ semmit sem ér. Azok a hölgyemények, akik a telefont felveszik, (jó néhány perc vivaldi után) szerintem még azt sem tudják pontosan, hol dolgoznak, nemhogy bármit is tudnának a netrõl. Ha véletlenül kapcsolják a mûszaki ismerettel rendelkezõ(?) kollégáikat (újabb pár perc vivaldi) azok alapértelmezésben az ügyfélnél keresik a hibát, még akkor is, ha már ez a századik bejelentés aznap ugynarról a környékrõl. Azonnal ki akarnak küldeni valakit, aki kideríti, hogy semmi hiba, hiszen a ping kisebb mint 1500, és a sávszélesség is nagyobb mint 64k. És akkor fizetheti az ember a kiszállást is. Gondolom, az UPC szempontjábol Egerben is minden rendben van, és Várpalotán is minden rendben volt.
A hibajelentõ e-mail-re automata válasz jön. Maj néhány nap múlva egy sablon válasz, hogy minden rendben van.
Személyesen csak 2-3 órácskát kell várni, dühös emberek között. Aztán ott sem intéznek semmit.

Szóval, nem csoda, ha ide írogatnak a népek. Néha dühösen, de igazuk van.

Az UPC pedig, ennyi pénzért, növelje az ügyfélszolgálatosok számát, ha már nem képes normálisan szolgáltatni. Már írtam, de megismétlem: nem csak a pénzt kell beszedni, hanem ki is kell szolgálni az elõfizetõket. Belõlük éltek!

Hali.

Amit leírtál az a szomorú valóság, sajna!

[Nagy Sarga Domper]

Egerben használ vki linuxot? Olyasmi logra lennék kíváncsi, mint SySERR írt, az mtr például tud olyat.

SySERR: megkérletlek rá, hogy csináld meg ugyanezt mondjuk 300 packetig a www.bme.hu, a www.interware.hu, a www.invitel.hu és a www.matav.hu felé? Nagyon sokat segítenél.

[uzsgyi]

Üdvözletem mindenkinek! Szintén Egerbõl. (vagyis mellõl)

Már nekem is nagyon tele van a tököm a UPC hozzáállásával. ha betelefonálok leráznak valami hülyeséggel (valamilyen szinten meg is tehetik mert nem vágom annyira a témát mint itt egyesek) Nálam is egyik napról a másikra alakult igy, de nem elõször.  Havi tizenvalahány ezret fizetek az internetért, mit kapok érte??? elegem van a telefonálgatásból, a következõ lépés az lesz hogy bemegyek a Drága szolgáltatóhoz és ráborítom az asztalt az elsõ emberre akit meglátok.

(remélem a UPC munkatársai is olvassák ezt)

[Pigy]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 20:28

Egerben használ vki linuxot? Olyasmi logra lennék kíváncsi, mint SySERR írt, az mtr például tud olyat.

SySERR: megkérletlek rá, hogy csináld meg ugyanezt mondjuk 300 packetig a www.bme.hu, a www.interware.hu, a www.invitel.hu és a www.matav.hu felé? Nagyon sokat segítenél.

Szia NSD!

Nagyon rendes tõled, hogy foglalkozol a problémánkkal, minden tiszteletem a tiéd!!!!
Több ilyen munkatárs kellene a UPC-hez, szebb lenne az élet...
Nekünk mezei felhasználóknak már az is sokat jelent, hogy meghallgatsz minket, és nem egy automata vagy egy hozzá nem értõ "illetékes" ráz le minket, anélkül, hogy esetleg utánanézne, hogy mi lehet a gond. Az egy dolog, hogy az ügyfélszolgálat és az ügyfél között jó a kapcsolat (az elõzõ oldalakon írta valaki, hogy az ügyfeles hölgy megpingelte a modemjét és rendben találta a sebességet és no pocket loss, a helyi hálózat látszólag rendben), de amikor ki szeretnél lépni a netre, akkor már érezhetõ a lassulás (weboldalak letöltése igen lassú, sokat "gondolkodik" letöltés közben).

Egy Chellós ügyfél Egerbõl.

[bertino]

Idézet: WhiteRaven - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 20:14

...Azok a hölgyemények, akik a telefont felveszik, (jó néhány perc vivaldi után) szerintem még azt sem tudják pontosan, hol dolgoznak...

Ehh az a ciki, hogy ebben tényleg van valami...    

Szerkesztette: bertino 2005. 05. 17. 21:25 -kor

[bertino]

Idézet: bertino - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 22:24

Ehh az a ciki, hogy ebben tényleg van valami...    

Mármint konkrétan arra gondolok lehetnének odabent olyan nõnemû lények, akik tisztában vannak az Internet körül és benne zajló dolgok kezelésében...

[SySERR]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2005. máj. 17., kedd - 19:28

Egerben használ vki linuxot? Olyasmi logra lennék kíváncsi, mint SySERR írt, az mtr például tud olyat.

SySERR: megkérletlek rá, hogy csináld meg ugyanezt mondjuk 300 packetig a www.bme.hu, a www.interware.hu, a www.invitel.hu és a www.matav.hu felé? Nagyon sokat segítenél.

NSD:

www.bme.hu
                             My traceroute  [v0.67]
tvegergw (0.0.0.0)(tos=0x0 psize=64 bitpattern=0x00)   Tue May 17 22:14:08 2005
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. catv-506378fe.catv.broadband.hu   0.0%   306    6.6  15.4   5.5  56.8  11.9
 2. ???
 3. 195.184.167.25                   15.1%   305   45.7  49.8  39.2  98.0  10.2
    195.184.167.29
 4. c6513-gbeth2-3.vh.hbone.hu       13.1%   305   78.3  54.2  34.8 205.5  21.1
 5. sup720-tengbeth2-1.bme.hbone.hu  15.1%   305  136.3  54.5  37.7 292.1  32.2
 6. tge8-1.taz.bme.hu                15.8%   305   42.9  56.9  34.9 256.5  25.6
 7. torpapa.eik.bme.hu               18.7%   305   59.4  51.6  36.6 113.4  13.1



www.interware.hu
                             My traceroute  [v0.67]
tvegergw (0.0.0.0)(tos=0x0 psize=64 bitpattern=0x00)   Tue May 17 22:19:29 2005
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. catv-506378fe.catv.broadband.hu   0.0%   303    7.4  16.1   5.5  64.1  13.5
 2. ???
 3. 195.184.167.29                    0.0%   303   20.0  17.2   8.9  63.8  10.4
 4. GE-2-2.core1.interware.hu         0.0%   303   10.9  19.3   9.1  67.2  11.8
 5. GE-V10.core0.interware.hu         0.0%   303   10.7  18.9   9.6  71.7  12.2
 6. sirion.interware.hu               0.0%   302   11.6  15.8   8.7  57.1   9.9



www.invitel.hu

                             My traceroute  [v0.67]
tvegergw (0.0.0.0)(tos=0x0 psize=64 bitpattern=0x00)   Tue May 17 22:25:03 2005
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. catv-506378fe.catv.broadband.hu   0.0%   302    7.5  14.3   5.5  59.0  11.8
 2. ???
 3. 195.184.167.25                   15.6%   302   46.1  52.3  39.0  96.8  11.6
    195.184.167.29
 4. bpbxgw01.bixdc.broadband.hu      14.6%   302   70.3  53.0  38.2 223.4  19.5
 5. 213.46.166.53                    18.3%   302   44.1  53.8  38.5 106.5  12.7
 6. bix.vivendi.hu                   17.2%   302   41.9  52.6  36.7 110.3  12.3
 7. 213.163.53.165                   17.2%   302   44.8  51.6  38.8  90.3  11.2
 8. abydos.invitel.net               15.9%   301   75.6  54.9  38.5 101.7  12.8
 9. ???



www.matav.hu
                             My traceroute  [v0.67]
tvegergw (0.0.0.0)(tos=0x0 psize=64 bitpattern=0x00)   Tue May 17 22:30:28 2005
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                       Packets               Pings
 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. catv-506378fe.catv.broadband.hu   0.0%   311    9.1  15.9   5.4  56.0  12.2
 2. ???
 3. 195.184.167.25                   15.8%   311   47.1  53.0  37.6  91.9  12.4
    195.184.167.29
 4. bpbxgw01.bixdc.broadband.hu      16.4%   311   48.0  56.5  38.4 159.1  16.0
 5. hu-bud02a-ra2-ge-0-0-0.aorta.net 15.4%   311   86.1  55.1  34.7 126.2  14.9
 6. vl50.osr0-vhugo.net.telekom.hu   13.9%   311   43.6  59.5  36.3 271.4  31.0
 7. g4-3-0.core0-ip2.net.telekom.hu  17.1%   310   71.4  55.8  38.7 104.8  14.0
 8. tenge1-2.core0.adatpark.hu       16.5%   310   41.3  52.8  36.9  98.8  12.6
 9. www.matav.hu                     18.7%   310   45.6  52.9  39.3  93.5  11.8

IW fele erdekes modon jo, gondolom a direkt peering miatt nem a `hibas` uton mennek a packetek.

[ADAMX 001]

Ezt nem tudtam, hogy fizetni kell, ha kijönnek... akkor inkább lemondom, mert úgyse nálam van a hiba, hanem a központban gondolom.

[ebertek]

Communications  1850,28 Kilobits pro Sekunde
Storage 231,28 kilobytes pro Sekunde

Pécsett is van valami gubanc?
3 Mbit/s-t elég régen láttam 
De most 23 óra van...
Napközben 1 Mbit sincs, néha 900 kbit/s.
Ez ám így nem jó