[heckler]

mondjuk legyen szó csak az adslrõl. szélessávú net, minimum minõségi célértékekkel. a kereskedelemben természetesen a beállított max sebességgel reklámoz mindenki. a szerz. feltételekben meg ott szerepelnek a minimum értékek.

nyilván azok a számok ott azért vannak megfogalmazva, hogy afelett igazából ügyfél pofája lapos. nem bérelt vonalat vesz, hanem adsl-t, ha az ÁSZF-ben megfogalmazott min. értékeket a rendszer hozza, a szerzõdés szolgáltatóoldali része teljesítve.

ha mondjuk a megvett 1 megás kapcsolat helyett vki kap konstans 512-t, akkor valóban két eset lehetséges.

1. szolgáltató szétteszi kezeit: minõségi minimum megvan, ez van a szerzõdésben, szevasz. ez egy ilyen technológia, nem lehet mindenütt garantálni, hogy úgy megy, ahogy a "reklámban" írva vagyon, "mi" pedig nem fogunk munkafolyamatot elrendeltetni a t-com felé, hogy sávot "csökkentsen"

2. elbírálják a "reklamációd" és engedélyezik a visszamigrálást, alacsonyabb havidíj a kisebb sáv mellé osz jóvan.

Én jókat kacagok egynémely bejegyzésen, ahol kenyér, hús, meg efféle hasonlatokkal jönnek, hogy "amit fizetek, azt 100%-ban kapjam is meg". "Mindenki" szélessávú netet fizet, MAX és MIN értékekkel. Ha a szerzõdésben foglaltak nem teljesültek, lehet reklamálni, kötbérmentes leszerelést követelni v. kérelmezni, aztán másik ISP-vel ugyanazt ugyanígy megszívni.

...

hcklr

[Nagy Sarga Domper]

Azt az apróságot mindenki figyelmen kívül hagyta, hogy bugtengernek van egy mûködõ vonala 4 megás DSL szolgáltatással, majd - hogy megvalósítsa a kiesésmentes hurokhordozást - rendelt egy újabb vonalat. Nem lehet, hogy az újonnan bekötött vonal egy teljesen más nyomvonalon megy a központig (tudom, nem jellemzõ, de bizonyos esetekben elõfordul), esetleg egy rég nem használt érpárat kapott, amin azelõtt is csak telefon volt, ahol a távolság szinte lényegtelen? Nem lehet, hogy ha az eredeti vonalát hordozza, amin a hozzászólásai alapján gond nélkül ment a 4 MBit, lehet hogy menne a 6+ is? Sajnos a T-Com régi infrastruktúrájában még vannak felesleges hatalmas vargabetûk, amik okozhatnak ilyen anomáliát. És simán el tudom képzelni, hogy ilyen esetekre nem a legjobb vonali paraméterekkel rendelkezõ, adott létesítési helyszínen elérhetõ hurkot adják át a Pantelnek.... szopjanak õk a régi hurkokkal, a T meg majd ha elindul a 2+-os infrastruktúrával, beköti a jó hurkokra az elõfizetõket.

Tudom, hogy ez már-már összeesküvés-elmélet, de a T-Com versenypolitikába simán belefér egy ilyen belsõ utasítás.... sajnos

[LTom]

Azért a nagy "lázadás" mellett én kíváncsi lennék a többi ügyfélre is, akiknél már sikeresen bekötötték a netet ! Akik esetleg örülnek mint majom a farkának, hogy jól megy minden...
Van egy olyan érzésem, hogy azok itthagyták a topic-ot, vagy nem fognak ide jönni csak azért, hogy pozitív postokkal fényesítsék a Pantelt.
Mindenhol vannak hibák, problémák, de felelõtlen lenne 1-2 ember negatív tapasztalata alapján elítélni a céget. (Egyik oldalon se vagyok "beépített ember"!)
A T-online stabil, de akkor is drága és szinte mármár nevetséges a feltöltési sávszélesség. A 2 szolgáltató hasonló csomagjának összehasonlítása:

2M/192k - 12000 Ft  <--- T
(garantált) 2M/512k - 7500 Ft <--- Pantel
de ez utóbbihoz hozzátartozik, hogy JÓ ESETBEN: 4M/768k

A Pantel is biztosan tisztában van azzal, hogy a maximum elérése csak szép álom és 1-2 olyan embernek adatik meg, aki méterekre lakik a központtól... de mondj egy olyan céget, amelyik nem a szolgáltatás maximumával reklámoz !
De még ha a minimum értékeket is érik el... szerintem az is messze jobb mint a T...hm
És hozzálehet tenni azt is, hogy a szerzõdésben ott áll, hogyha nem érik el egy valamely csomagnál a minimumot (a vonal minõsége!!!!!!!!!!!! miatt), akkor egy alacsonyabb csomaggal próbálkozhat az ügyfél...
Annyit ehhez is hozzátennék még, hogy szerintem az elõfizetõ jogosan elvárhatná, hogy a bekötés elõtti felmérésnél reálisabb képet kaphasson a beköthetõ minimum értékekrõl (tehát a vonal minõségérõl)! A fenti esetbõl az derül ki, hogy fogalmuk nem volt arról, hogy ilyen problémába ütközhetnek... hm

Lényeg: szeretném látni a többi ügyfél véleményét is!!! õk hol vannak ?!
Ha nincsenek, akkor én kérek elnézést és levonom a következtetést, hogy jobb elkerülni a hurokátengedést... de addigis nem "lázadok" és gyártok elméleteket!

Szerkesztette: LTom 2006. 08. 27. 09:52 -kor

[petne]

Idézet: Nagy Sarga Domper - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 10:40

És simán el tudom képzelni, hogy ilyen esetekre nem a legjobb vonali paraméterekkel rendelkezõ, adott létesítési helyszínen elérhetõ hurkot adják át a Pantelnek.... szopjanak õk a régi hurkokkal, a T meg majd ha elindul a 2+-os infrastruktúrával, beköti a jó hurkokra az elõfizetõket.

Tudom, hogy ez már-már összeesküvés-elmélet, de a T-Com versenypolitikába simán belefér egy ilyen belsõ utasítás.... sajnos

Ilyen belsõ összeesküvést felesleges gyártani... fõleg erre semmi bizonyíték. Nem fog belehalni a T-Com abba a pár elõfizetõbe, aki netán hajlandó ezt bevállalni, mármint az 1 hónapos net nélküliséget.

[petne]

Idézet: LTom - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 10:46

Azért a nagy "lázadás" mellett én kíváncsi lennék a többi ügyfélre is, akiknél már sikeresen bekötötték a netet ! Akik esetleg örülnek mint majom a farkának, hogy jól megy minden...

Ezt én se értem, hogy akiknél nagyon jól mûködik azok hol vannak? 

A két szolgáltatást azért nem illik összehasonlítani, mert az egyik adsl, a másik meg már adsl2. Hamár a T-Com a lakosságira is bevezeti, akkor nekünk is lehetõvé válnak az ilyen csomagok. És ami nem utolsósorban fontos, hogy egy "kicsit" nagyobb lefedettséggel lesz elérhetõ.

Szerkesztette: petne 2006. 08. 27. 09:52 -kor

[LTom]

Idézet: petne - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 8:49

A két szolgáltatást azért nem illik összehasonlítani, mert az egyik adsl, a másik meg már adsl2. Hamár a T-Com a lakosságira is bevezeti, akkor nekünk is lehetõvé válnak az ilyen csomagok. És ami nem utolsósorban fontos, hogy egy "kicsit" nagyobb lefedettséggel lesz elérhetõ.

Hmm...
Szándékosan függetlenítettem a két szolgáltatás technológiáját !
Internetet akar az elõfizetõ és szerintem a technikai részletekre magasan sz..ik !
Azért hasonlítottam össze, mert ár és kapott szolgáltatás tekintetében óriási a különbség... szakadék van köztük !!!
De ha említetted a az adsl2-t... lehet hogy T-comnál is lesz, de mennyiért ???!!!! hm
(ráadásul majd az is korlátlannak lesz reklámozva, de korlátos lesz mi ?)

Szerkesztette: LTom 2006. 08. 27. 09:57 -kor

[petne]

Idézet: LTom - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 10:56

Hmm...
Szándékosan függetlenítettem a két szolgáltatás technológiáját !
Internetet akar az elõfizetõ és szerintem a technikai részletekre magasan sz..ik !
Azért hasonlítottam össze, mert ár és kapott szolgáltatás tekintetében óriási a különbség... szakadék van köztük !!!
De ha említetted a az adsl2-t... lehet hogy T-comnál is lesz, de mennyiért ???!!!! hm
(ráadásul majd az is korlátlannak lesz reklámozva, de korlátos lesz mi ?)

Majd kiderül, hogy mennyiért...
Az egy nagy hülyeség volt a T-Online részérõl, de a többi isp-nél is van, mert úgy általánosítottad. 

[rainman35]

Idézet: petne - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 9:49

Ezt én se értem, hogy akiknél nagyon jól mûködik azok hol vannak? 

A két szolgáltatást azért nem illik összehasonlítani, mert az egyik adsl, a másik meg már adsl2. Hamár a T-Com a lakosságira is bevezeti, akkor nekünk is lehetõvé válnak az ilyen csomagok. És ami nem utolsósorban fontos, hogy egy "kicsit" nagyobb lefedettséggel lesz elérhetõ.

tényleg hol vannak?
Van itt olyan akinél Panteles sima adsl megy?

[LTom]

Idézet: petne - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 9:03

Az egy nagy hülyeség volt a T-Online részérõl, de a többi isp-nél is van, mert úgy általánosítottad. 

Oké-oké !
Az már csak a jéghegy csúcsa, mintegy hab a tortán ...csak azért írtam !
(amúgy én még sosem értem el 3 egymást követõ hónapban a 150GB-os adatforgalmat úgyhogy nem érint a "korlát")...

[petne]

Idézet: LTom - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 11:56

Oké-oké !
Az már csak a jéghegy csúcsa, mintegy hab a tortán ...csak azért írtam !
(amúgy én még sosem értem el 3 egymást követõ hónapban a 150GB-os adatforgalmat úgyhogy nem érint a "korlát")...

Amúgy állítólag azt se nézi már senki, tehát nincs gond, ha túlléped... 

[Freeze]

Hogy pozitívumok is sûrûbben legyenek:
Én többnyire az árak miatt váltottam, nem a sávszél miatt. Nekem bõven elég lett volna a legkisebb 2megás csomag is, de aztán rájöttem, hogy 600 forint különbségen már nem varjálok, mert így is telefonálással együtt havi 3-4 ezret spórolok az elõzõ (Externet 1M/96k 8600ft + Favorit 4120ft) kombóhoz képest.

Most így 10 nap távlatából a szolgáltatással egyelõre semmi problémám nincs, azt kaptam amire számítottam. Egyedül az up sebessége nem éri el a maximum 768k-t, de ha egyszer a vonalam nem bírja, akkor megkell elégednem 640k-val is. A 32ms ping lehet hogy nemtúl bizalomgerjesztõ, de engem személy szerintem nemnagyon érdekel. A net amúgy nem akadozik és nem is szakad.

egy elégedett Pantel ügyfél 

[rainman35]

Idézet: Freeze - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 15:26

Hogy pozitívumok is sûrûbben legyenek:
Én többnyire az árak miatt váltottam, nem a sávszél miatt. Nekem bõven elég lett volna a legkisebb 2megás csomag is, de aztán rájöttem, hogy 600 forint különbségen már nem varjálok, mert így is telefonálással együtt havi 3-4 ezret spórolok az elõzõ (Externet 1M/96k 8600ft + Favorit 4120ft) kombóhoz képest.

Most így 10 nap távlatából a szolgáltatással egyelõre semmi problémám nincs, azt kaptam amire számítottam. Egyedül az up sebessége nem éri el a maximum 768k-t, de ha egyszer a vonalam nem bírja, akkor megkell elégednem 640k-val is. A 32ms ping lehet hogy nemtúl bizalomgerjesztõ, de engem személy szerintem nemnagyon érdekel. A net amúgy nem akadozik és nem is szakad.

egy elégedett Pantel ügyfél 

    Végre valahára van ilyen is.  

[Klown]

Idézet: shabba - Dátum: 2006. aug. 26., szombat - 19:32

Vagy ha a szerzõdés a hûség lejártakor meghosszabítódik hasonló idõszakra ha azt az elõfizetõ saját maga nem szünteti meg idõben. Jah kérdem ezek mind ott vannak benne a szerzõdésben és az ÁSZF-ben, tessék elõbb elolvasni mielõtt aláírod. Utólag furcsa olyan miatt reklamálni amit a reklamáló saját kezûleg írt alá, ezzel jelezve hogy elfogadja a szerzõdésben szereplõlet.

Üdv Shabba!

Ne haragudj de ez nálam kicsapta a biztosítékot!    Ugye ezt Te sem gondolod komolyan! Nagyon könnyû azzal jönni, hogy "Olvastad volna el az ÁSZF-t!". (ahogy a szemetebb szolgáltatók az átvert ügyfelekkel meg is teszik) Szvsz az emberek ~0,5%-a olvassa át a 30-50 oldalas ÁSZF-eket, amik legtöbbszõr csak az ügyfélszolgálatokon, vagy az interneten érhetõek el teljes terjedelemben, vagy ki kell fizetni a postai költséget. A kivonatokban meg nem biztos, hogy mindent megtalálsz! DE nincs idejük erre az embereknek! Ha nem bíznék meg az emberekben, a megfelelõ tájékoztatásban, akkor talán most is egy ÁSZF-t lapozgatnék!    Azt hiszem a legtöbb vállalkozás már rég lehúzta volna a rolót, ha ez így mûködne! 

Üdv: Klown

Szerkesztette: Klown 2006. 08. 27. 19:02 -kor

[ohej]

Idézet: petne - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 12:02

Amúgy állítólag azt se nézi már senki..........

Biztos vagy te ebben?

[petne]

Idézet: ohej - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 20:17

Biztos vagy te ebben?

Nem vagyok, de több helyrõl hallottam már, akkor már nem lehet véletlen... Valamint a tavalyi felmondások óta nem tudok újabb esetet vagy problémázó elõfizetõt, te igen esetleg?

[junior117]

Makicsapda a 24 mega    Aki nem warezol annak a 4Mb csomag tökéletesen megfelel. Talán az még  a sima ADSl kategoria.

[bugtenger]

Mindenkinek (es Klown-nak)
Az ASZF-ben szo sincs a sebesseg lefele modositasarol, ha nem tudjak biztositani a csomagban garantaltnak irt minimalis erteket. Aki nem hiszi olvassa el (eleg ha rakeresel a doksikban a kulcsszavakra) Ime: http://www.pantel.hu/index.php?id=179

Shabbanak: (es aki meg bele akar kotni majd a fentiekbe):
Mielott megint beirod azt az urlt mint a multkor... az nem az ASZF. En pedig ASZF-rol beszelek.

Junior117nek:
Ha nem csak 1 gepet kotsz a netre hanem egyszerre tobbet, mert pl azzal dolgoztok, es eleg nagy meretu grafikakkal stb, amit fel le kell toltogetni folyamatosan, akkor kell a sok sav, hogy 1 gepnek legalabb jusson 1-2mega sajat sav (ok hogy arra ott az uzleti csomag, de meg nincs 24megas uzleti csomag, es ha lenne, az sem lenne garantalt... ugye... sajnos) es akkor meg nem is hallgatunk kozben mind a 4 gepen netradiot (hogy a videokonferenciarol ne is beszeljek)

Szerkesztette: bugtenger 2006. 08. 27. 21:07 -kor

[junior117]

Jó ha igy vesszük akkor max igazad van.De eddig mid volt?Mert gondolom nem mostani keletü ez a dolog ha megtudtad oldani akkor ... és ha üzleti ügyhüz meg szerintem van külön üzleti verzió.Szolgáltato is azért alakitja a csomagját üzletire mert ott ált 0-24h megy a gép és ott mások a sávszélhasználat. Ha tévedek akkor elnézést kérek.

[petne]

Idézet: bugtenger - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 22:03

Mindenkinek (es Klown-nak)
Az ASZF-ben szo sincs a sebesseg lefele modositasarol, ha nem tudjak biztositani a csomagban garantaltnak irt minimalis erteket. Aki nem hiszi olvassa el (eleg ha rakeresel a doksikban a kulcsszavakra) Ime: http://www.pantel.hu/index.php?id=179

Dehogynem benne van, ugyanis az ÁSZF része az egyedi elõfizetõi szerzõdés... abba meg szerepel.

Figyu, nem igaz, hogy nem érted... az adsl-nek korlátai vannak, sajnos függ, hogy milyen messze van, ez van.

[shabba]

Idézet: bugtenger - Dátum: 2006. aug. 27., vasárnap - 22:03

Shabbanak: (es aki meg bele akar kotni majd a fentiekbe):
Mielott megint beirod azt az urlt mint a multkor... az nem az ASZF. En pedig ASZF-rol beszelek.

Az ÁSZF sosem önmagában értelmezendõ. A neve is mutatja Általános szerzõdési feltételek. Ebben az általános jellemzõk vannak amik minden az adott szolgáltató által értékesített termékekre érvényesek. Az ÁSZF mindig a szerzõdéssel együtt érvényes, a szerzõdése pedig a termék specifikus jellemzõket tartalmazza.

Minden szerzõdésben találsz egy ilyen jellegzetes mondatot:

"Az Elôfizetô jelen szerzôdés aláírásával elfogadja az Általános Szerzôdési Feltételekben foglaltakat, amely teljes terjedelmében a Szolgáltató értékesítési
képviseletein vagy az Internetrôl letölthetôen tekinthetô meg (www.pantel.hu)."

Ez köti össze a szerzõdést az ÁSZF-fel.

Amit én linkeltem az tartalmazza a speficikus szerzõdéseket, köztük az: "Egyéni ADSL – Elôfizetôi Szerzôdés"-t. Mindegyik szerzõdés alatt megtalálod a rá vonatkozó "Szerzôdési Feltételek"-et, ebben található meg az ADSL bekötésének technikai kritériumait taglaló rész. Ez így együtt alkot egy egészt és érvényes. Ez minden internet szolgáltatónál így van. De nem is kell internetnek lennie, más szolgáltatásoknál is ez a bevett eljárás.

Szerkesztette: shabba 2006. 08. 27. 21:37 -kor