Sziasztok!
Csak nem hagyott nyugodni ez a vonal ennyit bír dolog és bementem az ügyfélszolgálatra, hogy nem e lehetne e mert megigérték és külömben is. Üres ügyfélváró... oh

Nálunk minden ügyfél elégedett. Elmondom a mondókámat, 3 mega volt 6.6 mega lett, majd lecsökkent 4 megára -meg az annyuk valagát- 10 mega kellene , az eloszótól 300 méterre lakom stb. Ügyfélszolgálatos hölgy átirányít az ügyfélszolgálatos fiúhoz adategyeztetés után ő is belátja hogy kevés az 5 mega. Telefonál valahova, portotállítas? ellenőrzés portállítás és lám csodát meglett a 10 mega. ( 12 megára kalibrálva, hogy tuti meglegyen a 10 mega)
Azért próbálkoztak a szokásos mondókával, a bővítés megtörtént, modem, reset, csavart rézérpár, minimum szolgáltatói sebesség stb. de csak összejött!!!
Ha egyébként bebizonyosodik, hogy az ő hibájukból nem tudját az igért sebességen a szolgáltatást biztosítani lehet szerződést módosítami, még akkor is ha hűségidőn belül vagy, ill. új előfizetést csak a vonal ellenőrzése után kötnek!
Összegezve nagyon normálisak voltak!

Biztatlak benneteket hogy ostromoljátok az ügyfélszolgálatot a 194-es telefonszámon, vagy személyesen!
Üdv:
Szerkesztette: csabors 2007. 04. 03. 21:29 -kor