Tisztelt Samsung ügyfélszolgálat!
Az elmúlt hetekben teszteltem az UPC Mediacard szolgáltatását és ezzel kapcsolatosan osztanám meg a tapasztalataimat, melyek egy részét egy fimware frissítés megoldaná:
- a mediacard technikailag probléma nélkül működik a D sorozatban is, tehát a D5500-as készülékben is.
- a csatornakeresés még teljes üzemmódban is érdekesen történik: először pár csatornát "véletlenszerűen" keres meg (pl. 121, 256 MHz), majd a 130-as MHz értéktől kezdi a keresést 890-ig nyolcas léptékkel. A gond ott van, hogy az UPC (ki tudja miért?) a 112-es, 120-as és a 128-as MHz frekvenciákra tett 24 csatornát, amit így a tévé keresője nem talál meg.
- a csatornák felvétele hibás. Ugyanis az automata keresés alapértelmezés szerint ABC szerint rendezi be a csatornákat. Ugyan a Smart Hub-ban lehetőség van csatornaszám alapján történő rendezésre is, ezzel semmire sem megyek, mert a listát a keresés végén rendezi ABC sorrendbe, majd ezután rögzíti le. Tehát a csatorna és a név szerinti sorrend ugyanaz automata keresésnél!
- A tévében lévő gyors keresési módnak pont az lenne a lényege, ami az UPC által kiadott leírásban is van: meg kell adni a frekvenciát, a QAM értéket és az erősséget, valamint a területi kódot. Viszont a csatornalistát nem kérdezi le erről a helyről. Állítólag az E sorozatban ezzel nincs gond, tehát szoftveres hiba.
- a szoftveres hibát megerősíti egy fórumbejegyzés a hwsw oldalán, miszerint egy sima, CI foglalatos készülék Holland beállításokkal máris lekérte a listát az UPC-ről, míg az újabb, D sorozat nem (ilyen a hozzászóló tévéje is, csak nyolcezres). Sajnos egyik területi beállítással sem tudtam elérni, amit ez a hozzászóló. A beírás itt található:
https://forum.hwsw.h...85#entry7151885
- a magyar kódlapot sajnos nem megfelelően küldi le az UPC az EPG-hez, így cseh, észt vagy szlovák beállítások mellett jelenik meg megfelelően a magyar ékezetes betű. Ezt támasztja alá ez a következő bejegyzés is:
https://forum.hwsw.h...43#entry7152243
- ami viszont egy személyes kérdésem lenne: a kedvencek listáit miért nem lehet egyedi sorrendbe rendezni? Ugyanis a digitális és analóg adásokról is válogattam oda csatornákat néhány rádióval, de csak ABC vagy csatornaszám szerint tudok listázni. Ráadásul ez a rendezés hibás a csatornalista megjelenítésekor (előre kerülnek a digitális adók, végére az analógok, míg csatornaváltáskor meg jó a rendezés).
Összefoglalva tehát:
- ha a tévét cseh, szlovák vagy észt nyelvi beállításra állítom, akkor jó az EPG
- a csatornakeresés végeztével kézzel kell felvennem a "nem szabvány" csatornákat 112, 120, 128 MHz esetén
- a csatornalista lekérése nem működik gyors keresési módban
- a csatornalista alapértelmezés szerint ABC listát kap, nem csatornaszám vagy találat szerintit
- nem lehet a kedvenceket egyedileg rendezni.
A fentiekből kitűnik, hogy egy firmware frissítés megoldhatja a problémák javát és a D sorozat is hivatalosan felkerülhet a UPC fehérlistájára, hiszen technikailag semmi probléma a készülékkel, szoftveresen nincs felkészítve. Gondolom ennek javítása mindkét fél érdeke (Önöké és a UPC-é), ugyanis a Samsung tévék közül most csak az E sorozat a támogatott a mediacard esetében, míg más gyártóknál elég tetemes a készüléklista. Ezért kérem Önöket, hogy a vásárlóik és felhasználóik kényelméért és az Önök előnyösebb helyzetéért vizsgálják és lépjék meg a szükséges lépéseket a firmware frissítésért.