[lanlaf]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 25., kedd - 10:47

Akinek lehetõsége van rá, a családi csomag hûséghosszabítás a legjobb dolog, amit csinálhat.

Biztosan lesznek kedvezményes árú csomagok a digitben, de biztosan jóval többért, mint a családi hûség ára.

Persze érdemes az igények mentén elindulni.

Ha valaki megelégszik a családi csomag kínálatával, akkor rendben.
Ha pedig valaki vágyik a HD-s adásokra, meg a csak digitális csomagban elérhetõ programokra, és hajlandó magasabb árat fizetni, akkor válthat digitális csomagra.

Én pont azért váltok a digitálisra, mert így elõbb vége lesz a hûségszerzõdésnek, és ha nem prezentálnak normális árat a szolgáltatásokhoz, akkor elõbb lemondhatom az egészet.

[wpepi]

Idézet: lanlaf - Dátum: 2008. márc. 25., kedd - 12:36

Én pont azért váltok a digitálisra, mert így elõbb vége lesz a hûségszerzõdésnek, és ha nem prezentálnak normális árat a szolgáltatásokhoz, akkor elõbb lemondhatom az egészet.

A kérdés csak az, hogy mi a normális ár. Mert ugyanzt az árat amit hûséggel fizettél azt ne várd el ha nincs hûség. Ha meg lesz hûség akkor meg szintén csak akkor fogsz kevesebbet fizetni ha X évig elkötelezed magad.

[llamada]

Idézet: lanlaf - Dátum: 2008. márc. 25., kedd - 12:36

Én pont azért váltok a digitálisra, mert így elõbb vége lesz a hûségszerzõdésnek, és ha nem prezentálnak normális árat a szolgáltatásokhoz, akkor elõbb lemondhatom az egészet.

Na, elmondom én, hogy van a "jog" UPC szerint:

Küldenek levelet, hogy átrendezik a hûségeket, meg fog változni a hûségstruktúra (gyk. megszûnik), majd lehet másképpen, dobozzal és többért nézni. Akinek nem tetszik, az most x.tv alapján 15 napon belül lemondhatja a dolgot.

Lemondás után õk úgy döntenek, hogy "ja, ön mondta le, akkor hûségbontás", szankciók (beterhelés, kapcsolódó hûség felmondása).

Tehát, ha vége lesz a hûségszerzõdésnek, akkor mellesleg vége lesz a hûségárnak is. Esetleg akkor is beterhel a UPC, mert nekik még kell az ügyfélbõl az ucsó morzsa is, mielõtt lelép a Digi-hez....


A másik baj az egésszel, hogy a családi és a digi silver között nagyon kevés értékelhetõ többletcsatorna van. Az 59->73 csatornára fellépésben alig pár csatorna van, ami tényleges "értéket" képvisel, a túlnyomó része, kb. a fele ugyanúgy teljesen "lufi", mint az alap 59-ben.
Ehhez képest, van olyan szolgáltató, aki képes 41 csatornát úgy összeválogatni (kevesebb pénzért), hogy annak a "selejtje" nem 50%, hanem 30%, tehát összértékben sokkal jobb, mint a jelenlegi UPC családi, és vetekszik a UPC digital silver-rel.

Azt hiszem, hogy ugyanezekbõl a pénzekbõl mellesleg a mostani "családi"-ban (ugye a "családi" az "alap"-hoz képest 1.5-szeres árat jelent, havi plusz 2eFt-t!) lehetne 10% "vegyes hasznos csatorna", és a többi hasznos, ellentétben a mostanival. Az "alap"-ban is lehetne olyan átrendezés, ami növelné az értékes csatornákat, mert így a 4eFt-s "alap"-csomag szinte csak egy szükséges rossz, aminek a tartalma nélkül nem lehet megkapni a "családi"-ban levõ értékes csatornákat.
Nyilván, ez üzletpolitika, de nem biztos, hogy jó.

Ahogy régebben a UPC volt a piacon a hajtóerõ a Matáv monopóliummal szemben, most ideje lenne, ha a UPC idõnként hátranézne, mert mostanra már a UPC vált teljesen "matáv-monopol" jellegû szolgáltatóvá a saját területén, de már ott liheg a nyakában a konkurrencia, akit nem fog tudni felvásárolni.

Ugyan korábban átsiklottunk rajta, de a UPC terjeszkedése során felvásárolt kis, helyi kábeltv-s cégekkel szemben már akkor sem az ár/minõség elõny volt a fõ jellemzõ, fõleg a XIII. kerületben, a volt Satimex-es területeken.

(PS: egyébként valamit sejthetnek a UPC marketingesek, mert azokon a területeken, ahol vélt Digi elõretörést látnak, szétküldik a "Smith ügynököket",  hogy hûségbe fogják a környék mostani lakót. Ez is azon alapszik, hogy ha egy házban csak az elõfizetõk felét-harmadát verik hûségbe, akkor a maradékért a Diginek (szerintük) nem lesz érdemes kábelezni. Egyébként kb. egy hónapja is volt ilyen házaló ügynökös akciójuk, ahol szemérmetlen módon HBO+családi hûségeket kötöttek az ügyfelekkel,akik most meg vannak arról gyõzõdve, hogy nekik 2009.márc.31-ig "jár" a hûségszerzõdés szerinti HBO és családi csomag... Ez, úgy gondolom, hogy erõsen feszgeti a tisztességes magatartás határait,  hiszen ekkor a UPC már pontosan tudhatta (!), hogy az HBO-s hûségek rögtön érvénytelenednek júniustól, a kötelezõ HBO-s "digitális átállás" miatt.)

Szerkesztette: llamada 2008. 03. 26. 09:28 -kor

[wpepi]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 9:23

Na, elmondom én, hogy van a "jog" UPC szerint:
.....

Engem a múlt héten hívott egy UPC-s hölgy, hogy térjek át digitálisra mert az nekem csak jó lesz. Mire én közöltem, hogy sokallom az árat és nem azért írtam alá 1 évet, hogy fél év után fizessek ismét sok ezerrel többet. Erre a hölgy közölte, hogy a hûséget jóváírják és így én nem járok rosszul hiszen ha nem megfelelõ a szolgáltatás akkor bonthatok majd szerzõdést bármikor. Mire én közöltem, hogy nekem a havi 6000Ft a sok mivel nem akarok 3900Ft-nál többet fizetni. Erre csak bizonygatta, hogy az a pár ezerrel több az a minõségben jelentkezni fog meg hát mivel nem lesz többé hûség ezért bármikor felbonthatom a szerzõdést. Erre én közöltem, hogy köszönöm de nem élek a lehetõséggel és maradok analógon.

[alibabusic]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 9:23

Küldenek levelet, hogy átrendezik a hûségeket, meg fog változni a hûségstruktúra (gyk. megszûnik),

Azt,hogy megszûnik a hûség a tv-re csak te állítod egyedül.

Az a gyanúm,hogy vmelyik konkurencia fizetett embere vagy.
Már hetek óta pocskondiázod az upc-t és félrevezeted az idelátogatókat holott te sem tudsz semmi biztosat arról, hogy mi lesz a nyár végétõl.

[wpepi]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 13:38

Azt,hogy megszûnik a hûség a tv-re csak te állítod egyedül.

Az a gyanúm,hogy vmelyik konkurencia fizetett embere vagy.
Már hetek óta pocskondiázod az upc-t és félrevezeted az idelátogatókat holott te sem tudsz semmi biztosat arról, hogy mi lesz a nyár végétõl.

Pedig hidd el megszûnik. A digitális TV-re már nem lesz hûség. Ezt az ügyfélszolgálat is megerõsítette és a UPC marketinges is ezt mondta nekem mikor felhívott.

Talán a UPC saját marketingesei jobban tudják, hogy mi lesz nemdebár?
Velem is kerek perec közölték, hogy a hûségemet jóváírják és a továbbiakban nem lesz hûség.

[Laci082]

Valóban nem volt tervezve, hogy hûségnylatkozatokat kérnének a digitális átállás után. Eddig mindenki baxatatta õket a hûség miatt, most majd nem lesz. Bár legutóbb már azt mondták, hogy õsztõl valószínûleg lesznek akciós (=hûségnyilatkozatos) ajánlatok a digitális kábelre.

[llamada]

Idézet: alibabusic - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 13:38

Azt,hogy megszûnik a hûség a tv-re csak te állítod egyedül.

Az a gyanúm,hogy vmelyik konkurencia fizetett embere vagy.
Már hetek óta pocskondiázod az upc-t és félrevezeted az idelátogatókat holott te sem tudsz semmi biztosat arról, hogy mi lesz a nyár végétõl.

http://kepfeltoltes.hu/view/080225/K_p_217...ltoltes.hu_.jpg

Ezt meg ki irta, tan a Digitv ??

Hogy kit mivel gyanúsitgatsz, az csak Téged minõsit.
Ha olvasnád a hsz-eimet, és nem csak a saját - ki tudja, honnan valósi (mert ezt sosem mondod meg) okosságodat ismételgetnéd, akkor pontosan tudnád, hogy én meglehetõs ideje hû UPC-s vagyok, és korábban, ha volt miért, "védtem" is a UPC-t az oktalan fikázással szemben.

Azonban az, hogy most mekkora kupleráj, amit csinálnak, és mindennek tetejében a saját maguk által adott tájékoztatást is az "éppen a mai napi info szerint így van" alapon értelmezik, ahogy kedvük tartja - na ez már sok...

[Samott]

Hulyeseg, biztos lesznek "huseges" arak is... most, a kezdo idoszakban amig csak az a reteg valt aki hajlando megfizetni az arat addig adhatjak anelkul, de egy ponton tul nem lesz vevojuk a 6000 forintos csomagokra es akkor elkezdenek akciozni a husegekkel.

Samott

[mc.mey]

Hi mindenkinek!Én úgy érzem,hogy Hamadának igaza van nagyon sok mindenben,de azért van egy-két dolog amit tudni kell(jelenlegi állapot szerimt)a digire nem lesz hûség nyilatkozat,és egyenlõre nem is tervezik.Írta valaki hogy a digi tv-nek nem lesz értelme abba a házba behúzni a kábelt,ahol már a fele lakóközösség elkötelezi magát a UPC-nek.Ez nem igaz,mert én is egész életemben,ahol laktam mindíg UPC-s voltam,pedig lehetett volna más.Egészen idáig,mert most Zugló olyan részén lakom,ahol nincs más kábel szolgáltató,mint a UPC.Csak tányérost lehet kérni,de az nem kell,mert macerás és szarabb a kép is.Viszont,hogy visszatérjek arra hogy kinek mennyire éri meg új kábelt behúzni,arra itt a jó példa.A digi tv most jön ide erre a területre,és ez egy társasházas környék,ahol mint mondtam mindenkinek csak UPC-je van.A kábelt akkor is behúzzák,ha senki nem vált át rájuk!!Ez a jó mentalitás,mert így majd a késõbbiekben lesz esélyed választani!!Spec ebbe a házba ahol én lakom senki nem vált át!!Én már nézem a digitális UPC-t,de nagyon gonolkozom,hogy át fogok menni hozzájuk.Most csak azért van UPC digim,mert azon van angol foci.Nekem ez megér 6000Ft-ot 5780Ft helyett.De ha lesz digi tv,akkor majd elgondolkozom a váltáson.Addig marad a UPC digi,és mellesleg van egy két jó csatorna benne amit érdemes nézni(persze ez szubjektív,kinek mi a jó).

[llamada]

Idézet: Samott - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 16:49

de egy ponton tul nem lesz vevojuk a 6000 forintos csomagokra es akkor elkezdenek akciozni a husegekkel.

A 6000-es kategóriából maguktól elég nehezen engednek, leginkább csak új efi becsábítására, vagy szolgáltatásbõvítés mellé adják ennek a "hûség" változatát. Csak most, legutóbb azt mûvelték, hogy elõadták az "írj alá HBO-ra hûséget, és akkor kapsz családira is hûséget" és dejó lesz Neked...majd bejelentik, hogy az HBO megszûnik június 30-cal tehát megszûnik rá a hûség. Amint nem mondtak, és csak most, a fenti levél alapján való felmondások után derül ki itt-ott, hogy ez magával rántja a családinak a kedvezményét is. Ehhez képest tavaly, év végén, és idén, az év elején még ezzel "házaltak", hogy rávegyék a népet a hûségre... de miért iratnak alá egy évet, ha tudják, hogy õk nem fogják betartani? (A többi részletet most nem ismételgetem, már leírtam párszor.)

(És ugye nem 6000 vagy 5400Ft-ról beszélünk, hanem pluszaz egy feletti vételi helyek számától függõ többlettõl, normál vagy "extra" tudású felvevõs dobozok esetén, ha csak egy (vagy az elsõ) doboz már felvevõs, akkor  az automatikus "többlet darab díjának fizetése stb.)

Szerkesztette: llamada 2008. 03. 26. 17:09 -kor

[zoli62]

Én a UPC marketingesei helyében kidolgoznám a 4000 Ft-os kedvezményes analog Családi csomag ár és a 6000 Ft-os Digitalis alapcsomag  közötti  hûségszerzõdéssel egybekötött díjkategóriát egy 5000 Ft-os reálís áron, de minél sürgõsebben, mert a piac erõsen mozgásban van.

[wpepi]

Idézet: Samott - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 16:49

Hulyeseg, biztos lesznek "huseges" arak is... most, a kezdo idoszakban amig csak az a reteg valt aki hajlando megfizetni az arat addig adhatjak anelkul, de egy ponton tul nem lesz vevojuk a 6000 forintos csomagokra es akkor elkezdenek akciozni a husegekkel.

Samott

Pedig nem lesz hûség. Pont az az egésznek a lényege, hogy elkötelezettség nélkül lehet digitális TV-re szerzõdést kötni. A UPC azoknak akiknek HBO-s családija van jelenleg is hûséggel azoknak az átálláskor jóváírják azaz külön költség megfizetése nélkül megszûnik a hûségszerzõdése az analógra. Minden olyan elõfizetõnek akiknek a kábelTV-s hûsége van családi+HBO-ra ott a HBO megszûnése miatt megszûnik a családira a 3900Ft kedvezmény mivel a 3900Ft-ra csak a HBO-val együtt van jogosultsága. A családi csomag ára a továbbiakban listárrá megy át. Azoknak akiknek a kábelTV-s hûségük nem a HBO miatt hanem más kábeles szolgáltatás vásárlása miatt lett azoknak nem lesz változás (a változás csak a HBO megszûnése miatt következik be mivel a szerzõdés tárgya a HBO+családi együttes igénybevétele). Jelenleg nem terveznek õszre árcsökkentést (ez a 6000Ft-os ár a kedvezményes akció).
Ez az info közvetlenül a UPC-tõl van.

[wpepi]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 17:00

Amint nem mondtak, és csak most, a fenti levél alapján való felmondások után derül ki itt-ott, hogy ez magával rántja a családinak a kedvezményét is.

Ez már az elsõ levélbõl kiderült hiszen a hûségszerzõdés tárgya a HBO+családi együttes megléte. Ha elveszik a HBO-t automatikusan megszûnik az a szerzõdés ami a HBO+családira vonatkozott. Mindenkinek akinek ilyen szerzõdése van újat fog kapni családi listaárral vagy köt szerzõdést + digital HBO-ra és akkor lesz tovább kedvezménye a családira.

Szerk:
És azoknak akik még mindig nem értik ezen üzletpolitika mibenlétét:
A hûségek miatt lenyomott analóg kábelTV-s csomagok mellett a drágább digitális szolgáltatást csak úgy lehet gyorsan és hatékonyan elszórni a meglévõ elõfizetõk közt ha egy kis kényszerítõ ráhatás is alkalmazva van. Az analógban a hûségek megszûnése miatt a családi csomag és a digital silver csomag ára közt olyan kicsi lesz a különbség, hogy a több csatorna miatt sokan fognak váltani. Minél többen váltanak digitálisra annál gyorsabban térül meg a beruházás költsége.
És, hogy miért nem alkalmaznak hûséget a digitális csomagoknál? Hát azért mert eddig mindenki azon panaszkodott, hogy bezzeg a konkurens szolgáltatónál nem kell hûség. Tehát innentõl kezdve bárki bármikor felmondhatja a digitális szolgáltatást ha neki mégsem jön be.

Szerkesztette: wpepi 2008. 03. 26. 21:39 -kor

[llamada]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 21:14

Pont az az egésznek a lényege, hogy elkötelezettség nélkül lehet digitális TV-re szerzõdést kötni. A UPC azoknak akiknek HBO-s családija van jelenleg is hûséggel azoknak az átálláskor jóváírják azaz külön költség megfizetése nélkül megszûnik a hûségszerzõdése az analógra. Minden olyan elõfizetõnek akiknek a kábelTV-s hûsége van családi+HBO-ra ott a HBO megszûnése miatt megszûnik a családira a 3900Ft kedvezmény mivel a 3900Ft-ra csak a HBO-val együtt van jogosultsága. A családi csomag ára a továbbiakban listárrá megy át.

Akkor viszont elviszi az elõfizetõk eg részét a piaci vákuum.
Ekkora ziccert nem fog kihagyni sem a konkurrens nagy, sem a feltörekvõ szolgáltató.
A lényeg, hogy a Kapitány értse a UPC marketinget

(Azért baromira kiváncsi lennék, hogy ezeket kik találják ki, tekintettel az elmúlt egy-másfél hónapban is családi+HBO-val ügynökölõk rajzására... )

Ha annak kell örülni, hogy az eddigi, hûséggel 3990 Ft-os családi helyett (3 vételi hely, tv, tv, videó) most 5400+2x750=6900Ft-ért fog kapni az ügyfél, akkor itt valaki a kelleténél többet ivott...

[llamada]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. márc. 26., szerda - 21:22

Ez már az elsõ levélbõl kiderült hiszen a hûségszerzõdés tárgya a HBO+családi együttes megléte.

Az, hogy normál hûségbontásnál ez a procedúra az ok. Csakhogy itt õk jelentettek be az HBO esetén ügyfél számára hátrányos változást, ami alapján az ügyfél simán, szankció nélkül jogosult elállni (ld. levél, fent) a hûségszolgáltatástól.  Ehhez képest a családi hûség leírása, , illetve az HBO kedvezmények beterhelése külön külön is szankció, ugyanis a családira sem õk, sem az ügyfél nem rendelkezett felbontólag.

Ha nagyon pozitívan akarok hozzáállni, akkor az eddigi 3990Ft-os családi helyett (feltéve, hogy akciós meg 10%-os kedvezmény stb) miatt egy médiaboxot lesek 5400Ft-ért, és ameddig van analóg családi, addig a maradék vételi helyeken azt. Akkor alig 1400Ft-tal fizetek többet, hogy egy vételi helyen legyen az új szolgáltatás, két másikon meg a régi. Ha mindháromra a szuper, új, digit kell, akkor 2900Ft a többlet, nem áll messze a hûségár duplázásától.

Nem biztos, hogy ez a legjobb ötlet a digitális elterjesztésére és elfogadtatására.

Ahelyett, hogy a csomagtartalmakat rostálnák át úgy, hogy a mostani alapból kukáznák a sitt csatornákat (mondjuk 10% alatti nézettségû kb. a fele), a családiból beraknák az értékes felét oda, és az a prémiumáron adott családi/silverbe bepakolnának újabbakat.

Minden más csak techblabla, a kb. 50%-nyi szemétért fizetjük ki a díj felét a semmiért.

Szerkesztette: llamada 2008. 03. 26. 22:34 -kor

[Modika]

Én azért kaptam az analog családi csomagra hûséget,mert van internet szolgáltatásom.
Nem kötötték ki azt,hogy kell legyen HBO-m!
Megaptad a UPC-telefon miatt vagy a chello miatt is a kedvezményt,a lényege az,hogy egy neven és címen legyenek  a szolgáltatások.

Szerintem ha a UPC-nem akkar nagyott bukni akkor jobb lesz ha csinál hûség akciókat.
Azok az emberek akik szídták a Hûség miatt a UPC-t,azoknak azt üzenem,hogy senki nem kötelezte õket rá!!!!!!

[wpepi]

Idézet: Modika - Dátum: 2008. márc. 27., csütörtök - 12:21

Én azért kaptam az analog családi csomagra hûséget,mert van internet szolgáltatásom.
Nem kötötték ki azt,hogy kell legyen HBO-m!
Megaptad a UPC-telefon miatt vagy a chello miatt is a kedvezményt,a lényege az,hogy egy neven és címen legyenek  a szolgáltatások.

A családi csomagra hûség úgy volt köthetõ, hogy igénybe kellett venni egy másik kábeles szolgáltatást is ami lehet HBO, Internet vagy telefon.
A hûségár megszûnése csak azokat érinti akik a HBO miatt voltak jogosultak a családi 3900Ft-ra azaz nincs UPC telefonjuk vagy UPC internetjük.

Idézet

Szerintem ha a UPC-nem akkar nagyott bukni akkor jobb lesz ha csinál hûség akciókat.

Már megbocsáss de miért bukna nagyot?
Eddig mindenkinek az volt a baja, hogy hûség van a UPC-nél. Most az új digitális szolgáltatást már hûség nélkül adja ergo az akinek mégsem tetszik bármikor lemondhatja és átmehet a konkurenciához.

Digitális kábelTV fronton meg nem nagyon van ennél lényegesen olcsóbb ugyanilyen kínálat mellett. A Digi féle tányérosTV meg ugyebár nem kábelTV ergo ez itt most szóba sem jön.
Szóval akkor miért is bukna nagyot a UPC ha a szolgáltatását nem adja hûséggel?

Szerkesztette: wpepi 2008. 03. 27. 12:40 -kor

[Modika]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. márc. 27., csütörtök - 12:31

A családi csomagra hûség úgy volt köthetõ, hogy igénybe kellett venni egy másik kábeles szolgáltatást is ami lehet HBO, Internet vagy telefon.
A hûségár megszûnése csak azokat érinti akik a HBO miatt voltak jogosultak a családi 3900Ft-ra azaz nincs UPC telefonjuk vagy UPC internetjük.

Már megbocsáss de miért bukna nagyot?
Eddig mindenkinek az volt a baja, hogy hûség van a UPC-nél. Most az új digitális szolgáltatást már hûség nélkül adja ergo az akinek mégsem tetszik bármikor lemondhatja és átmehet a konkurenciához.

Digitális kábelTV fronton meg nem nagyon van ennél lényegesen olcsóbb ugyanilyen kínálat mellett. A Digi féle tányérosTV meg ugyebár nem kábelTV ergo ez itt most szóba sem jön.
Szóval akkor miért is bukna nagyot a UPC ha a szolgáltatását nem adja hûséggel?

Mert sokakat a mostani megszorítások mellett nem a minõség érdekli elsõsorban hanem az ár!!!!!!
Meg az a baj,hogy sokkan azt sem tudják mi az a Digitális TV. Meg jó e nekik Stb....

Szerkesztette: Modika 2008. 03. 27. 13:09 -kor

[wpepi]

Idézet: Modika - Dátum: 2008. márc. 27., csütörtök - 13:09

Mert sokakat a mostani megszorítások mellett nem a minõség érdekli elsõsorban hanem az ár!!!!!!
Meg az a baj,hogy sokka azt sem tudják mi az.

És szerinted a Digi tányérosTV-jén kívül mit tud venni? Esteleg ha elérhetõ a házban más kábelTV szolgáltató akkor átlép persze csak akkor ha az ár jóval alacsonyabb mint a UPC 6000Ft-ja.
Egyébként azok akik családi csomagra fizettek elõ nem igazán a pénz hanem, a mûsorok oldaláról közelítették meg a szolgáltatást.