Idézet: Jahno - Dátum: 2008. jan. 25., péntek - 22:39
Azért itt is ott van a mágikus szó, hogy "költenek". Szóval ez is jár kiadással, az "ingyenes" amolyan jól hangzó izé.
Csak az nem mindegy, mennyi jön vissza a befektetett pénzből.
Képzeljük el a következőt:
- "A" intézmény (vagy a fenntartója, vagy az állam, mindegy) kifizet egy rakás pénzt pár kereskedelmi, zárt forrású szoftverért. Az üzemeltetéshez nem kell "sok" erőforrás, úgyis vannak ott már emberek, legfeljebb továbbképzik őket. Abban a pillanatban azonban, ahogy valami komolyabb gond van vagy esetleg bővebb funkcionalitást akarnak, plusz supportpénz, meg esetleg a "sajnos zárt a forrás, majd egyszer megoldjuk/nem támogatjuk" válasz (személyes tapasztalat). TCO alacsony? Lehet.
- "B" intézmény (vagy a fenntartója, vagy az állam, mindegy) nyílt forrású szoftvereket használ. Ehhez fel kell venni 2-3 megfelelő embert, esetleg a meglévőket jelentősen továbbképezni - hoppá, TCO az egekben!
Csakhogy: "B" intézményben a felvett emberek teljes állásban üzemeltetnek, fejlesztenek. Bármilyen probléma vagy feature request esetén azonnal rendelkezésre áll a teljes support és a forráskód, amiben azonnal módosításokat tudnak eszközölni, nem kell várni X vendorra. Mi több, a felgyülemlett tapasztalattal és szakértelemmel továbbfejleszthetik a szoftvert, amihez támogatást adva szép bevételhez juthatnak. Nohát, máris megérte a befektetés!
A fenti élő példa, korábbi oktatói életemben futottam bele olyan vendor lock-in-be, amikor a mindenféle licencünk ellenére a hivatalos válasz az volt, hogy "majd megoldjuk, várjanak". Aztán az adott rendszert (e-learning) szépen lecseréltük open source változatra, amiben szépen javítgattunk, fejlesztgettünk, majd akkora sikere lett, hogy az intézménynek kellemes bevétele származott belőle.