[gyurxi551]

Sziasztok!

Aki követte Vodafone-os kalandom annak mondom, van remény, ugyan nem sok de van. Jaaa, volt egy másik portálom egy 800 post -os    vita arról hogy lehet-e ügyifogyi rendszerben telszám alapján keresni, és jelentem Vodáéknál igen. Egy órán át beszéltem az ügyifogyival, ahol a végén elkérték az idõpontokat a hívásokról a múltban és kb kétszer is kérdezték, milyen számról hívtam õket. Kérdeztem így ezt a dolgot és azt mondták, hogy idõpont és telszám alapján vissza tudják keresni.

Tehát visszakeresik, és lehet nem kell a 48.000 ft helyett azóta 58.640ft -os kis zsebpénzt befizetnem. A vicc: kiderült hogy elsõ nap hogy nem fizettem be a pénzt és kések, rögtön felkerültem a Vodafone Behajtási Csoport (1750-es szám) listájára és onnnnnan levenni nem lehet, még akkor sem, hogy õk is tudják már, hogy mától a 30 napos visgálat nyilván késõbb zárul le, mint az aug elején lejáró utiolsó fizetési határidõ + szerzõdésbontás + kötbér + a vesém kioperálása + családom rabigába hajtása.  :Ð
Az ügyifogyis egyeztetett feletteseivel és ezzel semmit nem lehet tenni.
Én kérdeztem, hogy ha befizetem a pénzt és így véget ér az eljárás esetleg a javamra, akkor visszakapom -e. A válasz igen.
Csak én mint teljesen nem naív magyar attól tartok, hogy hazánkban egy befizettet összeg a szolgáltatónak az soha vissza NEM térõ összeg. 
A csaj mondta, hogy akár pedig postai úton is visszakérhetem.

A másik dolog, hogy a panaszom júl 4-én hétfõn 13:44 perckor küldtem nekik papíros levelet tértivevénnyel + ajánlott+ elsõbbségi. Pénteken meg is jött a tértivevény. Ezt a levelem NEM találják meg, egyelõre úgy tûnik nyoma veszett... (V)Odaveszett...  :Ð

Így most várok, remélem az álatalam lediktált, a számlarészletezõ alapján magadott 1270-es hívásaim alapján megtalálják a hívást.
Mondjuk szerintem nem, de...

hali

[gyurxi551]

Idézet: szabicsorvas - Dátum: 2008. júl. 16., szerda - 4:04

Sziasztok!

Lenne egy kérdésem:

Unokatesóm ma kötötte meg szerzõdését a vodával, korlátlan HDSPA G3 net!(modem:E220)
Elõszõr az én gépemen próbáltuk, minden jol ment , de olvastam a voda honlapján h firmware frissitéssle gyorsabb lesz. Mindent ugy csináltunk ahogy kell és mostmár nem mukodik egyáltalán.
Nem csatlakozik hanem kirak egy uj meghajtót és fájlok vannak benne.
Eddig csak bedugtam és megnyotottam a progiját a sarokba csatlakozás és már ment is de már nem megy!!!!!!! Mindenesetre holnap visszaviszi ha az õ gépén sem megy, de addig is légyszi:

Segiiiiiiiitsetek!!!!

SZia!

Én is frissítettem és nem volt baj. Pontosan mikkel és hogyam frissítetted? Elküldjem azokat a verziókat amik nekem mûködtek?
Írj PÜ- ben mail címet és megbeszélhetjük.
üdv
Gy

[szabicsorvas]

Már mindegy.

Müködik nála (7.2Mbps 3G+) úgyhogy nem tom nálunk mi volt a baj!
De azért köszi a válaszokat.

[gyurxi551]

Üdv!

Ma felhívtak a Vodától és közölték hogy megvan a vizsgálat eredménye, és valóban félretájékoztatás történt, így sztornózzák az 58.000 forintos számlámat.    Je, ezt nem gondoltam volna.

Azért, hogy Voda legyen, 3 óra múlva megint felhívtak onnan. MEGKERÜLT a papíros levelem. A hapsi közölte flegmán hogy itt iiiis mindent rögzíteni fognak és megnézték és nem jogos a kérelmem , mert NEM történt az ügyifogyi részérõl hiba. Mondtam, hogy ez ügyben már ma telefonáltak nekem, és ezt már megbeszéltük. Mondta, hogy õõ nem tudja hogy nekem épp hány ügyem van folyóban, õ az 58.000-es témát követte és õk semmiben nem hibásak és nem történt félretájékoztatás. Na kezdtem hülyétkapni, és muszáj volt 1-1 szer erõsen közbevágni, hogy ugyan EGYRÕL beszélünk, mert nincs több "ügyem" sem és nem értem, hogy ha ma arra jutottak az online ügyfélszolgálatnál hogy jogos volt részemrõl, akkor most hogy lehet ez egy másik részlegtõl ellentétes eredmény. Kértem hogy (ekkor már kissé cinikusan) hogy állapodjanak meg egy döntésben, egy cég legalább magával ne legyen ambivalens. Ekkor a hapsi utánanézett és látta tényleg, már a számlajavításom ois megvolt, 1 perc öööö -zés majd nyájas hangon folytatja, hogy akkor jó, az lesz a döntés és köszöni, XY Gábor volt.               

ÁHHHH, Vodafone... Nem mindegy kihez kerülsz. (Ilyen volt a MÁVnál is velünk, májusban mikor volt a nagy vihar és 1 órája nem indult a vonat vissza akartuk váltani a jegyeket. A nõ el is kezdte normál 100%-ig visszaadni, de azért átszólt a másinak "Maris, ugye ilyenkor visszaadjuk a teljes jegyárat?" Mire az "Dehogy adjuk! Miért adnánk, nincs semmi" Aztán vissza: "Dehogynem, már 1 órája álnnak, kidõlt egy fa is, ééén visszaadom!"
Magyarán ha a másikhoz megyünk az nem adja vissza...)

Gy

[chris77]

Sziasztok! és HELP!

Tegnap óta jelentõsen visszaesett a letöltési sebességem,amit semmivel nem tudtam visszahozni.
Több gépen próbáltam,több helyen,a legújabb driverrel,de nincs változás kb 400kbps-el jön minden.

Tapasztalt mostanában közületek valaki hasonlót?!
Légyszi segítsetek!
Elõre is köszi

[chris77]

Senki többet....?! :confused:

[Arensis]

Sziasztok!
Lenne egy kérdésem vagy inkább segitség kérésem.
E220 as modemem van vodás. Ez idáig közel egy éve 3.2 MB/s sávszélt gyönyörüen kihasználta
Ám pár napja a maximum letöltési sebességem viszaesett 45kbs/s -re már volt rendszer reinstall tüzfal kikapcs virus irtó sincs fenn minden usb eszköz eltávolitva a modemet leszámitva. volt csunya káromkodás. ügyfélszolgálat (ahol esküdöznek náluk nincs probléma) térerõ maxon ha VMC vel csatlakozok jelzi hogy 3G+ ami ugye hsdpa a led világos kék stabilan nem váltogat.
A kérdésem az mi lehet a gond szerinetetek? Bármit nyitok meg a fenti sebesség az állandó.
A segitségeteket elõre is hálásan köszönöm.

[chris77]

Idézet: Arensis - Dátum: 2008. aug. 6., szerda - 12:22

Sziasztok!
Lenne egy kérdésem vagy inkább segitség kérésem.
E220 as modemem van vodás. Ez idáig közel egy éve 3.2 MB/s sávszélt gyönyörüen kihasználta
Ám pár napja a maximum letöltési sebességem viszaesett 45kbs/s -re már volt rendszer reinstall tüzfal kikapcs virus irtó sincs fenn minden usb eszköz eltávolitva a modemet leszámitva. volt csunya káromkodás. ügyfélszolgálat (ahol esküdöznek náluk nincs probléma) térerõ maxon ha VMC vel csatlakozok jelzi hogy 3G+ ami ugye hsdpa a led világos kék stabilan nem váltogat.
A kérdésem az mi lehet a gond szerinetetek? Bármit nyitok meg a fenti sebesség az állandó.
A segitségeteket elõre is hálásan köszönöm.

Szia Arensis!

Egyel fölötted én is pont ezt írtam.Nekem tegnap óta csinálja!!  
A vicc az hogy a SIM kártyát tiltják/korlátozzák úgy néz ki (bár a szolgáltató szerint ez nem lehetséges),de én abból gondolom,hogy ha a haver kártyáját beraktam és jött a régi jólmegszokott sebességen a net.

Valaki okos írjon már légyszi erre valamit!!

Szerkesztette: chris77 2008. 08. 06. 14:39 -kor

[chris77]

Sziasztok!

Elmentem ma egy márkaképviseletbe,ahol elmondtam,hogy mit tapasztaltam.
Tehát hogy úgy néz ki,hogy a vodafone önkényesen lekorlátozta a letöltési sebességem max 400kbit/s-re.
Az ügyfélszolga nem hitt nekem,azt mondta hogy ez hülyeség,meg hogy technikailag lehetetlen,meg blablabla..,de mindjárt megnézi,hogy lássam hülyeséget beszélek.
Hát bizony õ is megtapasztalta,hogy márpedig nekem van igazam.Ugyanis a laptopjuk modemjébe kicserélte a saját kártyáját az enyémre és meglepõdve tapasztalta,hogy valóban jóval lassabb,mint annak elõtte az õ kártyájukkal volt.
Bár belátni sehogy sem akarta,hogy mi is a helyzet valójában(tehát hogy egyértelmûen látszik lekorlátozták valamiért a hozzáférésem.Csak azt hajtogatta,hogy várjam meg a kivizsgálás eredményét (15 nap!! ).És hogy nem érti mi lehet ez.

Szerintetek ilyenkor mi van? :confused:
Teljesen tanácstalan vagyok.Rajtam -és most már Arensis-en kívül- más nem tapasztalt hasonlót mostanság?
Segítsetek pls!!

Szerkesztette: chris77 2008. 08. 06. 18:26 -kor

[Arensis]

Hali!
Nem lehetséges hogy a modem által termelt hõ ami ugye néha elég félelmetes, kárositotta a SIM -et?
Délutásnos vagyok meló helyen de jöv héten én is elkocogok Voda boldtba és kiprobáltatom az általad tapasztaltakat. Ha több hasonló esettel is sikerül találkozni szerintem irhatunk egy öszevont panaszlevelet hátha komolyabban vesznek minket.
üdv.

[chris77]

Idézet: Arensis - Dátum: 2008. aug. 6., szerda - 23:30

Hali!
Nem lehetséges hogy a modem által termelt hõ ami ugye néha elég félelmetes, kárositotta a SIM -et?
Délutásnos vagyok meló helyen de jöv héten én is elkocogok Voda boldtba és kiprobáltatom az általad tapasztaltakat. Ha több hasonló esettel is sikerül találkozni szerintem irhatunk egy öszevont panaszlevelet hátha komolyabban vesznek minket.
üdv.

Nem.Sajnos nem ez a baj,hisz cseréltettem SIM-et és a probléma megmaradt.
Viszont amennyiben más elõfizetõ SIM-jét teszem a modembe tökéletes megy minden!!  

[KOCsi]

Idézet: chris77 - Dátum: 2008. aug. 6., szerda - 19:10

Sziasztok!

Elmentem ma egy márkaképviseletbe,ahol elmondtam,hogy mit tapasztaltam.
Tehát hogy úgy néz ki,hogy a vodafone önkényesen lekorlátozta a letöltési sebességem max 400kbit/s-re.
Az ügyfélszolga nem hitt nekem,azt mondta hogy ez hülyeség,meg hogy technikailag lehetetlen,meg blablabla..,de mindjárt megnézi,hogy lássam hülyeséget beszélek.
Hát bizony õ is megtapasztalta,hogy márpedig nekem van igazam.Ugyanis a laptopjuk modemjébe kicserélte a saját kártyáját az enyémre és meglepõdve tapasztalta,hogy valóban jóval lassabb,mint annak elõtte az õ kártyájukkal volt.
Bár belátni sehogy sem akarta,hogy mi is a helyzet valójában(tehát hogy egyértelmûen látszik lekorlátozták valamiért a hozzáférésem.Csak azt hajtogatta,hogy várjam meg a kivizsgálás eredményét (15 nap!! ).És hogy nem érti mi lehet ez.

Szerintetek ilyenkor mi van? :confused:
Teljesen tanácstalan vagyok.Rajtam -és most már Arensis-en kívül- más nem tapasztalt hasonlót mostanság?
Segítsetek pls!!

Lehet, hogy követik a UPC példáját, akik szintén belassítanak, ha havi x Gbyte felett forgalmazol. De ez csak tipp.
Mennyi szokott lenni a havi adatforgalmad?

Szerkesztette: KOCsi 2008. 08. 07. 17:38 -kor

[KOCsi]

Egyébként most nekem is marha lassú...

[Arensis]

Idézet: KOCsi - Dátum: 2008. aug. 7., csütörtök - 17:42

Egyébként most nekem is marha lassú...

  Ez a lassu? Nekem 40 kb/s 

[KOCsi]

Idézet: Arensis - Dátum: 2008. aug. 8., péntek - 0:09

  Ez a lassu? Nekem 40 kb/s 

40 kbit/sec nálad??? Az tényleg nagyon durva. Az gprs sebesség. Majd írd meg, hogy mire jutott a Voda...

[chris77]

Idézet: KOCsi - Dátum: 2008. aug. 7., csütörtök - 18:38

Lehet, hogy követik a UPC példáját, akik szintén belassítanak, ha havi x Gbyte felett forgalmazol. De ez csak tipp.
Mennyi szokott lenni a havi adatforgalmad?

Üdvözöllek a klubban KOCsi!!

Biztos sok szokott amúgy lenni,de mi közük hozzá?Filecserélõt nem használok,betarom a játékszabályokat.
A szerzõdésben korlátlan letöltés van,nincs benne hogy korlátozhatnak letöltési sebességet,úgyhogy ehhez nincs joguk!!

(Ez amúgy -tudom egy kicsit rossz példa- de kb.olyan,mintha a kábeltelevízió szolgáltató,mert mondjuk egész álló nap nézed a különbözõ sportcsatornákat,lekorlátozna csak az Eurosportra.Vagy mondjuk abból a célból,hogy kevesebbet nézd,berak zavaró jelet,hogy ne élvezd már annyira!!)

És különben is a legjobban az idegesít,hogy tagadnak,ködösítenek!
Legalább nyiltan elmondanák,hogy "Öcsi sokat töltessz mostanában,ezért van ez az ejnye-bejnye."
Nade sebaj.Egy másik fórumon már találtam sorstársakat,egyikük közülük pl. már igencsak sok helyen megszellõzette már a dolgot.
Rá fognak még erre faragni de nagyon!!

(ha akartok errõl bõvebben olvasni,akkor belinkelem nektek a fórumot)
Egyébként csodálkozok,hogy itt még csak ennyien vagyunk.
Országosan és nem egy emberrel csinálták már ezt meg!!
Sajnos nagyon pang már ez a hwsw fórum!!

Szerkesztette: chris77 2008. 08. 08. 07:41 -kor

[chris77]

Idézet: Arensis - Dátum: 2008. aug. 8., péntek - 0:09

  Ez a lassu? Nekem 40 kb/s 

Arensis!

Szerintem nézd meg jobban!!Az 40kB/s szerintem.

[chris77]

Ajánlom mindenki figyelmébe!! ->LINK<-

[Mosolygyár]

Idézet: fcseh - Dátum: 2008. aug. 12., kedd - 10:20

Most éppen nyaralunk lent Balaton, Sóstónál, szar 40Kbit/s GPRS-es Vodafone-os internet van itt. 

Próbálj ablak közelébe orientálódni, nekem ott jött, szoba közepén csak gprs....szabadban meg szinte mindig jó volt.....

[bonaparte77]

Újra szól a hatlövetû 
Kísértetiesen ez volt 5(6) évvel ezelõtt is csak akkor még GPRS-el. Érintett akkor se voltam, de követtem az eseményeket. A Vodafone úgy látszik "semmit sem tanult és semmit sem felejtett" ahogy a régi franciák mondják. Nekiállt nyomni a régi jó marketing bullshitet ("internet szabadon", "korlátlan ötezeré'"), egy feltétellel h p2p nem lehet. Beigazolódott h volt értelme azoknak a vitáknak, h "miért pont p2p, mással is lehet orbitális forgalmat csinálni", mert a júzer tölteni akar, minél többet, minél kevesebbért, lesz*rja hogy hogy mûködik a HSDPA háló, valamilyen szinten õ is jogos, fõleg h egy marketing bullshitgyár az imént nyomta a pofájába h "korlátlan, kivéve p2p"

Aztán elõbb vagy utóbbi kiderült, h technikailag és/vagy anyagilag ez nem fog menni (valószínûleg az 5000-rõl 6000-re emelés is vmiféle elõremenkülés volt, ami ezek szerint nem jött be), aztán elõ kellett venni és leporolni a jó öreg "Plan 2002"-t, kicsit modernizált változatban.

Amit a cég kommunikációban csinált, az meg tényleg szánalom.hu kategória: valszeg július elején meg lett hozva a döntés, de próbáltak terelni, sakkozni, sumákolni, h minél késõbb kelljen elõállni a farbával, aztán augusztus 8-án is ahogy olvasom csak az új elõfizetõknek lett kimondva h 5GB után korlát
Ha a régebbieknek le volt tényleg fektetve h az õ részvételi feltételeiket nem változtathatják, akkor egyértelmûen igazuk van, remélhetõleg a felügyeleti szerv vizsgálatából is ez fog kiderülni.

Akárhogy is, ebbõl a Voda nem tud jól kijönni: ha megítélik a panaszosoknak a szerzõdésbontási lehetõséget akkor azért is, ha meg nem akkor a rengeteg felháborodott régi ügyfél miatt, plusz mindkét esetben az új feltételekkel oda a "korlátlan hatezeré" marketing BS varázsa. Most már a "korlátlan" szó mellé a "* P2p nélkül" mellé oda kell tenni h "** 5GB után csökkentett sebességgel", ami azért nem az igazi, fõleg ha bulshittelünk.