[zoli62]

Idézet: petne - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 8:32

De Te is csak akkor tudod csinálni, hamár lejárt a hûséged, nem? Neki még nem járt le, ezért ezt nem tudja megcsinálni... olvass vissza. 

Általában már lejárat elõtt egy hónappal szoktam szólni, figyelembe véve a számlázási ciklust, mert nem akartam még részarányosan sem többet fizetni.

Szerkesztette: zoli62 2008. 02. 26. 09:32 -kor

[zoli62]

Idézet: petne - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 8:30

OFF Ez olyan mondja, aki nem is használta még soha... teljes mértékben meg vagyok elégedve vele, már több hónapja az égatta világon semmi gond nincs vele, pedig kettõ elõfizetésem is van. Persze mint minden szolgáltatásnál itt is elõfordulhatnak hibák, de azt legalább orvosolják, nem úgy, hogy kijön a UPC és széttárja a kezét, mert szellemképes, meg szar a kép. Szóval légyszi elõször tapasztald meg és azután mondjál véleményt. Köszi!

Sok sok szoftveres újraindulásról, felveendõ anyag nem rögzítésrõl lehet olvasni a megfelelõ fórumba, nem én találtam ki.

[petne]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 8:37

Sok sok szoftveres újraindulásról, felveendõ anyag nem rögzítésrõl lehet olvasni a megfelelõ fórumba, nem én találtam ki.

HGW újraindulása elõfordulhat, de ki kell cseréltetni, illetbe be kell jelenteni és megoldják. A felveendõ anyag nem rögzítése is ritka, de már annak a megoldása is meg van és az új szoftver ezt is megoldja. Ezért mondom, hogy attól hogy néhány eset elõfordul a több ezer elõfizetõbõl, az még nem azt jelenti, hogy rossz mindenkinél.

Szerkesztette: petne 2008. 02. 26. 08:46 -kor

[alibabusic]

Én a számla mellé kaptam még 1 levelet -összesen 5 papírt -melybõl az egyik kb. 1 m-es !
Ezekben taglalják,hogy milyen jó lesz nekem +,hogy minden csomag mellé ingyen! jár 1 mediabox.
Viszont,hogy a többi box (ászf szerint max. 3 lehet) bérleti díja mennyi lesz, errõl hallgatnak.
Fizess elõ paraszt,aztán ha több tv-n akarod nézni, akkor annyiért adjuk amennyiért akarjuk.
Tudom,hogy az analógot nézhetem még akár 8 tv-n is....1 ideig.

[lanlaf]

nekem most van családi hûséggel 3900 Ft-ért 2008.dec.31-ig, és HBO 1990 Ft-ért hûséggel 2008. áprilisig. Hogy április eleje, vagy vége, azt nem tudom jelenleg.

Azt hiszem, azt fogom tenni, hogy váltok Digital Silver HD-ra, így ki tudom próbálni, milyen a HD STB, a HD adók, az HBO-t lemondom amint lejárt a hûség, így 4900 Ft lesz a havidíjam áprilistól augusztus 11-ig. Aztán meglátom, vagy lemondom az egészet (mert 7000 Ft/hó sok érte, napi 2 órát ha tv-zünk), vagy ha jön valami kedvezõ ajánlat, akkor kötöm azt.

Persze legjobb a HD-s PVR-es STB lenne, de az nincs egyelõre. PVR-em van, max az analóg kínálatból vehetek fel vele, illetve az STB-rõl Scart-on át. Viszont az utóbbi kényelmetlen, mert nem tudja váltani a csatornákat a PVR az STB-n.

[wpepi]

Na felhívtam az ügyfélszolgálatot és megkérdeztem, hogy mi is van ezzel a 2008. június 30.-i családi+HBO hûség megszûnéssel. Sajnos a tegnapi fejtegetésem igaz mert a hûség valóban megszûnik június 30. dátummal. A családi csomag 3900Ft-os hûségszerzõdése helyett 5780Ft lesz a családi csomag és nem lesz hûség. A digitális csomagokra való átállás esetén a hûséggel rendelkezõk számára július végéig (Budapestieknek augusztus 11.-ig) garantálják azt az árat amit most a hûséggel fizetnek ami ezen dátum után az értesítõn szereplõ árra változik automatikusan. Az analóg szolgáltatás megmaradásával kapcsolatban nem tudtak konkrétumot mondani. Az egyelõre biztos, hogy 2008 végéig biztos, hogy elérhetõ marad az analóg (azoknak is akik átállnak digitálisra) de, hogy 2009-tõl marad-e vagy megszûnik vagy lényegesen lecsökkentik az elérhetõ programok számát azt még most nem tudta megmondani. Ami egyértelmûen lejött a beszélgetésünkbõl az, hogy a UPC fokozatosan át akarja terelni az ügyfeleket a digitális rendszerre majd az analógot lekapcsolni vagy a programválasztékot minimálisra csökkenteni.
Hûség nem lesz ezért az új elõfizetõi rendszerbõl bármikor ki lehet majd lépni. Azt nem tudták konkrétan megmondani, hogy március 31. és június 30. között lesz-e a tájékozatón kiadott árakhoz képest valamilyen akció vagy személyre szabott árkonstrukció. Persze a lehetõségét sem zárták ki annak, hogy ezek az árak még módosulhatnak lefelé.

Szóval a vita el van döntve. A UPC valóban a lejárat elõtt szûnteti meg a hûségszerzõdéseket. Viszont cserébe azoknak akik ezt kívánják ennek a levélnek kézhezvételétõl számított 15 napon belül megadja a jogot arra, hogy felbonthassák a szerzõdést.

Szerkesztette: wpepi 2008. 02. 26. 11:01 -kor

[elwoodblues2]

wpepi:
Köszi, én is fel akartam hívni.  Majdnem értem.  A családi csomagot azért nem, mert a tájékoztatón nincs szó családi csomagról csak az új digitálisakról.  Vagyis ok HBO-t elbuktam,  de a családit vajon miért nem lehet 3900-ért vagy ilyesmi tartani,  ha van hûségnyilatkozatom és a csatornák is megvannak az analógon akár 2008 végéig ?

Az HBO-t még értem, ha nem is szép dolog, hogy felmondják a hûséget egyoldalúan,  (még biztos lesz egy pár körük a fogyasztóvédelemnél)  de a családi az még izgalmasabbnak tûnik.  Adott egy hûségnyilatkozat,  a csatornák elérhetõk az analógon (vagyis mûszaki ok sincs a változásra)  és 3900-rõl 6000-re ugrik, jól értem ?

[zoli62]

Én is felhívtam õket. Nekem azt mondták, hogy a hûségszerzõdések, mint az elõfizetési típusok biztos, hogy meg fognak maradni. Jelenleg bõvebbet nem tudtak információt adni. Nekem az a gondom, hogy két hónap múlva ugyanúgy nem fognak tudni többet mondani az ügyfélszolgálaton.

Szerkesztette: zoli62 2008. 02. 26. 11:34 -kor

[wpepi]

Idézet: elwoodblues2 - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 11:26

Vagyis ok HBO-t elbuktam,  de a családit vajon miért nem lehet 3900-ért vagy ilyesmi tartani,  ha van hûségnyilatkozatom és a csatornák is megvannak az analógon akár 2008 végéig ?

Az HBO-t még értem, ha nem is szép dolog, hogy felmondják a hûséget egyoldalúan,  (még biztos lesz egy pár körük a fogyasztóvédelemnél)  de a családi az még izgalmasabbnak tûnik.  Adott egy hûségnyilatkozat,  a csatornák elérhetõk az analógon (vagyis mûszaki ok sincs a változásra)  és 3900-rõl 6000-re ugrik, jól értem ?

Azért ugrik a családi 3900Ft mert a hûségszerzõdés csak a HBO-val együtt érvényes. Tavaly ugyanis a régi elõfizetõk csak úgy köthettek családira hûséget, hogy be kellett vállalni plusz egy kábeles szolgáltatást. Az akinek nem kellett a net ill. telefon annak kellett a HBO ahhoz, hogy megfeleljen a kiírásnak. Mivel a HBO megszûnik ezért a szerzõdésnek nem csak a HBO-ra vonatkozó része szûnik meg hanem a hozzá kacsolódó hûség is ami így a 3900Ft-os családi kedvezmény megszûnését is jelenti. Mivel új szerzõdés kerül aláírásra ez már a jelenlegi családi listaárra fog vonatkozni ami 5780Ft.

Idézet

Adott egy hûségnyilatkozat,  a csatornák elérhetõk az analógon (vagyis mûszaki ok sincs a változásra)  és 3900-rõl 6000-re ugrik, jól értem ?

Maga a szerzõdés szûnik meg mivel a szerzõdés tárgyát jelentõ családi+HBO kerül szétszedésre. Ha maradsz az analógnál akkor június 30. dátummal új szerzõdést kell kötnöd külön csak a családira.

[wpepi]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 11:33

Én is felhívtam õket. Nekem azt mondták, hogy a hûségszerzõdések, mint az elõfizetési típusok biztos, hogy meg fognak maradni. Jelenleg bõvebbet nem tudtak információt adni. Nekem az a gondom, hogy két hónap múlva ugyanúgy nem fognak tudni többet mondani az ügyfélszolgálaton.

A digitális rendszerre nem lesz hûség. Ez még a levélben is benne van. Az analóg mikéntjérõl meg konkrétumot a hölgy annak ellenére sem tudott mondani, hogy kb. 5 percet konzultált valakivel errõl a kérdésrõl. Annyit tudott csak leszögezni, hogy 2008 december 31.-ig biztos marad az analóg. Az, hogy 2009-ben elérhetõ lesz-e külön ill. megy-e majd még párhozamosan a digitális csomagra elõfizetõknek azt nem tudta megmondani.
Az én feltételezésem az, hogy 2009-ben elkezdik kurtítatni az analógot aztán mikor már a választék szegényessége miatt az ügyfelek átcsábulnak a digitálisra szépen lekapcsolják. (esetleg hagynak valamilyen szociális alapon elérhetõ csak közszolgálatikat tartalmazó analógot)

[qnadam]

tehát akkor legjobb lesz, ha rögzítem a beszélgetést, hogy esetleg az orruk alá tudjam dörgölni, amikor ellentmondanak saját maguknak?

[wpepi]

Idézet: qnadam - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:19

tehát akkor legjobb lesz, ha rögzítem a beszélgetést, hogy esetleg az orruk alá tudjam dörgölni, amikor ellentmondanak saját maguknak?

De csak akkor rögzítheted ha elõtte közlöd velük, hogy a beszélgetést rögzíteni fogod.

[zoli62]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:02

A digitális rendszerre nem lesz hûség. Ez még a levélben is benne van. Az analóg mikéntjérõl meg konkrétumot a hölgy annak ellenére sem tudott mondani, hogy kb. 5 percet konzultált valakivel errõl a kérdésrõl. Annyit tudott csak leszögezni, hogy 2008 december 31.-ig biztos marad az analóg. Az, hogy 2009-ben elérhetõ lesz-e külön ill. megy-e majd még párhozamosan a digitális csomagra elõfizetõknek azt nem tudta megmondani.
Az én feltételezésem az, hogy 2009-ben elkezdik kurtítatni az analógot aztán mikor már a választék szegényessége miatt az ügyfelek átcsábulnak a digitálisra szépen lekapcsolják. (esetleg hagynak valamilyen szociális alapon elérhetõ csak közszolgálatikat tartalmazó analógot)

Nekem azt mondták, hogy digitálisra is lesz hûség, és az ügyfélszolgálatos véleménye szerint is magasak ezek a listaárak.

[petne]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 10:58

Na felhívtam az ügyfélszolgálatot és megkérdeztem, hogy mi is van ezzel a 2008. június 30.-i családi+HBO hûség megszûnéssel. Sajnos a tegnapi fejtegetésem igaz mert a hûség valóban megszûnik június 30. dátummal. A családi csomag 3900Ft-os hûségszerzõdése helyett 5780Ft lesz a családi csomag és nem lesz hûség. A digitális csomagokra való átállás esetén a hûséggel rendelkezõk számára július végéig (Budapestieknek augusztus 11.-ig) garantálják azt az árat amit most a hûséggel fizetnek ami ezen dátum után az értesítõn szereplõ árra változik automatikusan. Az analóg szolgáltatás megmaradásával kapcsolatban nem tudtak konkrétumot mondani. Az egyelõre biztos, hogy 2008 végéig biztos, hogy elérhetõ marad az analóg (azoknak is akik átállnak digitálisra) de, hogy 2009-tõl marad-e vagy megszûnik vagy lényegesen lecsökkentik az elérhetõ programok számát azt még most nem tudta megmondani. Ami egyértelmûen lejött a beszélgetésünkbõl az, hogy a UPC fokozatosan át akarja terelni az ügyfeleket a digitális rendszerre majd az analógot lekapcsolni vagy a programválasztékot minimálisra csökkenteni.
Hûség nem lesz ezért az új elõfizetõi rendszerbõl bármikor ki lehet majd lépni. Azt nem tudták konkrétan megmondani, hogy március 31. és június 30. között lesz-e a tájékozatón kiadott árakhoz képest valamilyen akció vagy személyre szabott árkonstrukció. Persze a lehetõségét sem zárták ki annak, hogy ezek az árak még módosulhatnak lefelé.

Szóval a vita el van döntve. A UPC valóban a lejárat elõtt szûnteti meg a hûségszerzõdéseket. Viszont cserébe azoknak akik ezt kívánják ennek a levélnek kézhezvételétõl számított 15 napon belül megadja a jogot arra, hogy felbonthassák a szerzõdést.

Erre csak azt tudom mondani, hogy szánalmas ez a lépés a UPC részérõl...  :confused:

[petne]

Idézet: SFIJ - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 1:47

jó 5300 a családi 400 a dekóder, az 5700, ugyan ott vagy mint jupiszivel és digitális. igaz nem lesz HBO HD-ben és a dekóderük nemtud HDMI-t. (fekete pont)

persze ez erõsen elméleti dolog, csak azért feszegetem, hogy ne legyen parafaktor, van a jupiszinek alternatívája

A jelenleg érvényes Antenna Digital akcióban a hûségidõ végéig elengedik az elsõ STB árát:

A választott fõcsomag elsõ két havi elõfizetési díját elengedjük. A 3. hónaptól a hûségidõ végéig a csomagok árait garantáljuk.

Alapcsomag 2.590 Ft

Családi csomag 3.990 Ft

Extra csomag 5.590 Ft

Az elsõ - AD100 típusú - dekóder havi hozzáférési díját a választott hûségidõ teljes idõtartama alatt elengedjük.

[wpepi]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:28

Nekem azt mondták, hogy digitálisra is lesz hûség, és az ügyfélszolgálatos véleménye szerint is magasak ezek a listaárak.

A nekünk kiküldött levélben lévõ árak nem listaárak hanem a kedvezményesen elérhetõ árak.

A levélben egyértelmûn le van írva, hogy a digitális csomagokat a továbbiakban elkötelezettség nélkül lehet igénybe venni. Az árakra rákérdeztem és a válasz az volt, hogy jelenleg az a mérvadó ami a levélben van aztán, hogy március 31.-tõl lesznek-e akciók arra nem tudott válaszolni. Közölte, hogy még fogunk további értesítõ leveleket kapni amiben ha lesz ár csökkentés az benne lesz.

[lanlaf]

szvsz három féle ár lesz:

-listaár (pdf).
-meglévõ elõfizetõknek szóló kedvezményes, hûségnyilatkozat nélküli ár (listaár-500-1000 Ft)
-akciós, hûségnyilatkozatos ár.

Az utóbbi levélben a középsõt taglalták. Ez azért jó az elõfizetõknek, mert kvázi kockázatmentesen ki lehet próbálni a digitális csomagot, aztán ha nem tetszik, július végén kiszállhat az ember.

Az látszik, hogy elég nagy a fejetlenség a UPC-nél. Kétféle levél ment ki, az egyik a mostani HBO elõfizetõknek, a másik azoknak, akinek nincs HBO-juk, ott az analóg csomagok névváltoztatását taglalják, és fényezik a digitális szolgáltatást, valaki arról is tett fel képet.

wpepi: neked szvsz ragaszkodnod kéne ahhoz a verzióhoz, hogy van egy hûségszerzõdésed, ennek megfelelõen a jelenlegi árért kérsz egy digital silver movies csomagot a hûséged végéig a kialkudott áron (különben NHH, fogyasztóvédelem, nyilvánosság, homár).

[PaLa]

Beszéltem az Üfsz-el, hogy most akkor mi lesz. Van nékem egy családi+hbo elõfizetésem, életem végéig hûséggel. Felhívtam õket, hogy nekem két tévém van, most mi lesz.
Egy alap "médiabox"-ot ingyen kapok, mert csak, a másiknál bérleti díj van. Az alapra 750 Ft-ot mondott a néni, a HD-s dobozra 1000 Ft-ot. És én megnyugodtam

Jah, és beszélt egy "felvevõsrõl" is, de annak nem kérdeztem az árát.

Szerkesztette: PaLa 2008. 02. 26. 13:46 -kor

[wpepi]

Idézet: PaLa - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 13:43

Beszéltem az Üfsz-el, hogy most akkor mi lesz. Van nékem egy családi+hbo elõfizetésem, életem végéig hûséggel. Felhívtam õket, hogy nekem két tévém van, most mi lesz.
Egy alap "médiabox"-ot ingyen kapok, mert csak, a másiknál bérleti díj van. Az alapra 750 Ft-ot mondott a néni, a HD-s dobozra 1000 Ft-ot. És én megnyugodtam

Csak az a gond, hogy a jelenlegi álláspont szerint június 30.-tól kitörölhetjük a seggünket a hûséggel mert a családi+HBO szerzõdés megszûnik és akkor vagy kötünk digitálisra 6000Ft-10000Ft közötti magyar forintért vagy 5780Ft-ért analóg családit.

[djculture]

Ezt csak akarnák de több sebböl vérzik a dolog.Egy szerzõdés nem azért szerzõdés mert csak ugy meglehet szüntetni.Mivel határozott idõröl van szó addig vagy garantálja a csatornákat és havidíjat vagy kártérítést kell fizetnie.A hûségszerzõdés álltal érintett havidíjakat simán megfogja itélni a szerzõdõ magánszemélynek a bíróság. És ezt egy jogász barátom mondta akinek magának is upc van.
És tényleg belegondolva ,ha egyszer van egy szerzõdés amiben te veszel egy adott szolgáltatást x összegért x idõtartamra.Akkor ha az eladó ezt a szolgálltatást nem tudja biztosítani akkor szerzõdést megszegi és kártáritéssel felel a szerzõdésben foglaltak benem tartásáért.Ez nem egyoldalú móka te se mondhatod fel csak ugy változtathatod meg,meg õ sem következmények nélkül.A haverom küldött is nekik erröl egy szép tájékoztatót és a fogyasztóvédelem is értesítve lett.