[qnadam]

tehát akkor legjobb lesz, ha rögzítem a beszélgetést, hogy esetleg az orruk alá tudjam dörgölni, amikor ellentmondanak saját maguknak?

[wpepi]

Idézet: qnadam - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:19

tehát akkor legjobb lesz, ha rögzítem a beszélgetést, hogy esetleg az orruk alá tudjam dörgölni, amikor ellentmondanak saját maguknak?

De csak akkor rögzítheted ha elõtte közlöd velük, hogy a beszélgetést rögzíteni fogod.

[zoli62]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:02

A digitális rendszerre nem lesz hûség. Ez még a levélben is benne van. Az analóg mikéntjérõl meg konkrétumot a hölgy annak ellenére sem tudott mondani, hogy kb. 5 percet konzultált valakivel errõl a kérdésrõl. Annyit tudott csak leszögezni, hogy 2008 december 31.-ig biztos marad az analóg. Az, hogy 2009-ben elérhetõ lesz-e külön ill. megy-e majd még párhozamosan a digitális csomagra elõfizetõknek azt nem tudta megmondani.
Az én feltételezésem az, hogy 2009-ben elkezdik kurtítatni az analógot aztán mikor már a választék szegényessége miatt az ügyfelek átcsábulnak a digitálisra szépen lekapcsolják. (esetleg hagynak valamilyen szociális alapon elérhetõ csak közszolgálatikat tartalmazó analógot)

Nekem azt mondták, hogy digitálisra is lesz hûség, és az ügyfélszolgálatos véleménye szerint is magasak ezek a listaárak.

[petne]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 10:58

Na felhívtam az ügyfélszolgálatot és megkérdeztem, hogy mi is van ezzel a 2008. június 30.-i családi+HBO hûség megszûnéssel. Sajnos a tegnapi fejtegetésem igaz mert a hûség valóban megszûnik június 30. dátummal. A családi csomag 3900Ft-os hûségszerzõdése helyett 5780Ft lesz a családi csomag és nem lesz hûség. A digitális csomagokra való átállás esetén a hûséggel rendelkezõk számára július végéig (Budapestieknek augusztus 11.-ig) garantálják azt az árat amit most a hûséggel fizetnek ami ezen dátum után az értesítõn szereplõ árra változik automatikusan. Az analóg szolgáltatás megmaradásával kapcsolatban nem tudtak konkrétumot mondani. Az egyelõre biztos, hogy 2008 végéig biztos, hogy elérhetõ marad az analóg (azoknak is akik átállnak digitálisra) de, hogy 2009-tõl marad-e vagy megszûnik vagy lényegesen lecsökkentik az elérhetõ programok számát azt még most nem tudta megmondani. Ami egyértelmûen lejött a beszélgetésünkbõl az, hogy a UPC fokozatosan át akarja terelni az ügyfeleket a digitális rendszerre majd az analógot lekapcsolni vagy a programválasztékot minimálisra csökkenteni.
Hûség nem lesz ezért az új elõfizetõi rendszerbõl bármikor ki lehet majd lépni. Azt nem tudták konkrétan megmondani, hogy március 31. és június 30. között lesz-e a tájékozatón kiadott árakhoz képest valamilyen akció vagy személyre szabott árkonstrukció. Persze a lehetõségét sem zárták ki annak, hogy ezek az árak még módosulhatnak lefelé.

Szóval a vita el van döntve. A UPC valóban a lejárat elõtt szûnteti meg a hûségszerzõdéseket. Viszont cserébe azoknak akik ezt kívánják ennek a levélnek kézhezvételétõl számított 15 napon belül megadja a jogot arra, hogy felbonthassák a szerzõdést.

Erre csak azt tudom mondani, hogy szánalmas ez a lépés a UPC részérõl...  :confused:

[petne]

Idézet: SFIJ - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 1:47

jó 5300 a családi 400 a dekóder, az 5700, ugyan ott vagy mint jupiszivel és digitális. igaz nem lesz HBO HD-ben és a dekóderük nemtud HDMI-t. (fekete pont)

persze ez erõsen elméleti dolog, csak azért feszegetem, hogy ne legyen parafaktor, van a jupiszinek alternatívája

A jelenleg érvényes Antenna Digital akcióban a hûségidõ végéig elengedik az elsõ STB árát:

A választott fõcsomag elsõ két havi elõfizetési díját elengedjük. A 3. hónaptól a hûségidõ végéig a csomagok árait garantáljuk.

Alapcsomag 2.590 Ft

Családi csomag 3.990 Ft

Extra csomag 5.590 Ft

Az elsõ - AD100 típusú - dekóder havi hozzáférési díját a választott hûségidõ teljes idõtartama alatt elengedjük.

[wpepi]

Idézet: zoli62 - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:28

Nekem azt mondták, hogy digitálisra is lesz hûség, és az ügyfélszolgálatos véleménye szerint is magasak ezek a listaárak.

A nekünk kiküldött levélben lévõ árak nem listaárak hanem a kedvezményesen elérhetõ árak.

A levélben egyértelmûn le van írva, hogy a digitális csomagokat a továbbiakban elkötelezettség nélkül lehet igénybe venni. Az árakra rákérdeztem és a válasz az volt, hogy jelenleg az a mérvadó ami a levélben van aztán, hogy március 31.-tõl lesznek-e akciók arra nem tudott válaszolni. Közölte, hogy még fogunk további értesítõ leveleket kapni amiben ha lesz ár csökkentés az benne lesz.

[lanlaf]

szvsz három féle ár lesz:

-listaár (pdf).
-meglévõ elõfizetõknek szóló kedvezményes, hûségnyilatkozat nélküli ár (listaár-500-1000 Ft)
-akciós, hûségnyilatkozatos ár.

Az utóbbi levélben a középsõt taglalták. Ez azért jó az elõfizetõknek, mert kvázi kockázatmentesen ki lehet próbálni a digitális csomagot, aztán ha nem tetszik, július végén kiszállhat az ember.

Az látszik, hogy elég nagy a fejetlenség a UPC-nél. Kétféle levél ment ki, az egyik a mostani HBO elõfizetõknek, a másik azoknak, akinek nincs HBO-juk, ott az analóg csomagok névváltoztatását taglalják, és fényezik a digitális szolgáltatást, valaki arról is tett fel képet.

wpepi: neked szvsz ragaszkodnod kéne ahhoz a verzióhoz, hogy van egy hûségszerzõdésed, ennek megfelelõen a jelenlegi árért kérsz egy digital silver movies csomagot a hûséged végéig a kialkudott áron (különben NHH, fogyasztóvédelem, nyilvánosság, homár).

[PaLa]

Beszéltem az Üfsz-el, hogy most akkor mi lesz. Van nékem egy családi+hbo elõfizetésem, életem végéig hûséggel. Felhívtam õket, hogy nekem két tévém van, most mi lesz.
Egy alap "médiabox"-ot ingyen kapok, mert csak, a másiknál bérleti díj van. Az alapra 750 Ft-ot mondott a néni, a HD-s dobozra 1000 Ft-ot. És én megnyugodtam

Jah, és beszélt egy "felvevõsrõl" is, de annak nem kérdeztem az árát.

Szerkesztette: PaLa 2008. 02. 26. 13:46 -kor

[wpepi]

Idézet: PaLa - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 13:43

Beszéltem az Üfsz-el, hogy most akkor mi lesz. Van nékem egy családi+hbo elõfizetésem, életem végéig hûséggel. Felhívtam õket, hogy nekem két tévém van, most mi lesz.
Egy alap "médiabox"-ot ingyen kapok, mert csak, a másiknál bérleti díj van. Az alapra 750 Ft-ot mondott a néni, a HD-s dobozra 1000 Ft-ot. És én megnyugodtam

Csak az a gond, hogy a jelenlegi álláspont szerint június 30.-tól kitörölhetjük a seggünket a hûséggel mert a családi+HBO szerzõdés megszûnik és akkor vagy kötünk digitálisra 6000Ft-10000Ft közötti magyar forintért vagy 5780Ft-ért analóg családit.

[djculture]

Ezt csak akarnák de több sebböl vérzik a dolog.Egy szerzõdés nem azért szerzõdés mert csak ugy meglehet szüntetni.Mivel határozott idõröl van szó addig vagy garantálja a csatornákat és havidíjat vagy kártérítést kell fizetnie.A hûségszerzõdés álltal érintett havidíjakat simán megfogja itélni a szerzõdõ magánszemélynek a bíróság. És ezt egy jogász barátom mondta akinek magának is upc van.
És tényleg belegondolva ,ha egyszer van egy szerzõdés amiben te veszel egy adott szolgáltatást x összegért x idõtartamra.Akkor ha az eladó ezt a szolgálltatást nem tudja biztosítani akkor szerzõdést megszegi és kártáritéssel felel a szerzõdésben foglaltak benem tartásáért.Ez nem egyoldalú móka te se mondhatod fel csak ugy változtathatod meg,meg õ sem következmények nélkül.A haverom küldött is nekik erröl egy szép tájékoztatót és a fogyasztóvédelem is értesítve lett.

[PaLa]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 14:48

Csak az a gond, hogy a jelenlegi álláspont szerint június 30.-tól kitörölhetjük a seggünket a hûséggel mert a családi+HBO szerzõdés megszûnik és akkor vagy kötünk digitálisra 6000Ft-10000Ft közötti magyar forintért vagy 5780Ft-ért analóg családit.

Nekem 2009-ig szerzõdésem van a UPC-vel. Ha erre nem talál ki valamit, akkor polgári peres út és NHH.

[petne]

Idézet: djculture - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 13:51

Ezt csak akarnák de több sebböl vérzik a dolog.Egy szerzõdés nem azért szerzõdés mert csak ugy meglehet szüntetni.Mivel határozott idõröl van szó addig vagy garantálja a csatornákat és havidíjat vagy kártérítést kell fizetnie.A hûségszerzõdés álltal érintett havidíjakat simán megfogja itélni a szerzõdõ magánszemélynek a bíróság. És ezt egy jogász barátom mondta akinek magának is upc van.
És tényleg belegondolva ,ha egyszer van egy szerzõdés amiben te veszel egy adott szolgáltatást x összegért x idõtartamra.Akkor ha az eladó ezt a szolgálltatást nem tudja biztosítani akkor szerzõdést megszegi és kártáritéssel felel a szerzõdésben foglaltak benem tartásáért.Ez nem egyoldalú móka te se mondhatod fel csak ugy változtathatod meg,meg õ sem következmények nélkül.A haverom küldött is nekik erröl egy szép tájékoztatót és a fogyasztóvédelem is értesítve lett.

Nem ismerem a UPC szerzõdését, ezért kérdezem, hogy az benne van, hogy akkor mi történik, ha a UPC nem teljesíti a szerzõdést? Azt feltételezem szerepel benne, hogy mi történik, ha Te szeged meg, csak a másik fél is benne van?

[wpepi]

Idézet: petne - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 14:41

Nem ismerem a UPC szerzõdését, ezért kérdezem, hogy az benne van, hogy akkor mi történik, ha a UPC nem teljesíti a szerzõdést? Azt feltételezem szerepel benne, hogy mi történik, ha Te szeged meg, csak a másik fél is benne van?

Ami nincs benne arra a PTK idevonatkozó jogszabályai a mérvadóak.

[petne]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 14:54

Ami nincs benne arra a PTK idevonatkozó jogszabályai a mérvadóak.

És ez esetben mit mond? Mennyit kell fizetnie a UPC-nek, ha valóban jogos a panasz?

[llamada]

Idézet: petne - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 15:43

És ez esetben mit mond? Mennyit kell fizetnie a UPC-nek, ha valóban jogos a panasz?

Logikusan (szerintem), annyit kell fizetnie, ami a szerzõdésbõl a hátralevõ idõre neki felróhatóan nekem többletköltség, azaz, a kedvezmény mértéke, minden olyan hónapra, amikor én igénybe veszem a szolgáltatást.

Az én telefonos nénim azt mondta, hogy a meglévõ végpontok száma szerinti tvnézõdobozt hoznak oda, ahol HBO van. A jövõbeni akciós árakról nem mondott semmit. Azt elég "lazán" mondta, hogy megszûnik a  hûségszerzõdése, mert digitális lesz és az jó
(Felteszem, persze csak úgy gondolom, hogy az utolsó érvényes hûségszerzõdések végéig megmarad az analóg csomag annak, aki nem digitalizálódik.)

Ha nem, akkor elõ az antennákkal
(Vagy a DigiTV-ékkel..... Azért az elõfizetõi hûségnek is van határa, azt hiszem....)

Szerkesztette: llamada 2008. 02. 26. 16:01 -kor

[alibabusic]

Idézet: PaLa - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 13:43

Felhívtam õket, hogy nekem két tévém van, most mi lesz.
Egy alap "médiabox"-ot ingyen kapok, mert csak, a másiknál bérleti díj van. Az alapra 750 Ft-ot mondott a néni, a HD-s dobozra 1000 Ft-ot. És én megnyugodtam

Ha ezeket az árakat el tudták mondani telefonon, akkor a nekem küldött 5 papírra olyan nehéz lett volna ráírni vagy esetleg a netre kibaxni.

Az is benne volt a levélben,hogy ezekrõl a változásokról a: www.upcdigital.hu oldalról tájékozódhatunk - ez jelenleg a upc fõoldalra ugrik és lesz 1 ingyenes (80-as) telószám márc. 5-tõl.

[qnadam]

Idézet: wpepi - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 12:24

De csak akkor rögzítheted ha elõtte közlöd velük, hogy a beszélgetést rögzíteni fogod.

ezen nem fog múlni

[llamada]

Egyébként, elmondom, hogy fog kibújni a hûségszerzõdések alól a UPC:
Törvényi kötelezettség a digitalizálódás, ez olyan mûszaki változtatásokat követel meg a digitális átállás miatt, ami a korábbi, analóg szolgáltatásra vonatkozó hûség szerinti szolgáltatást nem teszi lehetõvé, ezért kénytelen - kellettlen és legangyobb sajnálatára fel kell mondania a hûségszerzõdést

[PaLa]

Idézet: llamada - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 17:21

Egyébként, elmondom, hogy fog kibújni a hûségszerzõdések alól a UPC:
Törvényi kötelezettség a digitalizálódás, ez olyan mûszaki változtatásokat követel meg a digitális átállás miatt, ami a korábbi, analóg szolgáltatásra vonatkozó hûség szerinti szolgáltatást nem teszi lehetõvé, ezért kénytelen - kellettlen és legangyobb sajnálatára fel kell mondania a hûségszerzõdést

Igen, de 2012-ig kell átállni...

[petne]

Idézet: PaLa - Dátum: 2008. febr. 26., kedd - 16:22

Igen, de 2012-ig kell átállni...

Az csak a földi sugárzásra vonatkozik...  Azért ez fontos tudni.